Процессы, связанные с обменом информацией

 

Общие положения

 

Процессы, связанные с обменом информацией, направлены на улучшение обмена информацией по проекту.

 

Они гарантируют своевременную и соответствующую подготовку, сбор, распространение, хранение проектной информации и окончательное распоряжение этой информацией.

 

Процессы, связанные с обменом информацией (см. приложение А):

 

- планирование обмена информацией;

 

- управление информацией;

 

- контроль обмена информацией.

 

Примечание - Более подробно см. ИСО 9004, пункты 5.5.3 и 7.2.

 

 

 7.6.2 Планирование обмена информацией

 

Инициирующая и проектная организации должны гарантировать, что соответствующие процессы обмена информацией установлены и имеется обмен информацией по результативности и эффективности системы менеджмента качества.

 

Планирование обмена информацией должно учитывать потребности инициирующей организации, проектной организации, заказчиков и других заинтересованных сторон. Планирование завершается документированным планом. План обмена информацией должен определить сообщаемую информацию, средства и частоту обмена информацией. В плане обмена информацией должны быть определены требования к целям, времени, частоте заседаний и отчетам о них.

 

Форма, язык и структура проектных документов и отчетов должны быть запланированы для обеспечения их совместимости. План обмена информацией должен определять систему управления информацией (см. 7.6.3), идентифицировать, кто будет посылать и получать информацию. В плане должны быть упомянуты документы контроля и процедуры защиты информации. Должны быть разработаны формы для сообщений оценки продвижения, для отражения отклонений от плана менеджмента проекта.

 

Примечание - О дополнительной информации по управлению документацией см. ИСО 9004, пункт 4.2.

 

 

Управление информацией

 

Проектная организация должна идентифицировать свои потребности в информации, а также установить документированную систему управления информацией.

 

Проектная организация должна идентифицировать внутренние и внешние источники информации. Способ управления информацией должен учитывать потребности проектной и инициирующей организаций.

 

Для управления информацией по проекту должны быть установлены процедуры, определяющие средства контроля при подготовке, сборе, идентификации, классификации, обновлении, распределении, записи в файл, хранении, защите, поиске информации и распоряжении ею.

 

Зарегистрированная информация должна указывать условия в момент выполнения зарегистрированного действия. Это обеспечивает верификацию и валидацию информации до ее использования в других проектах.

 

Проектная организация должна гарантировать соответствующую защиту информации, принимая во внимание ее конфиденциальность.

 

Информация должна соответствовать потребностям получателей и быть ясно представлена и распределена в строгом соответствии с графиком.

 

Все соглашения, включая неофициальные, воздействующие на эффективность проекта, должны быть формально документированы.

 

Правила и рекомендации для заседаний должны быть установлены и соответствовать типу обсуждения.

 

Повестка дня заседания должна быть распространена заранее и, кроме того, должна указывать по каждому пункту персонал, чье присутствие необходимо.

 

Протокол заседания должен содержать детали принятых решений, нерешенных проблем и согласованных действий (включая необходимые даты и назначенный персонал). Протоколы должны быть направлены заинтересованным сторонам в соответствии с установленным временем.

 

Проектная организация должна использовать данные, информацию и знания, чтобы установить и выполнить свои цели. Руководители проектной и инициирующей организаций должны оценивать преимущества использования информации для улучшения управления информацией (см. раздел 8).

 

Примечание - Сложность системы управления информацией должна соответствовать требованиям проекта.

 

 

 7.6.4 Контроль обмена информацией

 

Система обмена информацией должна быть запланирована и выполнена. Для того чтобы система обмена информацией соответствовала требованиям проекта, необходимо наличие контроля, мониторинга и анализа этой системы. Особое внимание следует уделять интерфейсам между подразделениями и организациями, где возможны недоразумения и конфликты.

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: