Описание способов изучения рынка туруслуг и обоснование выбора исходного турпродукта

Существует два способа изучения рынка туруслуг перед проектированием нового турпродукта: маркетинговые исследования и анализ исходного турпродукта – уже существующего на рынке и пользующегося популярностью.

Для проектирования выбран горнолыжный туризм, как один из наиболее растущих сегментов рынка.

Горнолыжные программы - один из наиболее востребованных на отечественном рынке туристических продуктов, и обычно на 20-30% дороже стандартных летних туров. В сезоне 2005-2006 и 2006-2007 гг значительно увеличился спрос на горнолыжные курорты альпийских стран[1]. Характерным показателей является спрос на новогодние горнолыжные программы, который в прошедшем сезоне вырос на 20-30%. При этом наблюдалось значительное смещение спроса клиентов турфирм к более дешевым программам с проживанием в отелях 2-3 звезды и в апартаментах. Наибольшим спросом у наших горнолыжников пользуются 12 стран. Почти в два раза больше туристов побывало прошедшей зимой в Германии. Зимний турпоток из России в Австрию вырос на 26 %. Подобная тенденция, по прогнозам специалистов, сохранится. При этом Болгария, Турция и Словакия не менее популярны у наших горнолыжников, чем Австрия, Франция, Италия и Швейцария. Спрос на дорогие курорты стабильный, на дешевые - постепенно растет. А продажи горнолыжных туров в этом году начались уже в августе, хотя обычно они начинаются к концу сентября. Пика активности туроператоры ожидают к началу ноября. Сезон может быть очень удачным, так как всё больше россиян сейчас предпочитает отдыхать именно зимой[2].

Даже кризисные тенденции снижения спроса в туризме, повлияли не на все компании, занимающиеся горнолыжным туризмом[3].

Для анализа выбраны турпродукты компании Pac Group^[4], ItaliaTour^[5]. Выбранные компании уже более 10 лет работают на рынке горнолыжного туризма в том числе в Италию. Это свидетельствует о высоком качестве турпродуктов, которые с успехом продаются на протяжении длительного времени.

Изучение туров проводится по следующим пунктам:

· Организация перелёта и трансфера

· Размещение туристов

· Набор услуг в туре

· Ценовая категория

· Предлагаемые дополнительные услуги

При анализе рассмотрены турпродукты в курорт Валь-Гардена (Италия).

Тур «Валь-Гардена» от компании Pac Group

Компания Pac Group предлагает два идентичные тура, но отличающиеся ценой. Основная цена рассчитана для туристов, бронирующих тур с предоплатой 30 %. Тур по более низкой цене можно приобрести при бронировании заранее и оплате 100 % стоимости тура.

Лучшая цена – 566?,

Основная цена - 655?

Город вылета: Москва

Заезд: 21.02.09

Продолжительность: 8 дней

Качественный тур по самым низким ценам

В стоимость включено

* проживание в выбранном отеле или апартаментах (7 или 14 ночей);

* питание в отеле - согласно заказу; в апартаментах - без питания;

* групповой трансфер: аэропорт – отель – аэропорт;

* услуги представителя PAC-GROUP на курорте (информационная поддержка, постоянная связь );

* медицинский страховой полис;

* авиаперелет: Москва – Верона (Брешиа, Бергамо) – Москва (чартерный рейс).

Оплачивается дополнительно

 * консульский сбор 75 у.е.;

* страховка от невыезда: 10? /нед/чел, 20? /2 нед/чел (нетто) является обязательной;

* по желанию за дополнительную плату индивидуальный трансфер.

Оплата тура по тарифу «Лучшая цена» должна быть произведена в 100% объеме, в срок 2 дня после подтверждения заказа.

Alpino Plan 3*

Расположена в живописном месте на выезде из курорта в направлении региона катания Селла-Ронда. До центра городка Сельва - 700 м, до ближайшего подъёмника - 100 м. Остановка лыжного автобуса в 70 м от отеля.

В отеле: холл, лифт, гостиная, ресторан, бар, зимний сад, парковка.

Номера

В отеле 34 номера. В номере: ванная комната, TV, фен, телефон, сейф. Часть номеров с балконом.

Питание: завтрак – шведский стол, ужин – по меню (выбор из 3 вариантов), овощной буфет. Один раз в неделю тематический ужин с музыкой и блюдами местной кухни.

Завтраки континентальные, шведский стол. Ужины представляли трапезу из 4 сменяющих друг друга блюд:

- Закуска (салат, нарезка, дыня под беконом, т.п.)

- Стартер (на выбор: равиолли, паста, суп, т.п.)

- Основное блюдо (на выбор: мясо, дичь, рыба, с гарниром из тушеных овощей, полентой, т.п.)

- Десерт (штрудель, тирамису, мороженое с грушей, т.п.)

+ овощной буфет (шведский стол из свежих нарезанных овощей).

Порции большие, все по-домашнему вкусно, с итальянским акцентом. Макаронные изделия в Италии относятся к разряду первых блюд. Из супов предлагается перловый суп, овощной (минестроне). Вина за дополнительную плату[6].

Спорт, развлечения: Небольшой фитнес-центр с сауной (за доплату)[7].

 

 

Компания ItaliaTour предлагает идентичные тур на горнолыжный курорт «Валь-Гардена», но по более высокой цене.

Дата заезда: 10.01 - 23.03.2009

Длительность: 8 д. / 7 н.,

Маршрут: Москва – Верона (Брешиа, Бергамо) – Москва (чартерный рейс)

Цена: DBL: 897? (за человека)

SGL: 1355?

Город/курорт: Валь-Гардена

Отель: Alpino 3*

По-домашнему уютная гостиница с семейным управлением расположилась в живописном месте на выезде из курорта в направлении региона катания Селла-Ронда. До центра городка Сельва 700 м, до ближайшего подъемника 100 м.

В стоимость обслуживания входит:

- проживание в выбранном отеле или апартаментах (7 или 14 ночей);

- питание в отеле - согласно заказу; в апартаментах - без питания;

- групповой трансфер: аэропорт – отель – аэропорт;

- услуги представителя на курорте;

- медицинский страховой полис;

- авиаперелет: Москва – Верона (Брешиа, Бергамо) – Москва (чартерный рейс, детали вылета уточняйте накануне).

 

В стоимость обслуживания не входит:

- консульский сбор 75 у.е.;

- страховка от невыезда: 10? /нед/чел, 20? /2 нед/чел является обязательной;

- по желанию за дополнительную плату индивидуальный трансфер.

Бронирование данного отеля возможно только вместе с авиаперелетом чартерными рейсами^[8]. Предоставляется услуга он-лайн бронирования.

В турах предлагаются следующие отели.

Olympia 3*

Симпатичный, уютный отель в центре городка Selva. Комфортабельный семейный отель, занимает красивое здание в альпийском стиле в самом центре поселка. До центральной площади 100 м, до подъемника Ciampinoi менее 150 м, до Costabella 400 м.

В отеле. 42 номера, холл со службой размещения, лифт, гостиная с камином, бар, ресторан, терраса, парковка.

В номере: ванная комната, фен, телефон, TV, сейф, балкон. Большинство номеров с балконом[9].

В отеле

ресторан, бар, лифт, каминный зал, комната для хранения лыж, автостоянка

Режимы питания: полупансион. Завтрак – буфет, ужин – выбор по меню. В ресторане отеля подают блюда местной и интернациональной кухни[10].

Тип отеля: горный

Спорт и досуг

терраса-солярий, небольшой фитнес-центр (сауна, гидромассаж, УФ-солярий).

Maciaconi 4*

Отель расположен в 15 мин. ходьбы от центра Сельвы. В нескольких минутах ходьбы от подъёмников и лыжных трасс. В отеле: ресторан, бар, холл, телевизионная комната, лифт, гараж, парковка, сейф у портье, сауна, гидромассаж, гимнастический зал.

B отеле номера категории DBL Relax, Suite;

B резиденции: апартамент 2+1 (2) – 2-комнатный (42 кв.м), апартамент 4+2 – 3-комнатный с 2-мя спальнями.

В номере/апартаменте: ванна/душ/WC, фен, мини-бар, телефон, спутниковое ТВ, радио, DVD-плеер, видеомагнитофон, сейф. Номера и апартаменты обставлены мебелью из твердых сортов южно-тирольской сосны в соответствии с принципами Фэн Шуй.

Во всех апартаментах есть оборудованная кухня с посудомоечной машиной и 2 ванны с джакузи.

Питание: Завтрак – шведский стол, ужин – меню, салаты – шведский стол.

Спорт, развлечения

Велнес и SPA: открытый подогреваемый бассейн (34°C), комплекс бань и саун, джакузи, тренажерный зал, комната отдыха, солнечная терраса[11].

 

Тур от компании Ванд Интернейшнл тур «Катание в Альпах» [12]

Дата заезда: 10.01 - 23.03.2009

Длительность: 8 д. / 7 н.,

Маршрут: Москва – Верона (Брешиа, Бергамо) – Москва (чартерный рейс)

Цена: DBL: 934? (за человека)

Город/курорт: Валь-Гардена

Размещение

CHRISTEINERHOF (САНТА КРИСТИНА) 3*.

Отель расположен в S. Cristina (на высоте 1428 м.), в 1 км от центра, в 50 м. от магазинов, баров и ресторанов, в 1, 2 км. от лыжных трасс. В 3, 5 км. (в Ortisei) находится бассейн и каток, в 100 м. от отеля – остановка автобуса.

В отеле

Ресторан, бар, холл, зал-гостиная, лифт, парковка, сад, прокат лыж и ботинок. Оздоровительный центр с сауной, гидромассажем, турецкой баней, солярием и массажем; грязевые и ароматические ванны, ванны из морских водорослей.

Питание: полупансион

Традиционная и интернациональная кухня. Завтрак и овощи – „шведский стол”. На выбор предлагаются 3 меню.

В номере

Все номера оборудованы ванной комнатой, телевизором, телефоном и балконом.

В стоимость обслуживания входит:

- проживание в выбранном отеле или апартаментах (7 ночей);

- питание в отеле - согласно заказу;

- групповой трансфер: аэропорт – отель – аэропорт;

- медицинский страховой полис;

- авиаперелет: Москва – Верона (Брешиа, Бергамо) – Москва (чартерный рейс).

В стоимость обслуживания не входит:

- консульский сбор 75 у.е.;

- страховка от невыезда: 10? /нед/чел, 20? /2 нед/чел является обязательной;

 

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: