Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Внедрение КИС. Методики внедрения. Жизненный цикл КИС.



Внедрение КИС. Методики внедрения. Жизненный цикл КИС.

Жизненный цикл программного обеспечения. Модели жизненного цикла.

 

В основе деятельности по созданию и использованию программного обеспечения любого типа (поэтому далее – просто ПО) лежит понятие его жизненного цикла (ЖЦ). Жизненный цикл является моделью создания и использования ПО, отражающей его различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данном ПО и заканчивая моментов его полного выхода из употребления у всех пользователей.

Традиционно выделяются следующие основные этапы ЖЦ ПО:

- анализ требований

- проектирование

- кодирование (программирование)

- тестирование и отладка

- эксплуатация и сопровождение

ЖЦ образуется в соответствии с принципом нисходящего проектирования и, как правило, носит итеративный характер: реализованные этапы, начиная с самых ранних, циклически повторяются в соответствии с изменениями требований и внешний условий, введением ограничений и т.п. На каждом этапе ЖЦ порождается определенный набор документов и технических решений, при этом для каждого этапа исходными являются документы и решения, полученные на предыдущем этапе.

Каждый этап завершается верификацией порожденных документов и решений с целью проверки их соответствия исходным.

Существующие модели ЖЦ определяют порядок исполнения этапов в ходе разработки, а также критерии перехода от этапа к этапу.

Наибольшее распространение получили три модели ЖЦ:

1. Каскадная модель (70-80 г.г.) – предполагает переход на следующий этап после полного окончания работ по предыдущему этапу.

2. Поэтапная модель с промежуточным контролем (80-85 г.г.) – итерационная модель разработки ПО с циклами обратной связи между этапами. Преимущество такой модели заключается в том, что межэтапные корректировки обеспечивают меньшую трудоемкость по сравнению с каскадной моделью, однако, время жизни каждого из этапов растягивается на вес период разработки.

3. Спиральная модель (86-90 г.г.) – делает упор на начальные этапы ЖЦ: анализ требований, проектирование спецификаций, предварительное и детальное проектирование. На этих этапах проверяется и обосновывается реализуемость технических решений путем создания прототипов. Каждый виток спирали соответствует поэтапно модели создания фрагмента или версии программного изделия, на нем уточняются цели и характеристики проекта, определяется его качество, планируются работы следующего витка спирали. Таким образом, углубляются и последовательно конкретизируются детали проекта, и в результате выбирается обоснованный вариант, который доводится до реализации.

Спиральная модель обладает такими преимуществами:

- Накопление и повторное использование программных средств, моделей и прототипов

- Ориентация на развитие и модификацию ПО в процессе его проектирования

- Анализ риска и издержек в процессе проектировании

Главная особенность индустрии ПО состоит в концентрации сложности на начальных этапах ЖЦ (анализ, проектирование) при относительно невысокой сложности и трудоемкости последующих этапов. Более того, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на более поздних этапах трудные, часто уже неразрешимые проблемы, и приводят к неуспеху всего проекта.

 

Рассмотрим этапы ЖЦ более подробно:

Анализ требований: требования заказчика уточняются, формализуются и документируются. На этом этапе дается ответ на вопрос: «Что должна делать система? ».

Список требований к разрабатываемой системе должен включать:

- Совокупность условий, при которых предполагается эксплуатировать будущую систему (аппаратные и программные ресурсы, внешние условия функционирования, состав людей и работ, имеющих отношение к системе)

- Описание функций системы

- Ограничения в процессе разработки (директивные сроки завершения отдельных этапов, имеющиеся ресурсы, организационные процедуры и мероприятия, обеспечивающие защиту информации)

Целью анализа является преобразование общих, неясных знаний о требованиях к будущей системе в точные (по возможности) определения. На этом этапе определяются:

- Архитектура системы, ее функции, внешние условия, распределение функций между аппаратным и программным обеспечением

- Интерфейсы и распределение функций между человеком и системой

- Требования к программным и информационным компонентам ПО, необходимые аппаратные ресурсы, требования к БД, физические характеристики компонентов ПО, их интерфейсы.

 

Этап проектирования: дает ответ на вопрос «Как (каким образом) система будет соответствовать предъявленным требованиям? ».

Задачей этого этапа является исследование структуры системы и логических взаимосвязей ее элементов, причем без внимания к вопросам реализации.

Обычно этот этап разбивают на два подэтапа:

- Проектирование архитектуры ПО – разработка структуры и интерфейсов компонентов, согласование функций и технических требований к компонентам, стандартам проектирования, производство отчетных документов

- Детальное проектирование – разработка спецификаций каждого компонента, интерфейсов между компонентами, разработку требований к тестам и плана интеграции компонентов.

В результате деятельности на этапах анализа и проектирвания должен быть получен проект системы, содержащий достаточно информации для реализации системы на его основе в рамках бюджета выделенных ресурсов и времени.

 

Подготовка ко внедрению или разработке системы. Процесс внедрения.

 

Процесс разработки и внедрения КИС исполняется по следующему сценарию:

 

1. Анализ существующих систем или разработка требований к создаваемой системе

2. Типовой процесс внедрения

2.1 Разработка стратегии автоматизации

2.2 Анализ деятельности предприятия.

2.3 Реорганизация деятельности.

2.4 Выбор системы.

2.5 Внедрение системы.

2.6 Эксплуатация

 

К типичным проблемам при внедрении КИС относят:

- Подготовка предприятия к автоматизации

- Выбор системы

В таблице 1 приведены примерные функции системы и их характеристики. При разработке технического задания на разработку системы или при сравнительном анализе сопоставимых альтернативных систем желательно составить подобную таблицу и заполнить её для альтернативных систем.

Таблица 1 – Функции системы и их плюсы использования.

Функция системы Позволяет делать Качественный выигрыш
Блок проектирования
Item Part Number Control (Управление структурой изделия) Управляет структурой изделия с точностью до комплектующих (узлов и агрегатов) Повышение точности данных для планирования производственной деятельности, обеспечение стыка с системами проектирования
Bill of Materials Control (Управление спецификациями продуктов) Контролирует весь перечень материалов, требуемых для производства конечного изделия (как количественно, так и в финансовом эквиваленте) Повышение точности данных для планирования производственной деятельности, обеспечение стыка с системами проектирования
Блок контроля инженерной документации
Routings (Маршрутизация) Управляет распределением потока заказов по цехам (рабочим местам) Оптимальная загрузка цехов (оборудования)
Estimating (Смета) Оценка влияния изменений Точный учет затрат, связанных с изменениями
Design Engineering (Разработка технологии) Подготавливает технологию выпуска продукции Оптимальная технология выпуска продукции
Блок управления закупками
Vendor Performance (Исполненные поставки) Учет исполнения запланированных поступлений Точный учет запасов, повышение достоверности планирования
Purchase Order Management (Управление заказами на закупку) Планирование и ввод заказов на закупку Сокращение материальных запасов за счет обеспечения поставок в требуемый срок
Subcontract Purchase Orders (Заказы на закупку по субконтрактам) Планирование и ввод заказов на закупку, выполняемых субподрядчиками Сокращение материальных запасов за счет обеспечения поставок в требуемый срок
Блок управления материальными запасами
Inventory Control (Управление запасами) Планирование и учет запасов Сокращение материальных запасов за счет планирования поставок к требуемому сроку
Master Production Scheduling (План-график выпуска продукции) Среднесрочный объемно-календарный план выпуска продукции Выпуск продукции к требуемому сроку, сокращение издержек на хранение продукции
Material Requirements Planning (Планирование потребностей в материалах) Планирование необходимых материалов по количеству и срокам Сокращение времени простоя из-за нехватки материалов, сокращение материальных запасов
Lot/Serial Tracking (Отслеживание партий/серий) Учет выпуска партий продукции Повышение точности планирования продаж, сокращение материальных запасов
Rough-Cut Capacity Planning (Укрупненное планирование мощностей) Планирование необходимых мощностей на основании требуемых для выпуска видов продукции ресурсов Оптимальная загрузка критических ресурсов под виды продукции
Производственный блок
Shop Floor Control (Управление на уровне производственного цеха) Составление оперативных (дни-месяц) план-графиков Оптимальная загрузка цеха, детальное планирование выпуска продукции
Capacity Requirements Planning (Планирование потребностей в мощностях) Детальное планирование потребных мощностей до уровня рабочих центров Оптимальная загрузка всех рабочих мест
Project Control (Управление проектом) Управление проектами предприятия Выполнение проектов с требуемым качеством в заданные сроки
Блок управления издержками
Job Costing (Трудовые издержки) Рассчитывает трудозатраты Выделение затрат, связанных с работой персонала
Cash Flow Analysis (Анализ наличных потоков) Анализ всех денежных потоков предприятия Оптимальное регулирование денежных потоков
Actual Costs (Действительные издержки) Расчет реальной себестоимости Выявление неэффективных участков и технологий
Standard Costs (Нормативная стоимость) Расчет плановой себестоимости Поддержка процесса снижения издержек
Work Breakdown Structure (Стоимость этапов работ) Расчет себестоимости работ по отдельным этапам Поддержка процесса снижения издержек
Блок управления финансами
Accounts Receivable (Выставленные счета) Выставление счетов к оплате Учет выставленных счетов
Accounts Payable (Оплаченные счета) Регистрация оплаты счетов Учет реальной оплаты выставленных счетов
General Ledger (Главная книга) Учет всех бухгалтерских операций Реальная картина текущего баланса
Multi-Company Consolidation (Консолидация баланса от многих компаний) Объединение баланса нескольких дочерних компаний Реальная картина баланса нескольких компаний.
Foreign Currency Conversion (Конвертор валют) Работа с несколькими валютами Возможность осуществления расчетов в нескольких валютах
Блок маркетинга/продаж
Sales Order Management (Управление заказами на продажу) Учет заказов на продукцию Оптимальная загрузка производства
Order Configurator (Конфигурация заказов) Планирование последовательности заказов Оптимальная загрузка складов, поддержка процесса оптимизации денежных потоков
Billing/Invoicing (Выставление счетов-фактур) Ведение книги продаж/покупок Соответствие законодательству, сокращение затрат
Full Sales Analysis (Полный анализ продаж) Анализ всех аспектов продаж Повышение достоверности прогнозирования/ планирования
Commission Calculation/Reporting (Расчет комиссионных/ отчетность) Расчет скидок/комиссионных Гибкая работа с поставщиками и потребителями
Sales Forecasting/Rollups (Прогнозирование продаж) Подготовка исходных данных для производственых планов верхнего уровня Повышение достоверности планирования
Quoting (Квотирование) Квотирование продаж Повышение прибыли за счет управления спросом

 

Реорганизация деятельности

 

Реорганизация деятельности преследует, как правило, цель повышения эффективности деятельности предприятия в целом.

Методика BSP

 

В настоящее время популярной методикой реорганизации деятельности предприятия является методика BSP.

 

Методика BSP – подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности.

 

Поскольку информация является одним из основных ресурсов и должна планироваться в масштабах всего предприятия, информационная система должна проектироваться независимо от текущего состояния и структуры предприятия.

BSP основывается на нисходящем анализе информационных объектов и регламентирует 13 этапов выполнения работ. Особенностью подхода является выделение трех организационных этапов, обеспечивающих так называемый " запуск" проекта, а именно:

Этап 1. Получение поддержки руководства предприятия

Этап 2. Подготовка к анализу

Этап 3. Проведение стартового совещания.

На этапе 4 формируется перечень основных деятельностей предприятия и содержащихся в них бизнес-процессов и дается их краткое описание.

На этапе 5 выявляются основные классы данных (логически связанные категории данных). Например, такими классами являются: Сотрудники, Ремонты, Технологический транспорт и т.д.

В итоге выполнения этапов 4 и 5 формируется матрица связей.

На этапе 6 осуществляется анализ существующих на предприятии деловых и системных взаимодействий. По аналогии с этапом 5 строятся четыре матрицы, демонстрирующие использование существующих и планируемых информационных подсистем:

- матрица " руководители - процессы", демонстрирующая основные обязанности руководителей, степень их вовлеченности в основные бизнес-процессы предприятия

- матрица " информационные системы - руководители", показывающая какими системами (существующими или планируемыми) пользуются руководители

- матрица " информационные системы - процессы", демонстрирующая как системы соотносятся с бизнес-процессами предприятия

- матрица " информационные системы - файлы данных", показывающая, какие файлы данных и какими системами используются

На этапе 7 решаются следующие задачи:

- уточнение матриц

- определение и оценка необходимой руководству информации

- определение приоритетов потребностей

- определение текущих задач

- привлечение на свою сторону руководства

Далее все проблемы разделяются на три вида:

- проблемы, не относящиеся к автоматизации и не затрагивающие информационные системы

- проблемы, связанные с существующими информационными системами

- проблемы, связанные с будущими системами

Проблемы первого вида передаются руководству предприятия для принятия соответствующих решений. Оставшиеся проблемы сортируются по бизнес-процессам.

На этапе 9 традиционными методами осуществляется проектирование архитектуры информационной системы.

Этап 10 определяет приоритеты в реализации и намечает последовательность ее этапов.

Этап 11 определяет планирование модификаций информационной системы в связи с постоянным процессом появления новых требований к такой системе.

Наконец, этапы 12 и 13 заключаются в выработке рекомендаций и планов и формировании отчетности по проведенным работам.

Анализ и реорганизация деятельности предприятия производится на основе построенных матриц и выявленных проблем (естественно, эти матрицы детализируются до уровня бизнес-функций), основные изменения осуществляются с целью ориентации предприятия на спроектированную информационную систему.

 

Подход TQM/CPI

 

Подход CPI (Continuous Process Improvement) и его японский аналог TQM (Total Quality Management) успешно применялись при реорганизации предприятий еще в середине века. Самый впечатляющий результат его применения - подъем японской послевоенной промышленности и доведение качества японских товаров до современного опережающего многие страны уровня. Этот подход продолжает активно использоваться и в настоящее время, о чем свидетельствует, например, возрастающий объем применения стандартов серии ISO 9000, фактически поддерживающих CPI.

 

CPI (Continuous Process Improvement) – философия и набор процедур постоянного мониторинга и анализа составного процесса, с использованием техники SPC и других, для выявления слабых мест, возможностей для улучшения, и систематического применения этих улучшений.

 

В основе подхода лежит очевидная концепция управления качеством выпускаемой продукции. Качество должно быть направлено на удовлетворение текущих и будущих потребностей потребителя как самого важного звена производственной линии. Достижение соответствующего уровня качества требует постоянного совершенствования производственных процессов. Для решения этой задачи Демингом [1-2] было предложено 14 принципов, в совокупности составляющих теорию управления качеством и применимых для предприятий произвольных типов и различных масштабов. Безусловно, этих принципов недостаточно для полного решения стоящих перед современными предприятиями проблем, тем не менее, они являются основой трансформации промышленности Японии и США.

Выбор системы

 

Выбор системы – многокритериальная задача. Задание объективных критериев, по которым будет осуществляться выбор конкретной системы, напрямую связано с качеством и полнотой проработки всех предшествующих этапов цепочки выбора.

Практически все объективные соображения, которыми руководствуются при выборе системы (функциональные возможности, стоимость системы и совокупная стоимость владения, перспективы развития, поддержки и интеграции, технические характеристики системы и т.п.), выводятся на предыдущих этапах. При тщательной проработке всех предшествующих этапов, выбор системы, перестает быть проблемой.

Внедрение системы

 

Существуют следующие основные стратегии внедрения системы:

1. Параллельная стратегия - когда одновременно работают старая (ручная) и новая система, и их выходные документы сравниваются. Если они согласуются длительное время, осуществляется переход на новую систему.

2. " Скачок ". Эта стратегия привлекательна, но не рекомендуется.

3. " Пилотный проект ". Это наиболее часто используемая стратегия. " Пилотный проекта" - это тактика " скачка", но применяемая к ограниченному числу процессов. Область применения стратегии - небольшой участок деятельности. Такой подход снижает риск и наиболее надежен. Практически все предприятия применяют эту тактику сегодня.

4. " Узкое место " - это малая часть производственного процесса. При использовании похода " узкое место" план внедрения выполняется только для " узкого места" и для людей, работающих в нем. Точность данных повышается только для изделий в этом " узком месте"; переподготовка - только для людей, работающих в нем; анализ эффекта затрат делается только для него и т.д.

 

Эксплуатация

 

Этап эксплуатации или сопровождения системы в динамично меняющемся предприятии представляет собой довольно сложную задачу. Модернизация программно-аппаратной части, вызванная физическим и моральным старением компонентов АСУ; необходимость отслеживания изменений в законодательстве; необходимость доработки системы под новые требования ее пользователей; обеспечение безопасности информации в процессе эксплуатации - эти и многие другие вопросы постоянно встают перед персоналом, ответственным за процесс эксплуатации системы.

Затраты на эксплуатацию системы в рамках предприятия могут и должны быть снижены за счет качественной проработки предшествующих этапов, в основном, за счет разработки стратегии автоматизации и осуществления выбора системы.

 

Анализ деятельности

 

Затраты на проведение анализа деятельности предприятия могут колебаться в самых разных пределах. Стоимость работ может колебаться от 2-3 тысяч долларов до 100 тысяч и выше. Отсутствие качественной модели может привести к непродуктивным затратам на этапах внедрения и эксплуатации в несколько раз больше.

 

Ocoбeннocти внeдpeния КИC

 

Лидepoм нa ERP-pынкe бyдeт нe кoмпaния, кoтopaя cмoжeт пpeдocтaвить лyчшyю КИC, a фиpмa, oкaзывaющaя мaкcимaльнo пoлныи кoмплeкc ycлyг пo ee внeдpeнию и coпpoвoждeнию. Пo cвoeй cyти, пpoцecc внeдpeния КИC являeтcя дocтaтoчнo зaтpaтным, пocкoлькy эти cиcтeмы дopoгocтoящиe и caм пpoцecc внeдpeния зaнимaeт мнoгo вpeмeни. Heмaлo cтoит и oплaтa ycлyг внeдpeнцeв.

КИC являютcя жизнeннo нeoбxoдимыми для пpeдпpиятий, oднaкo ycпex внeдpeния зaвиcит oт тoгo, yдaлocь ли aдaптиpoвaть иx в cooтвeтcтвии c нaмeчeнными цeлями мaкcимaльнo близкo к cyти пpoиcxoдящeгo пpoизвoдcтвeннoгo пpoцecca.

Внедрение КИС. Методики внедрения. Жизненный цикл КИС.


Поделиться:



Популярное:

Последнее изменение этой страницы: 2016-03-22; Просмотров: 2335; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.049 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь