|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Обучение потребителей – 10 вопросов ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
2.3.1 Укажите два основных теоретических подхода к обучению потребителей: А) познавательный В) психоаналитический В) бихевиористский Г) когнитивистский 2.3.2 Теорию установки разрабатывал… А) Д.Н. Узнадзе Б) А.Р. Лурия В) В.Д. Небылицын Г) А.В. Запорожец
2.3.3 Теория бессознательных влечений разрабатывается… А) в бихевиоризме Б) в гештальт-психологии В) в когнитивной психологии Г) в психоанализе
2.3.4 Обобщенные знания, необходимые для понимания окружающего мира… А) декларативные Б) процедурные В) семантические Г) эпизодические
2.3.5 Реклама, используемая на стадиях зрелости и спада товара на рынках… А) информативная Б) убеждающая В) напоминающая Г) поддерживающая
2.3.6 Привлечение внимания потребителя к организации, выпускающей товар или оказывающей услугу… А) реклама Б) маркетинг В) пиар Г) сетевой маркетинг
2.3.7 Случайное приобретение знаний называется… А) целенаправленным обучением Б) сопутствующим обучением В) самообразованием Г) программированием
2.3.8 Обращение потребителя к своему «Я»… А) рефлексия Б) самосознание В) самопознание Г) самореферентация
2.3.9 Укажите два фактора, влияющие на доступность информации: А) актуализация информации Б) объем информации В) доступы к информации Г) повторение информации
2.3.10 Обучение, являющееся результатом поощрения, получаемого вслед за желаемым поведением, называется… А) инструментальным Б) классическим В) экспериментальным Г) волюнтаристическим Правильные ответы: 2.2.1 А, В; 2.3.2 А; 2.3.3 Г; 2.3.4 В; 2.3.5 В; 2.3.6 В; 2.3.7 Б; 2.3.8 Г; 2.3.9 Б, В; 2.3.10 А.
Внешний облик и поведение – 10 вопросов 1. Приписывание причины наблюдаемому действию или поступку человека… а) детерминизм б) каузальная атрибуция в) авторитетность г) афазия
2. Метод организации совместной творческой работы людей… а) брейнсторминг б) фасилитация в) кооперация г) пролонгирование
3. Взаимодействие между людьми… а) интеракция б) общение в) взаимоотношение г) идентификация
4. Нарушение нормального хода одного процесса вмешательством другого… а) интуиция б) замещение в) заражение г) интерференция
5. Привлекательность одного человека для другого… а) аттракция б) симпатия в) эмпатия г) синтония
6. Суггестия – это… а) подражание б) заражение в) внушение г) чувство
7. Ожидаемое поведение… а) локус контроля б) социальная роль в) евфункция г) социальные экспектации
8. Часть межличностного пространства, которую индивид считает своей… а) территория б) дистанция в) пристройка г) расстояние
9. Вербальная форма ситуационного контакта для достижения некоторого соглашения… а) беседа б) деловой разговор в) обсуждение г) заявление
10. Наиболее эффективное расположение участников переговоров за столом… а) угловое расположение б) по одной стороне стола в) по обе стороны стола г) по обе стороны стола со смещением от центра в противоположные стороны
Типы потребителей – 10 вопросов
11. Черта характера, побуждающая человека бескорыстно приходить на помощь другим… а) порядочность б) эгоизм в) альтруизм г) принципиальность
12. Характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к быстротечным, непродуманным действиям и поступкам… а) экстраверсия б) интроверсия в) демонстративность г) импульсивность
13. Заторможенность мышления, привязка к однажды принятому способу мышления и действий… а) ригидность б) невротизм в) педантичность г) компенсация
14. Стремление человека к соревнованию с другими людьми… а) сотрудничество б) соперничество в) приспособление д) компромисс
15. Сосредоточенность человека на себе… а) эгоизм б) эгоцентризм в) супер-эго г) Я-концепция
16. Создание и внедрение каких-либо новшеств… а) иррадиация б) интенция в) инновация г) диспозиция
17. Тип-профиль переговорщика, оказывающего давление на другого… а) фрустрационный профиль б) профиль общего руководства в) профиль имитации бурной деятельности г) мотивационно-пассивный профиль
18. Консервативные, ориентирующиеся на традиционные ценности… а) верящие потребители б) самореализующиеся потребители в) самодостаточные потребители г) потребители-экспериментаторы
19. Склонны к демонстративному потреблению люди с типом акцентуации… а) гипертимы б) истероиды в) педанты г) возбудимые
20. Чаще меняют свое мнение в процессе покупки… а) флегматики б) сангвиники в) меланхолики г) холерики
Эмоциональное состояние в процессе потребления – 10 вопросов
21. Внезапные изменения тембра, силы и громкости голоса являются признаками обмана… а) эмоциональными б) лингвистическими в) паралингвистическими г) невербальными
22. Отрицательное влияние ситуации на деятельность человека, вплоть до ее разрушения, оказывает… а) стресс б) дистресс в) фрустрация г) тревожность
23. Отношение значимости, связывающее субъекта с другим человеком или группой лиц… а) рейтинг б) релаксация в) референтность г) рефлексия
24. Ненанесение вреда особи своего вида… а) синтония б) рефлекс в) экстраполяция г) интеракция
25. Смайлик, расположенный вблизи витрины, повышает продажи… а) на 5-10% б) на 10-15% в) на 15-20% г) на 20-25%
26. Вчувствование как механизм восприятия человека человеком… а) подражание б) заражение в) эмпатия г) интеракция
27. Закон Джемса-Ланге отражает… а) связь между причиной и следствием б) связь между большими полушариями головного мозга в) связь между эмоцией и ее выражением г) связь между людьми
28. Невозможность выразить свою эмоцию бывает при… а) фрустрации б) стрессе в) внутреннем конфликте г) интеракции
29. При внутреннем сопротивлении влиянию другого человека… а) усиливаются эмблемы б) усиливаются иллюстрации в) усиливаются манипуляции г) усиливаются идеомоторные движения
30. Наиболее продолжительной фазой протекания отрицательной эмоции является… а) нарастание эмоции б) эмоциональный взрыв в) обида г) ослабление эмоции
Правильные ответы: 1б, 2а, 3а, 4г, 5а, 6в, 7г, 8а, 9б, 10а, 11в, 12г, 13а, 14б, 15б, 16в, 17б, 18а, 19б, 20б, 21б, 22б, 23в, 24а, 25а, 26в, 27в, 28а, 29в, 30в.
Процесс принятия потребительского решения – 10 вопросов
4.1.1 Процесс принятия решения потребителем о покупке состоит из этапов: а) покупка_____ б) оценка решения_____ в) осознание потребителем наличия проблемы_____ г) оценка и выбор альтернатив покупки_____ д) информационный поиск_____ е) использование покупки_____ ж) освобождение_____ 4.1.2 Решения, основывающиеся на здравом смысле: А) интуитивные Б) рациональные В) основанные на суждении Г) уравновешенные
4.1.3 Решения, характеризующиеся сверхкритичным подходом к делу, являются А) осторожными Б) инертными В) рисковыми Г) уравновешенными
4.1.4 Решения, определяющие генеральные задачи возникшей проблемы, являются… А) оперативными Б) тактическими В) промежуточными Г) стратегическими
4.1.5 Решения, охватывающие практически все стороны обсуждаемой проблемы… А) глобальные Б) локальные В) перспективные Г) текущие
4.1.6 Решения, при которых допускается риск… А) детерминистские Б) вероятностные В) запрограммированные Г) незапрограммированные
4.1.7 Решения, принимаемые авторитарным главой семьи, определяются… А) по мажоритарной системе Б) на основе консенсуса В) в рамках навязанного выбора Г) импульсивно
4.1.8 Решения, предполагающие выбор из ряда известных способов… А) рутинные Б) селективные В) адаптационные Г) инновационные
4.1.9 Интерактивная модель принятия решений о покупке… А) Модель Никосия Б) Модель Говарда – Шета В) Модель Энджела – Коллата Г) Модель Беттмана
4.1.10 Недовольство покупкой после ее совершения называется… А) когнитивный диссонанс Б) постпокупочный диссонанс В) борьба мотивов Г) аффект неадекватности
Правильные ответы: 4.1.1 - в, д, г, а, е, ж; 4.1.2 В; 4.1.3 Б; 4.1.4 Г; 4.1.5 А; 4.1.6 Б; 4.1.7 В; 4.1.8 Б; 4.1.9 А; 4.1.10 Б.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 456; Нарушение авторского права страницы