Анализ потребительских предпочтений услуг турфирмы

" Атлант" видит свою миссию в том, чтобы максимально удовлетворять все возрастающие потребности активной молодёжи и людей среднего возраста в разнообразных видах отдыха. Достигается это посредствам предоставления качественных услуг квалифицированными специалистами, расширением ассортимента не только программ, но и направлений, а значит налаживанием связей с новыми партнёрами. Оказывая свои услуги, каждый сотрудник туристической фирмы помнит, что залог процветания " Атлант" - это довольные клиенты.

" С " Атлантом" мечты клиента о дальних неизведанных странах и " горизонтах" становятся реальностью".

Видение будущего фирмы в ближайшие пять лет заключается в следующем: " Атлант" преуспевающая компания в туристической сфере, крепко удерживающая лидирующие позиции на Новосибирском рынке по организации отдыха в экзотических странах, а также делающая уверенные шаги по внедрении: европейского направления. А наличие двух, удачно расположённых, офисов в разных частях города и пополнение штата новыми молодыми сотрудниками будет во многом этому способствовать.

Первое направление - туры в Египет и ОАЭ

Таблица 3 - Оценка конкурентоспособности туров в Египет и ОАЭ

Критерий	Значимость для отрасли (1-10 баллов)	Коэффи-циент весомости критерия	Значение фактора (1-100 баллов)	Интеграль-ный показатель
ёмкость рынка	7	0, 115	50	5, 75
географические преимущества рынка	7	0, 115	60	6, 9
тип рынка	8	0, 131	50	6, 55
уровень рентабельности данного направления	6	0, 098	50	4, 9
темпы роста спроса	6	0, 098	50	4, 9
уровень барьера входа в отрасль	7	0, 115	70	8, 05
уровень барьера выхода из отрасли	7	0, 115	30	3, 45
юридические ограничения бизнеса	7	0, 115	30	3, 45
социальное отношение к данному направлению	6	0, 098	50	4, 9

 

Второе направление - туры в курортно-рекреационную зону Алтая

Таблица 4 - Оценка конкурентоспособности туров в курортно-рекреационную зону Алтая

Критерий	Значимость для отрасли (1-10 баллов)	Коэффи-циент весомости критерия	Значение фактора (1-100 баллов)	Интеграль-ный показатель
ёмкость рынка	8	0, 115	50	5, 75
географические преимущества рынка	8	0, 115	60	6, 9
тип рынка	8	0, 131	50	6, 55

 

 

уровень рентабельности данного направления	9	0, 098	50	4, 9
темпы роста спроса	6	0, 098	50	4, 9
уровень барьера входа в отрасль	7	0, 125	70	8, 05
уровень барьера выхода из отрасли	7	0, 125	40	3, 45
юридические ограничения бизнеса	8	0, 135	30	3, 45
социальное отношение к данному направлению	7	0, 108	50	4, 9

 

Исходя из полученных результатов можно сделать следующие выводы:

Поскольку второе направление является наиболее конкурентоспособным и привлекательным, а так же приносит наибольший доход, соответственно турфирма будет стремиться придерживаться этих позиций и в дальнейшем, повышая квалификацию менеджеров, специализирующихся на данном направлении, автоматизируя клиентскую базу.

Первое направление также занимает неплохие позиции. Его будут стимулировать расширением ассортимента программ, набором молодых специалистов для работы на этом направлении, размещением предложений в средствах массовых информации, активной раздачей купонов на осуществление поездки со скидкой, повышением компетентности менеджеров, ответственных за это направление за счёт их участия в рекламных турах, улучшением качества материально-технической базы.

Для определения возможностей развития Алтайского направления был проведен мониторинг с помощью опроса через тестирование.

Разработка мероприятий по развитию экстремального туризма на Алтае

Экстремальные туры на Алтае как перспективное направление деятельности ООО «Атлант»

Экстрим – это особое побуждение души и тела выбрасывать как можно больше адреналина и эмоций, словом, это состояние «на грани»… Это риск благородный, это одновременный выплеск позитивных и негативных эмоций, это осознание собственного величия и бессилия. Вот что такое экстрим.

Рассмотрим предлагаемые на сегодняшний день экстремальные виды отдыха, по данным туристической фирмы «Атлант»

Для людей, имеющих опыт рафтинга, и любителей экстремального вида отдыха компания предлагает сплав по сложным участкам рек Горного Алтая – «Язулинский каньон» (4-5-6 к.с.) и «Шавлинское ущелье» (4-5-6к.с.) на реке Чулышман, «Мажойский каскад» на реке Чуя (4-5-6к.с.).

Рафтинг по этим участкам дает хорошую физическую нагрузку и, конечно, постоянное присутствие адреналина. При правильном отношении и организации таких туров риск практически сведен к нулю. Сплав осуществляется на небольших рафтах спортивного типа или четырёхместных катамаранах в сопровождении двух инструкторов и страхующих лодок.

На маршруте может присутствовать группа поддержки, для которой будет организована экскурсионная программа. Все время на маршруте находится сопровождающая машина.

Заказ экстрим-тура происходит по индивидуальным заявкам. Количество дней для рафтинга определяется с учетом пожеланий клиента. Продолжительность тура может быть от 3 до 10 дней. Количество участников в программе Рафтинг от 2 до 8 человек.

Сплав по Чуе.

Наиболее интересный и безопасный участок для коммерческого сплава, начинается от с. Акташ (в переводе с алтайского - " Белый камень" ) до слияния с р. Катунь. В этот участок входят пороги: " Буревестник", " Бегемот", " Слаломный", " Турбинный", " Горизонт" и множество других.

Таблица 5 - Общая информация тура «Сплав по Чуе»

Продолжительность	5 дней/4 ночи
Сезонность	с июня по август
Даты заездов	июнь 17.06-21.06, 25.06-29.06 июль 08.07-12.07, 16.07-20.07 август 29.07-02.08, 06.08-10.08, 12.08-16.08, 20.08-24.08 также в любое время по заявкам
Количество участников	6-12 человек
Стоимость тура	7600 руб.
В стоимость входит	Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Проживание в гостиницах, турбазах согласно программе. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка.

 

Таблица 6 - Описание маршрута «Сплав по Чуе»

День	Программа
1	Встреча группы. Переезд до г. Горно-Алтайска затем до реки Чуя. Дорога до места стоянки на реке Чуя проходит через два перевала: Семинский и Чике-Таман – одни из самых красивейших перевалов. Группа располагается на берегу реки Чуя, выше порога " Буревестник" и под руководством гидов начинает подготовку к сплаву по реке. Проводится инструктаж по технике безопасности, обучение пользованию водным снаряжением, технике управления рафтом. Инструкторы осуществляют сборку средств сплава. Ночёвка.
2	Начало сплава по Чуе посвящено технике управления рафтом. Первый порог - " Буревестник", состоящий из двух ступеней. Именно с него начинается трасса " Чуя-Ралли". Далее следуют пороги - " Ербалыкский", затем - " Бегемот", характеризующийся узкими сливами, мощными " бочками", большой скоростью потока воды. После его прохождения ночёвка на поляне правого берега. Вечер у костра, обмен первыми впечатлениями после сплава по Чуе.
3	После завтрака рафтинг по порогам: " Классический", " Слаломный", " Обманный", " Веер", " Городовой". После их прохождения группа обедает. Далее последуют несколько мощных шивер и порогов, из которых Иодринский является наиболее сложным. Ночевка группы.
4	День отдыха.
5	После отдыха группа продолжает сплав по заключительному участку реки Чуя. Предстоит преодолеть два сложных порога: " Турбина" и " Горизонт". После прохождения шиверы под Занавес, группа выходит в устье реки и уже на берегу красавицы Катуни готовится к отъезду домой.

 

Сплав по средней части реки Катунь.

Самый популярный водный маршрут на Алтае, в нем могут принимать участие дети от 12 лет в сопровождении взрослых.

Автомобильная часть путешествия проходит по живописному Чуйскому тракту через перевалы Семинский и Чике-Таман. Маршрут познакомит Вас с самой многоводной рекой Горного Алтая - Катунью, и проходит по её среднему течению (пороги «Ильгумень», «Шабаш», «Кадринская труба», «Тельдекпень»). Страховку при прохождении порогов обеспечат опытные инструкторы. Река Катунь (в переводе с алтайского «Кадын»- хозяйка) - самая крупная река Горного Алтая. Она берёт начало на южном склоне Катунского хребта у горы Белуха (4506 м) с ледника Геблера на высоте около 2000 метров. Протяженность реки 688 км. При слиянии с рекой Бия образуется река Обь.

Таблица 7 - Общая информация тура «Сплав по средней части Катуни»

Продолжительность	6 дней/5 ночей
Сезонность	с августа по сентябрь
Даты заездов	август 05.08-10.08, 12.08-17.08, 19.08-24.08, 26.08-31.08 сентябрь 02.09-07.09, 09.09-14.09 также в любое время по заявкам
Количество участников	6-12 человек
Стоимость тура	8500 руб.
В стоимость входит	Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Проживание в гостиницах, турбазах согласно программе. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка.

 

Таблица 8 - Описание маршрута «Сплав по средней части Катуни»

День	Программа
1	Встреча группы. Проезд до начала тура. Дорога до места стоянки на реке Катунь проходит через два перевала: Семинский и Чике-Таман, с которых открываются в своем величии горы Алтая. Группа располагается на берегу реки Большой Яломан, начинает подготовку к рафтингу. Проводится инструктаж по технике безопасности на воде, обучение пользованию водным снаряжением, технике управления рафтом. Вечер знакомств у костра. Ночёвка.
2	После завтрака группа начинает сплав по средней части Катуни, первый порог «Ильгумень» (4 к.с.), протяженностью 500 метров и валами высотой до 3 метров. Имеется возможность для обхода порога по берегу, а также фото- и видеосъемки его прохождения. После обеда группа проходит «Кадринскую трубу» (4 к.с.), состоящую из отдельных порогов и шивер. После порога «Поганка» группа останавливается ночевать на красивом песчаном пляже, окруженном огромными соснами, - стоянке " Затерянный мир".
3	День начинается с прохождения самого мощного Катунского двухступенчатого порога «Шабаш» (4 к.с.). После его прохождения группа обедает на живописном песчаном пляже. Далее последует несколько мощных шивер. Ночевка группы на стоянке " Петроглифы" в сосновом лесу.
4	День отдыха.
5	С новыми силами группа продолжает сплав по довольно спокойному участку Катуни. Долина реки проходит в скальных берегах. Рафтинг по порогу «Аюлинский» c большой воронкой и валами. Обед на водопаде «Бельтертуюк». После обеда начинается прохождение порогов «Тельдекпень - I и II» (4 к.с.). Пороги каньонного типа (ширина Катуни 20-30 метров) с хаотичным нагромождением струй, воронками и «грибами». Далее характер реки спокойный. Прохождение порога «Еландинский», где планируется строительство Катунской ГЭС. Ночевка.
6	Завершающий день сплава по средней части Катуни. Посещение Чемальской ГЭС и водохранилища носит характер увлекательной экскурсии. Возможен прыжок на " тарзанке", расположенной рядом с плотиной ГЭС. Долина реки заметно расширяется, препятствия упрощаются. Катунь напоминает о своем строптивом нраве только локальными порогами и шиверами. Особый колорит в пейзаж вносят острова, покрытые сосновым лесом. Посещение русской бани. Прощальный вечер у костра.

Конно-водный тур «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»

Каракольские озёра – одно из самых привлекательных мест Горного Алтая. Озёра расположены в верховьях реки Каракол ( притока р. Эликманар) в предальпийской части западного склона хребта Иолго. Абсолютная высота самого нижнего из озер составляет 1820 м, самого верхнего - 2097 м. Каракольские озера представляют собой систему из 7 озер, соединенных между собой протоками и ручьями и имеющими разный цвет воды. Украшением озер является окружающий ландшафт: кедровый лес с примесью лиственницы, плавно переходящий в луга.

Температура озерной воды летом всего около + 7° С.

Вокруг озер расположились причудливые скальные ансамбли, некоторые из них даже имеют собственные названия, например: «Замок горных духов». Есть небольшие пещеры, водопады. Каракольские озера объявлены памятником природы.

Сплав проходит по нижней части Катуни от с. Куюс до с. Рыбалка. Во время тура запланированы экскурсии по местам стоянок древних людей, на Чемальскую ГЭС. Во время сплава Вы пройдете пороги: «Клизма», «Тельдекпень – 1», «Тельдекпень – 2», «Бийка», «Еланда», «Чемальская труба», «Чепошский», «Семинский», «Мунинский», «Айский». Между прохождением порогов Вы сможете посетить Тавдинские пещеры и насладиться красотой Камышлинского водопада.

Маршрут несложный, в нем могут участвовать как опытные туристы, так и новички, не имеющие опыта конных походов и рафтинга.

Таблица 9 - Общая информация тура «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»

Продолжительность	11 дней/10 ночей
Сезонность	с июня по сентябрь
Даты заездов	июнь 12.06-22.06 июль 03.07-13.07, 17.07-27.07 август 01.08-11.08, 14.08-24.08 сентябрь 04.09-14.09 также в любое время по заявкам.
Количество участников	6-12 человек
Стоимость тура	13900 руб.
В стоимость входит	Транспортная доставка от Новосибирска на тур и обратно. 3-х разовое питание. Услуги экскурсовода, повара. Прокат снаряжения, предусмотренного программой. Рекреационные сборы. Медицинская страховка.

Таблица 10 - Описание маршрута «Каракольские озера и сплав по р. Катунь»

День	Программа
1	Встреча группы. Переезд г. Новосибирск - г. Бийск – г. Горно-Алтайск. Заезд на базовую стоянку в урочище Четкыр на внедорожнике. Путешествие на протяжении 3 часов по лесной дороге вдоль реки Эликманар и затем вверх по реке Четкыр. Занятия по верховой езде, инструктаж по технике безопасности, получение снаряжение, распределение продуктов. Знакомство с национальным жилищем алтайцев – аилом. Баня. Ночлег в доме или палатках.
2	Урочище Четкыр – река Имурта – Замки Горных Духов - Урочище Муехта. Первый конный переход. Тропа пролегает по прикаракольской тайге, в царстве величественного кедра. Постепенно поднимаясь вверх, кедрач уступает место зоне кустарников из карликовой берёзы и ивы и, конечно же, альпийским и субальпийским лугам, которые представляют уникальное зрелище во время цветения. Поднявшись, вы увидите нагромождения каменных глыб – это Замки горных духов, которые в действительности издалека напоминают старинный средневековый замок. Такое творение природы овеяно многочисленными легендами. Конный переход составит 3, 5-4 часа. Ночлег в палатках.
3	Река Муехта – перевал Аккая – Айрыкский перевал – урочище Айрык. Подъём на Аккаинский перевал, с которого открывается красивейшая панорама горных озёр, хребтов, альпийских лугов. Одна из самых высоких вершин хребта Иолго – Аккая поднимается на высоту 2385 м. С перевала тропа спускается в урочище Айрык, и снова Вы оказываетесь в царстве кедровых лесов. Конный переход составляет 3-4 часа. Ночлег в палатках.
4	День отдыха. Посещение Каракокшинской пещеры – подземного чуда природы.
5	Урочище Айрык – Баюк – урочище Муехта. Путь полегает к живописным Баюкским озёрам, бирюзовая гладь которых всё чаще и чаще привлекает сюда туристов. Возвращаетесь в уже известное урочище Муехта. Конный переход составляет 4-5 часов. Ночлег в палатках.
6	Урочище Муехта – перевал Багаташ – Каракольские озера – Урочище Муехта. Из урочища Муехта поднимаетесь на перевал Багаташ (2113 м) в долину туров – небольших каменных бастионов, сооружаемых туристами. Пройдя чуть левее, Вы окажитесь на краю цирка, т.е. формы рельефа, занимающей верховья долины, а внизу, с высоты птичьего полёта, увидите цепочку Каракольских озёр. Вокруг открывается великолепная панорама ближайших хребтов Северного Алтая. Спуск к третьему озеру, пешая прогулка к озёрам.
7	Посещение Муехтинского водопада (высота падения воды около 8 м). Возвращение в урочище Четкыр. Конная часть составляет 3-4 часа. Баня.
8	Автобусная экскурсия до устья р. Эдиган. Подготовка к сплаву, изучение техники безопасности. Сплав до т/б «Катунь» с прохождением порогов «Бийка», «Тельдекпень –1», «Тельдекпень –2», «Еланда», «Чемальская труба». Во время сплава посещение мест стоянок древних людей, Чемальской ГЭС. Ночлег.
9	Сплав до Тавдинских пещер с прохождением порогов «Чепош», «Семинский». Обед на Камышлинском водопаде. После него прохождение порога «Мунинский», посещение пещер. Возможно купание в искусственном озере Бирюзовая Катунь. Ночлег.
10	Сплав по р. Катунь до с. Рыбалка с прохождением шиверы «Манжерокской» и порогов «Манжерокский», «Айский». Ночлег.
11	С утра экскурсия в районе Айского озера, купание, покупка сувениров и дорога домой.

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: