В периодобучения полностьюотдайте инициативупартнеру.

В основепринципа амортизациилежат законыинерции, которыехарактерныне только дляфизическихтел, но и длябиологическихсистем. Чтобыпогасить ее, мы применяемамортизацию, не всегда осознаваяэто. А раз неосознаем, тои используемне всегда. Гораздоуспешней применяеммы физическуюамортизацию.Если нас столкнулис высоты и темсамым навязалипадение, мыпродолжаемдвижение, котороенам навязали, — амортизируем, темсамым гасяпоследствиятолчка, и толькопотом выпрямляемноги и встаем.Если нас столкнулив воду, то и здесьмы вначалепродолжаемдвижение, котороенам навязали, и только послетого, как иссяклисилы инерции, выныриваем.Спортсменовспециальнообучают амортизации.Посмотрите, как принимаетмяч футболист, как уходит отударов боксер.Борец падаетв ту сторону, в которую толкаетего противник.При этом онувлекает последнегоза собой, затемдобавляетнемного своейэнергии и оказываетсяуже наверху, фактическииспользуя егоже силу. На этомже основанпринцип амортизациив межличностныхотношениях.

Модельамортизациипредставленав «Похожденияхбравого солдатаШвейка»: «Шредеростановилсяперед Швейкоми принялся егоразглядывать.Результатысвоих наблюденийполковникрезюмировалодним словом:

— Идиот!

— Осмелюсьдоложить, господинполковник, идиот! — ответилШвейк».

На чторассчитываетпартнер, обращаяськ нам с теми ипи иными предложениями? Нетрудно догадаться—на нише согласие.Весь организм, все обменныепроцессы, всяпсихика настроенына это. И вдругмы отказываем.Как при: *томон себя чувствует? Не можетепредставить? Вспомните, каквы себя чувствовали, когда приглашалипартнера (илипартнершу) натанец или вкино, а вамотказывали! Вспомните, каквы себя чувствовали, когда вам отказывалив приеме наинтересующуювас работу, хотя знали, чтоуважительныхпричин длятакого отказане было! Конечно, должно бытьпо-нашему, нопервый ходдолжен бытьамортизационным.Тогда остаетсявозможностьдля продуктивныхконтактов вбудущем.

Такимобразом, амортизация— это немедленноесогласие сдоводами партнера. Амортизациябывает непосредственная, отставленная ипрофилактическая.

 

Непосредственнаяамортизация

 

Непосредственнаяамортизациячасто применяетсяв процессеобщения в ситуациях«психологическогопоглаживания: », когда вам делаюткомплиментыили льстят, приглашенияк сотрудничеству, нанесения«психологическогоудара».

Приведупримеры техникиамортизации.

 

При«психологическомпоглаживании»

А: Вы сегоднявеликолепиевыглядите.

Б: Благодарювас за комплимент/Я действительнонеплохо выгляжу.

 

Последнеепредложениеобязательно.Некоторыеделают комплиментынеискренне, с осознаваемойили неосознаваемойцелью смутитьпартнера. Наэтом ответможно закончить, но если выподозреваетепартнера внеискренности, можно добавитьследующее: «Мнеособенно приятнослышать этаименно от вас, ибо в вашейискренностия не сомневаюсь».

 

При приглашении к сотрудничеству

А: Мыпредлагаемвам должностьначальникацеха.

Б: 1) Благодарювас. Я согласен(при согласии).

2) Благодарювас за интересноепредложение.Надо подуматьи все взвесить(если предполагаетсяотрицательныйответ).

Следуетотметить, чтоспециалистпо психологическомуайкидо даетсогласие послепервого приглашения.Если первоеприглашениебыло неискренним, все сразу становитсяна свои места.В следующийраз с вами вэти игры небудут играть.Если приглашениеискреннее, вамбудут признательныза быстроесогласие. Сдругой стороны, когда приходитсяделать какое-либоделовое предложениесамому, еготоже следуетделать толькоодин раз. Будемпомнить правило: «Уговаривать— значит насиловать».Обычно специалистпо психологическомуайкидо самничего не предлагает, а организовываетсвою деятельностьтак, что к интересующемуего делу егоприглашают.

 

При«психологическомударе»

А.: Выглупец!

Б: Выабсолютноправы! (Уход отудара.)

Обычнодвух-трех уходовот нападениябывает достаточно.

Партнервпадает в состояние«психологическойгроги», ондезориентирован, растерян. Битьего уже не нужно.Я уверен в вашейпорядочности, мой глубокоуважаемыйчитатель! Выбез надобностибить лежачегоне будете. Прикрайней необходимостиответ можнопродолжитьследующимобразом:

— Каквы быстро сообразили, что я глупец.Мне стольколет удавалосьот всех этоскрывать. Привашей проницательностивас ждет большоебудущее! Я простоудивлен, чтовас до сих порначальствоне оценило подостоинству!

 

Дляиллюстрацииопишу сцену, которая произошлав автобусе.

Специалистпо психологическомуайкидо, пропустивпредставительницпрекрасногопола, последнимпротиснулсяв переполненныйавтобус. Когдазакрыласьдверь, он сталискать в своихмногочисленныхкарманах (нанем была куртка, брюки и пиджак)талоны. Приэтом он, естественно, доставлялнекотороенеудобствостоящей наступеньку вышедаме. Вдруг внего был брошен«психологическийкамень». Дамагневно сказала:

— Долговы еще будетековыряться?!

Тут жепоследоваламортизационныйответ:

— Долго.

Далеедиалог протекалследующимобразом:

Она: Новедь так мнеможет пальтоналезть наголову!

Он: Может.

Она: Ничегосмешного нет!

Он: Действительно, ничего смешногонет.

Раздалсядружный хохот.В течение всейпоездки дамабольше не произнеслани одного слова.

Представьтесебе, сколькобы продолжалсяконфликт, еслибы на первуюреплику последовалтрадиционныйответ:

— Этовам не такси, можете потерпеть!

Здесьбыли описанывариантынепосредственнойамортизации.Начинающиеовладеватьэтим приемомчасто жалуются, что в моментконтакта неуспевают сообразить, как провестиамортизацию, и отвечают всвоем обычном, конфликтномстиле. Дело втом, что многиенаши шаблоныповедениядействуютавтоматически, без включениямышления. Преждевсего следуетподавить, азатем внимательнослушать партнераи соглашаться.Здесь не надоничего сочинять! Вернемся кприведенномупримеру. Видите, он использовал«энергию»партнерши пообщению и самне придумални одного слова!

 

Отставленнаяамортизация

 

Когданепосредственнаяамортизациявсе-таки неудалась, можноиспользоватьотставленнуюамортизацию.Если непосредственныйконтакт междупартнерамипрекратился, можно направитьамортизационноеписьмо.

 

Ко мнеобратился запсихологическойпомощью П., 42 лет.Настроениеу него былоподавленное.Ранее он проходилу меня курспсихологическогоайкидо и с успехомиспользовалприемы непосредственнойамортизации, что позволилоему значительноукрепить своеположение наработе, внедритьв производствосвои разработки.Я даже полагал, что большенеприятностейу П. не будет, так что визитего был дляменя нескольконеожиданным.

П. рассказалследующуюисторию.

Годаполтора назадон увлексясотрудницейиз соседнегоотдела. Инициативасближенияисходила отнее. Она восхищаласьбез меры нашимгероем, сочувствовалаему, когда унего были неудачи.Под его руководствомначала осваиватьразработанныеим методики, довольно успешноовладела имии стала яройего последовательницей.Она же перваяобъясниласьв любви. Ониуже планировалиначать совместнуюжизнь, как вдруг, совершеннонеожиданнодля него, егоподруга предложилапрекратитьвстречи. Случилосьэто через несколькодней послетого, как емупредложилиуйти в запас(П. был военнослужащим), но остатьсяв учреждениипо вольномунайму. Это быланеприятность, но не стользначительная, ибо П. мог продолжатьсвои исследования, хотя окладстановилсязначительноменьше. Разрывже с подругойон воспринялкак катастрофу.Казалось, всерушится. Емубы тут самортизировать, но он началвыяснять отношения.Это ни к чемуне привело, иП. решил большевообще с нейне разговаривать, «перетерпеть», так как понимал, что в концеконцов всепройдет. Такпродолжалосьоколо месяца.Он с ней не виделсяи начал успокаиваться.Но вдруг онастала обращатьсяк П. с деловымивопросами безвсякой надобностии смотрела приэтом на негос нежностью.

На какое-товремя отношенияналаживались, но затем сноваследовал разрыв.Так продолжалосьеще полгода.Наконец онпонял, что онаиздеваетсянад ним, но всеравно поддавалсяна провокации.К этому времениу него развилсявыраженныйдепрессивныйневроз. Во времяочередной ссорыона ему сказала, что вообщеникогда егоне любила. Этобыл последнийудар.

Мне былосовершенноясно, что направлятьП. сейчас в бойне имеет смысла.Тогда мы вместенаписалиамортизационноеписьмо.

Вот егосодержание:

«Тыабсолютноправа, что прекратиланаши встречи.Благодарю тебяза наслаждение, которое даламне, по-видимому, из жалости. Тытак искусноиграла, что уменя ни на секундуне было сомнений, что ты любишь.Ты меня увлекла, и я не мог неответить натвое, как тогдасчитал, чувство.В нем не былони одной фальшивойноты. Пишу этоне для того, чтобы ты вернулась.Сейчас это уженевозможно! Если ты сновабудешь говорить, что любишьменя, как я смогуповерить? Теперья понимаю, кактебе со мнойбыло тяжело! Не любить, итак себя вести! И последняяпросьба. Постарайсясо мной невстречатьсядаже по делу.Надо отвыкать.Говорят, времялечит, хотяпока мне поверитьв это трудно.Желаю тебесчастья! » Вписьмо быливложены всеее письма ифотографии.

Сразуже после отправкиписьма П. почувствовалбольшое облегчение.А когда началисьмногочисленныепопытки подругивосстановитьотношения, спокойствиеуже было полным.

 

Я думаю, нет смыслапроводитьдетальныйанализ амортизационнымходам этогописьма. Здесьнет ни одногоупрека. Обращаювнимание наодну психологическуютонкость, котораясодержитсяво фразе: «Постарайсясо мной невстречатьсядаже по делу».Как только П.попросил своюзнакомую невстречатьсяс ним, она сразуже попыталасьналадить отношения.В общении запретыдают обратныйэффект. Хочешьчего-то добитьсяот человека, запрети емуэто. Запретныйплод всегдасладок. И наоборот, человек пытаетсяотказатьсяот того, чтоему навязывают.

Как показалопыт, на начальныхэтапах освоениятехники амортизациилучше писатьписьмо. Начинающиенаходятся вбольшом душевномволнении инередко послеодного-двухамортизационныхходов переходятна старый, конфликтныйстиль общения.Кроме того, партнер можетпрочесть письмонесколько раз.Каждый раз онбудет в разномпсихологическомсостоянии. Раноили позднописьмо произведетнеобходимыйпсихологическийэффект. Однадевушка написалаамортизационноеписьмо. Оченьпереживала, что нет ответа.Он пришел черезполгода, нокакой это былответ!

 

Профилактическаяамортизация

 

Профилактическуюамортизациюможно использоватьв производственныхи семейныхотношенияхв тех случаях, когда конфликтидет по одномуи тому же стереотипу, когда угрозыи упреки приобретаютодну и ту жеформу и поведениепартнера заранееизвестно. Модельпрофилактическойамортизациинаходим в«Похожденияхбравого солдатаШвейка». Одиниз героев книгиподпоручикДуб, разговариваяс солдатами, обычно произносил: «Вы меня знаете? Нет, вы меня незнаете! Вы менязнаете с хорошейстороны, но выменя узнаетеи с плохой стороны.Я вас доведудо слез». ОднаждыШвейк столкнулсяс подпоручикомДубом.

— Ты чегоздесь околачиваешься? — спросил онШвейка. — Тыменя знаешь?

— Осмелюсьдоложить, я быне хотел узнатьвас с плохойстороны.

ПодпоручикДуб от дерзостионемел, а Швейкспокойно продолжал:

— Осмелюсьдоложить, я васхочу знатьтолько с хорошейстороны, чтобывы не довелименя до слез, как изволилипообещать впрошлый раз.

У подпоручикаДуба хватилодуху лишь нато, чтобы завопить:

— Проваливай, каналья, мы ещес тобой поговорим!

Карнегив таких случаяхпредлагает: «Скажите о себевсе то, чтособираетсясделать вашобвинитель, и вы лишитеветра его паруса».Или, как гласитпословица: «Повиннуюголову меч несечет».

Приведунесколькопримеровпрофилактическойамортизациив семейнойжизни и на службе.

 

Зам.главного конструктораодного из крупныхзаводов, мужчинав возрасте 38лет, женатый, имеющий детей, ведущий ещеи активнуюобщественнуюжизнь, на нашихзанятиях рассказало своей проблеме.

У негоиз-за частогопозднего приходадомой нередковозникаликонфликты сженой, с которой, в принципе, были хорошиеотношения.Упреки имелиследующеесодержание: «Когда этокончится? Я незнаю, есть лиу меня муж илинет! Есть лиотец у детейили нет! Подумаешь, какой незаменимый! Сам выставляешься, вот тебя инагружают! »и т. п.

Послушайтеего рассказоб эпизоде, который произошелу него в семьепосле месячногообучения вКРОССе.

«Однаждыпосле очередногопозднего приходадомой, я увиделв грозном молчаниисвоей супруги«психологическуюкочергу» иподготовилсяк бою.

Диалогначался с крика:

— Почемузадержалсясегодня? Вместооправданийя сказал:

— Дорогая, я удивляюсьтвоему терпению.Если бы ты веласебя так, какведу я, я бы давноне выдержал.Ведь посмотри, что получается: позавчерапришел поздно, вчера — поздно, сегодня обещалприйти рано — какна- зло, опять поздно.

Жена (сгневом):

— Бросьсвои психологическиештучки! (Оназнала о моихзанятиях.)

Я(виновато):

— Дапри чем здесьпсихология.Муж у тебя естьи в то же времяпрактическиего нет. Детиотца не видят.Мог бы и пораньшеприйти.

Жена (ужене так грозно, но все ещенедовольно):

— Ладно, проходи.

Я молчараздеваюсь, мою руки и идув комнату, сажусьи начинаю что-точитать. Женав это время какраз заканчиваетжарить пирожки.Я был голоден, пахло оченьвкусно, но накухню я не пошел.Жена вошла вкомнату и снекоторымнапряжениемспросила:

— Чтоже ты не идешьесть? Поди, где-тоуже накормили!

Я (виновато):

— Нет, я очень голоден, но я не заслужил. Жена (несколькомягче):

— Ладно, иди есть.

Я съелтолько одинпирожок и продолжаюсидеть. Жена (настороженно):

— Что, пирожки невкусные? Я (по-прежнемувиновато):

— Данет, пирожкиочень вкусные, но я их не заслужил.

Жена (совсеммягко, даже слаской):

— Нуладно. Ешь сколькохочешь».

Конфликтбыл исчерпан.Раньше размолвкамогла продолжатьсянесколько дней.

 

Поразительнопросто, но почтиникто не пользуетсяпрофилактическойамортизациейв служебныхотношениях! Надо прийтик начальникуи сказать примерноследующее: «Япришел, чтобывы меня поругали.Знаете, что янатворил...»Вот три примера.

 

Одинмой клиент былквалифицированнымтокарем, нодовольно частоболел и темсамым вызывалнеудовольствиесвоего начальника, который в разговорес глазу на глазпредлагал емууволиться.После успешногообучения приемампсихологическойборьбы клиентпочувствовалсебя хорошои уверенно. Ивот что он придумал.Хорошо проработавдве недели, написал заявлениеоб увольнениии, не поставивдаты, пришелна прием к начальникуи сказал следующее:

«Я понимаю, что был обузой, но сейчас я ужездоров. Чтобыу вас не былосомнений наэтот счет, япринес вамзаявление обувольнениипо собственномужеланию бездаты. Полностьюотдаю себя вваше распоряжение.Как только яеще раз васподведу, поставьтедату и увольтеменя».

Начальникпосмотрел нанего с удивлениеми нескрываемыминтересом.Заявление взятьотказался. Стех пор отношениямежду начальникоми подчиненнымстали теплыми.

 

А вотпример профилактической(упреждающей)амортизациина производстве.

 

Инженерпо техникебезопасности, увлекшисьпсихологиейво время занятийпсихологическимайкидо, решилапереквалифицироватьсяпо профилюинженернойпсихологии.Для этого ейнадо было поступитьна 3-годичныеплатные курсыпсихологическогоотделенияуниверситета, а средства дляоплаты обученияполучить напроизводстве.Вот как ей удалосьэто сделать.

Оназаписаласьна прием к директоруи вошла последней.Он выгляделнапряженными усталым. Началатак:

«Я последняя, и у меня к вамне просьба, апредложение.

Директорнемного расслабился, а она продолжала:

— Онодолжно принестибольшую выгодупроизводств у, но вначаленадо будетзатратитьогромные среда.

Лицодиректораснова сталонапряженным.Дальше беседашла следующимобразом.

— Еслиэто предложениепринять несможете, никакихпретензий небудет, а за дерзостьзаранее меняпростите.

Напряжениесразу спало, и он благодушнопопросил еепродолжать.Когда же онаизложила сутьдела, он спросил, сколько этобудет стоить.Когда быланазвана сумма — 200тысяч рублей, он весело рассмеялся(предприятиеворочало миллиардами)и дал свое согласие:

 

Ну, это мелочи! »

 

 

И последнийпример профилактическойамортизации.

 

Прошедшийу нас подготовкустудент считает, что знания инавыки, полученныеим на занятияхпо психологическомуайкидо, еслине спасли емужизнь, то помоглисохранитьздоровье исделали егожизнь в армиине столь тягостной.Попал он наслужбу в строительныйотряд. Вот одиниз случаев, который помогему завоеватьавторитет.

«Нашеотделениеобычно обедалов гражданскойстоловой поспециальнымталонам. В тотдень она неработала. Командиротделенияпытался организоватьпитание по этимталонам в другойстоловой, однакосделать этоему не удалось.Он требовал, кричал. Тогдая предложилсвою помощь.Пошел к заведующейстоловой иобратился кней со словами:

— У меняк вам огромная-просьба. Еслиоткажете, уменя обиды квам не будет, так как понимаю, что это оченьсложно. Я изложилсуть дела, попросилее подумать, как накормить12 солдат, которыегодятся ей всьшовья. И наснакормили! Аталоны потомсдали в нашустоловую иполучили деньги».

 

Резюме

 

Амортизация— это согласиесо всеми утверждениямипротивника.Различают тривида амортизации: непосредственную, отставленную ипрофилактическую.

 

Основныепринципы амортизации:

 

1. Спокойнопринимай комплименты.

2. Еслипредложениетебя устраивает, соглашайсяс первого раза.

3. Не предлагайсвоих услуг.Помогай, когдасделал своидела.

4. Предлагайсотрудничествотолько одинраз.

5. Не жди, когда тебяначнут критиковать, критикуй себясам.

 

Сейчаспора отдохнуть, отложить книгув сторону нанесколько днейи попытатьсяприменить вжизни рассмотренныеприемы. Этосущественнооблегчит восприятиематериала, который излагаетсяниже.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: