Сущность и особенности логистической информационной системы

 

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Понятие информационной логистики является относительно новым в теории логистического менеджмента.

Представляется очевидным, что понятие «информационная логистика» является производным от понятий «логистика» и «информация». В связи с этим будет уместно первоначально определиться с семантикой термина «логистика», затем осмыслить понятие «информационная логистика».

Большинство исследователей сходится на том, что семантика слова «логистика» восходит к древней Греции, где «logistike» обозначало «счетное искусство рассуждения, вычисления».

Начало широкого понятийно-терминологического аппарата логистики в экономике и управлении приходится на 60-е - 70-е годы ХХ века и связано, как и общее развитие науки менеджмента, с появлением компьютерных технологий и коммуникаций. Возможность сквозного мониторинга всех этапов движения сырья, деталей и готовой продукции на базе новых информационных технологий позволила увидеть огромные потери, допускаемые в традиционных схемах управления материальными потоками.

Первая проблема в формировании понятия «информационная логистика» заключается в определении ее места в общей теории логистики. Так, отдельные авторы пишут: «Неотъемлемой частью всех видов логистики является также обязательное наличие логистического информационного потока, включающего в себя сбор данных о товарном потоке, их передачу, обработку и систематизацию с последующей выдачей готовой информации. Эту подсистему логистики часто называют компьютерной логистикой.

 

Организационная структура логистической информационной системы может быть представлена в виде схемы:

Рисунок 1.1 - Организационная структура логистической информационной системы

 

Как видно из рисунка, организационная структура логистической информационной системы основана из четырех подсистем:

управления процедурами заказов,

научных исследований и связи,

поддержки логистических решений,

генерирования выходных форм и отчетов.

Для всех функций логистического менеджмента и связь с микро - и макрологистической внешней средой реализуют информационно - компьютерную поддержку.

Управление процедурами заказов - одна из основных подсистем. Находится в непосредственном контакте этой подсистемы с потребителями в процессах обработки и выполнения заказов. Использование концепции «электронного обмена данными» и основанных на ней стандартов EDI имеет большое значение.

Подсистема научных исследований и связи показывает влияние внешней и внутренней среды фирмы на процесс логистического менеджмента и приводит в исполнение взаимодействие между звеньями логистической системы и функциями управления за счет:

интеграции логистического планирования с корпоративным планированием;

взаимодействия логистического менеджмента с другими корпоративными функциями;

стратегических установок для организационной структуры логистической системы и персонала;

интеграции информационных технологий;

подготовки или покупки технологических решений и использование посредников;

адаптации к условиям фирмы форм логистических цепей,
каналов и сетей, а также функций управления;

акцентирования на производительности и качестве услуг в логистике.

Эта подсистема играет важную роль в отражении изменений и требований как внешней, так и внутренней среды фирмы. Логист-менеджер может использовать эту подсистему для сканирования микро- и макросреды фирмы четырьмя способами:

косвенным рассмотрением на основе общего анализа получаемой информации, когда нет определенной заданной цели;

прямым рассмотрением, когда информация о внешней и внутренней среде фирмы активно анализируется с заранее сформулированной целью;

неформальным исследованием относительно ограниченных и неструктурированных данных;

формальным исследованием с использованием заранее составленного плана, процедур и методов обработки и анализа получаемой информации.

Для оптимизации результатов оценивания влияния внешней и внутренней среды фирмы на поведение логистической системы логистический менеджер должен использовать ключевые информационные источники подсистемы в процессе мониторинга. Здесь необходимо учитывать два аспекта. Во-первых, использование информации персоналом фирмы для оценки эффективности своих логистических решений. Например, бухгалтерская информация или сведения о ценах на готовую продукцию конкурентов могут дать исчерпывающий ответ об эффективности менеджмента; информация о размерах грузовых отправок может быть использована транспортными подразделениями фирмы и т. д. Во-вторых, логистические партнеры фирмы, такие, как поставщики материальных ресурсов, торговые посредники, перевозчики и потребители готовой продукции также могут использовать информацию подсистемы для улучшения координации и снижения собственных затрат. Важное место в рассматриваемой подсистеме принадлежит прогнозированию, в частности, таким его аспектам, как сбор исходной информации, оценка точности, достоверности, использование наиболее эффективных методов прогнозирования.

Подсистема поддержки логистических решений представляет собой интерактивную компьютерную информационную систему, включающую базы данных и аналитические модели, реализующие, как правило, оптимизационные задачи, возникающие в процессе логистического менеджмента. Подсистема формирует, обновляет и поддерживает различно структурированные, централизованные и распределенные базы данных для четырех основных типов файлов:

базисных файлов, содержащих внешнюю и внутреннюю информацию, необходимую для принятия логистических решений;

критических факторов, определяющих главные действия, цели и ограничения при принятии решений;

политики/параметров, содержащих основные логистические операционные процедуры для ключевых областей;

файлов решений, хранящих информацию о предыдущих (периодических) решениях для различных логистических функций.

В этой подсистеме используется большое число экономико-математических моделей и методов (в частности, прогнозирования для поддержки решений, принимаемых логистическим менеджментом). Все эти модели и методы можно разделить на классы: оптимизационные, эвристические и имитационные. Оптимизационные модели принятия решений основаны на методах операционного исчисления: программирования, математической статистики, вариационного исчисления, оптимального управления, теории массового обслуживания, расписаний и т. д. В частности, для различных логистических функций можно указать следующие задачи:

оптимальная диспетчеризация в производстве, транспортировке, грузопереработке;

оптимальное размещение объектов в производстве, распределении, складировании;

построение оптимальных логистических цепей, каналов, сетей;

построение оптимальной организационной структуры логистической системы;

оптимальная маршрутизация;

определение оптимальной длительности составляющих логистических циклов;

оптимизация процедур сбора, обработки и выполнения заказов;

оптимизация параметров систем управления запасами;

оптимальный выбор перевозчика, экспедитора, поставщика и т. д.

В рассматриваемой подсистеме широко применяются интерактивные (диалоговые) процедуры информационной поддержки принятия решений логистическим менеджментом.

Подсистема генерирования выходных форм и отчетов может быть представлена как выходной интерфейс с остальными компонентами.

Логистическая информационная система - это интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры, которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

В отличие от понятий «система» и «логистическая система» информационная логистическая система включает не только организацию процесса, но и его эксплуатацию. Схематично это может быть представлено следующим образом:

 

Рисунок 1.2 - Логистическая информационная система и ее компоненты

 

Компонентами логистической информационной системы являются компьютерные средства, функционирующие на базе определенных программных средств, управляемые соответствующим управленческим персоналом. Все эти компоненты объединены в систему, и логистическая информационная система в идеальном варианте обеспечивает их системную эксплуатацию.

Основным объектом логистики является материальный поток, объектом информационной логистики - информационный поток. Это второе принципиальное отличие логистической системы и информационной логистической системы. Если материальный поток - это материальные ресурсы, незавершенное производство, готовая продукция, к которым применяются логистические операции или функции, то информационный поток - поток сообщений в речевой, документной и других формах, генерируемый исходным материальным потоком в рассматриваемой логистической системе, между звеном логистической системы или логистической системой и внешней средой и предназначенный для реализации управляющих функций.

Любая логистическая система состоит из совокупности элементов-звеньев, между которыми установлены определенные функциональные связи и отношения.

Отличительными особенностями звена информационной системы является то, что данный обособленный объект не подлежит дальнейшей декомпозиции в рамках действующей информационной системы и выполняет свою цель, связанную с определенными информационными функциями или операциями. Звеном информационной системы может быть автоматизированное рабочее место управленческого персонала, информационные подразделения системы управления организацией.

Наряду с логистической системой в зарубежной и отечественной экономической литературе повсеместно используется понятие логистической цепи. Информационная цепь представляет собой множество звеньев информационной системы, упорядоченное по информационному потоку с целью анализа и проектирования информационных функций и процедур.

Более широким и в известной степени обобщающим понятием является сеть. Применительно к понятию логистической и информационной сети следует отметить, что уже сложилось и достаточно давно действует понятие вычислительной сети, которое соответственно может быть применено и к понятию «информационная сеть».

Информационная сеть - это совокупность компьютерных и программных средств, объединенных единым информационным пространством и соответствующими человеческими ресурсами для обработки информационных потоков.

Подводя итог вышеизложенному, следует отметить, что в настоящее время в практической производственно-хозяйственной деятельности организации логистические и информационные компоненты систем зачастую неразделимы. Это связано с повсеместным внедрением современных информационных технологий и компьютеров. Они перевернули многие аспекты бизнеса и изменили многие традиционные пути взаимодействия как внутри, так и вне организации. Специалисты по логистике контролируют некоторые из самых важных данных, так как их деятельность имеет отношение к продажам и закупкам. И сразу после бухгалтерского учета, логистика - вторая область функционирования фирмы, где данные и функции в высшей степени компьютеризированы. Поэтому необходимо уделить должное внимание принципам построения информационных систем.

 

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: