Директор по трудовым ресурсам (британская компания)

4. Основная цель

Предоставление руководству эффективных и своевременных отчетов по вопросам трудовых ресурсов и управление отношениями работников организации.

5. Требуемые знания и опыт

5.1. Квалификация

Среднее образование

Свободное знание английского языка. Владение каким-либо другим языком - важнейшее преимущество.

Удостоверение по работе с кадрами (СРР), членство в Британском институте кадровиков.

5.2. Обучение

Внутрифирменное обучение программированию, проведение интервью, оказание первой помощи, изучение трудового законодательства.

Практические навыки устных выступлений, работы с кадрами в устной и письменной формах.

5.3. Специальный опыт

Опыт двух-трехлетней работы в области трудовых ресурсов в международной компании.

Годичный опыт работы по найму кадров.

6. Основные обязанности

6.1. Анализ организационных изменений и подготовка ежемесячных отчетов для менеджеров в Англии и США.

6.2. Установление хороших рабочих отношений со штатом в Великобритании, пропаганда программ первой помощи и льгот корпорации "Лотус".

6.3. Развитие и поддержание отношений с агентствами по трудоустройству и их штатом.

6.4. Обеспечение эффективного осуществления программ льгот в Великобритании (к примеру, пенсионное обеспечение, страхование жизни, здоровья и т.д.).

6.5. Утверждение имиджа корпорации как надежного работодателя на локальном рынке труда, в том числе путем развития контактов с местными властями.

6.6. Совместно с "Интернешнл си энд би менеджер" управление текущими взаимоотношениями с партнерами, предоставление необходимых данных страховым агентам для обеспечения того, чтобы страховые программы "Лотуса" достигли своих целей.

6.7. Предоставление услуг в области управления трудовыми ресурсами руководителям, которые отвечают за эти вопросы в зарубежных отделениях.

6.8. Организация социальных программ "Лотуса" и управление ими, обеспечение их соответствия нуждам работников в пределах сметы текущих затрат.

6.9. Совместно с менеджером по обучению и найму определение требований обучения.

6.10. Отбор и наем (совместно с другими менеджерами) административных работников, конторских служащих, мастеров для обучения молодежи.

7. Ответственность за подчиненных - отсутствует.

8. Рабочие взаимоотношения

 

Тип контакта	Частота	Цель
Внутренние контакты                Руководство "Лотуса"	Ежедневно	Отчет/информация
Трудовое и финансовое управление   США	Ежемесячно	Отчет/информация
Штат "Лотуса", ответственный за    трудовые ресурсы в других странах	Специально	Отчет/решение проблем
Коллеги	Ежедневно	Информационный           обмен/решение проблем
Работники на всех уровнях	Ежедневно	Информационный           обмен/решение проблем
Внешние контакты (основные партнеры компании)	Еженедельно	Решение проблем
Служба сервиса	Специально	Переговоры/информационный обмен/решение проблем
Внешние организации	Специально	Переговоры/информационный обмен/решение проблем

 

9. Основные проблемы работы

Поддержание эффективности при ограниченных ресурсах и значительном росте отделений "Лотуса".

Распространение политики в области трудовых ресурсов в отдаленные регионы мира без возможности осуществлять там прямое управление.

Поддержание хороших рабочих взаимоотношений со старшими менеджерами в отдаленных регионах.

10. Уровень полномочий

Решения по вопросам вне "Лотуса" должны передаваться на верхний уровень управления.

11. Показатели ответственности

Специальный бюджет - 100 тыс. евро.

12. Утверждение

Подготовлено                                   Дата

Согласовано                                    Дата

Руководитель отдела по управлению персоналом   Дата

 

Приложение 2

 

Должностные обязанности

 

Должностной опросник

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Инструкции по заполнению:                                       │

│ Вы можете писать только в серых полях. Для отметки одного из пунктов│

│                                                    ┌─┐         │

│перечня щелкните указателем курсора по нужному квадрату │ │.        │

│                                                   └─┘         │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

 

Полное наименование должности (по штатному расписанию/подразделение/Ф.И.О.

и должность руководителя, которому подчинена должность):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

Образование                                            Стаж работы

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Высшее профессиональное/по направлению деятельности │ │ Нет стажа

└─┘                                                    └─┘

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Высшее                                             │ │ До 1 года

└─┘                                                    └─┘

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Неполное высшее                                    │ │ 2 - 5 лет

└─┘                                                    └─┘

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Среднее профессиональное                           │ │ Свыше 5 лет

└─┘                                                    └─┘

┌─┐

│ │ Среднее

└─┘

Подчиненность:                                         Мобильность:

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Руководителю 1 уровня                              │ │ Да

└─┘                                                    └─┘

┌─┐                                                    ┌─┐

│ │ Исполнительному вице-президенту                    │ │ Нет

└─┘                                                    └─┘

┌─┐

│ │ Вице-президенту/Руководителю бизнес-единиц

└─┘

┌─┐

│ │ Директору/Менеджеру

└─┘

┌─┐

│ │ Другое

└─┘

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Знание ПК                                                           │

├────────────────────────────┬─────────────┬─────────────────┬────────────┤

│ Название программы │ Минимальное │ Владение │ Уверенный │

│                       │ владение │на среднем уровне│пользователь│

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Word                   │ │ │ │  │ │     │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Excel                     │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Power Point            │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│MS Project             │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Lotus/Outlook          │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │       └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Access                 │ │ │ │  │ │  │ │ │  │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│SAP R3                 │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Другое:                │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

└────────────────────────────┴─────────────┴─────────────────┴────────────┘

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работа с оргтехникой                                                │

├────────────────────────────┬─────────────┬─────────────────┬────────────┤

│ Наименование оборудования │ Минимальное │ Владение │ Уверенный │

│                       │ владение │на среднем уровне│пользователь│

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Факс                   │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Принтер                │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Сканер                 │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Копировальный аппарат  │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Плоттер                │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Мультимедийное оборудование │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                            │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Мини-АТС               │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Другое                 │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘    │ └─┘ │

└────────────────────────────┴─────────────┴─────────────────┴────────────┘

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Иностранные языки                                                   │

├────────────────────────────┬─────────────┬─────────────────┬────────────┤

│       Степень владения│ Начальный │ Владение │ Свободное │

│Язык                   │ уровень │на среднем уровне│ владение │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│Английский             │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│                       │ │ │ │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

├────────────────────────────┼─────────────┼─────────────────┼────────────┤

│                       │ ┌─┐ │  ┌─┐  │ ┌─┐ │

│                       │ │ │  │  │ │  │ │ │ │

│                       │ └─┘ │  └─┘  │ └─┘ │

└────────────────────────────┴─────────────┴─────────────────┴────────────┘

 

Специальные навыки:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Инструкция по заполнению:                                           │

│                                                                    │

│                                                         секретарей/│

│Ниже приведен список ключевых обязанностей -----------│

│секретарей-референтов с частичным выполнением обязанностей помощников/│

│-------------------------------------------------------------------------│

│переводчиков (вариант 1), управляющих делами, помощников/исполнительных│

│-------------------------------------------------------------------------│

│помощников с частичным исполнением функций переводчика/секретаря│

│-------------------------------------------------------------------------│

│(вариант 2), переводчиков/референтов-переводчиков с частичным исполнением│

│-------------------------------------------------------------------------│

│функций помощника/секретаря (вариант 3).                            │

│----------------------------------------                            │

│                                                                    │

│ 1. Определите, какой из перечисленных вариантов ближе всего│

│характеризует конкретную должность в вашем подчинении.              │

│                                                                    │

│ 2. В рамках выбранного варианта отметьте должностные обязанности,│

│присущие конкретно подчиненной вам должности, и/или добавьте│

│дополнительные требования. Обратите внимание, что обязанности,│

│объединенные круглыми скобками, чаще всего взаимоисключающие, поэтому│

│ожидается, что вы выберете одну из обязанностей в скобках. Остальные│

│перечисленные обязанности могут присутствовать в описываемой должности│

│либо нет.                                                           │

│                                                                    │

│Вы можете писать только в серых полях. Для отметки одного из пунктов│

│                                                   ┌─┐         │

│перечня щелкните указателем курсора по нужному квадрату │ │.        │

│                                                   └─┘         │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

 

Вариант 1 (Ключевые обязанности секретарей/секретарей-референтов

с частичным выполнением обязанностей помощников/переводчиков):

 

┌─┐

│ │ Исполняет канцелярские, административные и общие обязанности

└─┘

 ┌ ┌─┐ Стенографирует, делает пометки и переписывает надиктованные или

 │ │ │ записанные тексты иногда технического и/или специального содержания

< └─┘

 │ ┌─┐ Стенографирует, делает пометки и переносит надиктованные либо

 │ │ │ записанные тексты исключительно технического и специального

 └ └─┘ содержания

 ┌ ┌─┐

 │ │ │ Под непосредственным руководством пишет и печатает простые письма

< └─┘

 │ ┌─┐ Ведет корреспонденцию и готовит первые варианты более сложных

 │ │ │ вопросов в соответствии с указаниями

 └ └─┘

 ┌ ┌─┐ Отвечает на звонки для отдела, принимает сообщения и отвечает

 │ │ │ на вопросы

 │ └─┘

< ┌─┐ Фильтрует телефонные звонки, отвечает на вопросы и информационные

 │ │ │ запросы в соответствии с определенными правилами, в отсутствие

 │ └─┘ руководителя переадресовывает сложные и важные вопросы надлежащим

 └ людям

 ┌ ┌─┐

 │ │ │ Принимает посетителей и может проверять готовность руководителей их

< └─┘ принять

 │ ┌─┐ Принимает посетителей, определяет характер и приоритет запросов

 │  │ │ от незапланированных посетителей, представляет руководителю или

 └ └─┘ назначает встречу

 ┌ ┌─┐

 │ │ │ Ведет календарь, назначает встречи, готовит поездки

< └─┘

 │ ┌─┐ Ведет календарь руководителя и делает все необходимые приготовления

 │ │ │ для встреч и поездок

 └ └─┘

 ┌ ┌─┐

 │ │ │ Подшивает корреспонденцию и документы руководителя либо отдела

< └─┘

 │ ┌─┐ Создает, организует и поддерживает файловую систему документов

 │ │ │ руководителя

 └ └─┘

 ┌ ┌─┐ Переводит материалы от простых до сложных для внутреннего (в рамках

 │ │ │ организации) пользования или внешних рутинных связей

< └─┘

 │ ┌─┐

 │ │ │ Возможно, иногда требуется несложный устный/письменный перевод

 └ └─┘

┌─┐

│ │ Посылает документы по электронной почте, факсу

└─┘

┌─┐

│ │ Собирает документы для встреч и конференций

└─┘

┌─┐ Ведет другие административные вопросы без контроля в рамках общих

│ │ указаний

└─┘

┌─┐

│ │ Ведет протоколы и отчеты встреч с возможным техническим содержанием

└─┘

┌─┐ Готовит или печатает отчеты или презентации, основанные

│ │ на предоставленном материале и в обозначенном формате

└─┘

 

Вариант 2 (Ключевые обязанности управляющих делами, помощников/

исполнительных помощников с частичным исполнением функций переводчика/

секретаря):

 

┌─┐ Анализирует и разбирает всю общую корреспонденцию, требующую

│ │ глубокого знания политик компании и рабочей среды, отслеживает

└─┘ дальнейшее выполнение вопросов и задач

 

┌─┐ Подыскивает и сортирует всю необходимую информацию для

│ │ непосредственного руководителя и высшего руководства из файлов,

└─┘ прессы и мероприятий компании

 

┌─┐ Обеспечивает хорошую координацию информации и деятельности,

│ │ относящейся к другим членам руководства и их секретарям/помощникам,

└─┘ обеспечивает соблюдение правил и процедур компании

 

┌─┐ Готовит статистическую информацию/файлы, требующие персональных

│ │ знаний и умений, способностей анализировать и синтезировать

└─┘

┌─┐ Выступает по мере необходимости в роли секретаря приемной

│ │ руководителя; улаживает конфиденциальные вопросы и предоставляет

└─┘ информацию сложного характера, не вовлекая руководителя; ведет

   журнал учета посетителей, предлагает и назначает встречи для

   руководителя, организовывает его поездки

┌─┐

│ │ Ведет протокол заседаний, правления и прочих регулярных заседаний

└─┘

┌─┐ Создает, организует и поддерживает файловую систему документов

│ │ руководителя/компании

└─┘

┌─┐

│ │ Может определять рутинную работу для секретарей

└─┘

┌─┐ Делает переводы письменных материалов с одного языка на другой.

│ │ Материалы содержат техническую терминологию, соответствующую

└─┘ деятельности организации и промышленности

┌─┐

│ │ Устный перевод на встречах в рамках организации

└─┘

┌─┐ Переводит материалы от простых до сложных для внутреннего

│ │ (в рамках организации) пользования или внешних рутинных связей

└─┘

┌─┐

│ │ Другое

└─┘

 

Вариант 3 (Ключевые обязанности переводчиков/референтов-переводчиков

с частичным исполнением функций помощника/секретаря):

 

 ┌ ┌─┐ Делает переводы письменных материалов с одного языка на другой.

 │ │ │ Материалы содержат немного технической терминологии,

 │ └─┘ соответствующей деятельности организации и промышленности, и идиомы

 │ на обоих языках

<

 │ ┌─┐ Делает переводы письменных материалов с одного языка на другой

 │ │ │ (и наоборот). Материалы содержат много технической терминологии,

 │ └─┘ соответствующей деятельности организации и промышленности, и идиомы

 └ на обоих языках

 

 ┌ ┌─┐ Переводит материалы от простых до сложных для внутреннего (в рамках

 │ │ │ организации) пользования или внешних рутинных связей

< └─┘

 │ ┌─┐ Переводит сложный материал для внутреннего (в рамках организации)

 │ │ │ пользования или внешних связей

 └ └─┘

 ┌ ┌─┐ Если выполняет, то переводы с юридической, профессиональной

 │ │ │ и прочей терминологией проверяются на стороне

< └─┘

 │ ┌─┐ Самостоятельно переводит технические материалы, требующие

 │ │ │ соблюдения точности юридической, профессиональной и прочей

 └ └─┘ терминологии

 ┌ ┌─┐

 │ │ │ Всегда обсуждает переводимый материал с тем, для кого переводит

< └─┘

 │ ┌─┐ При необходимости обсуждает с теми, для кого работает, нюансы

 │ │ │ переводя для уяснения переводимого материала

 └ └─┘

┌─┐ Переводит материалы, требующие значительного понимания

│ │ и корректного представления абстрактных, технических

└─┘ и простонародных выражений

┌─┐

│ │ Выполняет синхронный устный перевод

└─┘

┌─┐

│ │ Выполняет смежные канцелярские переводы

└─┘

┌─┐

│ │ Передает работу внешним агентствам и контролирует ее

└─┘

┌─┐

│ │ Другое

└─┘

 

Ф.И.О. сотрудника, занимающего данную должность (кандидата):

 

Приложение 3

 

Инструкция по заполнению должностной инструкции

 

1. Цель должности

 

Кратко сформулируйте основные обязанности данной должности, дайте ответ на вопрос "Зачем нужна эта должность?", делая упор на конечных результатах работы в должности.

 

2. Организационная диаграмма

 

Опишите формальную связь должности с другими должностями внутри департамента. Укажите одну вышестоящую должность и, если применимо, две нижестоящие должности; также укажите все другие должности, подчиненные напрямую тому же руководителю, что и эта должность.

 

3. Количественные показатели влияния

 

Приведите различные количественные показатели, на которые влияет эта должность (по возможности укажите показатели в долларовом эквиваленте в годовом исчислении). Добавьте любые другие показатели, которые имеют непосредственное отношение к описываемой должности и которые дают четкое представление о размере/масштабе/величине деятельности компании, на которую влияют (например, управление бюджетом, влияние на получение прибыли, количество заказчиков, географические зоны ответственности, количество управляемых активов, объем продаж и оборот, количество подчиненного персонала).

Представьте информацию в таблице.

 

4. Основные обязанности

 

Прямые обязанности - это обязанности, выполнение которых влияет на конечные результаты деятельности в настоящей должности, и совместная работа с другими должностями является второстепенной. Отобразите эти обязанности в виде коротких утверждений. Каждое утверждение должно отображать характер обязанности и способ, которым измеряется успешное выполнение обязанности.

Другими словами, каковы основные области ответственности, в рамках которых должность должна достигать определенных результатов, чтобы выполнить основную работу? Каковы эти результаты и сколько времени тратится на каждую из этих областей?

Совместные обязанности - это те, по которым вы ответственны совместно с другими сотрудниками внутри компании/департамента/отдела (за исключением прямых руководителей и субординаций) за предпринятое действие и распределение конечного результата. Выразите их в виде коротких утверждений, отмечая, с какими другими частями компании/департамента они поделены.

Определите характер рабочих взаимоотношений с другими функциями, дисциплинами компании и проанализируйте эти взаимоотношения.

Контакты

A. С какими работниками в компании вы имеете регулярные контакты и какова цель этих контактов?

B. Опишите характер и цель любых внешних контактов, необходимых для вашей работы.

C. Кто является инициатором заданий по работе и куда/кому вы направляете законченную работу?

Процесс принятия решений

A. Укажите любые формальные инструкции, технические справочники и т.д., которым должность должна следовать при выполнении обязанностей.

B. Что необходимо уточнять в этой должности у непосредственного руководства перед началом выполнения задачи?

C. Что является наиболее сложным при выполнении обязанностей в этой должности? Какие возможности для дальнейшего развития предполагает эта должность?

 

5. Должностные характеристики

 

Знания, навыки, опыт: обобщите специфические знания, навыки и способности, требуемые для этой должности. Если вы были наняты для выполнения работы аналогичной этой, как вы думаете, какой опыт должен иметь успешный кандидат на соискание должности (например, иностранный язык, компьютер и т.д.).

 

Знание/знакомство с:

___________________________________________________________________________

Навыки в:

___________________________________________________________________________

Способность к:

___________________________________________________________________________

 

Образование: (укажите уровень и сферу необходимого образования).

Опыт работы: опишите любой опыт предыдущей работы, необходимый для выполнения обязанностей в этой должности (мин. количество лет опыта и возможные сферы деятельности).

Особые требования: укажите кратко особые квалификации и характеристики, требуемые от работника в данной должности.

 

Приложение 4

 

Должностная инструкция

 

Уровень _______________________

 

Должность _______________________ Департамент _________________________

 

1. Цель должности (см. прилагаемую инструкцию по заполнению)

 

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

  Это новая должность либо переоценка существующей должности?

---------------------------------------------------------------------------

                      (вычеркнуть ненужное)

 

2. Организационная диаграмма (см. прилагаемую инструкцию по заполнению)

 

                     ┌──────────────────────┐

                     │                 │

   Оцениваемая  └──────────┬───────────┘

        ┌───────────────────────┼─────────────────────────┐

┌──────────┴──────────┐ ┌──────────┴───────────┐ ┌───────────┴──────────┐

│     X     │ │                 │ │                 │

└──────────┬──────────┘ └──────────────────────┘ └──────────────────────┘

┌────────────┘

│ ┌─────────────────────┐

├─┤                │

│ └─────────────────────┘

│ ┌─────────────────────┐

└─┤                │

└─────────────────────┘

 

3. Количественные показатели влияния (см. прилагаемую инструкцию по

заполнению)

 

 

4. Основные обязанности (см. прилагаемую инструкцию по заполнению)

 

% необходимого времени	Прямые обязанности

 

% необходимого времени	Совместные обязанности
100%

 

Контакты (см. прилагаемую инструкцию по заполнению)

 

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

Процесс принятия решений (см. прилагаемую инструкцию по заполнению)

 

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: