В выводе должно прозвучать, что была определена «нужда» потребителя в данной услуге.

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

ПОРТРЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ (ЗАКАЗЧИКА) ИЛИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО

СЕГМЕНТА

«Географический» - призван определить пространство деятельности предприятия.

Подразделяется на:

-по численности населения в административных единица

- по климатическому расположению (южные районы, средняя полоса и т.д.)

-по административному делению (город, район, улицы, центр, окраины)

-по удаленности от предприятий изготовителей шв. изделий.

«Демографический» - отражает пол, возраст, размерный ряд, жизненный цикл семьи, наличие детей, национальность или вероисповедание.

«Социально- экономический» - определяет:

- социальную принадлежность,

- профессиональную принадлежность,

-уровень образования,

- уровень доходов.

«Поведенческий» - определяется по мотивам и реакции поведения потребителя:

- повод для совершения покупки(обычная, на каждый день, на особый случай, искомая выгода, импульсивная покупка)

- по интенсивности - традиция, образ жизни

«Психогафический»:

- По образу жизни (поступаю как все, «ищу новое» или «ищу непохожее»)

-По типу личности (консерватор, спортивный тип, романтик)

-«экономный» - ориентация на цену или безразличное отношение к цене, приверженцы скидок;

Вывод: Обобщить понятие «целевого сегмента» или создать на его основе «портрет потребителя»

	СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА

№	Принципы		Признаки	Сегменты	Целевой сегмент
I	ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ		Расположение	Центр.район
		региона(администр.деление)	Один из спальных районов
		Окраина города
		Пригород
		Район " вокзалов"
	Численность	до 50000 чел
		до10000 чел
		до 5000 чел
		до 1000 чел
	Динамика роста	устойчивая
		новый быстрорастущий район
		малонаселенная местность
		часто меняющаяся часть потребителей
	Структура района	Жилой массив с большим количеством административных учреждений
	выбора	Жилой массив в промышленном районе
		новостройка
		жилой массив с частоменяющейся потребительской структурой
		Климат	Северные районы
			южные (сухие)
			Умеренно-континентальный
			Морской
		По удалению	В черте города
		от предприятий-изготовителей	В ближайших окресностях
			В центральной части РФ
			За рубежом
	ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ		Возраст	До 20 лет
			С 20-35 лет
			С 35-50 лет
			С 50 до 60 лет
			Свыше 60 лет
		Пол	мужской
			женский
		Род занятий	лица умственного труда
			технические специалисты
			бизнесмены
			домохозяйки
			пенсионеры
			рабочие
			студенты, учащиеся
			с/х работники
		Размер семьи	молодые одиночки (самостоятельные)
			молодые семьи без детей
			" полные гнезда " I стадии

			" полные гнезда " IIстадии
			" полные гнезда " III стадии
			" пустые гнезда" (без детей)
			вдовствующий супруг (работающий)
			вдовствующий супруг (на пенсии)
	СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ		Уровень доходов	до 5000 руб на чел
			от 5000 до 10000 руб.н/чел
			от 10000 до 20000 руб на чел
			от 20000 до 30000руб на чел
			Свыше 30000 руб на чел
		Образование	Высшее гуманитарное
			Высшее техническое
			Средне-специальное
			Среднее общее
			Техническое
			б/образования
		Социальная принадлежность	бизнесмены - предприниатели
			бюджетные работники
			творческая интеллигенция
			рабочий класс
			студенты, учащиеся
			пенсионеры
			домохозяйки
		Профессиональная принадлежность

	ПСИХОГРАФИЧЕСКИЙ		По образу жизни	поступаю как все
			" ищу новое"
			" ищу непохожее"
			жизнелюб
			экономный
			перонифицированный
			эстет
		По типу личности	консерватор
			спортивный стиль
			романтик
			" ВАМП"
	ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ		Повод для совершения покупки	обычная
			на каждый день
			на особый случай
			импульсивная покупка
		Искомая выгода	качество
			сервис
			экономия
			новизна(престиж)
		Статус пользователя	новичок (не пользующийся)
			бывший пользователь
			потенциальный
			регулярно пользователь
		По интенсивности потребления	слабый потребитель
			умеренный потребитель
			активный

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ

Позиционирование услуги или уникальная особенность проекта – выделяют уникальные свойства и особенности разрабатываемого проекта, которые делают его конкурентоспособными, а также проводится сравнительный анализ сильных и слабых сторон конкурентов:

- Перечень предоставляемых услуг

- Сроки выполнения заказов

- Соответствие новым дизайнерским направлениям и технологиям

-Уникальность

-Специализирующий «профиль» проекта ( Спец.площадки, цветники, орошение, водоемы, рокарии)

Вывод, в котором необходимо отразить преимущество, на которое делается ставка.

ВИДЫ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА.

При создании ландшафтного проекта, дизайнер определяете один наиболее часто встречающихся типов покупательского спроса, на который был сделан ориентир при разработке проекта:

1. Скрытый - когда потребитель испытывает желание в товаре, но рынок его предложить не может.

Задача – создать услугу или товар, способный своими свойствами удовлетворить нужду покупателей в нем.

2. Отрицательный - когда рынок недолюбливает Ваш товар (услугу). Задача - изменить отношение рынка путем переделки или изменение цены или изменения потребительских свойств товара (услуги).

3. Падающий – когда все меньше и меньше потребителей прибегают подобным формам удовлетворения нужды.

4. Нерегулярный – когда сбыт колеблется по сезону, по времени дня, по дням недели. Задача – сгладить сезонные колебания.

Полноценный спрос

Вывод: определить по признакам и характерным особенностям вид покупательского спроса

БАЛАНС РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ.

Рабочим временем - называется период, в течение которого выполняется запланированный объем работы. Перерыв на обед в продолжительность рабочего времени не включается.

№	СТАТЬИ БАЛАНСА	ОБОЗНАЧЕНИЕ	ФОРМУЛЫ, РАСЧЕТЫ	ИТОГ
1.	Календарное время, дни	Т кален.	По календарю
2.	Нерабочее время, дни
	- выходные	Т вых.	По календарю
	- праздничные	Т прзд.	По календарю
3.	Номинальный фонд, дни	Т ном.	Т кал. – (Твых. +Тпраз. )
4.	Невыхода на работу, дни	Н общ.
	- отпуска	Н отп.	По КЗОТу (28кал.дн)- без выходных
	- болезни	Н бол	От 3-5% от Т номин.	-
	- учеба	Н уч.	От 0.5-3% от Т ном.	-
5.	Полезный фонд раб. Времени, р. час.	Т пол.	Т ном. – Н общ.
	Действительный эффективный фонд раб времени, раб. часы	Д р. год	222р. дн. *8 р.час.
5 р.дн. *7 р.час.
	Действительный эффективный фонд раб времени, раб. часы	Др.год	1776+35
8.	Эффективный баланс усл. Рабочего месяца, усл. час.	Д р. мес.	1811 р. час./11 р. мес.	164, 6
9.	Полезный фонд условного месяца, раб.дни	Т пол/11 мес	227/11	20, 63

Исходя из данных этой таблицы, определяется действительный эффективный фонд условного месяца - 20, 6 ра.дней

Перечень работ, включаемых в затрату времени дизайнера-проектировщика

Вариант 1

· Подготовительные работы:

- Планиметрическая съемка (применяется при простой планировке участка небольших размеров с относительно ровным рельефом)

- Геодезическая съемка территорий применяется при наличии сложного рельефа с большими перепадами высот, большой площадью или сложной конфигурацией, при планировании системы дренажей

- Инвентаризация существующих насаждений

- Определение направления поверхностного стока, механический состав и качество грунтов

- Определение функционального назначения территории и необходимость зонирования территории.

· Проектные работы

Перечень документов ландшафтного проекта: генплан, план вертикальной планировки, дендроплан, схема дренажной системы, схема системы полива, схема дорожек и площадок, схема подпорных стенок, эскизы и схемы цветников, схемы системы освещения, эскизы и схемы композиций, эскизы и схемы водоемов)

Вариант 2

⇐ Предыдущая 12