Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

ОТЧЕТ О ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

Челябинск 2012

Содержание

Введение

. Общая характеристика ООО «Лекс-тур»

Задачи и специфика работы предприятия

Структура ООО «Лекс-тур» и функции подразделений

Место ООО «Лекс-тур» в системе экономических отношений

. Управленческий анализ деятельности ООО «Лекс-тур»

. Анализ финансово-экономического состояния ООО «Лекс-тур»

. Выбор темы дипломной работы

Подбор литературы и теоретического материала

Практический анализ предприятия

Анализ нормативно-правовой базы

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Современное предприятие - это система взаимодействия технологических, материальных, трудовых и других ресурсов. Эффективная работа фирмы зависит от правильного понимания задач организации, специфики отрасли и места в экономической системе. Необходимо регулярное проведение управленческого и финансово-экономического анализа с целью выявления слабых мест в организации и устранения накопившихся проблем. Некачественно работающая какая-либо система в организации может существенно снижать эффективность деятельности. Этим объясняется актуальность вопросов управления организацией. Приобретение практических навыков анализа и управления возможно на базе действующего предприятия.

Цель практики - закрепление и углубление теоретических знаний в области управления предприятием, получение практических знаний и навыков самостоятельной научно-исследовательской и профессиональной работы. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

ознакомиться с задачами и спецификой работы предприятия;

выявить задачи и функции подразделений;

изучить структуру управления;

провести управленческий анализ;

провести анализ финансово-экономического состояния предприятия.

Объект исследования - управленческая деятельность предприятия. предмет исследования - система управления. База исследования - ООО «Лекс-тур».

При написании работы использовались следующие источники: опросы сотрудников анализируемого предприятия, документация, учредительные документы ООО «Лекс-тур», графические схемы, отчеты, планы предприятия, теоретическая литература, Интернет-источники.

Общая характеристика ООО «Лекс-тур»

Задачи и специфика работы предприятия

ООО «Лекс-тур» - турагентство.

Адрес: г. Челябинск, Ул. Энгельса, 38.

Телефон: (351) 261-08-19, тел/факс: (351) 232-44-20.

e-mail: lex-tour@chel.surnet.ru

Агентство появилось в 2006 году.

Генеральный директор, директор по туризму, менеджеры - опытные специалисты в области туризма по многим направлениям, как экскурсионного, так и экзотического пляжного отдыха. В агентстве гарантирован индивидуальный подход к каждому клиенту. Агентство обеспечивает не только грамотное бронирование тура, но и информационное сопровождение туриста в течении всей поездки! Сочетание стабильности с хорошими отношениями в коллективе - вот секрет успеха. Основной принцип работы компании - любое пожелание заказчика должно быть выполнено, поэтому «Лекс-тур» - многопрофильное туристическое агентство, где предлагаются туры почти во все страны мира. Большой популярностью пользуются образовательные туры в Англию и другие поездки для обучения за рубежом.

Многие туры изучены непосредственно в поездках по странам: Англия, Америка, Болгария, Венгрия, Вьетнам, Германия, Гоа, Голландия, Дания, Египет, Италия, Испания, Кипр, Мальдивы, Норвегия, Румыния, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция. Постоянным клиентам предлагается бонусная программа, позволяющая в дальнейшем путешествовать со скидками.

Есть возможность оставить нам электронную заявку, и менеджера свяжутся с клиентами. На сайте можно самостоятельно забронировать тур в Грецию, выбрать любую программу отдыха, перейдя по ссылке на сайт наших партнеров.

Агентство организует групповые туры на известные термальные курорты из Челябинска, как в старые добрые времена под ключ. Группу сопровождает менеджер от начала и до конца поездки, проживая вместе с туристами в пансионах, организует интереснейшие экскурсии по Германии.

Основными задачами предприятия являются:

. Организация и проведение консультаций для клиентов по предлагаемым услугам.

. Комплектующая задача - это комплектация тура из отдельных услуг - для рецептивного туроператора; комплектация комбинированных туров из туров рецептивных - для инициативного туроператора; комплектация пакетов туров с транспортными и некоторыми другими видами услуг - для турагента.

. Сервисная задача - это обслуживание туристов на маршрутах, обслуживание туристов в офисе при продаже пакетов туров.

. Гарантийная задача - это предоставление туристам гарантий по заранее оплаченным туристским услугам в обусловленном количестве и на обусловленном уровне. Согласно международному и российскому законодательствам перед туристом несет полную ответственность за обслуживание та организация, которая сформировала и продала ему пакет услуг.

. Полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.

. Продвижение этой информации с помощью рекламы.

. Организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.

Сбор информации и ее анализ по вопросу специфики и задач туристической компании не был сложен. Информация об ООО «Лекс-тур» сравнивалась с аналогичной информацией о других туристических агентствах. Это помогло определить место компании в системе экономических отношений.

Выбор темы дипломной работы

Заключение

В результате пройденной практики и проведенной работы по анализу деятельности ООО «Лекс-тур» можем сделать следующие выводы.

Была изучена система работы туристической компании, ее основные виды деятельности и задачи. Проанализирована структура ООО «Лекс-тур». Выявлены функции подразделений. Произведено определение количества уровней управления. Проанализировано место ООО «Лекс-тур» в системе экономических отношений.

Изучена система управления предприятием. Выполнен управленческий анализ деятельности ООО «Лекс-тур». Выявлены проблемы в системе управления предприятием.

Проведен анализ финансово-экономического состояния ООО «Лекс-тур»\

Определена тема дипломной работы. Произведен подбор литературы к дипломной работе. Очерчена система планируемых исследований. Проведен анализ нормативно-правовой базы туристской деятельности.

Основными сложностями в работе явились:

трудоемкость проводимых исследований;

необходимость изучения большого количества информации в области бухгалтерии, финансового менеджмента, структуры предприятия, управленческих функций;

Практическая деятельность позволила овладеть навыками анализа деятельности предприятия, приобрести знания в области управления предприятием, практические навыки управления предприятием.

В процессе выполнения работы со стороны руководителя практики, руководителя предприятия и сотрудников было взаимопонимание и взаимопомощь. Рекомендации по улучшению деятельности компании были приняты и рассмотрены. Дана положительная оценка пройденной практики.

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от 13 мая 2008 г.) // Российская газета. 1994. 8 декабря; Российская газета. 2008. 16 мая.

Литература

2. Исследование систем управления. Учебное пособие/ Мишин В.М. М.: ГАУ, 2006. 273 с.

. Котлер.Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб: Питер, 2008. 887с

. Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. М.: Проспект, 2007. 251 с.

. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. 528 с.

. Оценка эффективности системы управления предприятием. Сафиева С.Н., Быкадоров М.А.// Тезисы докладов седьмого Всероссийского симпозиума «Стратегическое планирование и развитие предприятий», Секция 2. ЦЭМИ РАН, 2006, апрель. с.205

Интернет-источники

7. М. Коркишко. Корпоративное управление. [Электронный ресурс] // http: // www.iteam.ru

. Корпоративный сайт. [Электронный ресурс] // http: //www.lextour.ru

Приложение 1

БАЛАНС
АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110
Основные средства	120	200 000	350 190
Незавершенное строительство	130
Доходные вложения в материальные
ценности	135	0	0
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу I	190	200 000	350 190
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	500 000	780 000
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности
животные на выращивании и откорме
затраты в незавершенном производстве
готовая продукция и товары для перепродажи		500 000	780 000
товары отгруженные
расходы будущих периодов
прочие запасы и затраты
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	483	8 483
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
в том числе покупатели и заказчики
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	0	0
в том числе покупатели и заказчики
прочие дебиторы		0	0
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	350 000	340 000
касса		10 000	15 000
расчетный счет		340 000	325 000
валютные счета
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	850 483	1 128 183
БАЛАНС	300	1 050 483	1 378 673

ПАССИВ	Код показателя	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	110 349	268 349
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Добавочный капитал	420
Резервный капитал	430	1 252	2 749
в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	0	0
прошлых лет
отчетного года		0	0
ИТОГО по разделу III	490	111 601	271 098
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	610	605 175	396 923
Кредиторская задолженность	620	325 782	699 246
в том числе:
поставщики и подрядчики		325 782	699 246
задолженность перед персоналом организации		0	0
задолженность перед государственными внебюджетными фондами		0	0
задолженность по налогам и сборам		0	0
прочие кредиторы		0	0
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640		10 000
Резервы предстоящих расходов	650	7 925	1 406
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	938 882	1 107 575
БАЛАНС	700	1 050 483	1 378 673

Приложение 2

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

Показатель		За отчетный период
наименование	код
1	2	3
Доходы и расходы по обычным видам деятельности		1 575 000
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг		(1 260 000 )
Валовая прибыль		315 000
Коммерческие расходы		(100 000 )
Управленческие расходы		50 000
Прибыль (убыток) от продаж		65 000
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению
Проценты к уплате
Доходы от участия в других организациях
Прочие операционные доходы		5 335
Прочие операционные расходы		(4 300 )
Внереализационные доходы
Внереализационные расходы		(8 000 )
Прибыль (убыток) до налогообложения		58 035
Отложенные налоговые активы
Отложенные налоговые обязательства
Текущий налог на прибыль		(16 250 )
Чрезвычайные доходы
Чрезвычайные расходы
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода		41 785
СПРАВОЧНО
Постоянные налоговые обязательства (активы)
Базовая прибыль (убыток) на акцию
Разводненная прибыль (убыток) на акцию