Вопрос 2.Территориальный маркетинг.

Маркетинг территории-это деятельность предприятия с целью создания, поддержания или изменение отношений или поведенческих субъектов рынка соц.общностей по поводу конкрет.территории сосредоточенных или востребованных там ресурсов-природных, техн., финн., труд. и др.

Имидж территории-напор убеждений и ощущений людей, к-е возникают по отнош. к прир.-клим., истор., этнограф., соц-эк., полит., марал-псих. и др. особ. территории

Репутация территории- представляет собой комплекс возможностей и гарантий реализации сущ-их. интересов целевых аудиторий заинтересованных в эффектив. использовании конкурент. преимущества дан. территории для жизни, бизнеса, капиталовложений, отдыха…

Билет 2.

Вопрос 1. Определение маркетинга.

1) Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Котлер)

2) Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Обмен – получение желаемым объектом за деньги другого товара или услугу. В результате обмена стороны должны получить взаимную выгоду.

Единицей измерения маркетинга принято считать сделку.

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

3) Маркетинг – процесс планирования и воплощения замысла ценообразования, продвижение и реализация идей, товаров, услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных единиц и организации.

Вопрос 2. Народный маркетинг, маркетинг в различных странах (Пример Россия).

Маркетинг в различных странах

США направление – выискивание потребностей потребителей и удовлетворение их лучших конкурентов и в большом объёме смысл раскрывается в скорости удовлетворения потребностей разного рода «забегаловках» быстрого обслуживания.

Европа – забота о здоровье потребителя, сохранение окружающей среды.

Япония – навязывание повышения качеств товаров с относительно низкой стоимостью без нарушения общественного и природного равновесия.

Россия – создание уникального товара и услуги (автомат Калашникова, русская водка, балет, черная икра и.т.д)

Билет3.

Вопрос 1. Функции и принципы маркетинга.

Принципы просвещенного маркетинга:

1) Ориентация на потребителя

2) Использование инновационного маркетинга, по которому организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга

3) Использование ценностного маркетинга, т.е. маркетинговая деятельность должна повышать ценностную значимость продукта для потребителя

4) Осознание общественной миссии организации, т.е. персонал организации испытывает большее удовлетворение от работы, когда она в своей деятельности исходит из социальной своей роли, а не из узко очерченных производственных задач

5) Следование концепции социально-этического маркетинга, т.е. стремление поддерживать и улучшать благосостояние как отдельного потребителя, так и общества в целом

Функции маркетинга – взаимосвязанный комплекс последовательных действий:

1) Анализ внутренней и внешней среды компании.

Внутренняя среда включает организацию производства и управления техникой, кадрами и т.д.

Внешняя среда включает поставщиков, торговых посредников, потребителей, финансово-кредитные организации, природные факторы, НТП, политико-правовые условия, социально-культурную среду (внешняя среда является неуправляемой).

2) Изучение рынка, т.е. анализ рыночной ситуации, емкости, динамики, структуры, конкурентов, потребителей, товара

3) Прогноз рынка – определение краткосрочных и долгосрочных тенденций развития, изменения основных элементов рынка и влияющих на него факторов

4) Анализ собственных возможностей компании (научно-технические, финансовые, сбытовые, кадровые)

5) Формирование краткосрочных и долгосрочных целей компании

6) Разработка стратегии, т.е. определение методов достижения целей (выработка товарной, ассортиментной, сбытовой политики)

7) Разработка тактики, т.е. выбор средств для достижения поставленных целей на отдельных этапах деятельности

8) Формирование спроса и стимулирование сбыта, т.е. определение методов и действий в данном направлении (реклама, участие в выставках, ярмарках)

Вопрос 2. Стратегии маркетинга(планирование сегментации)

Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы.

В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций: выбор целевых рынков; сегментация рынка, т. е. выделение конкурентных целевых рынков в рамках совокупного; выбор методов выхода на них; выбор методов и средств маркетинга; определение времени выхода на рынок.

В качестве основных типов стратегий маркетинга обычно применяют стратегию «цена-количество» либо стратегию предпочтения.

При использовании стратегии «цена-количество» можно применить категорию цены как одну из составляющих успеха в конкурентной борьбе. Принципиальное значение при этом имеет потенциал и уровень развития соответствующих отраслей, а также активное влияние на издержки производства. Стратегия предпочтения использует различные инструменты политики сбыта, не зависящие от конкуренции в области цен. Конечная цель этой стратегии — создать стабильные преимущества перед конкурентами.

Билет 4.

Вопрос 1. Изучение рынка, спрос и его оценка.

Изучение рынка. Рынок необходимо изучать, чтобы разработать долгосрочную и текущую политику фирмы, определить темп обновления продукции и технического перевооружения компании, определить потребность в материальных и людских ресурсах.

В методике рыночных исследований особое место принадлежит комплексному подходу и системному анализу, чтобы выявить взаимосвязи между различными факторами.

Направления комплексного изучения рынка:

1) Изучение спроса 2) Определение рыночной структуры 3) Изучение товара 4) Исследование условий конкуренции 5) Анализ форм и методов сбыта.

Количественная оценка спроса:

1) Объем рыночного спроса – это количество товаров и услуг, которое будет куплено определенной группой покупателей в определенном районе, в определенное время, на определенном торговом предприятии.

2) Емкость рынка – потенциальный максимально возможный спрос.

3) Доля рынка – процент выполнения определенного вида продукции в общем объеме выпуска этой продукции всеми фирмами.

Цель предприятия в области спроса – приблизить объем рыночного спроса к емкости рынка.

Практические мероприятия, с помощью которых работающие в конкурентной среде компании стремятся воздействовать на спрос, представляют собой средства конкуренции в маркетинге.

Модель 4p – основные средства конкурентной борьбы, находящиеся в компании:

1) Товар (product) 2) Цена (price) 3) Место, распределение (place) 4) Продвижение, коммуникация (promotion)

Модель 5p – плюс персонал – продавцы и покупатели (people)

Модель 6p – плюс имидж (persona)

Комплекс средств конкуренции – комплекс маркетинга.

На спрос оказывают влияние спросообразующие факторы.

Эластичность спроса – количественная зависимость спроса от различных факторов (эластичность спроса = темп роста спроса/темп роста фактора)

Виды спроса.

1)Негативный (отрицательный спрос) – большая часть потребителей отвергает данный товар. Соответствующий тип маркетинга - Конверсионный маркетинг. Маркетинговая стратегия - Должен изменить негатив на позитив, т.е. создать позитивный спрос: снижение цены, более эффективное продвижение товара (реклама, пиар), изменение модификации товара, возможность повлиять на положение на рынке других товаров.

2) Отсутствие спроса – покупатели избегают покупки этого товара, проявляют безразличие, незаинтересованность. Креативный (стимулирующий) маркетинг. Должен узнать причины отсутствия спроса, преодолеть их – то есть сформировать спрос на данную продукцию.

3) Потенциальный (скрытый) спрос – потребность может существовать, но ее невозможно удовлетворить на рынке. Развивающий тип маркетинга. Должен превратить потенциальный спрос в реальный.

4) Снижающийся спрос. Ремаркетинг. Должен восстановить спрос, продлить жизненный цикл товара.

5) Колеблющийся спрос. Синхромаркетинг. Должен уравнивать спрос и предложение, в том числе по периодам времени.

6) Полный спрос (предложение совпадает со спросом). Поддерживающий маркетинг. Должен поддержать спрос на достигнутом уровне. Направлен на сохранение максимально доступного уровня цен.

7) Задерживающий (чрезмерный) спрос. Демаркетинг.

Должен снизить спрос с помощью повышения цен, переориентации клиента на другие товары, свертывания рекламы. Одновременно должно идти повышение объема производства

8) Иррациональный спрос (непонятный) – спрос на вредные для здоровья товары. Противодействующий маркетинг. Должен ликвидировать или сильно снизить спрос. Направлен на негативное отношение к товару с точки зрения общества

Вопрос 2. Многоуровневый маркетинг (сетевой маркетинг)

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг ) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.

Билет 5

Вопрос 1.Сегментация рынка.

Сегмента́ ция — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Главная цель сегментации – обеспечить адресность разрабатываемому, выпускаемому и реализуемому товару. Посредством ее реализуется основной принцип маркетинга – ориентация на потребителя. Сегментация рынка позволяет повысить эффективность средств и методов рекламы, регулирования цен, применяемых форм и методов продажи. Таким образом, рыночная сегментация представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов ( прежде всего потребителей), на которые направлена маркетинговая деятельность предприятия. С другой стороны, – это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов комплексов маркетинга.

Вопрос 2. Закон Парето

Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 —в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Следствия закона: Значимых факторов немного, а факторов тривиальных множество — лишь единичные действия приводят к важным результатам. Бо́ льшая часть усилий не даёт желаемых результатов. То, что мы видим, не всегда соответствует действительности — всегда имеются скрытые факторы. То, что мы рассчитываем получить в результате, как правило отличается от того, что мы получаем, — всегда действуют скрытые силы. Обычно слишком сложно и утомительно разбираться в том, что происходит, а часто это и не нужно: необходимо лишь знать — работает ли ваша идея или нет, и изменять её так, чтобы она заработала, а затем поддерживать ситуацию до тех пор, пока идея не перестанет работать. Большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил; большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высокодеструктивных сил. Бо́ льшая часть действий, групповых или индивидуальных, являет собой пустую трату времени. Они не дают ничего реального для достижения желаемого результата.

Билет 6.

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: