Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.

Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.

 

Рождением своим менеджмент был обязан росту числа крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить в одиночку таким количеством подчиненных и вынуждены были нанимать для этого специальных людей – менеджеров, профессиональных управляющих. Группы таких людей и получили название «менеджмент», которое по смыслу аналогично русскому слово руководство. Менеджмент – это управление людьми. Менеджер – это человек, который сумел собрать вокруг себя группу людей, умнее себя, умеющих управлять организацией. Существуют различные трактовки менеджмента. Менеджмент – это образ мыслей, жизнедеятельности, направленный на оптимальное развитие сложной, многоуровневой социально – экономической системы, включающие в себя как объективные, так и субъективные элементы. Основная задача менеджмента – оптимальное развитие. Функции менеджмента: планирование, организация, контроль, мотивация, руководство.

 

Характеристика менеджера. Критерии управленческого мастерства. Уровни управления.

Менеджер – руководитель или управляющий, отвечающий за определенное направление деятельности предприятия (менеджер по персоналу, финансовый менеджер и т.д.). В последнее время к менеджерам причисляют всех лиц, ответственных за определенное направление, в т.ч. и не руководящих должностей. Менеджер должен быть справедливым, мудрым, энергичным, хитрым. На сегодняшний день современный менеджер должен обладать следующими характеристиками:

1. Наличие концептуального мышления (системное, комплексное, стратегическое). Умение видеть дальше, «за горизонт».
2. Наличие аналитического мышления ( значение разнообразных методов анализа). Менеджер должен изучать новые методы анализа.
3. умение принимать управленческие решения
4. Наличие административных навыков
5. Коммуникативность (начинается с умения одеваться, ходить, а заканчивается с умения убедить)
6. Знание психологии
7. знание базовой технологии
8. Инновационность мышления.

Особенности управленческого мышления:

1. Управленческое решение – решение целенапрвленное
2. Управленческое решение – системное решение. Должно быть взаимосвязано с другими решениями, решения должны не противоречить друг другу, должны быть согласованны.
3. Управленческое решение – социально–ответственное решение (последствия любого решения рано или поздно в большей или меньшей степени затронут интересы каждого члена организации).

Уровни управления:

1. Высший (Top-management) – принятие стратегических решений, им доступна вся информация организации, несут ответственность за эффективное управление этой организации.
2. Средний (Middle management) – контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена.
3. Низший уровень (функциональный менеджер). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). Их работа является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности не очень высока.

 

Классическая школа управления. Предпосылки. Научная организация труда. Ф.Тейлор.

 

Тейлор первый сформулировал и опубликовал принципы управления. Создатели классической школы управления первыми стали использовать наблюдения, замеры, логику и анализ для усовершенствования многих операций ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Изучая человеческий фактор, школа научного управления предложила систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объемов производства. Обосновывалось также целесообразность наибольшего отдыха и неизбежных перерывов в работе. Это давало руководству возможность устанавливать реальные нормы производства и обоснованно доплачивать за их перевыполнение. Ключевым моментом здесь было то, что люди, которые производили больше, и вознаграждались больше. Признавалась важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе. Они так же подчеркивали большое значение обучения.

5 признаков организации труда по Тейлору:

1. Научный отбор работников (тестирование)
2. Научное изучение и обучение работника (приспосабливаться к изменения условий)
3. Разделение труда (переход к товарно-денежным отношениям)
4. Адекватное вознаграждение (заинтересовать работника в более интенсивной работе)
5. Равная ответственность (Ответственность работника и менеджера в результате работы)

 

Представители школы Эмирсон – 12 принципов управления, Форд. Акцент делается на взаимоотношениях менеджера и работника в научной организации труда. Чтобы рассматривать всю системы управления, необходимо было рассматривать предмет изучения не отдельного работника, а всю организацию в целом, для это возникла необходимость нового подхода.

 

Школа науки управления. Предпосылки. Характеристика. Процессный подход.

Школа науки управления возникла в 50-60 гг. Процесс развития школы. В рамках школы выделяют 3 подхода (последовательные)

1. Процессный подход

2. Системный подход

3. Ситуационный подход

Возникновение: Процесс управления имеет жесткую логическую систему путем построения алгоритма. Мы сможем решить любую задачу. Алгоритм строится с помощью ЭВМ. Задача менеджера: следовать указаниям машины.

1. На практике поняли, что возможность рассчитать все решения с помощью машины оказались утопичными. Выяснилось, что менеджер – это не только специалист по решению каких-то задач, но и умение формулировать задачу, что не способна сделать машина.
2. Статистика экономического времени – с каждым годом процессы происходящие в мире ускоряются, в процессе решения задачи первоначальные условия меняются и необходимо их корректировать. Но это не значит, что этот подход был не верен. Просто нельзя распространять его на всю область управленческой деятельности.ю нужно учесть и другие подходы.

 

Основные черты школы науки управления:

1. Широкое использование вычислительной техники и математических моделей (появление ЭВМ)

2. Акцент на функцию принятия управленческих решений. Выросла цена ошибки при принятии управленческих решений.

3. Изменения отношения к понятию эффективности.

Понятие эффективности очень многокритериальное. Отслеживать эффективность только по экономическим показателям тяжело.

Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, контроль, мотивация.

При этом подходе управление рассматривается как процесс взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия называются управленческими функциями.

 

Внешняя и внутренняя среда организации. Анализ макро среды.

Внешняя среда делится на микросреду (ближайшее окружение) Субъекты микросреды: потребители/поставщики, контрагенты и партнеры, конкуренты, гос.органы, соц.институты. И макросреду (отдаленное окружение) Макросреда – всё, на что мы можем воздействовать – она бесконечна. Бесчисленные субъекты. Факторы: политические, экономические, социальные, технологические, природные.

Функция мотивация. Характеристика. «Теория справедливости» Адамс.

Личное вознаграждение/личный вклад ≥ вознаграждение других/вклад других.

Вознаграждение важнее щедрости.

Вознаграждение должно быть равное, но быть справедливым для всех невозможно. Вывод: нужно делать так, чтобы к менеджеру не было претензий, по поводу вознаграждения, менеджер не должен никого обделять.

Эволюция статуса менеджера.

Тейлор, Эмерсон, Файоль: принципы управления – сравнительный анализ.

 

Предмет менеджмента. Менеджмент как теория и как практика. Роль менеджмента.

 

Рождением своим менеджмент был обязан росту числа крупных предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли квалифицированно руководить в одиночку таким количеством подчиненных и вынуждены были нанимать для этого специальных людей – менеджеров, профессиональных управляющих. Группы таких людей и получили название «менеджмент», которое по смыслу аналогично русскому слово руководство. Менеджмент – это управление людьми. Менеджер – это человек, который сумел собрать вокруг себя группу людей, умнее себя, умеющих управлять организацией. Существуют различные трактовки менеджмента. Менеджмент – это образ мыслей, жизнедеятельности, направленный на оптимальное развитие сложной, многоуровневой социально – экономической системы, включающие в себя как объективные, так и субъективные элементы. Основная задача менеджмента – оптимальное развитие. Функции менеджмента: планирование, организация, контроль, мотивация, руководство.

 

12Следующая ⇒

Поделиться: