17. С точки зрения теории и практики менеджмента наилучшая форма преодоления конфликта – через стратегию
18. Соотнесите понятие и его определение
1. Лидерство
2. Власть
3. Влияние
4. Подчинение
3.Искусство влиять на людей таким образом, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, не являющихся их личными
4.Зависимость деятельности человека от управленческого решения, принимаемого менеджером
19. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления
20. *Менеджмент как самостоятельная область знаний включает
21. *В практике менеджмента организации разрабатывают оперативные цели, касающиеся
22. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб., затраты на управление составили 200 тыс. руб., а себестоимость продукции 500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической активности равен
| 1.в практике менеджмента процесс адаптации персонала включает следующие этапы
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o Профессиональная адаптация +
o Оценка уровня подготовленности
o Социальная адаптация +
o Ориентация и действенная адаптация
|
| 2.заполните пропуск
Задача службы персонала по_____________ предполагает развитие состязательности в труде, системы поощрения заслуг и стимулирование групповой деятельности, развитие социальной инфраструктуры, разработку системы штрафов и санкций.
| o Управление кадровыми процессами
o Обучению кадров
o Закреплению кадров и стимулированию высокой производительности труда +
o Созданию резерва кадров
|
| 3.согласно теории менеджмента к источникам кадрового резерва относятся:
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o Ведущих специалистов+
o Заместителей руководителей +
o Специалистов с максимальным стажем
o Руководителей других организаций
|
| 4.заполните пропуск
Согласно теории менеджмента состав подразделений предприятия и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы характеризует _________ структура.
| o Функциональная
o Организационная
o Штатная+
o социальная
|
| 5. согласно теории менеджмента методы принятия решений, основанные на интуиции руководителей, соответствуют следующим утверждениям
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o решения базируются на логических суждениях
o аргументируемых доказательств не приводится +
o предполагают выбор оптимального решения
o решения принимаются благодаря опыту и знаниям в конкретной области деятельности +
|
| 6.принятие управленческих решений в менеджменты можно охарактеризовать как…
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o формирование безальтернативного способа решения проблемы
o сознательный и целенаправленный выбор альтернативы +
o способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям +
o связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления +
|
| 7.расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:
| Укажите порядковый номер для всех вариантов ответа
o оценка результатов решения - 4
o диагностика проблемы - 1
o определение выбора возможных альтернатив - 2
o доведение информации о решении до исполнителя -3
|
| 8.какова экономическая эффективности принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 100 тыс.руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 10 тыс. руб., капитальные расходы 20 тыс.руб.?
| o 3, 33+
o 0, 5
o 5, 0
o 10, 0
|
| 9.заполните пропуск
Плановое заседание до конкретных исполнителей в каждом подразделении доводит ____________ планирование.
| o Стратегическое
o Текущее
o Оперативно-календарное +
o перспективное
|
| 10.согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать:
| o совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей +
o наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией
o общие закономерности и общественные требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное управление организацией
|
| 11.организация как общая функция менеджмента предполагает выполнением следующих действий:
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o обеспечение деятельности организации ресурсами +
o формирование(построение) организационной структуры +
o контроль деятельности подразделений
o составление бизнес-плана
|
| 12.контроль как функция менеджмента подразумевает:
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o определение будущих показателей деятельности предприятия
o анализ потребностей работников
o выявление причин несоответствия плановых и фактических показателей +
o анализ выполнения плановых показателей +
|
| 13.контроль физических ресурсов включает:
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o правильный отбор персонала
o контроль качества продукции
o контроль за оборудованием +
o достижение необходимого качества поставляемых ресурсов +
|
| 14.соотнесите основные элементы системы мотивации персонала и их характеристики:
1.потребность
2.первичные потребности
3. вторичные потребности
4.вознаграждение
| Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
o ценность, полученная в результате выполнения работы -4
o возникновение на генном уровне человека в соответствии с его физиологической природой -2
o осознание недостатка чего-либо, вызывающие побуждение к действию -1
o возникновение в соответствии с социальной природой человека- 3
|
| 15.заполните пропуск
В менеджменте _____________ конфликта предполагает его последовательное ослабление путем перевода на более мягкий уровень противоборства или противостояния.
| o Редукция +
o Легитимация
o Институционализация
o структурирование
|
| 16.к основным составляющим самоменеджмента можно отнести
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o самоконтроль +
o самостоятельность +
o саморегулирование +
o темперамент
|
| 17.согласно теории менеджмента в число элементов системы коммуникационного процесса входят такие элементы, как…
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o получатель +
o отправитель +
o канал +
o поставщик
|
| 18.установите соответствие между разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:
1.авторитет расстояния
2.авторитет педантизма
3.авторитет чванства
4.авторитет
| Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
o в этом случае руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными -2
o руководитель прибегает к угрозам, ошибочно предполагая что, они укрепят его авторитет у подчиненных -4
o руководитель всюду и всегда старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги -3
o руководитель предполагает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально -1
|
| 19.расположите приемы управления по времени их возникновения
| Укажите порядковый номер для всех вариантов ответа
o развитие принципов управления-2
o количественные методы управления-4
o нормирование и хронометраж-1
o применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени производительности-3
|
| 20.если по итогам года чистая прибыль составила 250 тыс.руб., затраты на управление составили 900 тыс. руб,, а себестоимость продукции 1500 тыс.руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен
| o 0, 1+
o 0, 6
o 6, 0
o 0, 16
|
| 21.в теории менеджмента сущность закономерности менеджмента «единство системы управления» отражает такие суждения, как ….
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o Распределение прав и ответственности работников
o Единство методов и организационных форм управления +
o Пропорциональность основного и вспомогательного производства
o Единство принципов управления для всех звеньев +
|
| 22.к факторам внешней среды косвенного воздействиям относят…
| Укажите не менее 2 верных вариантов ответа
o Политику государства +
o Инфраструктуру отрасли
o Правовую среду
o Предприятия-посредники+
|
| №
| Вопрос
| Варианты ответа
|
|
| К характеристикам понятия «делегирование полномочий» наиболее подходят такие, как...
| Укажите не менее двух вариантов ответа
1. снижение степени централизации управления;
2. приведение в соответствие полномочий и ответственности за их реализацию;
3. корректирование соотношения функций и полномочий управления;
4. изменение распределения полномочий в системе управления.
|
|
| К показателям оценки эффективности организационной структуры управления в организации не относятся...
| 1. адаптивность и гибкость;
2. оптимальность и оперативность;
3. надёжность и экономичность;
4. технологичность и осторожность.
|
|
| К основным функциям отдела обучения в кадровой службе организации не относится...
| 1. организация производственной практики студентов и учащихся;
2. организация обучения руководителей, специалистов, рабочих основам рыночной экономики;
3. изучение и обобщение опыта лучших работников;
4. утверждение штатного расписания служб и структурных подразделений.
|
|
| Согласно теории менеджмента установите соответствие теории
мотивации и их характеристик:
1. теория иерархии потребностей А-Маслоу;
2. двухфакторная теория Ф.Герцберга;
3. теория ERG К. Альдерфера;
4. теория Д.МакКлелланда.
| Укажите соответствия для каждого нумерованного элемента задания
1. две группы факторов, характеризующие условия и содержание работы, по разному влияют на мотивацию;
2. система мотивации базируется на потребностях высших уровней;
3. пять уровней потребностей по мере удовлетворения влияют на мотивацию;
4. на мотивацию оказывают влияние предлагаемые стимулы и опыт;
5. три группы потребностей, которые могут развиваться в двух направлениях (вверх или вниз).
|
|
| Согласно теории менеджмента содержание контроля отражают следующие утверждения...
| Укажите не менее двух вариантов ответа
1. основная функция руководителя;
2. процесс наблюдения за выполнением деятельности и внесения корректив;
3. средство обратной связи и механизм обеспеченияэффективности системы управления;
4. функция, реализуемая на низовом уровне управления.
|
|
| Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям...
| Укажите не менее двух вариантов ответа.
1. применяют для решения слабо структурированных задач;
2. основаны на интуиции и опыте;
3. применяют для решения структурированных задач;
4. основаны на моделировании и статистике.
|
|
| В теории менеджмента к общим правилам построения эффективных организационных коммуникации относят следующие из ниженазванных...
| Укажите не менее двух вариантов ответа
1. конкретности;
2. активного и конструктивного слушания;
3. собственной правоты;
4. закрытости.
|
|
| Применяемый в практике менеджмента и самоменеджмента принцип Парето предпологает соотношение __ к __
| 1. 50;
2. 20;
3. 50;
4. 80.
|
