Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Принципы формирования проекта и внедрения ИС.
__________________________________________________________________
3.1. Сущность планирования ИС
Формирование и развитие на предприятии информационной системы, предназначенной для обеспечения постановки и поддержки принятия решения производственных и управленческих задач в их стратегической перспективе, всегда требуют долгосрочного планирования, ориентированного на стратегические цели в области организации, развития и использования ИС, т.е. стратегического планирования ИС (СПИС). Эти задачи и функции являются частью информационного менеджмента предприятия и требуют, в свою очередь, полной интеграции задач стратегического планирования ИС в систему планирования предприятия в целом. Для планирования ИС принято разделение на кратко-, средне- и долгосрочное, или соответственно на оперативное и стратегическое. Можно достаточно уверенно согласовать этапы или типы планов с каждой ступенью проблемы развития ИС и ИТ в соответствии с интересами предприятия. Стратегическое планирование ИС, по существу, представляет собой процесс, в котором принимаются принципиальные решения в области ИС предприятия относительно действующих в течение длительного срока целей и основных положений (принципов), мероприятий, ресурсов, а также бюджета и финансирования. Временные рамки стратегического планирования ИС в зависимости от сопутствующих условий (масштаб предприятия, специфические для предприятия информационные проблемы, степень проникновения ОИ и др.) охватывают обычно период от пяти до десяти лет. Результатом стратегического планирования ИС должен являться документ, который содержит, во-первых, констатацию существующего положения в области ИС как на предприятии, так и вне его, во-вторых, разработанные по годам стратегии в этой области и необходимые для их реализации на предприятии мероприятия. 3.2. Стратегическое планирование информационных систем
Планирование применительно к ИС в принципе не отличается от общего стратегического планирования на предприятии. Сфера обработки информации, как и другие производственные функциональные подразделения, должна внести как можно больший вклад в достижение целей предприятия. Стратегическое планирование ИС в соответствии с этим следует понимать как интегрированную составную часть общего стратегического планирования предприятия (рис. 13).
Рисунок 13 - Место стратегий в области ИС и ИТ В генеральной стратегии организации
Для процесса стратегического планирования ИС характерны следующие типичные фазы или этапы. 1. Постановка задач стратегического планирования ИС: для какой части предприятия должно проводиться стратегическое планирование ИС, в каком именно виде и кем, а также что от этого должно получить предприятие и когда? 2. Всесторонний анализ условий. Для выявления пространства действий при составлении планов в сфере обработки информации и ИС необходим анализ условий или положения дел в данной области. С одной стороны, анализируется наиболее важная часть окружения предприятия (клиентура, рынки продукции, технология, конкуренция, народное хозяйство, политика и т.п.) и идентифицируются вытекающие из этого риск, шансы и требования. С другой стороны, изучаются внутренние условия предприятия (структура производства, процессы производства, обслуживаемые рынки, финансы, ресурсы, конкуренция, персонал и т.п.) и устанавливаются сильные и слабые стороны сферы ИС. 3. Постановка стратегических целей для ИС.Полученные в фазе анализа условий знания представляют собой основу для конкретного формулирования стратегических целей ИС. На рис. 1413 показана центральная роль стратегических целей в рамках стратегического планирования ИС. Принципы и направления, закладываемые в ИС, образуют как бы рамки для стратегии в области ИС, а также и для оптимального планирования мероприятий. Эти рамки всегда могут и должны использоваться при решении производственных вопросов, при распределении работ по работникам, персонала по проектам и т.д. 4. Разработка стратегий ИС.Она выполняется с учетом архитектуры применения ИТ, доступных или имеющихся ресурсов, структуры организации и управления. Стратегии ИС характеризуют пространство и потенциал, которые должны быть задействованы для достижения обозначенных целей. Рисунок 14 - Формулирование стратегических целей для планирования Информационных систем
5. Планирование конкретных мероприятий. Этот этап имеет уже оперативный характер. В рамках долгосрочного планирования мероприятия описываются в общей форме. Краткосрочные планы в области ИС содержат, напротив, специфицированные в числовой форме мероприятия на весь планируемый год. Планирование мероприятий является предпосылкой для определения отдельных проектов развития ИС (рис. 15). Рисунок 15 - Этапы стратегического планирования информационных систем
С помощью упорядочения сверху вниз (или снизу вверх) описанных составляющих системы планирования на предприятии устанавливается иерархический порядок создания стратегических планов, который для практического воплощения требует также и временного структурирования стратегического планирования ИС. Анализ окружения системы Важнейшей целью первой фазы стратегического планирования ИС (постановка задачи) является получение поддержки задуманных мероприятий по информатизации руководством предприятия. Круг решаемых задач: Программа в области ИС. При соответствующей организации проведения программы в области ИС достигаются достаточно полное и правильное понимание проблемы и высокий уровень мотивации активной деятельности работников в этой сфере. Уменьшение неопределенности. Поскольку, с одной стороны, развитие в сфере ИТ быстро прогрессирует, с другой стороны, будущие производственные задачи как в качественном, так и количественном отношении оцениваются с трудом, дополнительные шансы и риск, связанные с внедрением новых технологий, должны оцениваться как можно раньше и с максимально возможной точностью, чтобы выявить актуальную и обоснованную потребность ИС в ресурсах. Требование инновационных решений. Глобальное интегрированное рассмотрение проблем стратегического планирования ИС позволяет раскрыть возможные инновации в сфере ИТ. При соответствующих инвестициях это может обеспечить достижение решений, оптимальных для ИС с позиций всего предприятия в целом. Контрольный базис для будущего. Стратегическое планирование ИС как основа концепции менеджмента в ИС создает базис для оценки всей будущей деятельности в области ИС на предприятии. В качестве факторов влияния окружения должны приниматься во внимание следующие: правовая и хозяйственная организация, хозяйственные интересы собственников, организация рынка и конъюнктура, а также интересы владельцев и других сопричастных лиц. Отдельно должно анализироваться возможное влияние на развитие ИС со стороны следующих организаций или групп лиц: государственные инстанции (парламенты, правительства, суды), материнские, смежные (сестринские) и дочерние предприятия, конкуренты, клиенты и поставщики, наемные рабочие и служащие, союзы и объединения, сфера образования и исследований, политические партии, а также профессиональные ассоциации и профсоюзы. Документация анализа окружения может включать: · спецификацию имеющихся и ожидаемых требований законодателей, партнеров по рынку и партнеров-смежников; · общий обзор предложений на рынке СИ («будущее» для изготовителя, сбытовика, консультанта-советчика и их продуктов); · описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ и прогноза информационно-технологического развития; · диагноз риска и «терапию» (предложения по мероприятиям в целях снижения остроты риска). Анализ внутренней ситуации Для выявления сильных и слабых сторон обработки информации на предприятии требуется, не менее чем анализ окружения, детально проработанная констатация существующего внутреннего состояния предприятия. Сначала специфицируются все имеющиеся ИС и все задействованные к данному моменту ресурсы. Далее исследуются организационная структура в области обработки информации и ее функционирование. Анализом бюджета, затрат и производительности в ИС заканчивается фаза сбора данных по предприятию. 1. Распределение данных и приложений. В отношении данных должны исследоваться следующие аспекты (преимущественно организационные): · объем и качество, т.е. сущность или состав данных и связей; · уровень разрозненности или, напротив, степень интегрированности имеющихся данных относительно технологии банков и баз данных; · полнота и актуальность структур данных с позиций пользователя; · специфика установленных банков данных в структуре управления (концептуальная модель, специфика языков банков данных, перечень данных, функции системы защиты данных, места сечения) и/или других программных средств управления данными; · организационные и технологические пути доступа к данным; · защищенность данных (объем и качество мероприятий по сохранению полноты и корректности данных); · мероприятия по защите данных (политические, правовые, организационные, а также технические и технологические мероприятия). Все ИС должны анализироваться в рамках заданных единых категорий и описываться (документироваться) по единой схеме. При этом описание того или иного приложения охватывает функциональное описание (постановку задач и функции программ); структуры данных; ввод и выдачу данных; каркас данных; связи с другими приложениями; вид применения или обработки; пользователей (их круг и частота обращений) и получаемый ими эффект; историю развития; констатацию того, является ли данный продукт собственным или «чужим»; критику и предложения со стороны пользователей, а также впечатления самого аналитика. 2. Распределение ресурсов. Понятие «ресурсы ИС» охватывает работников сферы ИТ и ИС, технические и программные средства, а также бюджет сферы ИТ и ИС. Ресурсы ИС следует документировать единым образом для всего предприятия. При оценке работников сферы ИС как ресурса следует провести анализ следующих отдельных позиций: · число сотрудников (в среднем на область деятельности); · поле деятельности для каждого из сотрудников сферы ОИ; · качество руководства сферой ОИ; · производительность и загрузка работников сферы ОИ; · квалификация и образование работников сферы СИ (в особенности их коммуникабельность при работе с пользователями); · средства и уровень мотивации работников сферы ОИ; · производственный климат в подразделениях сферы ОИ; · возрастная структура (возраст и стаж работы, а также опыт работы в сфере ОИ). Для характеристики персонала сферы ИТ и ИС следует составить единую документацию. Установленные при этом сильные и слабые стороны работников дают точки отсчета для возможных организационных изменений в области трудовых ресурсов. В отношении технических средств целесообразно проанализировать следующие важные аспекты: · типы, технические характеристики и мощность центральных и децентрализованных ЭВМ; · число, технические характеристики и емкость главных накопителей и высокопроизводительных принтеров; · число, «интеллектуальность» и ориентированность (приспособленность к применению) дисплеев и принтеров на рабочем месте; · число и характеристики остальных устройств ввода-вывода; · внутренние вычислительные сети и их компоненты; · внешние телекоммуникационные связи; · места установки технических средств; · доступность и характерное время ответа (при нормальной и пиковой загрузке) центральных и периферийных ЭВМ; · загрузка центральных и периферийных ЭВМ (загрузка процессоров, использование памяти накопителей); · история развития (доля прироста, развитие производительности и емкости) центральных и децентрализованных технических средств; · возможности расширения технических средств; · данные по изготовителям и поставщикам (в особенности надежность и оценка пользователями этих средств); · данные по приобретению/аренде/лизингу или по продолжительности связей с поставщиками в сфере технических средств; · данные по техническому обслуживанию и сервису. Для формирования документации на имеющиеся в наличии ИС и соответствующие им программные средства целесообразно раздельное их описание для центральных и децентрализованных ЭВМ. Для обеих категорий необходимо характеризовать следующие компоненты программных средств: · операционные системы (ОС), расширения ОС, системы теледоступа; · системы управления банками данных (здесь уместно вспомнить представленные выше рассуждения о данных); · сетевые программные средства и средства теледоступа, системы управления и коммуникации ПЭВМ; · программные средства управления вычислительным центром; · вспомогательные программы (управление ленточными и дисковыми накопителями, настройки систем, контроль исполнения и т.п.); · инструменты конечного пользователя; · развитие окружения ИС (инструменты и языки анализа, дизайна и программирования, а также трансляторы с языков); · системы сохранения и защиты данных; · используемые внешние программные средства; · данные по изготовителям и поставщикам ПС (особенно их надежность и удовлетворенность пользователей этими средствами); · данные по приобретению/аренде/лизингу и длительности связей с поставщиками ПС; · данные по возможности расширения программных средств; · данные по техническому обслуживанию и сервису. В отношении бюджета ИС проводится исследование следующих аспектов: · анализ общего развития расходов на ОИ раздельно для технических и программных средств, расходов на техническое обслуживание, на персонал, а также прочих расходов; · развитие затрат на ОИ в сравнении с общими затратами; · планирование затрат на ОИ в будущем; · системы расчета затрат на ОИ (приведенных к конечному пользователю): приведенные затраты на ОИ по каждой сфере деятельности, сопоставление фактических вычислительных затрат на ОИ и потребного процессорного времени, а также другие подобные грубые сравнения для установления справедливости распределения затрат, соотнесение затрат на ОИ с достигаемой производительностью. 3. Организация и управление в сфере информатизации. На этом шаге необходимо проверить на эффективность и сбалансированность существующую организацию, т.е. структуру и качество управления в области ИС. При этом должны исследоваться следующие аспекты: · эффективность существующей организации ОИ; · сотрудничество с пользователями (связи, заказы на развитие, сервис для пользователей и их обучение, вид и объем сервисных услуг); · организационное расчленение области СИ (развитие и эксплуатация ИС и обеспечение пользователей); · планирование и администрирование данных; · развитие применения ИС (образ действий, методы и инструменты для анализа, дизайна, программирования, тестирования и технического обслуживания, выдача приоритетов для развития ИС); · концепция приобретения, внедрения и обслуживания компонентов технических и программных средств; · мероприятия по обучению работников сферы ОИ; · объем и качество документации; · вид и объем кратко-, средне- и долгосрочного планирования и контроля в области ОИ; · вид распределения ресурсов ПС по конечным пользователям; · объем и качество защищенности, в том числе от катастроф. Документация по анализу ИС на предприятии содержит: · общий обзор имеющихся ИС и их ресурсов: раздельное представление всех систем с одинаковой степенью детализации, а также интегрированное или агрегированное представление и результаты их сравнения; · общий обзор использования ресурсов ИС: центры тяжести их деятельности, а также связанные и свободные мощности; · описание сильных и слабых сторон ИС и предложения по их улучшению: имеющиеся в наличии ИС и их ресурсы, развитие и обслуживание ИС, эксплуатация ИС и обслуживание пользователей, а также планирование и организация ИС; · каталог идей и намерений для будущих стратегий в области ИС. Разработка стратегий Стратегия в области архитектуры приложений. Под архитектурой приложений в рамках стратегического планирования ИС понимаются концептуальные общие рамки, которые оба аспекта – данные и приложения – объединяют в единое динамичное целое. Стратегия в области архитектуры приложений является важнейшей в рамках стратегического планирования ИС, поэтому она определяет последующие частные стратегии ИС (ресурсы, организация и руководство). Разработка единого для всего предприятия базиса данных. Необходимость охватить на концептуальном уровне в едином базисе данные, распределенные в различных запоминающих средах, расположенные иногда в несовместимых форматах или неэффективно распределенные данные. Формирование спектра приложений. Расширять или корректировать необходимо те приложения, которые устарели, например, в отношении или объема, или вида использования, или предполагаемых мест контакта с другими программами. Для определения плана приложений необходимо привлекать такие критерии, как непосредственная необходимость развития ИС (на основании правовых или других важных предписаний, технических потребностей и т.п.), возможное снижение затрат, повышение производительности и/или реализация преимуществ предприятия в соревновании с конкурентами, а также вероятность успешного завершения того или иного проекта развития. |
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-17; Просмотров: 853; Нарушение авторского права страницы