Понятие «менеджмент». Ипостаси и плоскости.

ТЕМА 1.

Понятие «менеджмент». Ипостаси и плоскости.

« Менеджмент» - слово, заимствованное из английского языка. Происходит от латинского слова «manus» - «рука». Первоначально относилось к управлению лошадьми, а затем стало означать управление домашним хозяйством, хозяйственными делами вообще, организациями и обществом в целом. Менеджмент – многоплановое явление.

Ипостаси и плоскости менеджмента:

- как социальная функция (координация и кооперация деятельности людей; целеполагание, придание направления человеческой энергией; обеспечение практической продуктивности знания, инноваций);

- как область человеческого знания (наука, учебная дисциплина);

- как искусство управления (умелость применения теории; творчество, предпринимательство; лидерство);

- как интеграционный процесс (процесс коммуникации; процесс принятия и реализации решений; набор общих функций);

- особая структура (аппарат) управления. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в аппарате управления. Вертикальное: низший (lower), средний (middle), высший (top). Горизонтальное – наличие на каждом из вертикальных уровней разделения труда по функциям (маркетинг, финансы и т.д.).

- особый социальный (профессиональный) слой управляющих;

- социально-экономическое отношение.

Методологические подходы к менеджменту как социальному явлению.

1)Конкретно-исторический подход: менеджмент – постоянно развивающееся общественное явление. 2)Менеджмент как управление социальными организациями. ОРГАНИЗАЦИЯ – это открытая социальная система, которая выступает звеном целостного общественного организма и выполняет в нем определенную социальную функцию, осуществляя обмен результатами своей деятельности с другими звеньями и со всем организмом в целом. Уровни разделения труда.

УПРАВЛЕНИЕ – способность материальной системы сохранять свои основные параметры в условиях изменяющейся внешней среды, поддерживать со средой динамическое равновесие, самовоспроизводиться и самосовершенствоваться.

СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – обеспечение реализации потребностей развития человеческого общества через регулирование социального поведения людей, их социальных отношений, что может осуществляться как стихийно, независимо от их воли и сознания, так и планомерно, сознательно, на основе познания и использования социальных законов.3) Менеджмент как управление бизнес-организацией в условиях рынка. 4) Менеджмент как управление производством.

3. Методологические подходы к менеджменту как процессу и механизму управления.

1) Процессный подход (А. Файоль). 2)Системный подход. 3) Ситуационный подход. 4) Теория хаоса и сложности. 5) Теоретико-методологичесчий подход Б.Я. Гершковича.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНТЕРЕСЫ – необходимость удовлетворения сложившихся и развивающихся потребностей субъектов экономических отношений, обусловленных исторически данными отношениями собственности.

МЕНЕДЖМЕНТ – это исторически определенное экономическое отношение, присущее такому этапу развития человеческого общества, на котором стихийная самоорганизация усложнившейся системы экономических отношений становится недостаточной для ее дальнейшего эффективного функционирования.

МЕНЕДЖМЕНТ – это целостное и в то же время развивающееся отношение, которое, охватывая все уровни и подсистемы социально-экономического организма общества, выполняя в нем функцию целевой организации, функцию обеспечения целенаправленного, планомерного процесса разделения и кооперации общественного труда посредством разрешения противоречий множества разнонаправленных экономических интересов.

ТЕМА 2.

4. Развитие управления до оформления в систематизированную научную дисциплину и профессию.

Управленческие революции:

1) зарождение письменности в древнем Шумере (4-3-тыс. лет до н.э.);

2) свод законов царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.);

3) нововведения Навуходоносора II (605/604-562/561 гг. до н.э.);

4) промышленный переворот (XVII-XVIII вв.);

5) бюрократическая революция (конец XIX-начало XX вв.).

Исторические этапы в развитии до конца XIX в. 1)Этап первоначального развития (первобытнообщинный строй) – социокультурная регламентация; инструмент управления – авторитет личности, общественное мнение. 2)Этап внеэкономического принуждения; способ управления – иерархия (порядок господства-подчинения); инструмент управления – авторитет социального статуса и личная зависимость + средства насилия. 3)Этап экономического принуждения – реализация экономических интересов, их согласование как способ управления; инструменты – авторитет экономического и должностного положения, экономическая зависимость, формы и виды вознаграждения.

Эволюция зарубежной управленческой мысли и практики в конце XIX – конце XX вв.

1)школа научного управления (1885-1920 гг.). Ф.У. Тейлор, Г. Гантт, супруги Гилбрет, Г.Эмерсон, Г.Форд. Вклад школы: использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач; отбор работников под определенные задачи и их обучение; обеспечение работников ресурсами для выполнения задач; материальное стимулирование; отделение функций планирования и обдумывания от самой работы.

2) классическая административная школа (1920-1950-е гг.).А. Файоль (14 принципов), Л.Урвик, М.Вебер (концепция идеальной бюрократии). Вклад школы: выделение и описание функций управления как универсального процесса; обобщение принципов управления, позволяющих достичь идеального функционирования оргструктур и организационного порядка; систематизированный взгляд на управление организацией в целом на основе структурно-функционального подхода.

3)школа человеческих отношений (1930-1950-е гг.). Гуго Мюнстенберг, М.П. Фоллет, Мэйо. Школа трансформируется в бихевиористскую (поведенческих наук): А. Маслоу, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор, Ф.Герцберг. Вклад: межличностные отношения стали рассматриваться как серьезный фактор роста производительности труда и эффективности производства; учет в управлении групповой динамики, неформальных связей, социально-психологической мотивации, коммуникации, лидерства, стилей руководства и т.д.

4) школа науки управления (количественных методов)(1950-е гг. – настоящее время). Р. Акофф, С.Бир, Д.Форрестер. Вклад: применение моделей, что позволило глубже проникнуть в суть управленческих проблем; точное решение сложнейших задач управления запасами, распределения ресурсов, массового обслуживания и т.п.; создание и использование информационных систем управления, широкое применение вычислительной техники.

ТЕМА 3.

Основные характеристики социальной организации и важнейшие переменные факторы ее внутренней среды.

Все социальные организации имеют общие характеристики: они открытие, сложные системы, разделение труда, управление, наличие внутренней и внешней среды.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ – это весь ее сложный внутренний организм, ее внутренний мир, включающий управленческий механизм и структуру, социальные отношения и операционную систему, динамику и статику внутренней жизни. Основные переменные внутренней среды: 1) цели, 2) структура, 3)задачи, 4) технология, 5) человек, 6) организационная культура.

Человеческая переменная организации, ее основные аспекты.

Существует две стороны взаимодействия человека и организации: 1) модель взаимодействия с позиции организации. Организация, как система, имеет вход, преобразователь и выход, она взаимодействует с внешним миром, включает человека в свою внутреннюю среду, и он становится внутриорганизационным элементом. (Вход (человек)–преобразователь (человек/технология)-выход (продукт/услуга)); 2) модель взаимодействия с позиции человека. Организация предстает как организационное окружение, человек – биологическое и социальное существо с определенными потребностями. (Стимулирующее воздействие – ЧЕЛОВЕК-реакция на стимулы-действия, поведение (для себя/для организации)-результаты).

ТЕМА 4.

ТЕМА 5.

ТЕМА 6.

ТЕМА 7.

ТЕМА 8

Планирование как начальная общая функция управленческого цикла, его современные черты и свойства.

ПЛАНИРОВАНИЕ – это начальная общая функция в управленческом цикле, обеспечивающая целенаправленность, планомерность, пропорциональность, единство целей и единство действий, - посредством согласования интересов субъектов, участвующих в достижении целей организации, - а также определяющая основу для контроля и оценки результатов ее деятельности.

Планирование решает задачи: целенаправленности, планомерности, пропорциональности, единства действий.

Отличительные свойства современного планирования: стратегическая нацеленность, органичность, проактивность, оптимальность.

Эволюция модели планирования: «отмеченный на карте маршрут» - «компас» - «радар».

26. Стратегическое планирование, его этапы.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ – это генеральное направление деятельности организации в относительно долгосрочной перспективе, взятое в органическом единстве целей и способов их достижения, содержания и форм деятельности, распределения сил и средств в целом на данном отрезке и на каждом его повороте, учета изменений в системе интересов как во внешней, так и во внутренней среде организации.

Модель процесса стратегического планирования: анализ важнейших тенденций внешней среды – миссия, цели – анализ и оценка внешней среды – управленческое обследование внутренней среды – анализ и оценка альтернатив – выбор стратегических альтернатив – реализация стратегии – контроль и оценка выполнения стратегии, корректировка.

27. Управление реализацией стратегического плана: текущее планирование и контроль. Специфика планирования в национальных моделях менеджмента.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТАКТИКА – это подчиненная часть управленческой стратегии, обеспечивающая ее успех посредством реализации тех способов, форм и приемов, которые в данный момент времени наиболее соответствуют изменившейся ситуации и сложившейся системе интересов, как во внешней, так и во внутренней среде организации.

Основные компоненты реализации стратегии: тактика – политика – процедуры – правила.

Эффективное делегирование

2 типа делегиров- 1)рук дает указания по всем вопросам и ведет контроль gofer delegation 2) подчиненным предоставляется свобода выбора способов и методов выполнения работы- распорядительское делегорование. Выбор типа зависит от руководства.