Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность социального работника

Нормативными основаниями, регламентирующими деятельность социального работника, являются:

- Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ (ред. от 22.08.2004) «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ (ред. от 09.12.2010) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 (ред. от 24.09.2007) «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;

- Указ Президента Российской Федерации от 06.05.2008 №685 «О некоторых мерах социальной поддержки инвалидов»;

- ГОСТ Р 52884-2007 «Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам»;

- ГОСТ Р 53058-2008 «Социальные услуги гражданам пожилого возраста»;

- ГОСТ Р 53059-2008 «Социальные услуги инвалидам»;

- ГОСТ 53347-2009 «Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста»;

- ГОСТ Р 53348-2009 «Контроль качества социальных услуг инвалидам»;

- Закон Красноярского края от 10.12.2004 № 12-2707 (ред. от 19.05.2011) «О социальной поддержке инвалидов»;

- Закон Красноярского края от 10.07.2007 № 2-392 (ред. от 08.07.2010) «О стандартах качества оказания государственных услуг»;

- Постановление Правительства Красноярского края № 454-п от 24.08.2010 г. «Об установлении государственных стандартов в области социальной защиты населения»;

- Постановление Совета администрации Красноярского края от 21.01.2005 № 13-п (с изм. от 30.12.2008) «Об утверждении Порядка и условий предоставления социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с болезнью»;

- Постановление Совета администрации Красноярского края от 03.02.2005 № 37-п (с изм. от 30.12.2008) «Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам»;

- Постановление Главы г. Шарыпово № 1333 от 15.09.08. «Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг в области социальной защиты населения»;

- Устав МБУ «КЦСОН»;

- Регламент предоставления социальных услуг МБУ «КЦСОН»;

- Положение об отделении;

- должностная инструкция.

Правила принятия на обслуживание

И формы предоставления услуг на дому

Последовательность действий при принятии на обслуживание в отделение:

Заведующая отделением проводит обследование: принимает заявление, составляет акт социально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании на дому, обговаривает перечень необходимых услуг

Сбор и рассмотрение необходимых документов для постановки на учет (в течение 7 дней): 1. медицинская справка о состоянии здоровья; 2. справка о составе семьи; 3. справки о доходах (размер пенсии за 3 месяца); 4. копии документов (паспорт, пенсионное удостоверение, ИНН, страховое свидетельство), а также копии документов, подтверждающих наличие инвалидности (справка МСЭ и ИПР, если имеется), копии удостоверений (ветеран труда, участник ВОВ, труженик тыла, узник концлагеря, блокадник Ленинграда, вдова участника ВОВ).

На основании собранных справок определяется форма предоставления услуг на дому

на бесплатной основе

на условиях частичной оплаты (25%)

на условиях полной оплаты (100%)

Составление расчета оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому

Составление перечня согласованных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому

Заключение договора на предоставление бесплатных или платных социальных услуг

Составление приказа о принятии на обслуживание в отделение, закрепление за социальным работником и, при необходимости, за медицинской сестрой

В соответствии с Федеральным Законом от 02.08.95 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов», с 1 октября 2005 года Муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», в дальнейшем именуемое МБУ «КЦСОН», перешел на платное социальное обслуживание. Это означает, что социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг (Постановление Совета администрации Красноярского края от 03.02.2005 № 37-п), предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.

В соответствии с Законом Красноярского края «О социальном обслуживании населения» от 10.12.2004 №12-2705 (в редакции Закона Красноярского края от 08.07.2010 № 10-4858) о внесении изменений в закон края «О социальном обслуживании населения» бесплатное социально-бытовое обслуживание предоставляется:

- одиноким (одиноко проживающим) гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если среднедушевой доход этих граждан не превышает 150% прожиточного минимума, который по состоянию на 03.02.2012 г. составляет __________ рублей;

- гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, т.е. лицам, не имеющим на данный момент никаких источников дохода;

- освобождаются от платы за предоставление социальных услуг участники и инвалиды ВОВ, а также вдовы военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, вдовы умерших инвалидов ВОВ, несовершеннолетние узники фашизма, труженики тыла, одиноко проживающие супружеские пары, в которых один из супругов является тружеником, лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда».

