Методы установления цен на продукты и услуги
Практическое ценообразование на товары и услуги в условиях рынка означает не только точный расчет производителем своих преимуществ и недостатков, но и в определенном смысле искусство, которым нужно овладеть для учета постоянных изменений спроса и предложения. Процесс установления цены включает несколько этапов:
1. Постановка цели ценообразования.
2. Анализ спроса.
3. Анализ издержек.
4. Анализ цен конкурентов.
5. Выбор метода ценообразования.
6. Установление окончательной цены.
Рассмотрим особенности каждого этапа.
1. Постановка цели ценообразования, зависит от стратегии поведения фирмы на рынке. Целями здесь могут быть:
обеспечение выживания фирмы;
максимизация текущей прибыли;
лидерство по доле рынка (т.е. стремление захватить большую часть рынка);
лидерство по качеству товаров и услуг.
2. Анализ спроса предполагает изучение реакции рынка на из-
менение цены и сводится к определению степени его эластич-
ности (см. п. 2.1):
эластичный спрос (т.е. ЕD( p) > 1; в этом случае часто имеет
смысл вводить скидки с цены для увеличения объема продаж);
неэластичный спрос (при ЕD( p) < 1);
единичная эластичность (т.е. ЕD( p) = 1).
3. Анализ издержек предусматривает изучение затрат по видам
и определение возможностей их снижения (в том числе с помо-
щью метода ФСА, см. гл. 4). Анализу подлежат:
переменные затраты (VC);
постоянные затраты (FC);
валовые издержки (TC) с учетом «эффекта масштаба».
4. Анализ цен конкурентов выполняется на основе сопостав-
ления диапазонов цен и частоты их установления конкурентами
(с помощью построения диаграммы распределения).
5. Выбор метода ценообразования осуществляется в зависимости от сущности и условий решения задач ценообразования, например, применительно к логистическим услугам (см. п. 2.3). Среди наиболее часто используемых различают следующие методы:
на основе принципа «средние издержки + прибыль»;
на основе целевой прибыли с учетом безубыточности;
на основе учета спроса;
на основе цен конкурентов;
на основе ощущаемой ценности товара и цен безразличия;
на основе торгов.
6. Установление окончательной цены производится исходя из учета мотивационных и психологических аспектов покупательского поведения, действующих в конкурентной среде ограничений, а также текущего состояния рынка и внешней среды (в частности целесообразности введения скидок).
Рассмотрим особенности наиболее часто используемых методов расчета исходной цены товара или услуг. Первый метод установления цены товара построен на основе издержек производства:
к базовым издержкам на единицу продукции прибавляется некоторая величина, покрывающая неучтенные затраты и включающая прибыль компании. Этот метод позволяет установить предел цены, ниже которого она не может опускаться (это правило нарушается только в исключительных обстоятельствах).
Существуют два подхода к использованию данного метода при определении цены: с использованием полных и предельных издержек производства . Метод полных издержек определения цены товара учитывает переменные и постоянные издержки. При ис-
пользовании метода предельных издержек используются только те затраты, которые имеют непосредственное отношение к производству продукта.
Ценность товара для самого богатого покупателя является верхним пределом цены, а издержки производства – нижним пределом цены. Однако имеются два предела себестоимости, первый устанавливается исходя из прямых затрат, второй – из полных затрат.
Между себестоимостью и подходящей рыночной стоимостью товара существует интервал. Установление цены товара в пределах этого интервала зависит от результатов анализа компанией таких факторов, как характер и тип конкуренции и др. (см. п. 2.1).
Порядок расчета цены методом «издержки плюс прибыль» рассмотрим на примере компании, которая занимается закупкой оборудования и расходных материалов для художественно-оформительных работ (цифры условные). Основными импортируемыми товарами являются багет и паспарту (картон). Также ввозится вся необходимая металлическая фурнитура, аксессуары и станки для изготовления рам. На каждую группу товаров продажная цена определяется по алгоритму, представленному выше. Товар доставляется из Великобритании автомобильным транспортом.
Таким образом, к издержкам при закупке следует отнести:
1. Стоимость закупаемого товара (Цт).
2. Стоимость услуг экспедиторской компании (Сэкс.).
3. Стоимость таможенного оформления (Стам.).
4. Стоимость разгрузки и пересчета товара (Сразг.).
Закупочная (инвойсная) стоимость товара составляет 100 000 долл. за контейнер. Стоимость доставки – 5000 долл. на условиях СIP Москва. В среднем таможенная пошлина составляет 25 000 долл./контейнер. Стоимость разгрузки и пересчета товара составляет около 300 долл., (ввиду малой величины по сравнению с другими, данная составляющая в дальнейших расчетах не учитывается).Если в год поставляется 20 контейнеров, то годовые издержки на
закупку составляют 2 600 000 долл.
Расчет продажной цены производится исходя из отпускной цены товара, стоимости доставки, таможенной пошлины, НДС, нормы прибыли. В зависимости от вида товара норма прибыли меняется. Багет и паспарту являются товарами массового спроса, поэтому норма прибыли на них унифицирована (табл. 2.1). Норма прибыли на металлическую фурнитуру и аксессуары рассчитывается по каждой позиции отдельно (табл. 2.2).
Как видно из данных табл. 2.3, формирование отпускной цены на данную группу товаров зависит от технического назначения товара, объема и характера спроса, конкурентных цен на рынке.
В данный момент на багетном сегменте рынка работают два оптовых поставщика. Этот сегмент является развивающимся и на ценообразование большее влияние оказывает рост рынка, чем конкурентная среда; цены устанавливаются исходя из условия получения заданной нормы прибыли.
Другой способ расчета цены – метод целевой прибыли с учетом безубыточности – предусматривает следующие этапы:
1. Определение желаемой нормы чистой прибыли на капитал.
2. Определение абсолютной величины целевой прибыли.
3. Установление диапазона цен на конкурирующие товары(альтернативные варианты).
4. Определение объема безубыточного выпуска (точки безубыточности) при каждом варианте цен.
5. Определение величины выпуска (продаж) товара, обеспечивающего желаемую чистую прибыль.
6. Оценка вероятности реализации того количества товара, которое обеспечивает целевую прибыль.
7. Выбор уровня применения цены и объема выпуска (продаж).
Методика расчета, ориентированного на получение целевой прибыли, предусматривает построение графика безубыточности, где представлены общие издержки (ТС) и ожидаемые общие поступления (TR) при разных объемах продаж (рис. 2.10). Независимо от объема продаж постоянные издержки (FC) считаются неизменными. Валовые издержки (ТС) как сумма постоянных (FC) и переменных издержек (VC) растут одновременно с ростом реализации. Кривая валовых поступлений (TR) начинается с нулевой отметки и поднимается вверх по мере роста продаж товара при постоянной (выбранной) цене. Угол наклона кривой валовых по-
ступлений зависит от значения цены, а наклон кривой валовых издержек (TC) – от значения средних переменных (AVC) затрат.
Для обеспечения безубыточности, т.е. компенсации валовых издержек поступлениями, фирма должна продать Qб/у (объем безубыточности) товарных единиц, который определяется по формуле:
Если фирма готова устанавливать на свой товар более высокую цену (выше Р1) и рынок позволяет ей это, то для получения целевой прибыли ей не обязательно продавать Q1 единиц товара. При этом рост Р будет влиять на угол наклона TR. Однако при более высокой цене (т.е. большем угле наклона TR) рынок, возможно, не захочет закупать даже меньшее количество товара (однако многое зависит от эластичности спроса по ценам). Такой метод
ценообразования требует от фирмы рассмотрения разных вариантов цен, их влияния на объем продаж, необходимый для преодоления уровня безубыточности и получения целевой прибыли, а также анализа вероятности достижения этих показателей при каждой возможной цене товара.
Определение цен с ориентацией на уровень конкуренции предполагает учет структуры рынка, т.е. числа и типа компаний, работающих на рынке. При таком методе определения цены фирма установит цену чуть выше или чуть ниже уровня конкурентов.
При определении цен с ориентацией на спрос изменение цен ставится в зависимость от изменения величины спроса на товар (QD).Эта оценка зависит от многих факторов и, в частности, от получаемой потребителями отдачи от использования товара или услуги,
в также возникающих дополнительных психологических преимуществ, уровня послепродажного обслуживания, предоставляемого компанией, и т.д.
В зависимости от целей предприятия можно применять три разновидности метода определения цены с учетом спроса на товар.
1. Если цель фирмы – мак симизировать прибыль, то в состав работ при определении цены включают:
* прогнозирование спроса как функции от цены товара: QD = f (P); часто спрос прогнозируют как линейную функцию:
QD = a0 – a1P (см п. 2.1)
* прогнозирование зависимости текущих издержек от объемов производства: TC = f (Q);
* определение зависимости прибыли от уровня цены: П = f (P);
* определение цены и объема выпуска, обеспечивающих максимальную прибыль (зависит от уровня монополизации рынка).
2. Если цель фирмы – обеспечить стабильный выпуск, то в состав работ при определении цены входят:
* прогнозирование спроса;
* определение уровня цен, обеспечивающих стабильное производство и реализацию;
* оценка эффективности производства при выбранном уровне цены.
3. Если цель фирмы – увеличение доли рынка, то в состав работ по определению цены включают:
* прогнозирование спроса;
* определение минимальной цены (исходя из издержек);
* разработка альтернативных вариантов цен, которые охватывают нижнюю часть диапазона цен на конкурирующие товары (или услуги);
* прогнозирование реакции конкурента на каждый вариант цены;
* прогнозирование прироста доли рынка при каждом варианте цены;
* выбор рациональной цены при условии, что она обеспечивает наибольший прирост доли рынка.
В условиях конкуренции фирмам, входящим в логистическую систему, при установлении цены приходится учитывать не только стоимостные (экономические) факторы, но потребительские и технические характеристики, определяющие конкурентоспособ-
ность товара или услуги. Для этого подразделения, которые ответственны за назначение цен и подготовку информации по ценам продаж, организуют работу по следующему укрупненному
алгоритму.
1. Анализ издержек.
2. Определение структуры постоянных и переменных издержек.
3. Определение маржи на прибыль (валовой доход – переменные издержки) при различных ценах.
4. Сравнение своих цен с ценами конкурентов (на этом этапе рассчитываются, как правило, и цены безразличия).
5. Корректировка объема продаж и цен в зависимости от рыночных условий.
6. Анализ воздействия ключевых факторов на прибыль (по каждому фактору задается интервал его изменения и определяется воздействие этого фактора на прибыль).
7. Оценка рисков и возможностей фирмы.
Под ценой безразличия понимается такая цена, при которой потребителю было бы безразлично, какой товар или услугу покупать – данного производителя или его конкурента. В этом случае начинают с анализа потребительских характеристик и качества
конкурирующих товаров или услуг. Для этого формируется перечень параметров, определяются взвешенные и приведенные (с учетом значимости параметров) параметрические индексы, а также обоснованные и необоснованные надбавки к цене, после чего находится цена безразличия.
Цены могут устанавливаться и на основе закрытых торгов, в ходе которых фирмы борются за подряды. В подобных ситуациях при назначении своей цены фирма отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от взаимоотношений между этой ценой и показателями собственных издержек или спроса. Чтобы получить контракт, нужно запросить цену ниже, чем у других, однако эта цена не может быть ниже себестоимости.
В этом случае установление уровня цен на товары состоит в нахождении такой цены, которая представляла бы собой оптимальный баланс между тем, что бы хотел за этот товар заплатить покупатель, и издержками на удовлетворение его нужд. После установления цены равновесия компания должна проанализировать все свои производственные, коммерческие и административные затраты и постараться максимально их сократить.Калькуляция себестоимости товара не может прямо использоваться при установлении продажной цены, но ее следует принимать во внимание при анализе статистических данных прежних
торгов.
Учет реакции покупателя на изменение цен может быть выполнен путем анализа данных предыдущего периода методом регрессионного анализа или другим подобным экономико-математическим методом. Анализ данных предыдущего периода дает широкое
представление о факторах гибкости цен, но из-за взаимозависимости параметров и быстрого устаревания информации успех такого анализа на уровне отдельной компании не всегда реален.Экспериментирование с ценами является делом дорогостоящим как с точки зрения проведения самих исследований, так и из-за возможной в будущем потери покупателей и оптовых торговцев.
Между себестоимостью и «подходящей» рыночной стоимостью (ценой) товара существует интервал, величина которого может меняться (в значительной степени) в зависимости от типа товара/услуги и его потребителя. Установление цены в пределах этого интервала зависит от анализа таких факторов, как характер и тип конкуренции, маркетинговая и логистическая стратегии, различные соображения, связанные с государственной политикой и т.д.
В большинстве случаев рыночная стоимость – выше полных затрат. Однако в некоторых сегментах рынка возможны ситуации, когда рыночная стоимость будет ниже прямых затрат. В каждом конкретном случае соотношение между рыночной стоимостью и затратами зависит от выбранного сегмента рынка.
При решении вопроса о представлении скидки с цены учитываются два фактора, связанные с эластичностью спроса по цене (см. п. 2.1):
изменение объема продаж;
изменение объема прибыли.
Условие минимального изменения объема продаж (Δ Q) при заданной скидке (Δ Р) (при которой нет проигрыша) описывается следующим выражением:
Минимально допустимая эластичность спроса по цене при заданном изменении объема продаж и скидке с цены определяется по формуле:
Эти выражения используются для оценки эффективности предполагаемых фирмой изменений в ценовой политике.
Решения по ценам особенно важны при работе на внешних рынках. Приходится давать ответы на ряд вопросов, в том числе, следует ли фирме назначить цену на экспортируемый / импортируемый товар выше, ниже или приблизительно на уровне конкурентов? Как сравнивать ввозимый товар фирмы с товаром конкурентов? Какие из товаров прибыльные, а какие убыточные? Какие затраты включать в цену? и т.д.
Методика ценообразования и установления цен на экспортные и импортные товары отличается от методики, которой руководствуются при определении цен на товары, реализуемые на территории РФ. Определять цены на экспортируемые и импортируемые товары
сложнее, так как формирование цены связано со множеством переменных, чье поведение будет иным на разных рынках (см. гл. 3).
Цены на товары по экспортным и импортным контрактам определяются на базе мировых цен и отличаются от ценообразования на внутреннем рынке (укрупненная схема формирования
цены экспортного товара приведена в п. 2.3). Независимо от того, на каком рынке продается товар, стратегический подход предприятия к проблеме ценообразования должен опираться на знание жизненного цикла товара (большое значение также имеет период выведения товара на рынок) [21].
Первым этапом при расчете допустимых импортных цен является определение закупочных контрактных цен. Цены внешнеторговых контрактов зависят от способа их определения.
Существует пять основных видов контрактных цен:
1. Твердая фиксированная цена устанавливается на дату подписания контракта и остается неизменной вплоть до его исполнения.
2. Твердая фиксированная цена с возможностью последующей корректировки.
3. Цена с последующей фиксацией – в контракте устанавливается принцип определения цен, источники ценовой информации и дата, на которую цены фиксируются.
4. Скользящая цена – цена, которая рассчитывается по принятой в контракте формуле, состоящей из двух частей. Первая часть формулы – базовая цена, аналогичная по смыслу твердой, или фиксированной цене. Вторая (основная) часть имеет структуру ресурсной модели, отражающей соотношение долей основных издержек на производство товара.
5. Смешанная цена – одна часть цены является твердой, или фиксированной, другая – скользящей.
Практическое применение этих методов требует знания ценовых показателей, характерных для различных мировых товарных рынков, а также источников информации, из которых они могут быть получены. Например, для определения цен на импортируемую (или экспортируемую) продукцию необходима информация о стоимости перевозки, страхования товаров, величине таможенных платежей, расходах на сертификацию, финансирование
(привлечение средств), хранение и т.д. Расходы на страхование определяются в процентах от контрактной цены с учетом стоимости фрахта (по данным страховой компании). При провозе по
транзитной территории учитываются также все расходы по транзиту. Импортные контрактные цены всегда даются с указанием базисных условий поставки (например, цены FOB, FСA, FAS, CFR, CIF, CPT, CIP, DES, DAF, DEQ, DDU, DDP). Они характеризуют размер включенных в цену дополнительных расходов (поставки, страховки, отгрузки), начиная с расходов на хранение на складе и далее на транспортировку до порта, нахождение товара в порту, доставку до порта назначения, наконец, доставку товара на место выгрузки [20].
Рассмотрим пример расчета экспортных цен на поставку запасных частей к оборудованию (цифры условные). Международный концерн «С», производящий оборудование и упаковочные материалы для пищевой промышленности, состоит из восьми произ-
водственных компаний, расположенных в Германии, Голландии, Дании, Италии и Великобритании, а также фирмы, представляющие интересы концерна в других странах мира.
В СНГ концерн представлен фирмой ЗАО «К», которая осуществляет продажу оборудования и упаковочных материалов, сервисное обслуживание оборудования и поставляет к нему за-
пасные части. Возможны поставки товаров как напрямую в адрес клиента из Европы, так и на условиях «со склада в Москве».
Рассмотрим случай поставок «под заказ», когда товар, необходимый клиенту, не входит в перечень запасных частей, имеющихся на складе в Москве, а заказ размещается в странах Европы после поступления предоплаты (оплата производится на расчетный счет в Москве, отгрузка осуществляется со склада в Москве).
За основу берется прайс-лист, в котором каждая запасная часть имеет две цены – так называемая трансфертная цена (transfer price, ТР), т.е. отпускная цена с завода в Германии на условиях EX–WORKS, которая действует только при отгрузке в адрес представительства, и так называемая отпускная цена (customer price, СР) – цена, по которой данную запасную часть рекомендуется продавать. Фирма «К» использует принцип дискриминации цен, поэтому имеются различные прайс-листы для стран Восточной Европы, западноевропейских стран, США и т.д.
Расчет ведется по форме, представленной в табл. 2.4. В столбце 4 по каждой позиции вводится СР из прайс-листа, в столбце 5 – количество. В столбце 6 подсчитывается стоимость запасных частей в СР (произведения значений столбцов 4 и 5 и их общая сумма). Далее по каждой позиции в столбец 9 вводится ТР, а в столбец 11 – ставка таможенной пошлины на данную запасную часть (например, если ставка 5%, ставится коэффициент 0, 0515, последние две цифры после запятой учитывают таможенные сборы). В столбце 10 подсчитывается стоимость в ТР (произведение значений столбцов 5 и 9 по позициям и их общая сумма), в столбце 12 – взимаемые таможенные пошлины и сборы (СТ) (произведение значений столбцов 10 и 11 по позициям и их общая сумма). В столбце 13 рассчитывается прибыль (разность между СР (столбец 6) и ТР (столбец 10). В столбце 14 показана прибыль (PR) в процентах от СР по позициям и средняя по заказу.
Далее определяется стоимость упаковки и доставки данной партии из Германии в Москву (строка Freight). Значение берется в зависимости от веса партии из таблицы, составленной на основе статистических данных по предыдущим поставкам. Затем рассчитываются таможенные пошлины и сборы от стоимости доставки (произведение freight на максимальную ставку пошлины по данной партии) – строка CTf. Далее рассчитывается стоимость услуг брокеров (СС) таможенного оформления.
Расходы на упаковку, доставку, таможенное оформление партии суммируются (freight + СTf + СТ + СС) в строке Total и добавляются к рассчитанной ранее суммарной стоимости запасных
частей в СР. Добавляя к полученной сумме НДС (20%), получаем общую стоимость запасных частей, на которую будет выписан счет клиенту. При выписке счета расходы на упаковку, доставку, таможенное оформление разбиваются по позициям пропорционально их стоимости и включаются затем в значение цены запчасти (отдельно выделяется только НДС).
В зависимости от базисных условий поставки все расходы распределяются между продавцом и покупателем: та их часть, которую берет на себя продавец, входит в контрактную цену, другая часть формирует дальнейшее ценообразование и затрагивает ин-
тересы посредников и конечных покупателей. Особую роль в ценообразовании (и на конечном этапе – реализации) играет контроль качества производимой на заказ продукции, в результате которого определяется ее истинная стоимость.
Большое значение в механизме ценообразования во внешеней торговле приобретает валютный фактор. Изменение курсов валют (тех денежных масштабов, которыми измеряются цены) влечет за собой колебание цен, не связанное с изменением стоимости. Динамика курса валюты существенно влияет на цену товаров.
Кроме того, на формирование цены на уровне сферы обращения оказывает влияние государственное регулирование. Действия государства могут иметь к ценам как прямое, так и косвенное отношение. Косвенное влияние государства на формирование цен осуществляется, как правило, посредством мер регулирования импорта, направленных на стимулирование ввоза продукции (например из развивающихся стран): вводятся преференции на им-
портируемый товар из данных стран. Также к косвенному воздействию могут быть отнесены ограничивающие санкции для транспортных организаций некоторых стран, что, в конечном
счете, увеличивает ставки на транспортировку грузов.
Специального изучения требуют вопросы таможенной очистки и ее влияния на цены. Результаты расчета этого вида затрат сложно предвидеть из-за нестабильности таможенного законодательства, постоянной корректировки ставок таможенных пошлин, контроля
цен и необходимости подтверждать соответствие таможенному кодексу и т.п.
Для примера рассмотрим ситуацию с грузом типа «керамические кружки».
Контрактная стоимость 1 кружки = 0, 2 долл.
Вес контейнера 20 000 кг (брутто).
Стоимость 1 контейнера = 9 800 долл.
Стоимость 1 кг груза = 0, 49 долл. (для оформления – как отправная стоимость – используется статистическая стоимость 1 кг керамики).
В данном примере таможенные платежи по контрактной цене составляют: 20% (пошлина) + 20% (НДС), итого – 4312 долл. Но так как таможенные органы оценивают платежи специфическим методом расчета пошлин, то делается корректировка таможенной стоимости из расчета – 0, 9 долл. за 1 кг. В результате величина платежей оказывается 7920 долл. (частично эту проблему можно решить, подписав контракт в Центральном таможенном управ-
лении, и в дальнейшем используя цены контракта для расчета таможенных платежей).
Рыночная цена на определенный вид продукции назначается исходя их соотношения спроса и предложения на товары ведущих производителей и поставщиков, имеющих существенную долю в объеме продаж подобной продукции на соответствующем рынке. Рыночная стоимость определяет дальнейшую стратегию предприятия.
Иногда внедрение на рынок связано с установлением низкой цены в надежде привлечь большее число покупателей. Эту стратегию часто используют оптовые корпорации, устанавливая минимально возможные цены на товар, чем завоевывают большую долю рынка, сокращают издержки за счет их оптимизации на всех этапах логистического цикла. Установлению такой цены благоприятствуют следующие моменты:
1) рынок чувствителен к ценам, поэтому низкая цена способствует его расширению;
2) с ростом объемов продаж издержки производства, а также издержки распределения товара сокращаются;
3) низкая цена непривлекательна для существующих и потенциальных конкурентов.
Окончательные цены также подвержены изменениям. Причиной их изменения является действие ряда внешних факторов, оказывающих постоянное влияние на процесс формирования цен и независящих от желания предпринимателей. Формирование цен на
товарных рынках находится под действием механизма ценообразования и двух групп факторов, действие которых подчинено (1) закону стоимости и (2) факторов, влияющих на цены в сфере обращения товара (см. гл. 3).
Расчет себестоимости и цены проводится, как правило, до начала коммерческих переговоров и является основным документом для определения уровня цены сделки (обычно подписывается начальником отдела маркетинга). Он должен быть согласован с отделом логистики, в чью компетенцию входит расчет всех затрат в звеньях логистической цепи (транспортировка, контроль качества, таможенная очистка, сертификация и т.д.).
Все этапы расчета (за исключением затрат на таможенную очистку) определяются до начала поставки. Стоимость таможенной очистки, как показывает опыт, можно заранее подсчитать только на небольшой перечень импортируемой продукции, формировать окончательную себестоимость в основном приходится только на момент прибытия товара на место выгрузки.
При расчете цен должны максимально использоваться все имеющиеся материалы. Для наиболее правильного и полного сопоставления сравниваемого товара с другими, расчеты проводятся с привлечением, как правило, не менее двух конкурентных предложений и проработкой нескольких логистических вариантов и схем таможенной очистки.
Таким образом, цена – наиболее важный показатель для компании, так как ее основная функция состоит в обеспечении выручки от продажи товаров, прибыли, рентабельности и т.д. (см. п. 1.3).
Помимо этого, цена является фактором, значимым не только для потребителей товара, но и для установления отношений между компанией и всеми участниками товарного рынка, в том числе логистическими посредниками. Решая вопрос об изменении цен, фирма должна тщательно изучить вероятные реакции потребителей и конкурентов, а также поставщиков, посредников и контактных аудиторий в системе маркетинга и состояние организаций, действующих в цепи поставок.
2.3. Факторы, определяющие стратегии ценообразования и способы модификации цен в ЛС
Рассматривая вопросы ценообразования в ЛС, следует иметь в виду две категории организаций. Первая включает предприятия производителей продукции, для которых логистика рассматривается как обеспечивающая подсистема, вторая состоит из органи-
заций, оказывающих логистические услуги.
В основе ценовой политики тех и других фирм могут лежать цели, ориентированные на рынок либо на развитие собственного предприятия. Нередко возникают комбинации целей, которые касаются как рынка, так и отдельной фирмы (например оказывающей логистические услуги), достижения максимальной прибыли или максимального объема продаж. Среди целей,
ориентированных на рынок, может быть увеличение контролируемой доли рынка, исчерпание возможностей рынка (например, освоение новых сегментов путем ценовой дифференциа-
ции). Цели могут быть также ориентированы на покупателей (например, достижение по возможности более глубокого внедрения на рынок при помощи низких цен) или на конкурентов (например, формирование конкурентоспособных цен или создание входных барьеров на рынок посредством политики низких цен). В свою очередь, цели, ориентированные на развитие предприятия, должны способствовать лучшей загрузке произ-
водственных мощностей, сокращению складских запасов, сглаживанию сезонных колебаний спроса, упрощению управления процессом реализации и т.д.
Стратегии ценообразования тесно связаны с принципиальными решениями в отношении выбора стратегии конкурентной борьбы и позиционирования на рынке отдельного товара, группы товаров и фирмы в целом. Это уже заранее ограничивает сферу возможных решений в области ценовой политики.
Назначение цены на один продукт или услугу может оказать большое влияние на цены и имидж других продуктов или услуг товарного ассортимента фирмы. Поэтому ценовые решения должны приниматься не для каждого продукта отдельно, а с учетом их
комплексной взаимосвязи и возможных синергических эффектов в процессе производства и сбыта, а также влияния на рыночный имидж других товаров и предприятия в целом.
Кратковременные преимущества, например непомерное завышение цен на временно отсутствующие на рынке товары или услуги, в долгосрочном плане могут бумерангом ударить по имиджу предприятия, поскольку такая спекулятивная ценовая политика неизбежно вызовет недовольство потребителей, и после появления на рынке недостающих товаров или услуг они перейдут на сторону конкурентов. Необдуманное снижение цен до уровня ниже, чем у конкурентов, – без наличия явных преимуществ в затратах – также может негативно отразиться на эффективности долгосрочной рыночной деятельности предприятия. Как правило, достигнутый в этом случае эффект увеличения сбыта зачастую является неболь-
шим и кратковременным. Конкуренты вряд ли будут безучастно наблюдать за тем, как потребители от них уходят. Это приведет к тому, что ценовая спираль начнет раскручиваться вниз, и через некоторое время предприятие окажется в ситуации, когда соотношение долей рынка практически не изменилось, однако при этом на нем установились значительно более низкие цены, а значит – существенно уменьшилась и общая прибыльность отрасли.
При ценовом позиционировании товары (или услуги) могут располагаться и в верхних ценовых сегментах. В данном случае говорят о «премиальных» ценах. Если они располагаются в нижней ценовой области – речь идет о ценах, «стимулирующих реализацию».
При назначении премиальных цен высоким ценам должны соответствовать долгосрочные конкурентные преимущества. К ним относятся, в частности, преимущества в функциональных характеристиках и качестве товаров и услуг, положительный имидж и создание соответствующей эксклюзивной системы дистрибьюции. При политике премиальных цен рынок разделяется на сравнительно узкие сегменты, с тем чтобы максимально соответствовать требованиям потребителей. Разработанные для этих сегментов комплексные товарные предложения (вещественные продукты и услуги) зачастую имеют возможность дальнейшей индивидуализации.
В противоположность этому при политике стимулирующих цен стремятся достигнуть возможно большего увеличения объема продаж за счет назначения низких цен. Преимущества в затратах здесь также должны иметь долгосрочный стратегический характер. По сравнению с политикой премиальных цен, как в данном случае, выбираются значительно более широкие сегменты рынка, а разработанные для широких потребительских слоев «усредненные» решения распространяются по общепринятым малозатратным каналам реализации. При этом по возможности стандартизируются как материальные, так и нематериальные составляющие
комплексного предложения.
Если стратегия ценообразования предусматривает определение цены на длительные сроки, которые превышают рассматриваемый плановый период, то следует учитывать не только существующее ценовое позиционирование, но и планируемый уровень цен на несколько периодов вперед. В рамках такой долгосрочной ценовой политики рассматриваются прежде всего два основных варианта: стратегия «снятия сливок» и стратегия широкого внедрения
на рынок.
При стратегии «снятия сливок» выведение нового товара или услуги на рынок осуществляется при установлении вначале максимально возможной цены в расчете на рыночный сегмент с наибольшей покупательной способностью. После исчерпания покупатель-
ного потенциала этого сегмента цена постепенно снижается, с тем чтобы можно было по очереди обработать другие сегменты рынка со снижающейся покупательной способностью. Целью этой стратегии является достижение возможно большего обратного притока
средств от рынка. Однако при этом возникает опасность того, что высокая первоначальная цена и, соответственно, уровень прибыли привлекут внимание фирм-подражателей, которые, смогут атаковать предприятие-пионер схожими товарами или услугами (но по более низким ценам) и завладеть значительной долей рынка.
При стратегии широкого внедрения на рынок предприятия при помощи введения новых товаров и услуг и при относительно низких ценах пытаются как можно быстрее утвердиться на возможно большей части рынка и за счет этого увеличить объем продаж. При этом низкие цены создают ощутимые барьеры, препятствующие вступлению на этот рынок фирм-подражателей. Барьеры будут тем выше, чем быстрее предприятию-пионеру удастся реализовать преимущество в низких затратах. При этом вследствие уменьшающихся затрат на единицу продукции или услуги и возрастающего объема реализации первоначально незначительная прибыль предприятия-пионера быстро возрастает. В последующем по мере освоения рынка и внедрения более совершенных модификаций товара цены могут медленно расти.
Кроме того, на принятие ценовых решений влияют такие факторы, как: общие цели предприятия, маркетинговые и логистические цели, выбранная стратегия конкурентной борьбы, принципиальные решения, касающиеся стратегической маркетинговой и логистической политики, существующий товарный ассортимент, затраты на предлагаемые товары и услуги и общие издержки предприятия, покупательная способность и размер
спроса, конкурентная ситуация и сильные стороны отдельных конкурентов, прибыльность и ликвидность предприятия, а также государственные ограничения и т.д.
Ниже рассматриваются некоторые наиболее важные факторы, влияющие на ценовую политику в сфере логистики, в том числе – факторы, ориентированные на потребителя; обусловленные конкурентной ситуацией; обусловленные существующими затратами.
