Условия оплаты и аннуляции забронированных туров, ответственность сторон за соблюдение условий контракта въездного туризма.

Аннуляция - это отказ Турагента (Туроператора) от забронированного и подтвержденного тура или от части услуг, входящих в состав тура независимо от этапа его оплаты.

В результате отказа Турагент обязан возместить неустойку Туроператору. Аннуляция забронированного и подтвержденного тура или части услуг, входящих в состав тура, совершается сторонами в письменном виде. Или же по инициативе самого Туроператора в одностороннем порядке в следующих случаях с применением к Турагенту штрафных санкций:

при отутствии подтверждения оплаты менее, чем за 72 часа до даты начала тура; а также при нарушении Турагентом иных условий платежа, предусмотренных в Договоре

в случае не предоставления Турагентом документов или сведений о туристах, необходимых для оформления тура

если посольство отказало туристу в выдаче въездной визы в страну временного пребывания (отдыха)

Моментом, когда Турагент уведомил Туроператора об аннуляции тура, является дата и час поступления на адрес Туроператора письменного или электронного уведомления от Турагента с просьбой об аннуляции тура или части заказанных им услуг. В случае аннуляции тура Туроператор возвращает Турагенту уплаченные за тур денежные средства за вычетом следующих штрафных санкций:

Если аннуляция произведена за 15 дней до начала тура, штраф составляет 5 долларов с человека, если не выписывались авиабилеты.

В срок от 15 до 8 дней до начала тура, штраф равен 10% от стоимости тура

В срок от 7 до 4 дней до начала тура, штраф составит 30% от стоимости тура

В срок от 3 дней и менее до начала тура, штраф эквивалентен 50% от стоимости тура Если это предусмотрено специальными тарифами авиабилетов или специальными условиями туров, в том числе специальным условием бронирования конкретного нестандартного номера в отеле (Suite; Villa; Family; De-luxe; Superior; Dublex; Apartament; Connection; Corner room; Studio и т.п.), в этом случае Турагенту придется возместить и убытки, превышающие неустойку.

Условия аннуляции туристского продукта, определенные выше, изменяются Туроператором на период «высоких»* дат. В этом случае Турагент выплачивает неустойку Туроператору в следующем размере:

Если аннуляция произведена в срок от 45 до 36 суток до начала тура, штрафная выплата будет равна 10% от стоимости тура

В срок от 35 до 31 суток, в этом случае денежная сумма выплаты будет эквивалентна 50% стоимости тура

Если менее, чем за 30 суток, выплата составит 95% от стоимости тура В случае аннуляции тура по причине отказа туристу в выдаче въездной визы, стоимость консульского сбора взыскивается сверх неустойки. За изменение фамилий, переписку авиабилетов, исправление неточностей в записях, произошедших по вине Турагента, последний выплачивает Туроператору штраф в размере 25 долларов с человека.

Неустойка рассчитывается без учета стоимости авиабилета. Возврат денежных средств за авиабилет, при условии включения в тур авиаперелета регулярным рейсом, осуществляется по правилам, предусмотренным авиаперевозчиком. Возврат денежных средств за авиабилет, при условии включения в тур авиаперелета чартерным рейсом, не производится, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон. О дополнительных специальных штрафных санкциях, Туроператор информирует Турагента дополнительно с указанием данной информации в Бланк - Заказе.

Об изменении условий аннуляции и изменении размера неустойки Туроператор обязан уведомить Турагента до момента полной оплаты тура. В случае, если Турагент не расторгает настоящий договор после получения уведомления, условия аннуляции считаются принятыми обеими сторонами. В случае отказа от добровольной выплаты неустойки Туроператор вправе удержать причитающуюся ему сумму с любого платежа, произведенного Турагентом по настоящему Договору. При возникновении обстоятельств, препятствующих Туроператору выполнить поставку тура согласованной спецификации в оговоренные сроки по независящим от Туроператора причинам, без согласия Турагента он вправе:

Аннулировать тур, если к моменту аннуляции Турагент не произвел полную оплату тура или нарушил порядок расчетов

Перенести сроки начала, окончания или в целом продолжительность тура, но не более чем на 24 часа

Произвести замену отеля на отель аналогичной категории или выше

Произвести изменения в составе экскурсионной программы Если подобные изменения туристских услуг привели к уменьшению фактической стоимости тура, Туроператор возвращает Турагенту разницу в стоимости. Прочие изменения спецификации тура, в результате которых Турагент отказывается от приобретения тура, влекут за собой обязательство Туроператора вернуть Турагенту фактически оплаченные к моменту отказа средства.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Курс фиксируется только на текущий день.

Счет на оплату тура действителен только в течение текущего дня. Если вы не успели оплатить, на следующий день необходимо запросить новый счет.Предоплата должна быть не менее 50% от стоимости тура и произведена в течение 3-х дней после подтверждения заявки при условии подтверждения тура не менее чем за 18 дней до вылета.

При условии соблюдения правил предоплаты курс будет зафиксирован на оплаченную сумму, остаточная сумма пересчитывается каждый день по текущему курсу.При несоблюдении правил оплаты (дат и размера предоплаты и полной оплаты) курс оплаты будет изменен на текущий, на полную стоимость тура или тур может быть аннулирован.

Доплата по туру производится не позднее, чем за 14 дней до вылета.

При бронировании тура менее чем за 18 дней до вылета, полная оплата тура (100%) должна быть произведена:

17 – 7 дней до вылета – в течение 2 дней с момента подтверждения

6 – 2 дня до вылета – в течение 1 дня с момента подтверждения

1– день до вылета – в этот же день

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: