Типичные методы прогнозирования

Метод	Определение	Формы, диапазон	Экономический пример	Преимущества и проблемы
1. Количест­	Оценка будущего	Кратко- и		Получение ко­
венные методы	на основе прош­	средне­		личественных
прогноза	лых данных с по­	срочные		данных на бу­
	мощью математи­			дущее. Опора
	ческих и статисти­			на прошлые
	ческих методов			данные. Необ­
				ходимо сильное
				структурирова­
				ние проблемы
Экстраполя­	Проекции данно­	Кратко­	Развитие сбыта	Невысокие зат­
ция тренда	го временного	срочные	или прибыли	раты, быстрое
	ряда в будущее		для определен­	получение дан­
			ного промежут­	ных. Резкие из­
			ка времени	менения тренда.
				Низкий потен-
				циял рзннего
				обнаружения
Регрессион­	Метод определе­	Простая	Оценка доли	Невысокие
ный анализ	ния направления	много­	рынка (зависи­	расходы. Взаи­
	и силы связи меж­	факторная	мая перемен-	мозависимость
	ду независимыми	регрессия.	ная)приразлич-	независимых
	и зависимой пере­	Экономе-	ных расходах на	переменных
	менными	трические	рекламу и цене
		модели.	(независимые
		Кратко­	переменные)
		срочные	^
2. Качествен­	Оценка, словес­	От средне-		Подходит для
ные методы	ное формулиро­	срочных		комплексных,
прогноза	вание будущего с	до долго­		плохо структу­
	помощью чело­	срочных		рируемых про­
-	веческих знаний			блем. Нет необ­
	и интуиции. Как			ходимости в
	правило, оценки			числовом вы­
	экспертов			ражении исход­
				ных данных.
				Ограниченная
				объективность
				и надежность

 

Метод	Определение	Формы, диапазон	Экономический пример	Преимущества и проблемы
Дельфи-метод	Форма опроса эк­	Долго­	Сбыт при раз­	Наглядность
	спертов, при ко­	срочные	личных величи­	результатов,
	торой их аноним­		нах влияющих	привлечение
	ные ответы соби­		факторов, на­	экспертов по
	раются в течение		пример, изме­	интересующей
	нескольких туров		нения обще­	проблеме, ано­
	и через ознаком­		ственных норм	нимность учас­
	ление с промежу­		поведения	тников. Негиб­
	точными резуль­			кая методика,
	татами получают			высокая по­
	групповую оцен­			требность во
	ку' интересующе­			времени, тен­
	го процесса			денция к кон­
				сервативным
				оценкам
Сценарии	Предсказание	Долго­	Исследования	Подходит для
	развития и буду­	срочные	типа: будущее	очень комп­
	щего состояния		коммуникаци­	лексных про­
	факторов, влия­		онной техники;	блем типа гене­
	ющих на пред­		будущее турист­	рации идей но­
	приятие, и опре­		ского рынка	вых продуктов
	деление возмож­			или структури­
	ных действий			рования стра­
				тегического
				планирования.
				Высока доля
				субъективных
				оценок, затруд­
				нена проверка
				процесса

Идеи, полученные во время заседания, протоколируются и за­тем оцениваются.

Метод мозговой атаки имеет множество вариантов реализации. Одним из них является метод «6.3.5». Суть его состоит в том, что 6 специалистов за 5 минут предлагают 3 варианта прогноза относи­тельно развития рынка и продвижения на него продуктов. Данный метод исключительно важен для получения случайных результатов.

Свои ответы сотрудники пишут на специальных раздаваемых для этой цели бланках. Через пять минут для той же процедуры приглашаются следующие 6 сотрудников. Таким образом, за полчаса фирма получает 108 новых предложений! Особенно плодотворен метод «6.3.5» для по­иска идей относительно нового продукта. Накопленные за короткие промежутки времени предложения, которых набирается сотни и тыся­чи, затем тщательно анализируются и обсуждаются.

Сущность метода Брэнсторминг заключается в следующем:

1. Каждый менеджер набирает для дискуссии команду, состоя­щую из 15 менеджеров одинакового уровня управления.

2. Генеральный менеджер объясняет ситуацию, которая нужда­ется в их экспертизе, например повышение объема продаж фирмы. Отобранная команда менеджеров высказывает свое мнение по по­ставленной перед ними проблеме.

3. Другой менеджер также набирает команду, которая высказы­вает свои сомнения, отрицательные мнения по поводу выдвинутых первой командой оценок и предложений.

По методу Гордона перед участниками мозговой атаки не следует ставить конкретную задачу, такую, например, как «Что нужно сде­лать для увеличения объема продаж услуг нашей фирмы? » Нужно лишь очертить общую сторону проблемы. В нашем примере это мо­жет быть сформулировано так: «Какие применялись ранее и приме­няются сейчас пути увеличения объемов продаж услуг нашей фир­мы? » После обсуждения этой проблемы эксперты-специалисты де­лают конкретные выводы уже по конкретной задаче.

Метод групповой дискуссии, как еще одна разновидность мозговой атаки, предполагает участие людей, слабо знающих проблему или во­обще ее не знающих. В групповой дискуссии может принять участие каждый желающий. В результате такой дискуссии можно получить но­вую^ интересную информацию, много нестандартных и оригинальных идей. Спустя некоторое время приглашенные специалисты знакомят­ся с выдвинутыми идеями и выбирают из них те, которые можно реали­зовать. Считается нормальным, если специалисты отклоняют 90 % идей, предложенных участниками групповой дискуссии.

Интуитивно-творческим методом прогнозирования с высоким творческим потенциалом считаетсясинектика.

Ее базовый принцип заключается в постепенном отчуждении исходной проблемы, что достигается путем построения аналогий сдругими областями жизни. После многоступенчатых аналогий про­исходит быстрый возврат к исходному пункту.

Разнообразие методов, используемых для прогнозирования, под­тверждает тезис, что маркетинг — это не только наука, но и искусство.

ПРАКТИКУМ

Конкретная ситуация

ОПРОС — ДЕЛО ТОНКОЕ

Одна из авиакомпаний предложила специальную скидку для спут­ниц пассажиров, приглашенных на проводимый ею семинар, полагая, что этими спутницами будут, конечно же, жены. После семинара авиа­компания разослала женам анкеты, где был такой невинный вопрос:

«Как вам понравилось путешествовать на нашем самолете? » Среди от­ветов на этот вопрос анкеты были и такие: «Какое путешествие? Я ни­куда не летала! » Руководству авиакомпании пришлось выслушать мно­жество гневных отповедей, в которых звучали угрозы привлечь ее к от­ветственности за вмешательство в личную жизнь или за развал семьи.

Вопросы и задания

1. Чему учит приведенная выше ситуация?

2. Какие аспекты следует принимать во внимание при разработ­ке анкеты?

3. Как должна выглядеть примерная структура анкеты?

4. Для чего и как проводится предварительная оценка качества анкеты?

5. Дайте сравнительную характеристику методов сбора первич­ной маркетинговой информации.

Упражнения

1. Ценность маркетинговой информации неизмеримо возраста­ет. С чем это связано? Ответ детально аргументируйте.

2. Процесс сбора маркетинговых данных, как правило, начинается с изучения вторичной маркетинговой информации. Каким» источни­ками этой информации может пользоваться менеджер турфирмы, ин­тересующийся тенденциями развития рынка туризма в республике? Какая маркетинговая информация больше всего подвержена «устарева­нию»? Ответы аргументируйте, приведите подтверждающие примеры.Домашнее задание

ИЗУЧАЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

Фирма, в которой вы работаете, выпустила новый каталог, где предлагаются различные туристские продукты к наступающему се­зону. По договоренности с организаторами обучающего семинара для предпринимателей вы в течение 20 минут проводите презентацию нового каталога. После презентации вам необходимо провести ан­кетирование присутствующих на семинаре предпринимателей. Под­готовьте соответствующий инструментарий (анкету).

 

 

⇐ Предыдущая12345678

Поделиться:

Популярное:

1. V.3. Типичные ошибки семейного воспитания.
2. Наиболее типичные недостатки выпускных квалификационных работ
3. Объекты прогнозирования и поисков скоплений углеводородов
4. Разработка системы психологического прогнозирования профпригодности
5. Распоряжение Президента РФ от 23 марта 2000г №86 определило необходимость и порядок создания в стране системы мониторинга и прогнозирования.
6. Типичные для ИТ-проектов риски
7. Типичные ошибки анализа документов в социологическом исследовании
8. Типичные ошибки мастерских групп при взаимодействии с функциональным игроком.
9. Типичные параметры и характеристики тестируемых устройств
10. Типичные причины, ведущие к снижению эффективности бизнес-процесса бюджетирования
11. Типичные стили взаимоотношений в семье Оптимальные условия взаимоотношений родителей и детей