Шаблон 2.2.1. Возврат страховки (потребительский кредит)

 

Исх. № _____ от

«___» ______ 20__ г.

 

Председателю Правления

ОАО «______________________»

г-ну Ф.И.О. __________________

Место нахождения: ___________________,

от Ф.И.О. ___________________________,

Место нахождения: ___________________,

Тел. (мобильный! ) _____________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖА

«__» _____ 20__г. между ОАО «_______________» и мною был заключен кредитный договор № _________ на сумму ______________________ рублей, процентная ставка ____________%. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, о чем свидетельствует договор страхования/пункт в кредитном договоре №___________от___________.

Как следует из Решения Арбитражного суда Красноярского края 23 ноября 2010 г. по делу № А33-15173/2010, условие кредитного договора об обязательном страховании заемщиком рисков является незаконным, поскольку страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Банк вместе с кредитным договором вынудил меня подписать этот договор страхования/пункт в кредитном договоре ОАО «_________________» на сумму _______________рублей, что подтверждено самим договором страхования/кредитным договором, путем включения соответствующих условий в кредитный договор. Положения кредитного договора были сформулированы самим банком (в виде разработанной типовой формы) таким образом, что без страхования кредит не выдавался. То есть получение кредита было напрямую обусловлено приобретением страхового полиса.

Пункты типовой кредитной сделки не соответствуют правовым нормам, а именно вменение в обязанность заемщика страховать риски гибели, хищения и повреждения предмета залога, жизни и потери трудоспособности. В силу п. 1 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Прошу принять к сведению, что п. 2 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрен запрет обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Включение в договор условия об обязательном страховании противоречит принципу свободы воли сторон, что значительно ущемляет право потребителя на свободный выбор услуги.

Замечу, что в соответствии с главой 48 Гражданского кодекса РФ страхование относится к отдельным видам обязательства. Статьей 927 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом.

Однако сотрудник банка, оформлявший кредит, не указал на наличие закона, согласно которому получение потребительского кредита/кредита наличными возможно лишь при условии обязательного заключения вышеуказанного договора страхования (описываете свою историю).

В силу ч. 2 ст. 935 Гражданского кодекса РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Кроме того, в Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 г.), сказано, что «включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора» (п. 4.1) и «требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе» (п. 4.2).

К тому же, согласно ст. 946 Гражданского кодекса РФ – «Тайна страхования», страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 150 настоящего Кодекса. Страховая компания нарушила данную статью закона, передав персональные сведения третьему лицу – банку.

В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Расчет процентов: http://arbitr.ru/vas/calc395/ (расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.).

Проценты итого за период = (0) × 0 × 8,25/36000 = 0 руб. 0 коп. (ставка рефинансирования 8,25 %).

В связи с тем, что в период действия договора страхования страхового случая со мной не произошло, и в связи с нарушением страховой компанией ст. 946 ГК РФ я имею полное право расторгнуть договор страхования и требовать возврата страховой суммы, так как страховой взнос – это мой расход, являющийся убытком.

Прошу учесть, что Постановление Президиума ВАС № 7171/09 от 02.03.2010 г. и решение Арбитражного суда Красноярского края 23.11.2010 г. по делу № А33-15173/2010 указывают на ст.199 Гражданского кодекса РФ – «Применение исковой давности»: требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» расходы, понесенные гражданином на оплату подобных услуг, являются убытками, возникшими вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), которые подлежат возмещению в полном объеме, а с учетом большого периода задержки – в двойном размере.

На основании вышеизложенного, а также учитывая, что условия, ущемляющие права потребителей, в силу прямого указания закона признаются недействительными, а действия банка – неправомерными, руководствуясь п. 1, 2 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

 

ПРОШУ:

1. Исключить из кредитного договора от «___» ________ 20___ года № __________ условия, являющиеся нарушением моего права на свободный выбор услуг.

2. Произвести возврат выплаченной страховой премии в размере ____________ (_______________ рублей) ___ копеек и проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания в соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ итого за период ___________. Итого: _____________ рублей.

В случае неустранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда. На основании п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Прошу предоставить ответ в десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Все необходимые документы у вас имеются. Ф.И.О. ________________ подпись ___________

 

Комментарий к шаблону 2.2.1

 

1. Страховка присутствует почти в каждом кредитном договоре, причем ее сумма намного выше большинства остальных комиссий.

2. Вместо текста, выделенного курсивом, вы пишите те риски, от которых вас застраховали – просто дословно переписывайте из договора страхования/пункта в кредитном договоре.

3. Если вы еще не поняли, что ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О Защите прав потребителей» – это «Ваше ВСЕ» в общении с банками, самое время открыть ее и внимательно прочитать.

4. Второй участок текста, выделенный курсивом: пишите как это происходило у вас, спокойно и без эмоций. Не нужно писать по три восклицательных знака в каждом предложении – вы общаетесь с банком НА РАВНЫХ в деловом и конструктивном стиле.

5. Банк не имеет права  заставлять вас страховать свою жизнь и здоровье.

6. Рассказы сотрудника банка о том, что предлагаемая вам страховая компания – самая лучшая на рынке, мягко говоря, не соответствуют действительности: если вы захотите застраховаться, то сможете сделать это самостоятельно на гораздо более выгодных условиях (по сравнению с банковскими – просто за копейки).

 

Почему банки продают страховки? Все просто, у них тоже есть планы продаж. Кроме того, у многих банков есть партнерские программы, и сотрудник, который продает страховку, также получает за это вознаграждение (как правило – денежное, реже – подарочный сертификат).

Знаете, как делается аккредитация страховой компании в банке? Банк, конечно, проверяет ее отчетность, но реальный критерий выбора – размещение страховой компанией у него на депозите нескольких миллионов рублей.

7. Расчет по процентам производится аналогично предыдущим шаблонам.

8. С кого требовать возврат страховки? С банка – обязательно. Такой же запрос можете направить в страховую компанию.

9. Если страховая компания аффилирована с банком, доказать, что страховка была вам навязана, еще проще.

10. Если страховка была включена в сумму кредита, вам должны не только вернуть сумму страховки и проценты, но и пересчитать график платежей , так как сумма кредита также уменьшится. На всякий случай включите фразу о пересчете графика платежей в свое заявление: несмотря на то, что он должен пересчитываться автоматически, некоторые банки склонны об этом «забывать». Срок возврата – 10 дней.

11. Если у вас в договоре есть пункт о страховании, обязательно исключите его из договора.

12. Если у вас есть только договор страхования, а в кредитном договоре нет упоминания о страховке и она не включена в сумму кредита (допустим, вы оплатили ее наличными) – скорее всего сочтут, что вы застраховались добровольно. Но если можно проследить связь  между договором страхования и кредитным договором, то есть шанс доказать, что страховка была вам навязана.

13. Если вы заключили договор после 01.07.2014 г. , вам должны были предложить 2 варианта:

• страховка и меньшая процентная ставка;

• без страховки, но с большей процентной ставкой.

Если это условие было выполнено, оснований для возврата страховки после 01.07.2014 г. у вас нет.

14. Если банк угрожает в случае возврата страховки поднять вам процентную ставку, то даже если он осуществит эту угрозу, вы докажете незаконность этих действий и банк будет вынужден вернуть вам прежний процент.

 

Шаблон 2.2.2. Претензия о возврате страхового платежа (ипотека)

 

Исх. № _____ от

«___» ______ 20__ г.

 

Председателю Правления

ОАО «______________________»

г-ну Ф.И.О. __________________

Место нахождения: ___________________,

от Ф.И.О. ___________________________,

Место нахождения: __________________,

Тел. (мобильный! ) _____________________

 

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖА

«__» ____201_ г. я заключил договор ипотеки № __. Условиями кредитного договора банк обязал меня произвести страхование в страховой компании _______________.

Статьей 927 ГК РФ предусмотрено, что страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Как следует из Решения Арбитражного суда Красноярского края 23 ноября 2010 г. по делу № А33-15173/2010, условие кредитного договора об обязательном страховании заемщиком рисков является незаконным.

Из пунктов моего кредитного договора следует, что на меня как на потребителя возложена обязанность по страхованию квартиры на случаи утраты и повреждения, риска утраты права собственности на квартиру, жизни, трудоспособности, от несчастного случая и болезней заемщика до предоставления кредитных средств. Таким образом, страхование квартиры на случаи утраты и повреждения, риска утраты права собственности на квартиру, жизни, трудоспособности, от несчастного случая и болезней заемщика до предоставления кредитных средств является обязательным условием договора. Иного порядка получения денежных средств в рамках обязательств по договору не предусмотрено и безальтернативно.

Положения кредитного договора были сформулированы самим банком (в виде разработанной типовой формы) таким образом, что без страхования кредит не выдавался. То есть получение кредита было напрямую обусловлено приобретением страхового полиса. Пункты типовой кредитной сделки не соответствуют правовым нормам, а именно вменение в обязанность заемщика страховать риски гибели, хищения и повреждения предмета залога, жизни и потери трудоспособности. В силу п. 1 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Кроме этого, сотрудник банка, оформлявший кредит, настоял на том, чтобы договор страхования был заключен с компанией, которая «аккредитована» банком. Однако действующее законодательство РФ не содержит норм, объясняющих по каким критериям банки осуществляют «аккредитации» страховых компаний. Таким образом, банк навязал мне услуги страховой компании по сугубо личному выбору, не обоснованному на законодательном уровне.

Помимо этого, обращаю ваше внимание, что в Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 г.), сказано, что «включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора» (п. 4.1) и «требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе».

К тому же, согласно ст. 946 Гражданского кодекса РФ («Тайна страхования»), страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 150 настоящего Кодекса. Страховая компания нарушила данную статью закона, передав персональные сведения третьему лицу – банку.

В связи с тем, что в период действия договора страхования страхового случая со мной не произошло, и в связи с нарушением страховой компанией ст. 946 Гражданского кодекса РФ, я имею полное право расторгнуть договор страхования и требовать возврата страховой суммы.

В соответствии с ч.1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Расчет процентов: http://arbitr.ru/vas/calc395/ (расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.).

Проценты итого за период = (0) × 0 × 8,25/36000 = 0 руб. 0 коп. (ставка рефинансирования 8,25 %).

На основании вышеизложенного, а также учитывая, что условия, ущемляющие права потребителей, в силу прямого указания закона признаются недействительными, а действия банка неправомерными, руководствуясь п. 1, 2 ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

1. Исключить из кредитного договора от «__» _______ 20___ года № ___________ условия, являющиеся нарушением моего права на свободный выбор услуг.

2. Произвести возврат выплаченной страховой премии в размере _______ (_______________ рублей) ___ копеек и проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания в соответствии с ч.1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ итого за период ___________. Итого: _____________ рублей.

 

В случае неустранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда. На основании п. 6 ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Все необходимые документы у вас имеются.

Ф.И.О. ________________ подпись ___________

 

Комментарий к шаблону 2.2.2

 

По автокредитам, как и по ипотеке, по закону вы обязаны застраховать залог. Могут также «попросить» застраховать ваши жизнь и здоровье.

Здесь вы действуете на том основании, что банк ограничил вас в выборе компании. (Часть страховки уходит в банк – обычно это от 10 до 50 % суммы.)

Вы можете написать в банк гарантийное письмо, что в течение 2-х дней принесете страховой полис: 100 %, что вы застрахуетесь дешевле.

В остальном – все аналогично предыдущему шаблону.

 

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: