Мировому судья судебного участка N 129 Московской области г. Мытищи

Адрес: 141018, г. Мытищи, ул. Терешковой, д. 6 а.

Истец:

Гаврилова Надежда Ивановна

Адрес: 141018, Московская область, г. Мытищи, ул. Терешковой, д. 14, кв. 42

Ответчик:

ООО «СервисТрейд»

Юридический адрес: 107497, г. Москва, ул. Монтажная, д. 7, стр. 8

Фактическое осуществление деятельности: 141006, Московская область, г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2

Цена иска: 3999 рублей

Компенсация причинённого морального вреда: 35000 рублей

Юридические расходы: 11144 рубля

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об отказе от исполнения договора купли продажи, возмещении причинённого морального вреда и компенсации юридических расходов

28 августа 2012 года мною, Гавриловой Надеждой Ивановной, в ООО «СервисТрейд» был приобретён электрический чайник марки: Stadler Form SFK.8000. Общая стоимость приобретённого мною товара составила — 3999 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 28 августа 2012 года.

В день совершения покупки, указанного выше электрического чайника, продавец-консультант мною был поставлен в известность о том, какой чайник мне необходим и какая там должна быть мощность.

Придя домой, не вскрывая коробки, и не нарушая целостности упакованного товара, мною на поверхности коробки было обнаружено, что на приобретённом электрическом чайнике указанна мощность 2.4 кВт·ч., которая не соответствует мощности, имеющейся у меня дома, которая составляет 1.5 кВт·ч. Тогда я поняла, что в день совершения мною покупки, продавцом-консультантом я была введена в заблуждение, так как продавец уверял меня, что их электрические чайники подходят к любому электропитанию, но как впоследствии оказалось, продавец-консультант ввёл меня в заблуждение относительно мощности приобретённого мною электрического чайника, то есть не предоставил мне информации, которой я могла бы воспользоваться при выборе товара.

01 сентября 2012 года, я обратилась в магазин ООО «СервисТрейд», с требованием о возврате мне денежных средств, либо об обмене товара, на товар соответствующий заявленным мною требованиям, так как в день совершения покупки мне не была предоставлена информации о его технических характеристиках, но на моё требование, вернуть мне денежные средства, или произвести обмен, на аналогичный товар, в письменной форме мне было отказано.

До настоящего времени, вопрос о возврате мне денежных средств не решён, а заявленные мною требования остаются без удовлетворения.

В связи с чем, считаю, что мои права как потребителя нарушены, поскольку мне не было предоставлено полной и достоверной информации о товаре.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определение механизма реализации этих прав регламентирует Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 " О защите прав потребителей" (далее по тексту — Закон РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Таким образом, я считаю, что приобретённый мною электрический чайник, является товаром с недостатком, поскольку чайник не соответствует целям, для которых он приобретался, об этой цели продавец был поставлен в известность изначально при приобретении чайника.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей»изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, ООО «СервисТрейд», нарушило мои права, и законные интересы, так как мне не была предоставлена полная и достоверная информация о проданном товаре.

Согласно статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из вышеуказанной нормы права, я считаю, что мои права как потребителя были нарушены, в связи с тем, что в ООО «СервисТрейд» мне был продан товар не соответствующий заявленным мною требованиям, то есть с недостатком, и я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи чайника.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Своими действиямиООО «СервисТрейд»нанесло мне моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 35000 рублей, поскольку я вынуждена была потратить свое время и нервы на устранение данной проблемы.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из ст. 48 Конституции РФ, каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи. Исходя из этого, я вынуждена была обратиться за юридической помощью в ООО «Контакт», в кассу которого мною была уплачена сумма в размере 11144 рублей.

Согласно ст. 15 Гражданского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В адрес ООО «СервисТрейд», мною была направленна письменная претензия с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, и возвратом уплаченных денежных средств.

Однако, до настоящего времени мои требования остаются без удовлетворения, в связи с чем я вынужден обращаться с соответствующим исковым заявлением в суд.

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Учитывая изложенное, считаю возможным обратится с исковым заявлением в суд по своему месту регистрации.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 10, 12, 13, 18, 22, 15, Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ, 48 Конституции РФ,

ПРОШУ:

Взыскать с ответчика, ООО «СервисТрейд», денежную сумму в размере 3999 (трёх тысяч девятисот девяносто девяти) рублей, в связи с моим отказом от исполнения договора купли-продажи электрического чайника марки: Stadler Form SFK.8000 от 28.08.2012 г.