на условиях частичной оплаты:

- одиноким (одиноко проживающим) гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, среднедушевой доход которых составляет от 150 до 200 % прожиточного минимума, что составляет от _____ рублей до _____ рублей;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, если среднедушевой доход семьи составляет от 100 до 200 % прожиточного минимума, что составляет от _______ рублей до ______рублей.

Ежемесячный размер частичной оплаты социальных услуг составляет 25 % от стоимости услуг по договору (Постановление Совета администрации края от16.11.2010 № 551-п.)

Например: Стоимость оказываемых услуг по договору составляет 1400 руб, значит, плата за социальные услуги составит 350 рублей.

на условиях полной оплаты:

- одиноким (одиноко проживающим) гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, среднедушевой доход которых составляет свыше 200 % прожиточного минимума, с уровнем пенсии свыше ______ рублей;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в семьях, среднедушевой доход которых составляет свыше 200 % прожиточного минимума.

Полная оплата за предоставление социальных услуг производится согласно тарифам на социальные услуги, утвержденным Постановлением Совета администрации края от 03.02.05 №38п.

В среднедушевой доход семьи и доход одиноко проживающего гражданина при установлении оплаты за социальные услуги включается:

- пенсия, пособие по безработице, стипендии, заработная плата работающих членов семьи;

- ЕДВ (ежемесячная денежная выплата), включая стоимость набора социальных услуг;

- иные меры социальной поддержки, установленные законодательством Российской Федерации и Красноярского края (проезд, льготы на коммунальные услуги, электроэнергию).

Отказ в предоставлении социальных услуг на дому

Основанием для отказа в предоставлении социальной услуги на дому является наличие у пенсионеров и инвалидов:

- психических заболеваний (тяжелые, хронические формы);

- хронического алкоголизма; венерических, хронических инфекционных заболеваний; активных форм туберкулеза;

- тяжелых заболеваний, включая онкологические, требующие лечения в специализированных стационарных учреждениях, подтвержденных заключениями медицинского учреждения.

Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста

И инвалидам на дому

Услуги, гарантированные государством

Согласно Стандарту качества оказания государственных услуг в области социальной защиты населения (приложение №1 к постановлению Совета администрации Красноярского края от 26.06.2007г. № 247 -п.), социальные услуги на дому оказываются в следующих объемах:

№ п/п	Наименование услуг	Объём
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Покупка и доставка на дом продуктов питания (горячих обедов)	8 раз (до 7 кг за одно посещение) в месяц, в пределах района проживания
1.2	Содействие в приготовлении пищи из продуктов заказчика (помыть, почистить, нарезать продукты)	не реже 2 раз в неделю
1.3	Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости	в соответствии с практической потребностью граждан не реже 1 раза в месяц (до 7 кг за одно посещение), в пределах района проживания
1.4	Доставка воды (для граждан, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения)	30 литров за одно посещение, не реже 2 раз в неделю, в пределах района проживания
1.5	Топка печей, доставка топлива от места хранения к печи	1 печь ежедневно в течение отопительного сезона
1.6	Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявок и необходимых документов)	1 раз в отопительный сезон, в пределах района проживания
1.7	Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка	1 раз в месяц (до 7 кг за одно посещение), в пределах района проживания
1.8	Организация ремонта жилых помещений (вызов на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра и т.п., для устранения неисправности, заключение договоров с исполнителями)	при возникновении необходимости, но не чаще 1 раза в год
1.9	Организация уборки жилых помещений (поиск исполнителей и заключение с ними договоров)	2 раза в месяц
1.10	Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг, посещение кредитных организаций, организаций ЖКХ, расчетно-кассовых центров для внесения платы	1 раз в месяц, в пределах района проживания
1.11	Организация предоставления услуг организациями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими организациями, оказывающими услуги населению, оформление заявки на товар или услугу, содействие в организации доставки к месту проживания	1 раз в месяц, в пределах района проживания
1.12	Оказание помощи в написании и прочтении писем	при возникновении необходимости
1.13	Обеспечение книгами, журналами, газетами (приобретение за счет клиента, доставка на дом, заполнение квитанций на подписку)	4 раза в месяц, в пределах района проживания
1.14	Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий (приобретение билетов, информирование о предстоящих выставках, культурных мероприятиях)	2 раза в год, в пределах района проживания
1.15	Содействие в направлении в стационарные учреждения здравоохранения и социального обслуживания (помощь в оформлении документов)	по медицинским показаниям, заключению врача
1.16	Организация работы на приусадебном участке (поиск исполнителей и заключение с ними договоров)	2 раза в месяц в течение сезона
1.17	Организация ритуальных услуг при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением	при возникновении необходимости
2.Социально-медицинские услуги
2.1	Оказание или содействие в оказании клиентам медицинской помощи (доставка анализов, сопровождение в поликлинику)	по медицинским показаниям, заключению врача
2.2	Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (сопровождение к врачу и обратно)	по медицинским показаниям, но не реже 1 раза в год
2.3	Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (покупка за счет средств клиента либо по льготному рецепту и доставка на дом)	2 раза в месяц, по медицинским показаниям, заключению врача, в пределах района проживания
2.4	Оказание экстренной доврачебной помощи (вызов врача на дом, сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации)	по медицинским показаниям, заключению врача, в пределах района проживания
2.5	Содействие в госпитализации (помощь в оформлении документов)	по медицинским показаниям, заключению врача
2.6	Сопровождение нуждающихся в лечебно- профилактические учреждения	по медицинским показаниям, заключению врача, в пределах района проживания
2.7	Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации, получении протезно-ортопедической и слухопротезной помощи	по необходимости, согласно программам реабилитации
2.8	Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)	8 раз в месяц с учетом медицинских показаний и заключению врача
2.9	Выполнение медицинских процедур: а) поставить инъекции б) наложить компресс в) поставить горчичники, банки г) обработка пролежней, раневых поверхностей д) обработка ран и наложение повязок е) помощь при опорожнении кишечника ё) обучение родственников больных практическим навыкам общего ухода за ними	по назначению врача
2.10	Оказание санитарно-гигиенических процедур, проведение частичного туалета: а) обтирание, обмывание больного, вынос судна б) мытье лежачего больного в ванне полностью в) мытье головы г) размягчение и стрижка ногтей, стрижка, бритье д) снятие постельного и нательного белья е) забор материалов для проведения лабораторных исследований ж) кормление ослабленных больных	при возникновении необходимости 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 8 раз в месяц при наличии направлений от лечащего врача при возникновении необходимости
3. Социально-психологические услуги
3.1	Экстренная психологическая помощь по телефону	при возникновении необходимости, 1 час в неделю
3.2	Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому	при возникновении необходимости
4. Социально-правовые услуги
4.1	Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающих или ущемляющих законные права граждан	при возникновении необходимости, не менее 1 часа в неделю
4.2	Помощь в оформлении документов	при возникновении необходимости, не менее 1 часа в неделю
4.3	Содействие населению всех категорий и групп в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с действующим законодательством	4 раза в год
4.4	Получение по доверенности пенсий, пособий и других социальных выплат	1 раз в месяц
4.5	Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством	при возникновении необходимости
4.6	Содействие в получении страхового медицинского полиса	при обращении, на срок действия полиса
4.7	Консультирование по социально-правовым вопросам	при возникновении необходимости, не менее 1 часа в неделю

Дополнительные социально–медицинские услуги

(информация для консультирования подопечных)

№ п/п	Наименование услуг	Единица измерения	Стоимость услуги
Массаж (условная единица – 50 рублей)
1.	массаж головы (лобно-височной и затылочно-теменной области)	1 единица (10 мин.)
2.	массаж воротниковой зоны (задней поверхности шеи, спины до уровня 4 грудного позвонка, передней поверхности грудной клетки до 2 ребра)	1, 5 единицы (15 мин.)
3.	массаж верхней конечности	1, 5 единицы (15 мин.)
4.	массаж области грудной клетки (области передней поверхности грудной клетки от передних границ надплечья до реберных дуг и области спины, от 7 до 1 поясничного позвонка)	2, 5 единицы (25 мин.)
5.	Массаж спины (от 8 шейного до 1 поясничного позвонка и от левой до правой средней подмышечной линии, у детей–включая пояснично-крестцовую область)	1, 5 единицы (15 мин.)
6.	массаж мышц передней брюшной стенки	1 единица (10 мин.)
7.	массаж пояснично-крестцовой области (от 1 поясничного позвонка до нижних ягодичных складок)	1 единица (10 мин.)
8.	массаж спины и поясничной области (от 7 шейного позвонка до основания крестца и от левой до правой средней подмышечной линии)	2 единицы (20 мин.)
9.	массаж шейно-грудного отдела позвонка (задней поверхности шеи и спины до 1 поясничного позвонка от левой до правой задней подмышечной линии)	2 единицы (20 мин.)
10.	массаж нижней конечности	1, 5 единицы (15 мин.)
11.	массаж стопы и голени	1 единица (10 мин.)
12.	общий массаж (у детей грудного и младшего школьного возраста)	3 единицы (30 мин.)
Физиопроцедуры
13.	Парафиновые аппликации
14.	Дарсонвализация местная
15.	аппаратом «Милта»
16.	аппаратом «Амплипульс»
17.	аппаратом «Ультратон»

Для подачи заявки на оказание дополнительных социально-медицинских услуг необходимо обратиться в отделение реабилитации по тел: 28-3-72 к заведующей отделением реабилитации инвалидов Хомяковой Ирине Александровне. Для предоставления услуг массажиста необходимо направление (с указанием зоны массажа) от лечащего врача.

Социально–бытовые услуги

№ п/п	Виды услуг	Единица измерения	Стоимость услуги
1.	Ремонт забора	1 час.
2.	Ремонт и замена замков	1 замок
3.	Уборка снега	1 час.
4.	Перенос угля	1 тонна
5.	Копка огорода	1 сотка
6.	Посадка картофеля	1 сотка
7.	Прополка (картофель, грядки)	1 сотка
8.	Полив огорода	1 сотка
9.	Утепление рам	1 рама
10.	Заклеивание рам	1 рама
11.	Мытье окон	1 окно
12.	Влажная уборка 1 комн. квартиры	1 квартира
13.	Влажная уборка 2 комн. квартиры	1 квартира
14.	Генеральная уборка 1 комн. квартиры	1 квартира
15.	Генеральная уборка 2 комн. квартиры	1 квартира
16.	Чистка ковров, дорожек пылесосом	1 час.

Для получения определенной услуги из вышеуказанных необходимо предоставить заявление от подопечного, затем заключить договор на оказание дополнительной услуги. По завершению оказания услуги на основании прейскуранта выписывается приходный ордер (квитанция оплаты) и производится оплата данной услуги.

Услуги парикмахерской

№ п/п	Виды услуг	Единица измерения	Стоимость услуги
	Стрижка мужская	1 услуга
	Стрижка женская	1 услуга
	Стрижка машинкой «под 0»	1 услуга
	Стрижка челки	1 услуга
	Окраска волос	1 услуга
	Химическая завивка	1 услуга

Услуги швейной мастерской

№ п/п	Виды услуг	Единица измерения	Стоимость услуги
по пошиву одежды
	Брюки с подкладом	1 изделие
	Юбка с подкладом	1 изделие
	Платье (шелк, шерсть, х/б)	1 изделие
	Халат (шелк, шерсть, х/б)	1 изделие
	Блуза женская (шелк, шерсть)	1 изделие
	Ночная сорочка х/б	1 изделие
	Постельный комплект	1 комплект
	Шитье штор (комплект)	1 комплект
	Пижама х/б	1 изделие
Ремонт одежды
	Перекрытие шубы	1 изделие
	Ремонт зимней одежды (натуральная)	1 изделие
	Ремонт зимней одежды
	Ремонт осенней одежды	1 изделие
	Ремонт легкой одежды	1 изделие
	Вставка замка в брюки	1 изделие
	Вставка замка в куртку	1 замок
	Ремонт кожаной одежды	1 изделие
	Мелкий ремонт (обрезка, заплатка, обметка и т.д)	1 изделие
	Раскрой 20% от изделия

Для получения услуг парикмахерской и швейной мастерской на дому необходимо подать заявку, лично обратившись в отделение социально – бытового обслуживания к заведующей отделением Чураковой Ирине Михайловне или к специалисту по социальной работе Ханиной Лилии Федоровне. Заявку также можно оформить по тел: 3-00-13.

⇐ Предыдущая 1 234 5 Следующая ⇒