Основные школы менеджмента: доктрина человеческих отношений и поведенческая школа

Чётко отработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, тем самым подход научной школы был эмпирическим, частично опровергнутым. При этом, человеческие отношения, которые складывались в коллективе, зачастую имели большее влияние, чем усилия руководителя. В дальнейшем эта концепция была развита Абрахамом Маслоу, который предположил, что мотивы людей к определённым поступкам обусловлены системой потребностей, которые только частично могут быть удовлетворены экономически.

Основные идеи этой доктрины.

Эффективный менеджмент должен быть направлен на:

· Расширение возможностей общения сотрудников друг с другом;

· Расширение возможностей решения проблем не путём указаний, а при помощи неформальной договорённости;

· Расширение практики, совещаний, консультации между руководителями и подчинёнными;

 

В дальнейшем 60-ых годов и ранее... получили развитие в поведенческой школе. Поведенческая концепция была развита такими специалистами как: Рэйсис Лайкерт, Фредерик Герцберг и Дуглас МакГрегор. Представители этой школы, основной упор делали на человеческую индивидуальность. Они стремились понять природу организационного поведения человека.

В данной концепции рассматривались такие аспекты, как:

· Социальное взаимодействие;

· Мотивация;

· Соотношение властей и авторитета;

· Построение организационной структуры;

· Феномен лидерства;

· Управленческие коммуникации;

 

Главный вывод:

Эффективное управление поведений конкретного сотрудника даёт возможность повысить эффективность как непосредственно его работы, так и работы организации в целом.

 

Количественная школа менеджмента

Вторая половина 20 века ознаменовалась тем, что социальные науки всё больше стали вкрапляться методы и инструменты характерные для точных наук. Что касается менеджмента, то большое значение приобретает моделирование. Модель позволяет имитировать... кроме того, модель позволяет математически рассчитать возможный эффект, а также определить вероятные негативные, экономические и социальные последствия.

 

Рассмотренные школы дают представление лишь о самых общих вехах в развитии управленческой мысли. Помимо названных школ, в последние десятилетия, определённую популярность приобрели и другие концептуальные направления (эмпирическая школа, школа социальных систем и некоторые другие). В тоже время, они в значительное мере пересекаются с обозначенными школами, в частности школа социальных систем пересекается с поведенческой школой.

 

Среди этих подходов можно выделить различные способы анализа управленческих проблем. В частности с 1950-ых годов, каждые 10 лет управленческой мысли появлялись новые веяния.

1950 MBO (Management by Objected) – строгая привязка управленческих воздействий к определённым целям.

1960 – создание структур;

1970 – становление и развитие системного подхода;

1980 – в основе успешного менеджмента лежит выработка управленческих стратегий

Новые школы менеджмента

Системный, ситуационный и процессный подходы

Характеристики организации как системы

Система – это множество динамически взаимосвязанных элементов и динамическая взаимосвязь означает, что элементы системы накладывают друг на друга взаимные ограничения.

Понимание организации как системы означает, что она рассматривается как некий комплекс взаимосвязанных частей или элементов. При этом возникает вопрос: что считать элементом организации?

Выделяют такие элементы системы (можно обозначить 2 единицы):

· Технологическая единица (выделяется на основе разделения труда);

· Экономическая единица (выделяется на основе разделения бизнеса компании на элементарные бизнес-единицы).

Организация как система представляет собой целое и организация, как целое, характеризуется 2-мя ключевыми признаками:

1. Структурой

2. Функциями

Структура организации характеризует набор элементов и их расположение по отношению друг к другу в соответствии с определёнными критериями.

Функция характеризует содержание деятельности в организации.

Кроме того организация, как система характеризуется такими параметрами как:

· Состояние

· Поведение

· Развитие

· функционирование.

Состояние – это характеристика организации, обеспечивающая значение её свойств на данный момент времени. Состояние – статический параметр, он не учитывает изменчивость процессов, происходящих в организации. Остальные параметры носят динамический характер.

Поведением называют изменение общего состояния организации, исходом которого является некоторый результат. Термин «поведение» применим исключительно организованным или естественным системам. Для остальных систем он заменяется термином «процесс».

Развитие – это последовательное изменение состояния организаций от некоторого фиксированного момента. Ключевую роль играют изменения в строении объекта и способах его функционирования.

В отличие от развития функционирование – это движение в состоянии одного и того же уровня. При функционировании распределяются лишь некоторые элементы системы.

Организация как система характеризуется рядом свойств. Их можно разделить на 3 группы:

· Свойство существования и строения;

· Свойство функционирования и развития;

· Свойство взаимодействия организации и среды.

Каждая часть имеет своё назначение с точки зрения той цели.. определяется а их поведение регулируются взаимоотношения в целом и его частей.

· Целостность элементов обеспечивается их связностью, т.е. элементы системы связаны между собой.

· Энердженность означает, что элементы системы не обладают свойствами, которые присущи системе в целом.

· Сложность – свойство, отражающее многообразие, неоднородность организации и разное качество связи. Сложность организации меняется со временем, в том числе и под воздействием внешней среды.

· Организованность (упорядоченность) – свойство означает, что все элементы системы, расположены определённым образом.

· Делимость – это способность разделяться на относительно самостоятельные части и элементы. Делимость означает, что элементы системы относительно обособлены, уникальны, самостоятельны. Делимость означает возможность реально выделить или отделить от организации отдельный элемент. Зачастую это возможно и вопрос становится исключительно о социально-экономических последствиях.

· Иерархичность – это уровневый характер взаимоотношений элементов в организации. Это положение свидетельствует о более или менее высоком уровне того или иного элемента в организации.

· Наследственность - это способность системы сохранять признаки, присущие предшествующим данного вида системы.

Микро- и макро среда организации

Жизненный цикл организации

Онтогенез – индивидуальное развитие организма, совокупность при образовании, претерпеваемых организмов с момента зарождения и до конца жизни.

В отличие от жизненного цикла любого живого организма, жизненный цикл организации определяется не биологическими, а социально-экономическими факторами. Каждая организации может существовать от нескольких дней, до нескольких десятков или даже сотен лет.

Каждая организация, проходит в своём развитии три основных стадии:

· Рост;

· Зрелость;

· Упадок.

Развитие, как необратимое, направленное на изменение объекта, может быть:

1. По характеру движения – эволюционно (медленно поступать) и революционно (скачкообразный, быстрый);

2. По направленности развитие может быть:

· Прогрессивным;

· регрессивным.

3. По траектории развитие может быть:

· Линейным;

· Циклическим;

· Нелинейным.

Любая модель ЖЦО носит абстрактно-условный характер, то есть каждая организация имеет свою уникальную историю и свои этапы развития. В то же время в развитии многих организаций можно проследить этапы, близкие по содержанию к обозначаемым в моделях ЖЦО.

ЖЦО – понятие чрезвычайно многоплановое. Помимо организаций его можно применять и к отраслям, продуктам, знаниям и персоналу

⇐ Предыдущая123

Поделиться: