Управление, как процесс 16.02.2012

Управление, как процесс 16.02.2012

Общество и вся система общественных отношений возможны, прежде всего, в силу управления. Управление возникло вместе со специализацией и разделением труда. Задача управления – связать специалистов между собой и предметными условиями их деятельности. Основная функция управления – сохранение и поддержание целостности совместной жизни.

Иерархические уровни управления:

1. Управление объектом управления

2. Управление принципами, методами и приемами управления

3. Управление формированием методологии (вырабатываются некоторые общие принципы для теории управления)

Уровни системы управления:

1. Объекты и практика управления

2. Системы и методы проектирования и создания систем управления

3. Методология управления

4. Философия управления (всеобщее знание о процессах и системах управления)

Философия управления включает в себя систему наиболее общих и важных представлений субъектов управления и их взглядов на объект управления, взаимодействие объекта и субъекта управления, возможные цели управления, ресурсы управления, инструменты управления, методы их использования, ограничения на методы и результаты управления, источники риска в процессе управления.

Философия управления в соприкосновении с реальными условиями и практикой управления служит основой формировании идеологии управления. Идеология управления – это теория развития и реализации ключевых идей управления и властных отношений в управлении, представляющих собой системное единство научных, методологических, логических, системологических подходов, своевременному решению проблем управления и перехода к гармоничному устойчивому развитию в целом.

Идеологию управления, как теоретическую составляющую следует отличать от технологии управления. Технология управления – это сочетание квалификационных навыков, способов, методов, приемов, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для решения проблемы, внесения желаемых изменений в материалах, информации, людях, в процессе достижения ими поставленных целей.

Метод управления – это основанный на системном единстве философии, идеологии, политики, стратегии, тактики, совокупности инструментов управления способ генерации и исполнения управляющих воздействий.

Политика управления – совокупность взаимосвязанных и скоординированных императивных (обязывающих) мероприятий органов власти государства или юр.лица, направленные на следующее:

- опосредованные через социально-экономические, технические и технологические механизмы и инструменты достижения поставленных политических, социально-экономических, технологических, типологических целей управления;

- системное единство мероприятий по выполнению институциональных функций элементами социально-экономической системы;

-достижение гармонии социально-экономических отношений элементов субъекта и объекта управления.

 

Политика управления делится на стратегию и тактику управления. Стратегия управления направлена на достижение целей управления, в период, сравнимый с жизненным циклом объекта управления. Тактика управления – это целевые управляющие воздействия по обеспечению стабильности и текущему управлению.

 

Смысл управления в том, чтобы обеспечивать объективные и субъективные условия в такой пропорции и таком сочетании, чтобы добиться поставленной цели.

Приоритетные управленческие функции: предвидение, планирование, конструирование социума, координирование, контроль, стимулирование обучения.

Общие принципы управления:

1. Компетентность – обладание знанием, опытом и умениями, которые необходимы для профессионального выполнения должностных полномочий

2. Гуманность – человеколюбие, стремление раскрыть в людях лучшие личные и деловые качества

3. Ортобиотичность - осознание руководителем самоценности собственной жизни

4. Инновационность - способность к риску и склонность к поиску

5. Прагматизм – работа на результат

Управлять – значит озаботить себя подбором условий, необходимых для достижения цели. Руководить – озаботить других в связи выполнением ими их функций.

Классификация руководителей:

1. Административные – занимаются стратегическим целеполаганием и координируют деятельность людей;

2. Штабные – возглавляют функциональные подразделения и занимаются разработкой поручений административного руководителя;

3. Полевые – возглавляют низовые звенья системы управления

В системе управления особое значение имеет отладка живых колес управления. Живые колеса управления делят на номенклатурные и социальные. Номенклатурные колеса управления – это лица, которые влияют на систему управления вследствие своего формального статуса. Социальные колеса управления – это группа лиц, влияние которых обеспечивается неформальным лидерством, степенью авторитета в организации.

В зависимости от способа связи руководителя с подчиненными выделяют 4 стиля служебного поведения руководителя:

1. Автократический – руководитель влияет на подчиненных напрямую

2. Бюрократический – руководитель воздействует на исполнителей через номенклатурные колеса управления

3. Демократический – руководитель воздействует на подчиненных через социальные колеса управления

4. Аристократический – складывается некоторая система традиций и стимулирования, которая определяет поведение подчиненных, а руководитель является гарантом этой системы стимулирования.

Уровни исследования проблем управления:

1. Низший – методический - здесь выделяются и изучаются методы реализации процедур и операций в конкретной деятельности

2. Средний – технологический – раскрываются технологии управления, как механизм соединения знаний с условиями их реализации, способы организации управленческого процесса путем деления его на систему последовательных процедур и операций

Высший – методологический – раскрывается сущность понятийного аппарата изучения управления, формулируются и анализируются его принципы и законы, механизмы, цели и средства управленческой деятельности, ее системная организация и ценностные аспекты..

III

· Третья революция связана с началом 20 века. Произошел ряд открытий в физике, которые изменили ряд представлений. Начиная с этого периода, наука становится частью повседневной жизни и деятельности человека.

IV

· Четвертая революция произошла в конце 20 века. Она связана с зарождением особого мышления и синергетики (особая теория самоорганизации сложных систем). Эта теория поменяла стиль мышления и стиль научного знания.

 

Структура научного знания:

Структура научного знания складывается из основания науки, форм научного знания и научных методов.

Основания науки включают в себя три основных блока:

1. Идеалы и нормы науки (доказательность и обоснование, объяснение и описание, системную организацию знания).

2. Научная картина мира (каждая наука вырабатывает знания о какой-то отдельной части мира, а научная картина мира – это сведение всех знаний воедино).

3. Философские идеи и принципы.

Основные формы научного знания:

· Научная проблема (то есть осознание расхождения между эмпирическими фактами и научной теорией)

· Научный факт (то есть та сторона действительности, которая сделалась объектов исследования).

· Закон (то есть существенные необходимые общие повторяющиеся отношения между объектами и их сторонами, определяющие их поведение, структуру, функционирование и развитие)

· Гипотезы (предположения о возможном закономерном порядке явлений и их причинах).

· Проверка гипотез приводит к формированию теорий (системы обобщенного объяснения тех или иных сторон действительности).

Методы научного познания:

Метод – совокупность определенных правил, приемов, норм познания и практического действия.

1. Общефилософские

· Метафизический

· Диалектический

ü Принцип всестороннего изучения рассматриваемых объектов

ü Принцип рассмотрения во взаимосвязи

ü Принцип детерминизма (рассмотрение явлений материального мира в их объективной закономерной связи и взаимообусловленности)

ü Принцип изучения развития

Ø исторический – воспроизведение объекта

Ø логический – в истории объекта выделяется только наиболее существенное.

2. Общенаучные

· Эмпирический

ü Объект дан в опыте

ü Этот уровень связан с практикой

ü На этом уровне выявляются эмпирические законы (прослеживается связь явлений, но не проявляется).

ü Методы:

Ø Наблюдение – чувственное, преимущественно визуальное отражение предметов и явлений внешнего мира.

Ø Эксперимент – активное, целенаправленное, строго контролируемое воздействие исследователя на изучаемый объект для выявления и изучения его сторон, свойств, связей.

Ø Измерение – определение количественных свойств объекта с помощью специальных технических устройств.

Ø Анализ – разделение предмета на части.

Ø Синтез

Ø Моделирование – замена изучаемого объекта его подобием

· Теоретические

ü Объект исследования идеален

ü Связь с практикой опосредована и формируются теоретические законы.

ü Методы:

Ø Абстрагирование – мысленное выделение одной или нескольких сторон объекта.

Отождествления (выделяют некоторую группу общих признаков предмета)

Изолирующие (определенные свойства предмета исследуются как самостоятельная сущность)

Ø Идеализация – мысленное внесение в объект определенных изменений

Ø Анализ

Ø Синтез

Ø Моделирование

3. Частнонаучные

Научно только то знание, которое предметно и объективно и выходит за рамки повседневной практики.

Гипотеза признается научной, если только она:

1. соответствует принципам научного мировоззрения

2. соответствует установленным законам и теориям

3. опирается на факты, объясняет их без дополнительных допущений и предсказывает новые факты.

4. Поддается эмпирической проверке

 

Признаки научной теории:

1. Достоверность знания

2. Обобщенность описания явлений, их объяснение и возможность предсказания новых фактов.

3. Теория научна, если она позволяет получить логическим путем новые утверждения из исходных.

4. Доказательность

Как форма деятельности наука отличается следующими признаками:

1. Систематизированность знания

2. Наука предлагает особые способы обоснования знаний

3. Наука как вид деятельности оснащает применение особых методов

 

11.03.2012

Основные теории управления.

Первоначально управление представляло собой систему табу первобытного общества.

Жизнь родовой общины представляла собой систему повторений определенных ритуалов, закрепленных традицией, имеющих форму приказа и подчиняющих себе индивида.

Основанием для предписаний и запретов служили мифы. Мифы объясняли происхождение мира и человека, а так же предписывали или запрещали те или иные действия.

Осмысление общих принципов управления людьми произошло в античной философии, то есть произошел переход от эмпирического управления к его теоретическому осмыслению. Впервые осмысление традиций, предписаний и запретов производится у софистов.

В результате софисты сделали выводы об относительности любого знания. Если относительно любое знание, значит, относительны догмы религии и мифологии. Такая точка зрения называется этический релятивизм – мнение каждого человека о добре и зле признается истиной равноценной другим мнениям вне зависимости от личных качеств данного человека. Любые нормы и принципы общественной жизни объявляются выдумкой. Однако, отвергая традиционные нормы, софисты ничего не предлагали взамен, что означало утрату людьми жизненных ориентиров.

Такие ориентиры были разработаны, но уже не на основе мифа, а на основе логического теоретического рассуждения. Исторически первой теорией социального управления была теория государства Платона. С точки зрения Платона разум создает гармонию в обществе и торжество справедливости. Социальная философия Платона связано с его антропологией. Платон выделял три начала души человека:

1. Разум

2. Воля

3. Вожделение

Люди делятся на сословия в зависимости от преобладания составляющей души. Все, у кого преобладает:

· разум, должны быть философами и правителями государства.

· страсти, должны быть воинами-защитниками государства.

· вожделение, должны заниматься земледелием и ремеслом и обеспечивать государство.

 

В идеальном государстве интересы всех сословий подчинены абсолютному благу. Для этого любой личный интерес должен подчиняться общему, а чтобы личные интересы не выходили за пределы общего, Платон отрицал семью и рабовладение (собственность). Однако, для того, чтобы личные интересы не нарушали общего, Платон считал необходимым ввести жесткую цензуру и смертную казнь за отступление от общих интересов. Идеальному государству Платон предоставлял четыре отрицательные формы, следующие одна за другой:

1. Тимократия – государство, в котором власть принадлежит честолюбцам и господствует страсть к обогащению.

2. Олигархия – власть принадлежит небольшой группе богачей.

3. Демократия

4. Тирания

 

Аристотель оспаривал теорию государства Платона и выдвигал как альтернативу свою теорию. Именно Аристотелю принадлежит обоснование происхождения государства. Он заявлял, что человек – животное политическое, и человеку от природы свойственно объединяться с другими людьми для достижения своих целей. Формы государства Аристотель делил по двум главным критериям:

Количество правящих

· Власть принадлежит одному человеку

· Власть принадлежит меньшинству граждан

· Власть принадлежит большинству граждан

2. Цель правления (преследуют ли правители свое или общее благо)

· Монархия (правитель заботится о всеобщем благе)

· Тирания (правитель заботится только о своем благе)

· Аристократия (меньшинство у власти заботится о всеобщем благе)

· Олигархия (меньшинство у власти заботится о личном благе)

· Республика, полития (большинство у власти заботится об общем благе)

· Демократия, охвократия – власть толпы (большинство у власти заботится только о своем благе)

Аристотель основывал свою теорию государства на своей этике. В своей этике Аристотель был сторонником меры между двумя крайностями. В соответствии с этим, по мнению Аристотеля, государство не должно быть не слишком маленьким (такое государство могут завоевать соседи) и не слишком большим (такое государство сложно держать под контролем и им трудно управлять). Идеальное государство: средние размеры, в котором все жители знают друг друга лично. точно так же Аристотель был сторонником умеренного богатства, то есть жители государства не должны быть ни слишком бедные, ни слишком богатыми – средний класс.

В отличии от Платона, Аристотель считал, что семья, собственность и рабовладение необходимы, поскольку человек должен заботится не о том, что принадлежит всем, а о том, что принадлежит лично ему, и о том, что он оставит потом своему личному потомству.

В поздней античной философии интерес к проблемам общества и управления практически теряется. Дальнейшее осмысление этих проблем происходит в средневековой христианской философии.

Августин выделял два вида любви:

1. Любовь к себе, доходящая до забвения Бога – порождает град земной (государство).

2. Любовь к Богу, доходящая до забвения себя – град небесный (церковь).

С очки зрения Августина государство необходимо для обуздания зла, вызванного падением человека. Правитель назначен Богом для поддержания порядка на территории, и народ обязан подчиняться правителю. Поскольку обязан подчиняться воле Бога. Церковь выполняет функции морального воспитания и надзора за государством. В конечном итоге, как считал Августин, история завершится апокалипсисом и вытеснением града земного градом небесным.

Философия эпохи возрождения перенесла вопросы социального управления из потусторонней сферы в объективную реальность. В эпоху возрождения было два основных направления в исследовании основ государства:

1. Связано с поиском идеального образца государства – утопический социализм. Идеи утопического социализма были разработаны в трактатах английского философа Томаса Мора «Утопия». Так же идеи разрабатывалась итальянским философом в трактате «Город Солнца». В обоих этих трактатах разрабатываются и развиваются идеи Платона об идеальном государстве. Основными признаками идеального государства у обоих философов считаются:

· ликвидация частной собственности, вплоть до обобществленного и производственного образа жизни;

· всеобщий труд;

· во главе государство должны стоять философы, которые избираются пожизненно.

2. Связано с исследованием государства не такого, каким оно должно быть, а такого, какое оно есть на самом деле. Никола Макиавелли считал, что нужно исследовать государство и людей такими, какими они есть. Макиавелли исходил из того, что природа человека эгоистична и поэтому нужно исходит из этого постулата, в соответствии с этим, общество – арена борьбы и страстей, и государство нужно для того, чтобы привести этот хаос в порядок. Макиавелли, в отличии от Августина, считал, что воспитывает человека не церковь, а государство. С точки зрения Макиавелли, основная цель правителя – обеспечение блага государству и в этой цели нет ни добра, ни зла. Хорошо все, что на благо государства, плохо все, что ему вредит.

Английский философ Томас Гоббс сформировал теорию общественного договора. С точки зрения Гоббса человек эгоистичен и его желания неограниченны. Без государства каждый человек имеет только свои естественные права на жизнь, на свободу и на собственность, но поскольку эти права ничем не ограничены, каждый человек, имея свои собственные права, он имеет права на все, что находится вокруг его.

Люди заключают между собой общественный договор и учреждают государство. По этому договору каждый человек передает государству право распоряжаться жизнью, свободой и собственностью. Идеальной формой государства Томас Гоббс считал неограниченную власть одного правителя.

 

15.03.2012

I Философ Джон Локк оспаривал представления Гоббса о неоспоримости централизации власти по следующим основаниям:

1. Злоупотребления власти одним человеком – если у одного власть неограниченна, то нарушается теория общественного договора. Локк – разделение властей на 3 ветви

2. Гоббс утверждал, что у человека есть неотъемлемое право на свою заработную стоимость

Конституции составлялись с теориями Локка

II Иное понимание собственности представил Ж.Ж.Руссо.

По его мнению, до государства человек жил в гармонии с природой, присваивал столько, сколько было нужно, не желал присваивать больше. Началось зло, когда кто-то огородил свое жилье, т.е. появилась частная собственность.

Возникли неравенство и соперничество. Для того, чтобы устранить это, люди заключают общественный договор.

Договор равных граждан между собой, который охраняет личность, собственность, свободу каждого.

Правитель – наемный служащий общества, т.е. избирает его народ.

III Дальнейшее развитие теории управления связано с диалектикой Гегеля. ( в основе разумное субстанционное начало, абсолютная идея)

Развитие происходит только в обществе, в природе развития нет.

Народы, у которых нет государства, представляют собой часть природы. У них нет истории. История начинается тогда, когда народ духовно конкретизируется в государство. Народы духовно представляют собой единство законов, государственных учреждений, религии, искусства и философии (национальный менталитет).

Общественное сознание

Общественное сознание каждой эпохи, исключая первобытнообщинную, делятся на 2 уровня:

1. Общественная психология (совокупность чувств, настроений, обычаев, традиций побуждений, характерных для общества в целом и для каждой из больших социальных групп)

2. Идеология (система теоретических взглядов, отражающая степень познания обществом мира в целом и отдельных его сторон, прямо или опосредованно отражающая интересы различных социальных групп)

Общественные сознания включают в себя ряд форм (духовнопрактические (1, 3, 6) и духовнотеоретические (6)):

1. Мораль

2. Политическое сознание

3. Право

4. Искусство

5. Наука

6. Религия

7. Философия

Концепции постиндустриального общества берут за основу господство высших технологий

· Традиционный (аграрный) (ручные технологии, первичная сфера экономической деятельности (с/х), природные ресурсы, доминирующую форму социально организации выполняли церковь и армия, элита – феодалы и священнослужители)

· Индустриальное (механические технологии, сфера общественной деятельности – промышленное производство, основной ресурс – денежный капитал, главная форма социальной организации – корпорация, элита – бизнесмены)

· Постиндустриальное (информационно-компьютерные, автоматические технологии, на первом месте третичная сфера деятельности – наука, образование, сфера услуг, основной ресурс – информация, софиальная организация – университет, элита – интеллектуальная элита, люди умственного труда), (концепции разрабатывал дэниел Белл и Тоффлер, а также российский ученый Владислав Иноземцев)

 

Д.Белл выделял 5 признаков постиндустриального общества:

1) переход от производства товаров к производству услуг

2) среди заняты специалистов преобладают профессиональные менеджеры и техники

3) ведущая роль теоретического знания

4) ориентация технико-экономической среды на контроль над технологий

5) имеется там, где процесс принятия решений обеспечивается интеллектуальными технологиями

Экономика основана на индивидуализме и конкуренции, политика же осуществляется в интересах всего общества. Эти сферы противоположны.

Менеджмент – вид профессиональной деятельности людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов. Как наука менеджмент изучает управленческий процесс, структуру системы и механизмы межличностных отношений, стимулирование и мотивацию трудовой деятельности, организационное поведение. Классические теории менеджмента возникли в начале 20 века (теории Х – теории, которые возникли в результате возникновения массового производства). Их методологическую основу составляли принципы классического идеала научности:

· Фундаментализм (есть единственный и наилучший способ решения любой организационной задачи, который устанавливается с помощью научного подхода, т.е. есть одна объективная истина, единственный верный способ к ней прийти, все остальные не верны, если не удалось, значит это ошибка и заблуждение)

· Редукционизм (основные законы, правила и принципы менеджмента универсальны для любой организации, независимо от ее масштабов и сферы деятельности)

· Деперсонализм (люди, входящие в состав организации, рассматриваются лишь с точки рения их ролевой функции, личностные качества в учет не берутся)

Теория Y (вторая половина 20 века) склоняется к более гуманистическому подходу (работник – это не просто часть механизма). Работа будет эффективнее, если считаться с работником, как с личностью.

Теория Z (возникает к концу 20 века). Работа – средство самореализации, дело только в том, чтобы создать работнику условия для самореализации. В середине 20 века начинает формироваться общество потребления (объемы производства становятся массовыми и требуют массового потребления - сформулировал Генри Форд).

В настоящее время выделяется ряд критерий профессионализма менеджера и успешности управленческого труда:

1. Профессиональная востребованность (спрос в обществе на управленческих работников)

2. Профессиональная пригодность (природное соответствие избранному виду деятельности, определяется психофизиологическими данными индивида, его склонностями и личными интересами)

3. Профессиональная компетентность (это знания управленческой деятельности и опыт использования этих знаний)

4. Профессиональная удовлетворенность (степень самореализации личностью своих природных и профессиональных данных)

5. Профессиональный успех (степень воплощения в жизнь личных амбиций и намерений)

Критерии результативности управленческого труда:

1. Достижение поставленных целей и задач

2. Забота о здоровье и личном достоинстве людей

3. Улучшение производственных условий труда

4. Приращение профессионального мастерства своего и подчиненных

5. Актуализация делового интереса подчиненных к инновационным действиям

6. Создание объективных и субъективных условий для перспективного развития деловой структуры

29.03.2012

Наш мир – мир систем. Не всякое множество элементов является системой. Есть множества – нагромождения несвязанных частей.

Признаки отличия системы от нагромождения:

1) В системе взаимосвязанные части действуют как единое целое, тогда как нагромождение – это совокупность разрозненных частей.

2) Система меняется, если что-то добавить или убавить, нагромождения же не изменяются.

3) Если мы разделим систему а части, мы получим поврежденную и не функционирующую систему. Если мы делим на части нагромождения, получаются нагромождения меньшего объема.

4) В системе взаимное расположение частей имеет решающее значение. В нагромождении же взаимное расположение частей значения не имеет. В

5) В системе взаимосвязанные части работают вместе. В нагромождении части между собой не связаны и могут функционировать отдельно.

6) В системе отдельная часть не может выполнять функции всей системы и при выходе з системы теряет те функции, которые у нее были в системе. В нагромождении отдельная часть выполняет функции целого и сохраняет их при выходе из целого.

7) В системе соединение частей вызывает новое качество, которым не обладает ни одна часть в отдельности. В нагромождении соединение частей имеет только количественное значение.

8) Поведение системы зависит от ее структуры и меняется вместе с ними. В нагромождении поведение, если оно вообще есть, зависит от размера или количества частей.

Сопоставив эти признаки, мы можем вывести определение системы.

Система – это сущность, которая в результате взаимодействия ее частей может поддерживать вое существование и функционировать как единое целое.

Системообразующие факторы делятся на внешние и внутренние.

· Внешние – те факторы среды, которые способствуют возникновению и развитию системы. Эти факторы во многом случайны.

· Внутренние факторы – факторы, которые порождаются отдельными элементами или их группами, связями и отношениями между ними. Эти факторы закономерны, среди них выделяют:

 

o Общность природного качества элементов.

o Взаимодополнение, взаимодействие, дифференциация и интеграция, субординация и координация элементов и подсистем обратной связи.

o Стремление достраивать систему до целостности.

o Жесткие стабилизирующие связи, структурные отношения.

o Связи обмена между ее элементами.

o Необходимые функциональные связи.

Критерии классификации систем:

1) Системы делятся по субстрату на физические и абстрактные

2) Делят на естественные и искусственные.

3) По сложности функционирования системы делят на простые, сложные и сверхсложные.

4) По степени определенности функционирования.

a. Детерминированные - поведение четко предсказуемо.

b. Вероятностные - существуют различные варианты поведения.

Сложность системы может быть двух видов:

· Детальная сложность системы. Есть множество частей, каждая из которых имеет только одно место в целом. Пазл.

· Динамическая сложность системы. Элементы вступают между собой в разнообразные отношения, и изменение позиции одного элемента меняет структуру в целом. Шахматы.

Характеристики системы:

· Целостность. Можно выделить систему как некоторое единство относительно окружающей среды. Разделение системы приводит к понятию элемента единицы. С одной стороны такой элемент неделим в рамках единого целого, с другой стороны свойства и функции элемента единицы определяется в рамках единого целого.

· Наличие связей между элементами. Мы считаем элементы взаимосвязанными, если при изменении в одном из них, мы можем судить об изменении в другом.

· Структурность. Структура – способ организации взаимосвязи отдельных частей.

· Реализация определенной функции. Функционирующая система имеет свои, присущие только ей связи с другими системами и окружающей средой.

Формы описания системы:

1) Параметрическая – эмпирическое описание свойств, признаков и отношений объекта.

2) Функциональная – описания функциональных зависимостей между параметрами и элементами системы.

3) Морфологическая – выделение элементов, их связей, отношений и структуры системы.

4) Информационная – определяет зависимость морфологических и функциональных свойств системы от качества и количества внутренней и внешней информации.

В любой системе можно выделить два основных блока: управляющий и управляемый. Вследствие этого система способна реагировать на изменение окружающей среды. Самоуправляемая система сама приводит себя в соответствии с состоянием среды. При отсутствии выбора отсутствует и управление.

Даже самые простые системы никогда не являются изолированными. Они являются частью более сложной системы. Это свойство и образует иерархию системы.

Взаимодействие системы с окружающей средой достигается за счет входов и выходов. Входом называют воздействие внешней среды на систему. Выходом – воздействие системы на окружающую среду. Если часто системы взаимосвязаны, то воздействие системы на окружающие элементы или на среду, вызовет их изменение и эти изменения и последствия в итоге достигнут той части, с которой началось изменение.

Необходимым условием функционирования системы является устойчивость к внешним изменениям. Устойчивость достигается посредством двух типов связи – прямой и обратной.

· Прямая связь – связь между входом и выходом.

· Обратная – между выходом и входом.

Два типа обратной связи:

Усиление обратной связи – результат изменения усиливает их причину. Изменение состояния системы служит сигналом первоначального изменения. Но вечное нарастание изменений невозможно, прекращаются они за счет уравновешивающей обратной связи.

Уравновешивающая связь возникает тогда, когда результат изменений подавляет их причину. Обратные связи порождают такие связи пророчеств, которые меняют ситуацию самим фактом того, что они были высказаны. Эти пророчества делятся в зависимости от типа связи. Усиливающая обратная связь создает ситуацию с самоопровергающимся пророчеством, т.е. предвидение будущих событий влияет на поведение системы так, что случаются прямо противоположные прогнозы. В результате уравновешивающей обратной связи возникает само сбывающиеся пророчества, когда попытка избежать предсказанного события приводит к тому, что оно и происходит, т.е. предсказание изменения приводит систему в предсказанное состояние (само сбывающееся пророчество).

Каждая система обладает эмерджентными (возникающими) свойствами, поэтому разделив систему на части, нельзя понять ее свойства. Анализ разделения системы на части позволяет понять свойства отдельных элементов, но не самой системы (разборка двигателя). Дополнением анализа является синтез – создание целого из частей.

 

12.04.2012

03.05.2012

Основные методы прогнозирования

Методы прогнозирования делят на три группы:

· методы экстраполяции – основаны на обработке информационного массива за предыдущий период функционирования объекта прогноза. В основе экстраполяции лежит основание, что тенденции развития объекта и факторы, определяющие его развитие, останутся неизменными. Выделяют 3-и вида экстраполяции:

o экстраполяция данных о размерах, параметрах объекта

o экстраполяция оценочных функциональных характеристик системы

o экстраполяция системных и структурных характеристик

· экспертные методы – основаны на том, что один или несколько экспертов высказывают свои суждения о тенденциях развития системы. Методы коллективной экспертной оценки:

o Метод «мозговой атаки» - предполагает два этапа.

§ творческое генерирование идей

§ оценка идей

Соблюдается 4 главных принципа:

· исключается критика идей

· поощряются самые неожиданные и непредвиденные ассоциации

· количество идей должно быть как можно больше

· высказанные идеи принадлежат всей группе

o Метод Делфи – разрабатывается программа для анкетирования групп независимых экспертов и в итоге получают статистику распределения индивидуальных оценок

· Методы моделирования. Выделяют следующие виды моделирования:

o Логические модели – обычно представляет собой предвидение по исторической аналогии

o Информационные модели – основаны на изучении потоков информации

o Математические модели

Следует помнить, что прогнозирование не исключает ряда рисков:

· Риск развития – связан с неправильной оценкой периода прогнозирования, а также неправильной оценкой моментов перехода количественных параметров развития в новое качество, моментов изменения функций и структур объектов прогнозирования, а также риск отрыва формального содержания прогностики от сущности процесса развития деятельности субъектом управления

· Идеологический риск – изначально неправильная оценка возможностей использования прогностики или ее методов – абсолютизации или отрицания эффективности прогностики

· Политический риск – нежелание руководства знать истинное положение дел в организации, а также нежелание воспринимать результаты прогноза как истинные

· Методологический риск – связан с неправильным выбором метода прогностики, пропуск или нарушение последовательности этапов прогнозирования, отсутствие подтверждения правильности, как самих процедур прогнозирования, так и их результатов

· Информационный риск – отсутствие или недостаточность информации, ее неточность, фальсификация, неопределенность общей ситуации прогнозирования.

· Риск неправильной интерпретации выводов

· Риск неправильного применения результатов прогностики – по правильному прогнозу разрабатывают неправильные мероприятия

· Риск действия – неправильное исполнение правильных планов.

1234Следующая ⇒

Поделиться: