Тема 30. Коммуникативные потребности личности

Основа любой эффективной коммуникации - понимание своего собеседника, которое возможно только через мысленное представление «себя» в ситуации «другого». Понимание как функция от познания, объектом которого являются оба участника. Самопознание. Окно Джохари: известное для других и себя (свободный или открытый район); известное для себя но неизвестное для других (спрятанный район), известное для других, но неизвестное для себя (слепой район), неизвестное для себя и для других (неизвестный район). «10 шагов» коммуникативного успеха.

Взаимное доверие как залог психологического комфорта. Концепция «поглаживания» - эффективная коммуникативная тактика. Расширение открытого района окна Джохари через доверие. Доверие - высокий уровень потребности человеческой личности. Удовлетворение потребности от низшего уровня к более высоким. Достижение высших уровней потребностей через других людей. Пирамида потребностей А. Маслоу: физиологические потребности (потребности в самосохранении), социальные потребности, потребности эго, потребности в самоактуализации. Соотношение глубинных коммуникативных мотивов и конкретных целей.

 

Тема 31. Мотивация профессиональной речи

Соответствие набора целей одному речевому поступку. Понятие профессиональной речи. «Ораторские» специальности: менеджер, адвокат, священник, педагог, политик, дипломат и пр. Мотивация профессиональной речи менеджера: действие в соответствии с трудовым договором, реализация воли к власти, завоевание авторитета, сохранение высокого социального статуса, получение удовольствия и пр. Мотивация других типов профессиональной речи.

 

Тема 32. Классификация целевых установок речи

Универсальные мотивы речевого поведения личности: формирование интеллектуальных союзников, сохранение энергетического тонуса и др. Специальные целевые установки речи.

Сферы эффективности, формируемые целевыми установками речи в соответствии с воздействием на разные аспекты сознания: провокация эмоций, привлечение внимания, распространение знаний, создание намерений, побуждение к действию, формирование навыков. Завоевание доверия и личностного авторитета.

 

Тема 33. Основные риторические понятия

Риторика как фактологическая дисциплина, изучающая целесообразную речь. Публичное слово как поступок. Лингвистическая этика. Понятие культуры и анти-культуры. Требования, предъявляемые к личности оратора. Связь риторики с психологией, логикой, философией, лингвистикой, этикой, актёрским мастерством. Общая и частные риторики. Классификация и характеристики ситуаций общения. Письменная и устная коммуникации. Эффективность и влиятельность речи. Разделение словесности на роды (ораторику и гомилетику) и виды (диалог, публичная лекция, судебная речь, проповедь, художественная литература и др.) и их специфические особенности. Схема эффективности разных видов устной и письменной речи.

Речевой акт как творчество - от выбора темы и материала до конкретной реализации. Необходимые качества изобретения речи: смысловая новация по отношению к слушателям, уместность, семантическая и стилистическая адекватность.

Понятие структуры и построения текста. Тренировка речетворчества. (Видеотренинг).

 

Тема 34. Ораторское мастерство

 

Искусство речи как древнейшая отрасль знания. Культура устного слова Греции и Рима. Роль красноречия в развитии художественного стиля античной литературы. Влияние выразительной речи на государственную политику. Демократический строй как основа развития красноречия. Роль древнегреческого языка в становлении навыков убеждения через способность отражать абстрактные понятия: справедливость, гражданская добродетель и т.д. Великие античные ораторы: Перикл, Демосфен, Цицерон, Фемистокл, Клеон и др. Связь философии и риторики: учение Исократа, Платона и др. Риторика эпохи эллинизма. Квинтилиан - учитель риторики. Расцвет искусства речи в Средневековье. Английская риторика: Питт, Фоке, Шеридан, Гладсон, Ллойд Джордж, Черчилль, Бевин и др. Немецкая парламентская риторика: Бисмарк, Шумахер, Арндт Эрлер, фон Гуттенберг, Делер и др. Искусство речи: служба добру, злу, истине и лжи. «Наркотическое» ораторское воздействие. 10 элементов, характеризующих удачную речь: объективность, лаконизм, ясность, образность, целенаправленность, повышение внимания, повторение, неожиданность, смысловая насыщенность, комические эффекты. Политическая риторика.

Героика нового времени в обществе. Неудачи в построении речей: неясность образов, непоследовательность изложения, отсутствие рациональности структуры текста, неадекватная презентация и т.д. Ложная риторика. Риторический менеджмент. Надёжность лидера. Актуальность речи. Публичная речь как средства формирования лидера. Две самые привлекательные силы оратора: делать новое привычным, а привычное новым (У.Текеррей). Компания как живой организм, находящийся в постоянном движении. Психологическое сопротивление переменам. Риторика перемен. Принцип превращения страха в энтузиазм. Консенсус. Кооперация и солидарность - основа риторической стратегии в менеджменте.

    Риторические тактики при инициации изменений: тактика перспективы, кризисная риторика, тактика сохранения Status quo. Риторические тактики при сопротивлении изменениям: риторика отрицания, очерняющая риторика, риторика подрыва.

 

Тема 35. Типы речей

 

    Многообразие классификаций речей: по форме, жанру, цели, стилю и др. (подробный разбор). Целевой установка: авторитарная, демократическая и либеральная речи. Основа оратории по Аристотелю - речи совещательные (о будущем); судебные (о прошлом); эпидейктические, или показательные (о связи прошлого с будущим).

         Эффективность как главная особенность ораторической речи. Влиятельность как основа гомилетики. Примеры речей.

Тема 36. Императивная речь

       Речевое воздействие на интеллект (логос) и на эмоциональное состояние собеседника (пафос).

Поведенческий императив. Призыв к совершению совместных действий. Приказ как специальная речевая социальная форма принуждения к действию (бездействию). Приказ как обязательный бюрократический и управленческий документ. Невозможность интеллектуального императива.

Воздействие на сознательные стимулы страха и корысти, - производных от инстинкта самосохранения. Распространение императивного воздействия в тоталитарных обществах. Категория «воли и власти» в коммуникативномтолковании её этическая оценка. Две формы репрезентации воли и власти - через императив и убеждение, их соотношение друг с другом, достоинства и недостатки. Убеждение как осмысленный, разумный, позитивный акт. Кратковременность силового воздействия. Категории «срока влияния» как основа выбора альтернативы.

Тема 37. Ритуальная речь

 

Система обрядов (ритуалов) как часть культуры цивилизаций. Ритуал как основа социального поведения. Две группы выработанных человечеством «правил поведенческой игры»: законодательство (запрещающие правила) и этикет (предписывающие правила). Универсальные и частные (национальные и групповые) правила этикета. Эгоцентрическая потребность в самосохранении личности как основа социальной игры по правилам. Педагогика - наука, обучающая стереотипам общественного поведения. Формирование личностного круга. Основная целевая установка ритуальной речи. Процесс десемантизации (редукции смысла). Многократная повторяемость как условие возникновения десемантизации в ритуальных речах. Уровни десемантизации. Замена повторяемости на провокацию рациональной эмоции как педагогический приём, улучшающий понимание. Семантическая дешифрация сакральных текстов. Установка на постижение смысла. Две стадии существования ритуала: актуальность и вырождение.

Номенклатура ритуальных речей: приветствия, поздравления, извинения, прощания, проявление благодарности, соболезнования и пр. Более сложные виды ритуальной речи: телефонные переговоры, официальные обращения, речевые обряды. Ритуальные сценарии. Церковные, фольклорные и гражданские обряды. Протокольная речь. Дипломатическая речь. Ритуальные тексты письменной словесности: деловые бумаги, инструкции и пр. Бланк как клише. Законопослушание как национальная и индивидуальная особенность.

⇐ Предыдущая123

Поделиться: