Кинесико-проксемическое поведение субъектов во взаимодействии

Стр 1 из 5Следующая ⇒

Содержание

Введение

1. Кинесико-проксемическое поведение субъектов во взаимодействии

2. Визуальная психосемиотика как основа невербальной коммуникации

3. Врожденные и приобретенные сигналы

4. Влияние социального статуса и возраста на интерпретацию сигналов

5. Характеристики невербального поведения

5.1 Визуальный контакт

5.2 Поза, экспрессия лица, проксемика и характер социально-психологического взаимодействия

5.3 Жесты и прикосновения в структуре невербального общения

5.4 Мимика и особенности эмоционального состояния человека

6. Исследования выразительных мимических проявлений

6.1 Распознавание мимических выражений при свободном выборе определений

6.2 Распознавание мимических выражений при помощи схем-эталонов

7. Частные методики

7.1 Анкета-тест, выявляющая уровень понимания невербальных сигналов

7.2 Опросник " Невербальные характеристики общения"

Заключение

Список литературы

Введение

В структуре общения выделяют два главных канала коммуникации: речевой (вербальный, словесный) и неречевой (невербальный). Восприятие информации из внешнего мира происходит благодаря неразрывной связи постоянному взаимодействию данных каналов общения. Поэтому эффективность социально-психологического взаимодействия во многом зависти не только от точного понимания слов, произносимых собеседником, и их интонации, но и в значительной степени от умения " читать" сообщения, передаваемые невербально.

Таким образом в общении наряду с речевой составляющей (язык, звуковые явления, выразительные качества голоса) немаловажную роль играет невербальный язык, который имеет свои выразительные шаблоны, употребляемые в определенных условиях, имеющие конкретное значение, закрепленное длительным временем эволюции. Учеными уже установлено, какой из каналов коммуникации занимает преимущественное положение. Альберт Мейерабиан установил, что в общении 7% информации передается путем вербальных средств (только слов); 38% информации передается за счет звуковых средств (включая тембр и интонацию голоса, силу звука), а 55% несут невербальные средства информации. К таким же выводам пришел и профессор Бердвиссл, который установил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств: по вербальному каналу передается чистая информация, а по невербальному - отношение к партнеру по общению. Слова древнегреческого философа Публиция лишь еще раз подтверждают выводы современных ученых: " Говорим мы голосом, беседуем всем телом. "

Успех любого социально-психологического взаимодействия, в особенности делового общения, зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что человек говорит, сколько от того, как он себя держит. Понимание невербальных средств в общении, или " языка тела" позволяет более точно определить позицию собеседника в общении, ведь, читая жесты, мы осуществляем обратную связь.

Невербальный язык общения имеет ряд преимуществ, так как он позволяет:

выразить свои чувства и понять чувства другого;

передать информацию, когда другие способы невозможны;

понять искренность и подлинность действий и высказываний человека.

Кинесико-проксемическое поведение субъектов во взаимодействии

Многие авторы считают, что истинные отношения людей проявляются в их экспрессивном поведении. Так как экспрессия трудно поддается контролю и осознанию, она непосредственно передает различные движения души человека. Элементы, входящие в невербальный паттерн, отличаются уровнем осознанности и целенаправленности. Поэтому для психологии важно изучение невербальных паттернов взаимоотношений и отношений людей друг к другу. Отношения, как и состояния, в момент их переживания (до и после непосредственного общения) слабо поддаются вербализации, поэтому человек склонен использовать для их презентации экспрессию. Именно в связи с этим возникает необходимость в развитии личности как субъекта невербального общения, в создании программ, актуализирующих экспрессивный репертуар.

Для понимания социально-психологического взаимодействия важным является вопрос о том, какие виды отношений передаются с помощью невербального поведения, экспрессии личности. Исследования доказывают, что невербальные интеракции выступают индикатором всех видов взаимоотношений. Особенно наглядно в них проявляются враждебные, доминантные отношения, неискренность, стремление выделиться. В целом особенности экспрессивного невербального поведения более значимы в ситуации распознания взаимоотношений партнеров, чем их речевое поведение.

Ведущими критериями классификации отношений в отечественной психологии остаются направленность - объективность отношений, степень осознанности, уровень актуальности - реалистичности, знак отношений и их модальность. Но проблема заключается в том, что одни и те же отношения обозначаются различными терминами, что приводит к псевдоразличиям в классификациях видов взаимоотношений. Так, например, В.Н. Мясищев говорит об отношениях симпатии и антипатии как проявлениях более интегральных отношений дружбы и вражды. Л.Я. Гозман выделяет отношения симпатии и любви, включая в структуру отношения симпатии в качестве компонента уважение. В.В. Столиным эмпирически выделены три биполярные шкалы отношений: симпатия - антипатия, уважение - неуважение, близость - отдаленность. А. Кроник и Е. Кроник для обозначения этих же биполярных шкал используют понятия " валентность", " позиция" и " дистанция", также выделяя позитивные - негативные отношения, отношения снизу - отношения сверху, близкие - далекие отношения. Пристальный анализ каждой из этих классификаций отношений указывает на то, что несмотря на различия в обозначениях осей координат, измерений отношений, они близки по содержанию. Так, виды отношений, входящих в измерение " дистанция", сходны по своему психологическому значению с отношениями, составляющими ось " включенность в социальный контекст - выключенность из социального контекста", " зависимость - независимость", " привязанность - автономность". Измерение " позиция" включает те же отношения, что и ось " контроль - подчинение", " доминирование - подчинение", " уважение - неуважение". Измерение " валентность" состоит из отношений, близких по своему психологическому содержанию к отношениям оси " эмоциональная близость - эмоциональная холодность", " симпатия - антипатия", доброжелательность - враждебность".

Первый непосредственный опыт невербального экспрессивного взаимодействия формируется у человека в результате его общения с близкими родственниками. Всем известный " комплекс оживления" есть не что иное, как один из первых кинесико-проксемических паттернов общения. Проблем экспрессивного взаимодействия как фактора, обеспечивающего позитивные результаты, касаются исследователи психотерапевтического общения.

Различные направления исследований невербальной интеракции объединяет то, что она рассматривается как показатель отношений и взаимоотношений, имеющих определенный знак, модальность и интенсивность выражения, сочетание которых указывает на вид отношений. Общим для многих исследований является также и то, что в них наряду с рисунком невербальной интеракции и модальностью соответствующих ей отношений рассматривается вопрос об их роли в организации общения, в создании ситуаций затрудненного и незатрудненного взаимодействия.

Визуальный контакт

Вместе с изменением угла ориентации, расположения партнеров в пространстве общения изменяется направление взгляда вплоть до полного исчезновения контакта глаз, если люди стоят рядом или спиной друг к другу. Эти естественные " проксемические препятствия" контакта глаз представляют интерес для исследователей тогда, когда они применяются преднамеренно, с целью демонстрации отношения, создании затруднений в общении (повернулся спиной; сел за спиной собеседников, за пределами круга общения и т.п.).

Обычно под контактом глаз понимается обмен взглядами, время фиксации взгляда на партнере и направление взгляда. На то, как будет развиваться контакт глаз, влияет огромное количество факторов (степень знакомства партнеров, их пол, возраст, личностные особенности, система отношений между ними). Контакт глаз - это наиболее тонкий показатель отношений и взаимоотношений, складывающихся между людьми.

Как известно, обмен взглядами указывает на то, что партнеры включены в систему социального взаимодействия, а прерывание таких интеракций говорит о том, что происходит " выталкивание" из ситуации взаимодействия, вытеснение окружающих людей из личного пространства, следовательно, наблюдается изменение отношений. Поэтому в качестве критериев анализа контакта глаз в диаде, группе рассматриваются: временные параметры смотрения друг на друга (частота, длительность контакта), пространственные характеристики взгляда (направление движения глаз: смотреть в глаза, смотреть в сторону, смотреть вверх - вниз, вправо - влево), степень интенсивности контакта глаз (пристальный взгляд, бросить взгляд, скользнуть взглядом). Более всего изучен контакт глаз в связи сразличными видами бесед. В ряде работ установлено, что говорящий смотрит на слушающего в конце каждой реплики и в опорных пунктах сообщения, а слушающий - на говорящего, осуществляя таким образом информационный поиск или сообщая собеседнику о том, что он готов слушать. Исчезновение контакта глаз или, наоборот, его возобновление в те моменты, когда собеседники должны смотреть друг на друга, толкуется как стремление скрывать или выставлять свое " Я". Установление и поддержание позитивных взаимоотношений, стабильного уровня психологической близости осуществляется с помощью быстрых, коротких, повторяющихся взглядов. Считается, что исчезновение или возобновление контакта глаз происходит тогда, когда человек пытается получить дополнительную информацию, высказывает важные для него мысли. В таком случае говорящий смотрит на слушающего. Стремление избежать взгляда партнера - один из признаков затрудненного общения, также как и пристальный нединамичный взгляд.

невербальная коммуникация врожденных сигнал

Направление взгляда в общении зависит от содержания общения, индивидуальных различий, характера взаимоотношений и предшествовавшего их развития.А. А. Леонтьев обращает внимание на значимость для понимания отношений между партнерами не столько самих по себе параметров контакта глаз, сколько их изменения в определенные моменты общения: менее важно, часто ли смотрит собеседник в глаза другому, чем то, что он перестает это делать или, наоборот, начинает. Если отношения развиваются нормально, то люди смотрят друг на друга от 30 до 60 % времени их общения. При этом, если отношения развиваются в позитивную сторону, то люди смотрят друг на друга дольше и чаще тогда, когда слушают партнера, а не тогда, когда говорят.

Контакт глаз нарастает и с увеличением дистанции между общающимися. Исследования, выполненные в этом направлении, показали, что на взаимосвязь временных параметров контакта глаз и дистанции общения влияют возраст и пол партнеров. У мужчин контакт глаз увеличивается в соответствии с увеличением дистанции, а у женщин данная взаимосвязь носит непрямолинейный характер: самый интенсивный контакт глаз наблюдается, если партнеры находятся на расстоянии 1.5 м, средний - 60 см, наименьший - 3 м. ряд авторов считают, что большое расстояние между партнерами блокирует необходимый для женщин уровень влияния и поэтому они просто уходят от взаимодействия.

По некоторым данным длительность взгляда, частота смотрения также свидетельствуют о статусном неравноправии партнеров. Если один из партнеров имеет более высокий статус, то партнер с более низким статусом смотрит дальше и чаще. Если взгляды участников интеракции обращены к какому-то одному человеку, то это говорит о его явной лидерской позиции в данной группе. Учитывая эти данные, предлагается ряд рекомендаций, связанных с организацией зрительного контакта и, следовательно, с выражением отношений. Во-первых, эти рекомендации касаются длительности контакта глаз: как говорящий, так и слушающий должны смотреть в глаза друг другу не более 20 сек., используя такую длительность контакта глаз перед началом разговора или после того, как произнесены первые фразы. Во-вторых, эти советы имеют отношение к динамике времени контакта глаз: время от времени партнерам необходимо стремиться к тому, чтобы их глаза встретились. Но длительность такого контакта должна быть меньше, чем в моменты, когда каждый из партнеров смотрит отдельно. В-третьих, имеющиеся рекомендации охватывают те ситуации общения, в которых передается субъективно значимая информация: не рекомендуется смотреть в глаза человеку, когда он излагает неприятные, но эмоционально значимые для него факты. В таком случае отказ от прямого визуального контакта воспринимается как выражение понимания эмоционального состояния собеседника. В целом рекомендации сводятся к распределению контакта глаз между периодами говорения и слушания партера.

Динамика направленности взглядов во время беседы указывает также на степень интеллектуального напряжения и значимость для собеседника услышанного вопроса.

О роли различных видов отношений, представленных в особенностях визуального контакта, в формировании стратегии взаимодействия с окружающими людьми, пишет Э. Мор. Выступая в роли психотерапевта, она обратила внимание на то, что глаза другого выражают отношение к нам: любовь или ненависть; восхищение или презрение; интерес или его отсутствие. Зная об этом, З. Фрейд, например, и вслед за ним многие продолжатели его подхода в психотерапии предпочитали обходиться в своих беседах с клиентами без контакта глаз, чтобы минимизировать его влияние на пациента. Они считали себя также более свободными (были самими собой), когда пациенты не моги смотреть на них.

Э. Мор занималась изучением роли зрительного контакта в детско-родительских отношениях и пыталась раскрыть феномен материнско-детской привязанности или ее отсутствия. Как известно, в течение первых месяцев жизни мать и ребенок проводят много времени, зрительно контактируя друг с другом. Ребенок начинает сосредотачиваться на материнском взгляде в 5 - 7 недель и активно требует зрительного контакта, если мать не смотрит на него. Ребенок может смотреть на свою мать так долго, как долго она будет смотреть на него. Что видит ребенок, когда он смотрит на лицо матери, в ее глаза? Ребенок видит самого себя, что делает мать реальной для него.Э. Мор подчеркивает, что если лицо матери, отражая ее собственные чувства, становиться жестким, возможно формирование патологических отношений между ней и ребенком. При нормальном развитии контакта глаз не только создается позитивный образ матери, но и отношение к ней становится автономным. Другими словами, если ребенок злится на мать, его позитивные чувства к ней смешиваются с негативными, но ее образ остается постоянно любимым.

Эти фундаментальные функции контакта глаз, общения лицом к лицу на первых этапах развития человека, его взаимоотношений с близкими людьми играют большую роль в выстраивании отношений с другими партнерами по общению.

Таким образом, особенности развития контакта глаз в детско-материнских отношениях, дефицит частоты и позитивных модальностей становятся источником различных переживаний, могут формировать агрессивную направленность общения, приводить к феномену " отчуждения от индивидуальности". Если взгляд матери постоянно выражает злость и агрессию, это может препятствовать нормальному развитию визуальных контактов ребенка с другими людьми. Многие психотерапевты и ведущие тренинговых групп сталкиваются с тем, что их участники не могут смотреть в глаза друг друга, избегают контакта глаз. Одна из причин заключается в том, что человек боится, что другой " прочитает" в его глазах истинные намерения, возможно агрессивные, поэтому он запрещает себе смотреть в глаза другому.

Независимо от того, в чем проявляется дефицит определенных зрительных контактов в детско-родительских отношениях, снятие их влияния возможно только посредством специальной невербальной интеракции, общения лицом к лицу. Эти невербальные интеракции не только будут давать информацию практикующему психологу по поводу переживаний клиента, но и способствовать осмыслению обоими участниками общения своей представленности как другому, так и себе, т.е. удовлетворению потребности в подтверждении, а значит, в любви, принятии, интересе, уважении и т.д.

Современные этнографы говорят, что все культуры можно разделить на две части в зависимости от направленности взгляда: у одних при разговоре взгляд направлен в глаза собеседника, у других - в сторону, так как считается невежливым смотреть прямо в глаза. Кроме норм зрительного контакта, определенных культурными и этническими традициями, существуют " неписанные" законы невербального общения. Они распространяются на сферы интимного, доверительного, личностного общения. В том случае, когда эти законы нарушаются, появляются эффекты затрудненного общения: сбои в коммуникации, снижение или повышение сенситивности к состояниям другого человека, непонимание, ощущение одиночества, отчужденности, отношение недоверия, неприятия и т.д.

Психологическая суть контакта глаз как важного элемента невербальной интеракции может изменяться под влиянием многих переменных, но незыблемым остается то, что контакт глаз указывает на виды определенных отношений:

. " Дистанция", позитивный полюс - " включенность" (отношения привязанности, заинтересованности, принятия). Ему соответствует частый, интенсивный визуальный контакт, подчиняющийся правилам в соответствии с ролью коммуникатора и реципиента. Негативный полюс - " выключенность" (отстраненные, автономные, отчужденные отношения). Ему соответствует нечастый, неинтенсивный или полностью отсутствующий контакт глаз.

. " Позиция", один полюс которой состоит из отношений " контроля" (доминирование, власть, подавление). Этим отношениям соответствуют такие параметры, как интенсивность и продолжительность смотрения на партнера, особенно в момент активного коммуницирования или в тот момент, когда собеседник излагает негативные, но эмоционально значимые для него факты. " Позиция" представлена также полюсом " подчинение". Для отношений, образующих данный полюс, характерен " свернутый" контакт глаз, частое и быстрое поглядывание на партнера, а также достаточно настойчивый поиск взгляда партнера (заглядывание в глаза при нежелании другого фиксировать визуальный контакт).

. " Валентность". На ее позитивном полюсе находятся отношения " эмоциональной близости" (доброжелательность, симпатия, дружба, расположение), а на негативном - отношения " эмоциональной холодности" (враждебность, негативизм, подозрительность, неприязнь). Отношения группы " валентность" передаются посредством интенсивности, частоты, длительности контакта глаз, но главным образом об этих отношениях свидетельствуют модальность взгляда и его психофизиологические характеристики. Враждебность передается не только через пристальный взгляд, но и посредством таких его показателей, как холодность, жесткость и т.д., а дружелюбие выражается с помощью теплых, ласковых глаз.

Таблица 1.

Количество испытуемых, правильно идентифицировавших мимические выражения (%)

Отображаемое эмоциональное состояние	По фотографии		Отображаемое эмоциональное состояние	По фотографии
	мужчины	женщины		мужчины	женщины
Страх Отвращение Радость Горе Гнев Удивление Презрение (выраженное поднятием левого угла рта)	60 50 70 58 - - 12	85 81 80 50 74 96 -	Сомнение (комбинация отвращения и удивления) Страх - гнев Горе - радость Горе - отвращение	12 15 27 -	15 - - 18

Примечание. Прочерк означает, что фотоэталон соответствующего типа не предъявлялся.

Согласно полученным данным, все предъявлявшиеся мимические выражения по успешно их распознавания можно разделить на две группы:

) хорошо идентифицируемые (к ним относятся проявления шести основных эмоций) и 2) плохо идентифицируемые (в эту группу входят выражения, составленные путем комбинирования мимических проявлений различных эмоций). Мимические выражения первой группы правильно опознавали от 50 до 96 % испытуемых, а выражения второй группы - от 12 до 27 %. Из сравнения результатов, полученных при оценке выражений мужского и женского лица (см. табл.1), следует, что по мимике эмоции распознаются более точно у женщин.

Для определения возможности вербализации признаков мимических выражений была проведена специальная серия экспериментов, в которой испытуемых просили не только определить эмоциональное состояние человека, изображенного на фотоснимке, но и как можно подробнее описать его мимические проявления. Предъявлялись следующие фотоэталоны: презрение (выраженное на лице мужчины поднятием левого угла рта), страх (мужское лицо), радость (женское лицо), сомнение (выраженное посредством сочетания элементов удивления и отвращения, мужское лицо) и смешанное выражение - брови, характерные для эмоции гнева, в сочетании со спокойным выражением остальных частей лица (фотографии мужского и женского лица).

Критерием адекватности ответов испытуемых служило соответствие предложенного ими описания эталонному комплексу признаков, необходимых и достаточных для характеристики данного мимического выражения. Например, эталонное описание выражения страха выглядело следующим образом: " брови подняты и сдвинуты; морщины появляются в центре лба. А не идут по всему лбу; верхние веки приподняты так, что видна склера, а нижние - напряжены и приподняты; рот раскрыт, губы напряжены и растянуты".

В эксперименте приняло участие 25 человек.

Исследование показало, что при описании мимических выражений страха, радости и сомнения испытуемые указывают лишь на часть признаков. Так, характеризуя мимику страха, признак " брови подняты и сведены" отметили лишь семь испытуемых, а признак " морщины в центре лба" в ответах 20 испытуемых был редуцирован до упоминания о морщинах на лбу. Полное описание изменений в области глаз не было дано ни одним испытуемым; изменения в нижней части лица более ил менее адекватно охарактеризовали только 16 испытуемых (из них 13 - как оскал рта" ). Полный перечень признаков выражения страха, радости и сомнения не был дан ни одним испытуемым.

Полученные данные позволяют заключить, что частные мимические проявления воспринимаются, не изолировано, а в системе, где каждое отдельное проявление связано со всеми остальными.

Таблица 2

Количество испытуемых, правильно выбравших схему (%).

Отображаемое эмоциональное состояние	%
Удивление Страх Отвращение Гнев Горе Радость Спокойное состояние Гнев - спокойное состояние Гнев - страх Сомнение (удивление - отвращение) Горе - радость	74 10 74 45 52 64 84 55 22 22 52

Ошибки в идентификации имели свои закономерности. Так, при идентификации выражения страха 64% испытуемых выбрали схему, соответствовавшую удивлению. Это согласуется с данными К. Изарда и П. Экмана и У. Фризена, которые указывают на сложность дифференцирования мимических проявлений страха и удивления и систематический характер ошибок при их опознании. Комбинация элементов гнева и страха большей частью испытуемых идентифицировалась как гнев (52%), а комбинация элементов удивления и отвращения - как отвращение (61%).

Сравнение результатов исследования распознавания различных мимических выражений, полученных путем вербальной идентификации и идентификации посредством схем-эталонов, выявило как сходство, так и различие этих методов. Идентификация различных выражений лица при помощи стандартизированных схем мимических выражений оказалась более эффективной: согласованность оценок и точность опознания возросли, особенно при идентификации комбинированных мимических выражений. Однако и в этом случае имели место неадекватные оценки. Так, мимическое выражение, являющееся комбинацией мимических признаков удивления м отвращения, часто идентифицировалось с выражением отвращения; а мимическое выражение, составленное из признаков гнева и страха, - с выражением гнева. По-видимому, возможность таких оценок определялась самим стимульным материалом, так как одно и то же выражение объективно содержало признаки различных эмоциональных состояний человека. Многозначность восприятия эмоционального состояния человека по его мимике, отображенной фотографически, является скорее правилом, чем исключением. Можно полагать, что в процессе непосредственного общения эта многозначность восприятия снимается контекстом ситуации, а также особой динамикой выражения той или иной эмоции.

Опираясь на результаты проведенных исследований, можно выделить следующие особенности восприятия эмоционального состояния человека по выражению его лица на фотоснимке.

) Различные эмоции воспринимаются по-разному. наиболее успешно идентифицируются так называемые основные эмоции (страх, удивление, радость, горе, отвращение, гнев); менее успешно - " составные" (например сочетание отвращения и удивления, гнева и страха). Степень успешности идентификации связана с типом лица (мужское или женское).

) Мимические проявления воспринимаются не изолировано, а как система признаков или особенностей элементов и зон человеческого лица.

) Указанные особенности инвариантны относительно методики исследования. Вместе с тем сравнительная оценка методик позволяет отдать предпочтение той, которая основана на использовании схем-эталонов, так как она:

) содержит фиксированные (заданных) критерии оценки эмоционального выражения лица;

) дает наиболее высокую согласованность и точность восприятия мимических выражений;

) позволяет проводить более детальные исследования восприятия экспрессии, особенно в тех случаях, когда вербализация мимических проявлений затруднена или невозможна;

) проста в обращении и может быть использована при проведении массовых исследований.

Частные методики

Заключение

Многочисленные исследования подтверждают, что отношения слабо поддаются вербализации, поэтому человек склонен использовать для их презентации экспрессию. Элементы, входящие в невербальный паттерн, отличаются определенным уровнем целенаправленности. Поэтому в психологии важно изучение невербальных паттернов взаимоотношений и отношений людей друг к другу. В данной работе представлен основной репертуар невербального поведения, т.е. были рассмотрены и проанализированы составляющие неречевой коммуникации: визуальный контакт, жесты, позы, проксемика и т.д. их роль в установлении социально-психологического взаимодействия также была изучена: невербальные средства общения - это основные элементы, с помощью которых человек передает не только свои мысли, но и свое эмоциональное состояние, что является одним из главных критериев отличия homo sapiens sapiens от остальных млекопитающих. Таким образом человек, выступая как субъект невербального общения, может показывать свое отношение (как положительное, так и отрицательное) к собеседникам, что характеризует его как участника затрудненного либо незатрудненного общения.

Также было рассмотрено, что невербальные средства общения могут преломляться сквозь призму межнациональных различий и также могут оставаться неизменными (характерными для всех рас и народов), например, улыбка применяется для демонстрации симпатии у всех жителей планеты. Неречевые сигналы также имеют разное проявление у людей различного возраста и социального статуса. Так, бедность невербальных характеристик общения человека говорит о том, что он чувствует свое высокое положение в обществе.

Представленные в данной работе исследования выразительных мимических проявлений показывают тот объем информации, который человек может передать посредством мышц лица, а также, как воспринимают эту информацию окружающие люди. Поэтому мимике принадлежит одно из первых мест по воздействию на чувства человека с целью усиления социально-психологического взаимодействия с данным индивидом.

Объективные результаты были получены при использовании опросника " Невербальные характеристики общения" в подростковой среде (13 - 15 лет). Исследование подтвердило тот факт, что в подростковом возрасте на первый план выходит стратегия выстраивания отношений со своими сверстниками (наибольшее количество невербальных характеристик общения было выбрано относительно варианта " друг" ). Также было установлено, что девочки обладают большим арсеналом невербальных средств общения, а, значит, они более открыто выражают свои эмоции. Полученные данные показывают, что опросник имеют хорошо разработанную методическую базу и обладает высокими показателями надежности.

Список литературы

1) Андреева Г.М. " Социальная психология", мю: Издательство Московского университета, 1980, - 416 с.

) Бодалев А.А. " Психология межличностного познания" - М.: Педагогика, 1981 - 223с.

) Брикман А.Ф. " Гений общения" - СПб.: Знание, 1993 - 402 с.

) Лабунская В.А. и др. " Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция.: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед. - М.: Издательский центр " Академия", 2001 - 288 с.

) Леонтьев А. А, " Психология общения" - М.: Смысл, 1999 - 365 с.

) Петрова Е. А." Знаки общения" - м.: Издательство ГНОМ и Д., 2001 - 256 с.

) Петровский А.В., Ярошевский М.Г. " Психология: словарь." - М.: Политиздат, 1990 - 494 с.

) Сенько Т.В. " Психология взаимодействия" ч.1 " Базисная структура межличностного взаимодействия": учеб. пособие - Мн.: Карандашев, 1990 - 120 с.

) Смирнова Е.Е. " Психология общения" - СПб.: КАРО, 2005 - 336 с. (Материалы для специалиста образовательного учреждения)

) Соловьева О.В. " Обратная связь в межличностном общении" - М.: издательство Московского университета, 1992 - 110 с.

) Таранов П.С. " Приемы влияния на людей" - М.: Фаир-Пресс, 2002 - 608 с.

) Уайсайд Р. " О чем говорят лица" - СПб.: Питер, 1997 - 160 с.