АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ РАСЧЕТА НА ТЕРМИНАЛЕ « IIKO » ПО БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

1. Формируем заказ

 

 

2. Переходим в режим оплаты

 

 

3. Жмем кнопку «Безналичный расчет». Для начисления/списания бонусов необходимо выбрать «CardsPro бонусы». «CardsPro (активация карты)» и «CardsPro (подарочные карты)» у нас НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ (т.к. физически карты не выдаются), убрать или скрыть эти пункты НЕЛЬЗЯ.

Рассмотрим вариант с начислением бонусов. Выбираем пункт «CardsPro бонусы».

 

 

4. В IIKO текущей версии начисление и списание бонусов производится ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА.

Жмем кнопку «Телефон клиента» и вводим номер к которому привязана его карта. Жмем «ОК».

 

 

5. Появляется информационное окно, содержащее краткую информацию по карте. После этого заказ можно рассчитать обычным образом.

 

 

6. Рассмотрим вариант со списанием бонусов.

В режиме расчета заказа нажимаем кнопку «Безналичный расчет», далее «CardsPro бонусы». Далее вводим номер телефона клиента. Жмем «ОК».

7. Появляется информационное сообщение и автоматически все доступные бонусы добавляются к списанию. Чтобы изменить количество списываемых бонусов на данном этапе необходимо ввести сумму к списанию, при этом она не должна превышать максимальное количество доступных баллов. Если клиент не хочет списывать баллы, а предпочитает накопить их, необходимо установить количество списываемых баллов равным 0.

 

 

 

8. Для примера, указываем к списанию 1.33 балла. Остальное оплачиваем наличными. Далее заказ необходимо рассчитать обычным образом.

 

 

 

9. В момент оплаты потребуется авторизовать списание бонусов. Для этого клиенту будет выслан код в SMS. Код необходимо ввести на кассе.

 

После этого фискальный чек отдаем гостю, в котором отражается сумма списанных бонусов и сумма внесенных наличных.

РЯД ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ И ОТВЕТЫ НА НИХ:

1. Если у гостя старая дисконтная карта 0% и 3%, выдаем только на новую, замене они не подлежат! Если у гостя была дисконтная карта, регистрируем обязательно по номеру карты! Можно уточнить в 1с.2. Если у гостя по каким-либо причинам не срабатывает QR-код, без паники просим зайти на сайт заведения, там также по кнопке " стать участником" можно зарегистрироваться и заменить карту.3. Если есть гости, которые являются постоянными, и у них старые телефоны (только в крайнем случае! ), регистрируем через свой телефон по их номеру телефона или номеру карты, скачиваем карту на телефон и записываем им в телефонную книгу номер с их номером карты и названием ЮСТА.4. Если накопления не прошли, произошел сбой, что-то не прошло - записываем номер телефона клиента или карты и высылаем на почту [email protected] или звоним по телефону +73433123737 доб.4113.5. Если у гостя не обновился баланс по карте или не отразился: сначала просим гостя обновить карту в телефоне и проверить, стоит ли автоматическое обновление - для этого нажимаем на знак " i" правом нижнем углу, включаем автообновление и свайпаем (касаемся экрана и ведём не отрывая вниз).

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: