Шаг 10. Завершающий этап в установлении прочных связей с клиентом. Пригласить клиента в гости или самому добиться подобного приглашения

 

Когда вы принимаете клиента у себя дома или сами приходите к нему в гости, можете быть уверены, что уже проделали фантастическую работу. Вот несколько откровений от моих коллег по бизнесу о большом значении этого шага:

«Все важные клиенты ужинали в моем доме».

«Половина гостей, приглашенных на свадьбу, – мои клиенты».

«От мечтаний до любимых занятий, вплоть до хобби их детей – о моих лучших клиентах мне известно абсолютно все».

 

Упражнение

 

Каким, по‑вашему, окажется десятый шаг? Как позвать клиентов к себе домой? Чем их завлечь, чтобы они приняли ваше приглашение? Можете ли вы у себя дома организовать интересное шоу? Например, договориться с местной художественной галереей и провести мини‑показ художественных произведений? Можете ли вы попросить владельца местного ресторана устроить у вас вечер гурмана? Составьте письмо или сценарий телефонного разговора для приглашения вашего топ‑клиента.

 

 

Заключение

 

Крепкие личные связи – это почти гарантия успеха в любом бизнесе. Самое главное – подружиться со всеми наиболее крупными клиентами. Участвуйте в их жизни и содействуйте успехам в бизнесе. Сделайте вашей личной миссией благополучие и преуспевание клиентов. Постоянный контакт с ними крайне необходим, иначе из середняков вам не выбраться. С помощью тщательно продуманных и заранее подготовленных процедур взаимодействия с клиентом вы так высоко воспарите над своими конкурентами, что они даже близко не смогут к вам подобраться.

 

 

Глава 12

Все системы в действии

Постановка целей, измерение эффективности и реализация генерального плана

 

Постановка целей и измерение эффективности – ваш 12‑й базовый навык в совершенной машине продаж, и он предназначен для усиления предыдущих 11 навыков. В соответствии с типом мышления, который диктует СМП, постановка целей не означает, что их нужно всего лишь периодически записывать в ежедневник (хотя это тоже необходимо). Вы должны настолько сосредоточиться на них, что достижение этих целей будет происходить быстро и автоматически. Эта глава поможет вам не только улучшить дела в бизнесе, но и зажить более здоровой и счастливой жизнью.

Из книги вы узнали, что овладеть чем‑либо – значит выполнять не 4000 новых дел, а всего 12, но… повторить каждое 4000 раз. Чтобы стать знатоком своего бизнеса, вы должны многократно тренировать профессиональные навыки, описанные в книге. При этом вы будете наблюдать все более очевидные улучшения и рост вашего бизнеса. Нельзя мгновенно овладеть всеми необходимыми навыками, но этот процесс можно ускорить, если вы начнете регулярно ставить перед собой цели. В последней части этой главы вы в деталях узнаете о процессах планирования всех крупных начинаний, особенно в отношении вашей «сотни‑мечты».

А что если вдобавок к изученным шагам, средствам, семинарам и навыкам, которым вы научились благодаря этой книге, вы получили бы дополнительное преимущество – компьютерную программу, которая занимается поиском возможностей и генерирует успех, даже когда вы спите? Этот компьютер целый день только и делает, что наблюдает за окружающим миром в поисках всего того, что поможет вам добиться успеха в жизни. Звучит неплохо?

На самом деле именно такой «компьютер» и заложен в ваш мозг. Называется он ретикулярная активизирующая система (РАС), и проблема заключается в том, что большинство из нас подсознательно настраивает ее на поиск ненужных вещей, вместо того чтобы нацелить на достижение тех фантастических результатов, о которых мы в итоге лишь мечтаем.

В этой главе вы узнаете, что такое РАС и как ею правильно воспользоваться для достижения успеха во всех сферах вашего бизнеса и вашей жизни. Вы также научитесь ставить цели и измерять эффективность, чтобы обеспечить быстрый рост вашего бизнеса. Наконец, вы получите детальное представление об одной из лучших компаний, которая с помощью непреклонной дисциплины и решимости мастерски овладела теми 12 базовыми навыками, о которых вы узнали в этой книге. Эту компанию можно по праву назвать совершенной машиной продаж.

 

⇐ Предыдущая47484950515253545556Следующая ⇒

Поделиться: