Имидж, основы его формирования, его формирование в домашней среде и окружающем социуме

Универсальные технологии формирования имиджа в домашней среде и окружающем социуме. Понятие и разновидности имиджа, специфика. Технология создания имиджа. Ассоциации и их виды. Имидж фирмы и его слагаемые. Имидж домашней среды. Исходные предпосылки преобразования домашнего интерьера. Цвет как средство самобытности и неповторимости домашнего интерьера. Семейное предпринимательство.

Задачи технического и технологического оснащения домоведения

Задачи оснащения дома. Общее устройство бытовых электроприборов, эксплуатационных характеристик всех видов бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, холодильных, электробытовых и швейных машин, приборов времени и оптико-механических приборов бытового назначения и правил их эксплуатации. Работа с техникой и средствами малой механизацией, регулировка, чистка и смазка механизмов бытовых приборов. Современные технологии в сервисе недвижимости и окружающем социуме. Выбор оптимальных технологий.

Направления технического прогресса в домоведении

Сервисное. Организационно-управленческое. Научно-исследовательское. Образовательное.

Использование техники и средств малой механизации в домашней среде и окружающем социуме

Качественные показатели промышленных товаров. Основные понятия, термины и определения. Принципы классификации, технических средств машинных приборов для дома и офиса. Классификация показателей промышленных товаров. Штриховое кодирование информации. Автоматическая идентификация.

Современные технологии в домоведении и окружающем социуме, их сравнительная характеристика, выбор оптимальных технологий

Современные виды информационного обслуживания. Принципы автоматизации и электронизации учреждений. Приборы для подогрева и приготовления пищи. Приборы для нагрева воды. Приборы для обогрева тела человека. Изучение теплового действия электрического тока. Изучение устройства электронагревательных приборов. Их технические характеристики. Техника влажно тепловой обработки и ухода за предметами. Белье обрабатывающие машины. Техника для уборки помещений и предметов домашнего обихода. Виды пылесосов и экология. Стиральные машины: виды и подвиды. Электросушилки для белья. Утюги. Бытовые электроприборы и машины, облегчающие домашний труд: кухонные машины, уборочные машины, бытовые пылесосы, электрополотеры, стиральные машины. Изучение устройства бытовых электроприборов и машин, облегчающих домашний труд. Их технические характеристики.Использование полученных знаний при работе с бытовыми электроприборами и машинами, облегчающими домашний труд. Техника и приборы обработки и хранения продуктов. Холодильники и морозильные камеры, их назначение их эксплуатационные характеристики. Машины и приборы для приготовления и обработки продуктов. Назначение и эксплуатационные характеристики электроплит, электропечей, микроволновых сверхчастотных приборов, фритюрниц, посудомоечных машин, миксеры и т.д. Современная бытовая техника на кухне.

 

79. Поставщики услуг. Переговоры с поставщиками услуг. Составление договорного плана тура. Эффективные технологии и механизмы

Теория организации обслуживания. Предприятия, оказывающие услуги населению. Разновидность услуг и их характеристика. Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности. Эффективные технологии и механизмы.

Этикет как социальное явление

Понятие «этикет». Исторические виды этикета: дипломатический, придворный, светский, общегражданский. Функции делового, повседневного, застольного этикета и этикета особых случаев. Категории и понятия, связанные с этикетом: такт, вежливость, манеры. Виды вежливости. Роль этикета в повседневной и профессиональной деятельности.

История мирового этикета

Общий взгляд на историю этикета. Эволюция этикета в цивилизациях Древнего Востока: социальное положение и требования этикета в Древнем Египте, Древнем Китае, Древней Индии. Этикет в античной Греции и Древнем Риме. Нормы этикета в средневековой Европе. Куртуазная культура и рыцарский этикет. Придворный и дворянский этикет Западной Европы XV – XIX вв. «Галантный век»: его принципы и достижения. Салонный этикет XIX века. Периодизация и особенности отечественного этикета. «Домострой» как этикетно-бытовой памятник литературы. «Юности честное зерцало» как руководство к поведению в петровскую эпоху. Дворянский этикет в России.

Задачи этикета: соединение сфер взаимоотношений людей в обществе. Правовой и нравственный аспект

Этикет как социокультурное явление. Полифункциональность этикета: нормативная, воспитательная, эстетическая и другие. Этикет и этика: принципы регулирования человеческих отношений в обществе.

Требования современного этикета

Принципы общегражданского этикета. Этикет официального и неофициального общения. Характеристика правил повседневного, служебного, застольного этикета.

Этикет делового человека

Бизнес-этикет как разновидность этикета. Корпоративная культура и место этикета в деловых отношениях. Этикет служебных взаимоотношений: общие принципы. Этикет для руководителя. Этикет для подчиненных. Половозрастные различия на работе и требования этикета. Нормы и правила проведения различных служебных мероприятий. Этикет на рабочем месте. Требования этикета в случаях приема на работу и увольнения.

Культура одежды делового человека

Внешний вид делового человека: общие требования. Дресс-код и коэффициент консервативности одежды. Классификация дресс-кодов. Внешний вид делового мужчины: одежда и аксессуары.Гардероб деловой женщины. Принципы выбора аксессуаров и украшений для деловых мероприятий.

Поведение в общественных местах. Формы обращения людей друг к другу

Повседневный этикет: основные нормы и запреты. Этикет на улице, в общественном транспорте, в магазине и т.д. Нормы этикета при приветствии и прощании. Этикет представления. Речевой этикет и его роль в повседневном общении. Виды обращений и их характеристика. Формулы вежливости.

Искусство переговоров

Этикет и искусство переговоров. Характеристика этапов переговоров. Особенности подготовки и проведения деловых переговоров. Правила рассадки делегаций. Этикет и психология переговорного процесса. Переговоры через переводчика.

Эпистолярный и телефонный этикет

Этикет деловой корреспонденции. Особенности внешней переписки: композиция, стандартные языковые формулы, формулы вежливости, виды обращений, заключение. Виды писем и их краткая характеристика: письмо-приглашение, письмо-поздравление, письмо-отказ, оферта и другие. Культура работы с деловой перепиской на рабочем месте. Этикет внутренней переписки. Этикет международной переписки. Деловой телефонный разговор как жанр беседы. Его специфика, отличие от повседневного телефонного общения. Продолжительность и выбор времени звонка. Правила и запреты делового телефонного разговоры. Требования мобильного этикета.

Общее представление о психологическом общении. Функции, механизмы, средства, структура общения как наука

Понятие общения. Виды общения по содержанию: материальное, когнитивное, деятельное, кондиционное, мотивационное. Функции общения. Социально-психологические механизмы общения: внушение, подражание, заражение, убеждение. Вербальные и невербальные средства общения. Структура общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Коммуникативные барьеры. Механизмы межличностного восприятия: эмпатия, рефлексия, идентификация.Эффекты межличностного восприятия: эффект ореола, эффект первичности и новизны.

⇐ Предыдущая123

Поделиться: