Тема 10. Социальная организация и социальные группы.

Тема 10. Социальная организация и социальные группы.

 

Термин «организация» применяется очень широко. Организация является одной из важных характеристик окружающей нас действительности и изучается в различных аспектах различным науками: кибернетикой, биологией, техническими дисциплинами, экономикой, философии и т.д. На базе междисциплинарных исследований предпринята попытка создания общей теории организаций. Социология изучает организацию под своим специфическим углом зрения – с точки зрения социального поведения индивидов, групп и других образований.

 

Вопрос 1. Социальная организация и её внутренняя структура.

 

В повседневной практике в понятие «организация» часто вкладывается самое различное содержание. Пригожин А.И. даёт 3 самых распространённых значения термина «организация»:

I.Организация – это деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а так же координации усилий отдельных членов социальной группы.

Такая деятельность лучше всего характеризуется словом «организовывание», так как она направлена на достижение эффекта путём обеспечения условий для согласованных действий, кооперации и интеграции индивидов в группах. ( Пример: руководитель организует производственный процесс. Он должен расставить людей по рабочим местам, что бы обеспечить непрерывность и быстроту выполнения операций, взаимозаменяемость, установить нормы выработки, режим рабочего дня, взаимодействие с поставщиками и т.д. Это - организация производственного процесса).

II.Организация - это составная часть какого либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру.

Это значит, что социальный объект имеет внутреннее строение и состоит из определённым образом связанных частей. Термин «организация» в этом смысле применяется для отличия организованных и неорганизованных структур. ( Пример: одна группа студентов может организованно провести какое либо мероприятие, а другая нет).

III.Организация – это искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определённую общественную функцию.

( Пример: банк – это организация, члены которой участвуют в выполнении функции накопления, распределения и упорядоченного использования денег. А школа – организацию, коллектив которой участвует в выполнении функций передачи знаний молодому поколению и его социализации).

Все эти 3 значения понятия «организация» тесно связаны между собой. Всякая организованная группа (3-е значение) должна формироваться в ходе её «организовывания», то есть деятельности по формированию её внутренней структуры и распределению социальных ролей (1-е значение). Очевидно, что когда организационная группа оформится, то она будет обладать тем внутренним качеством, которое мы называем организованностью (2-е значение).

Из множества определений организаций обычно выделяют её концепцию – как рациональной системы или системы, направленной на достижение цели. Следовательно 2-мя специфическими чертами, отличающими организации от других видов социальных групп, являются:

· организации – это прежде всего социальные группы, ориентируемые на достижение взаимосвязанных и специфических целей.

При этом действия её членов определённым образом скоординированы, для достижения общего для неё результата в определённой области человеческой деятельности. ( Пример: предприятие существует для обеспечения выпуска конкретной продукции; политическая партия – для реализации политической программы; больница - для лечения больных).

· организации – это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации, то есть правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения её членов.

Они ясно и точно сформулированы и охватывают все роли, ролевые связи и действия, независимо от личностных качеств индивидов в структуре организации (директор, его помощники, рядовые исполнители).

На основании перечисленных специфических черт можно дать определение:

Организация – это социальная группа ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и формирование высокоформализованных структур.

Часто к определению организации добавляют такие специфические черты, как наличие координирующего и управляющего органа и разделение труда между её членами. Однако эти черты проявляются, в основном, в крупномасштабных организациях и не являются строго обязательными для всех организационных социальных групп.

Для определения элементов организации рассмотрим рисунок 12.

 

Управление – это функция специфического органа организации, которая обеспечивает направление деятельности всех без исключения её элементов и удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей и организации в целом, от поставленных целей.

Содержание процесса управления гораздо сложнее чем только применение санкций. Рассмотрим схему процесса управления на рисунке 13:

	Вход		Процессор		Выход

 

Управленческое Контролируемый

решение Б Л О К У П Р А В Л Е Н И Я параметр

 

 

Канал управления Канал измерения

 

Рис. 13

Организация представлена как система, состоящая из входа (поступление сырья, оборудования, рабочей силы), процессора (где происходит переработка ресурсов) и выхода (откуда ресурсы поступают в новом качестве). Управление представляет собой обратную связь, которая начинается с измерения ресурсов на выходе, после которого информация о параметрах поступает в блок управления. Здесь она сравнивается с некоторым эталоном (программой или планом) и на основе этого принимается управленческое решение. Это решение изменяет входные параметры, режим деятельности процессора и, в итоге, параметры выхода. Затем выходные параметры снова замеряются и процесс повторяется. Эта схема применима не только для технических систем, но и для социальных.

Впервые характеристики управления организации были определены основателем научной теории управления Г. Файолем. По нему наиболее общими характеристиками управления являются: планирование общего направления действия и предвидение; организовывание человеческих и материальных ресурсов; выдача распоряжений для удержания действий работников в оптимальном режиме; координация различных действий для достижения общих целей; контролирование поведения членов организации в соответствии с правилами и нормами.

Но Файоль определяя характеристику процесса управления, рассматривал организацию начала ХХ века. Современные организации обладают более сложной структурой, сверхсложной технологией, более квалифицированной рабочей силой и действуют в сложной структуре современного рынка. Поэтому управление в настоящее время – это искусство.

В современную систему управленческих функций входят:

· Деятельность руководителя (лидера) объединения;

· Взаимодействие (формирование и поддержание контактов).

· Восприятие, фильтрование и распространение информации.

· Распределение ресурсов.

· Предупреждение нарушений и управление текучестью кадров рабочих.

· Ведение переговоров.

· Проведение инноваций.

· Планирование.

· Контроль и направление действий подчинённых.

Но это далеко не полный перечень возможных действий специалиста по управлению. В организации те, кто занимается функциями управления входят в особую группу – бюрократическую администрацию.

Бюрократия (от франц. – офис, контора) – это организация состоящая из ряда официальных лиц, должности и посты которых образуют иерархию и которые различаются формальными правами и обязанностями, определяющими их действия и ответственность.

В современном буржуазном виде бюрократия возникла в Европе в начале ХIХ века и сразу же позволила официальным должностям (чиновникам и управляющим со специальными знаниями и компетенцией) стать ключевыми фигурами в управлении. В обществе с развивающейся фабричной системой и усложнением структуры организованных групп, это явление в начале было прогрессивным. Бюрократия имела доступ ко всем рычагам управления, подчинялась интересам дела и поэтому была всесильна. Бюрократ должен был иметь специальное образование и быть профессионалом высокого класса.

Идеальный тип бюрократа лучше всего описан М. Вебером. По нему для бюрократии характерны следующие свойства:

· личности, входящие в орган управления организации, лично свободны и действуют только в рамках «безличных» обязанностей, существующих в данной организации («безличный» означает, что обязанности принадлежат постам, а не индивиду);

· ярко выраженная иерархия должностей и позиций;

· ярко выраженная спецификация функций каждой из должностей и позиций (компетентность индивида по узкому кругу проблем);

· индивиды нанимаются и продолжают работу на основе контракта;

· отбор индивидов производится на основании их квалификации;

· размер выплачиваемой зарплаты у занимающего должность в организации зависит от занимаемого им уровня в иерархии;

· бюрократия – это карьерная структура, в которой продвижение производится по заслугам или по старшинству, независимо от суждений начальника;

· должность индивида в организации рассматривается как единственное или, по крайней мере, главное занятие;

· деятельность представителей бюрократии основывается на строгой служебной дисциплине и подлежит контролю.

На основе этих свойств Вебер разработал идеальный тип управления организации. В таком виде бюрократия – это наиболее эффективная машина управления, основанная на строгой рационализации. Её характеризуют строгая ответственность за каждый участок работы, координация в решении задач, оптимальное действие безличных правил, чёткая иерархическая зависимость.

Однако в действительности такое идеальное положение дел не существует. Бюрократия, первоначально предназначенная для достижения целей организации, на деле часто отходит от них и тормозит прогрессивные процессы. Она доводит формализацию деятельности до абсурда, ограждаясь формальными правилами и нормами от реальности.

Анализируя бюрократию Р. Мертон полагает, что постоянное следование формальным правилам приводит к потере индивидами способности принимать самостоятельные решения. Постоянная опора на правила и руководства к действию приводит к тому, что они становятся всеобщими и окончательными, а их соблюдение – основной задачей. Всё это обусловливает отказ представителей бюрократии от творческого самостоятельного мышления и даже от компетентности.

Мертон назвал данное явление «обучением неспособности», с ледствиями которого являются: 1) стереотипный бюрократ, не имеющий способности к творчеству, негибкий к применению официальных норм и правил в простых и ясных ситуациях; 2) кастовость и замкнутость бюрократов, возвышение их над другими людьми, попытка доказать, что они знают тайные пружины управленческого механизма.

Но не смотря на заложенную в бюрократии опасность потери компетенции и «обюрокрачивания», такая форма управления в настоящее время является единственно работоспособной и приемлемой. Поэтому одна из основных задач современного управления – изменение роли бюрократии в деятельности организации в соответствии с принципами, разработанными Вебером. Многие исследователи видят путь к достижению этой цели в установлении связи благополучия и карьеры бюрократии с конечным результатом деятельности организации.

 

Вопрос 3. Общности и социальные группы.

 

Общество как целостная социальная система состоит из множества подсистем с различными системообразующими качествами. Одним из важней типов социальных подсистем является:

Социальная общность - это реально существующая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социального действия, поведения.

Критериями выделения социальных общностей являются:

· сходство и близость условий жизнедеятельности людей, как потенциальная предпосылка возникновения между ними солидарности;

· общность потребностей людей, субъективное осознание ими своих интересов;

· наличие связей, взаимодействия, совместной деятельности;

· формирование своей собственной культуры, системы внутренних норм, представлений о целях общности, нравственности и т.д.;

· укрепление организации общности, создание системы управления и самоуправления;

· социальная идентификация членов общности, их самопричесление к данной общности.

Социальные общности отличаются огромным разнообразием видов и форм:

по количественному составу – от взаимодействия двух людей до многочисленных международных политических и экономических движений; по времени существования – от длящихся минуты и часы до живущих столетия и тысячелетия этносов, наций; по плотности связей между индивидами – от тесно сплочённых коллективов и организаций до весьма расплывчатых, аморфных образований.

Значительно более существенным в классификации социальных общностей является выделение того или иного базового системообразующего признака. В соответствии с ним различают: территориальные, этнические, демографические, культурные и иные общности. Сложная совокупность признаков позволяет делить их на 2 широких подкласса: массовые и групповые общности.

Признаки массовые общностей:

· структурно нерасчленённые аморфные образования с довольно раздвинутыми границами, с неопределённым качественным и количественным составом, без точного принципа вхождения в них;

· для них характерен ситуативный способ существования (на базе и в границах той или иной конкретной деятельности, без которой их существование не возможно);

· им присуща разнородность состава, межгрупповая природа (они разрывают классовые, этнические и другие границы);

· в следствии своего амфорного образования они не способны выступать в составе более широких общностей, в качестве их структурных единиц;

Типичными представителями массовых общностей являются участники широких политических или экологических движений, поклонники эстрадных звёзд, болельщики спортивных команд, члены любительских ассоциаций по интересам и т.д.

Основной формой социальных общностей являются:

Социальные группы – это совокупность индивидов, взаимодействующих определённым образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

В этом определении существует 2 условия, что бы совокупность считалась группой: 1) наличие взаимодействий между её членами; 2) появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно других её члено в. ( Пример: 2-е людей ожидающие автобус не будут группой, но могут стать ею, если начнут беседу, драку или другое взаимодействие с взаимными ожиданиями. До этого они будут только агрегацией – некоторым количеством людей, собранных в определённом физическом пространстве и не осуществляющих социальных взаимодействий).

Многие группы появляются непреднамеренно, случайно, в них отсутствует устойчивое ожидание, а взаимодействия, как правило, бывают односторонними (только беседа и никаких других действий). Такие спонтанные, неустойчивые группы называются квазигруппами. Они могут превратиться в социальные группы, если входе постоянного взаимодействия будет возрастать степень социального контроля между её членами.

Для осуществления этого контроля необходима некоторая степень кооперации и солидарности. Социальный контроль в группе отсутствует до тех пор, пока индивиды действуют беспорядочно и разрозненно ( Пример: невозможно эффективно контролировать беспорядочную толпу, выходящую со стадиона после матча, но можно чётко контролировать деятельность персонала фирмы. Такой контроль за деятельностью персонала и определяет его как социальную группу, ибо деятельность людей в данном случае скоординирована). Если члены группы будут говорить «мы», формируется устойчивое членство группы и границы социального контроля. С уменьшением группы усиливается социальный контроль и увеличивается прочность социальных связей, так как с уменьшением размера группы увеличивается число межличностных взаимодействий.

Квазигруппы имеют следующие отличительные черты: - спонтанность образования; - неустойчивость взаимосвязей; - отсутствие разнообразия во взаимодействиях (либо только прием или передача информации, либо только выражение протеста или восторга и т.д.); - кратковременность совместных действий. Квазигруппы в основном существуют непродолжительное время, после чего либо окончательно распадаются, либо под воздействием ситуации, превращаются в устойчивы социальные группы.

Аудитории – это социальные общности людей, объединённые взаимодействием с коммуникатором ( индивидом или группой владеющими информацией и доводящими её до этой общности ).

Взаимодействие с коммуникатором может быть непосредственным (слушание оратора, объявление администратора в магазине) или опосредованное (воздействие средств массовой информации). Характерной чертой аудитории является практически одностороннее взаимодействие, слабая обратная связь аудитории с коммуникатором (особенно в случае большой аудитории).

Аудитория – это сложное и неоднородное социально образование, та к как люди по разному воспринимают и усваивают информацию в силу различных личностных качеств, норм и ценностей. Одна часть аудитории может ставить барьер на пути усвоения информации, а другая будет воспринимать её. Следовательно, любая аудитория имеет тенденцию к разделению на отдельные общности, в которых начинается взаимное общение и обмен мнениями о полученной информации. Эти отдельные общности называются социальными кругами и они будут составлять общее мнение относительно каких либо событий.

Тема 10. Социальная организация и социальные группы.

 

Термин «организация» применяется очень широко. Организация является одной из важных характеристик окружающей нас действительности и изучается в различных аспектах различным науками: кибернетикой, биологией, техническими дисциплинами, экономикой, философии и т.д. На базе междисциплинарных исследований предпринята попытка создания общей теории организаций. Социология изучает организацию под своим специфическим углом зрения – с точки зрения социального поведения индивидов, групп и других образований.

 

Вопрос 1. Социальная организация и её внутренняя структура.

 

В повседневной практике в понятие «организация» часто вкладывается самое различное содержание. Пригожин А.И. даёт 3 самых распространённых значения термина «организация»:

I.Организация – это деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а так же координации усилий отдельных членов социальной группы.

Такая деятельность лучше всего характеризуется словом «организовывание», так как она направлена на достижение эффекта путём обеспечения условий для согласованных действий, кооперации и интеграции индивидов в группах. ( Пример: руководитель организует производственный процесс. Он должен расставить людей по рабочим местам, что бы обеспечить непрерывность и быстроту выполнения операций, взаимозаменяемость, установить нормы выработки, режим рабочего дня, взаимодействие с поставщиками и т.д. Это - организация производственного процесса).

II.Организация - это составная часть какого либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру.

Это значит, что социальный объект имеет внутреннее строение и состоит из определённым образом связанных частей. Термин «организация» в этом смысле применяется для отличия организованных и неорганизованных структур. ( Пример: одна группа студентов может организованно провести какое либо мероприятие, а другая нет).

III.Организация – это искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определённую общественную функцию.

( Пример: банк – это организация, члены которой участвуют в выполнении функции накопления, распределения и упорядоченного использования денег. А школа – организацию, коллектив которой участвует в выполнении функций передачи знаний молодому поколению и его социализации).

Все эти 3 значения понятия «организация» тесно связаны между собой. Всякая организованная группа (3-е значение) должна формироваться в ходе её «организовывания», то есть деятельности по формированию её внутренней структуры и распределению социальных ролей (1-е значение). Очевидно, что когда организационная группа оформится, то она будет обладать тем внутренним качеством, которое мы называем организованностью (2-е значение).

Из множества определений организаций обычно выделяют её концепцию – как рациональной системы или системы, направленной на достижение цели. Следовательно 2-мя специфическими чертами, отличающими организации от других видов социальных групп, являются:

· организации – это прежде всего социальные группы, ориентируемые на достижение взаимосвязанных и специфических целей.

При этом действия её членов определённым образом скоординированы, для достижения общего для неё результата в определённой области человеческой деятельности. ( Пример: предприятие существует для обеспечения выпуска конкретной продукции; политическая партия – для реализации политической программы; больница - для лечения больных).

· организации – это такие группы, которым свойственна высокая степень формализации, то есть правила, регламенты, распорядок охватывают практически всю сферу поведения её членов.

Они ясно и точно сформулированы и охватывают все роли, ролевые связи и действия, независимо от личностных качеств индивидов в структуре организации (директор, его помощники, рядовые исполнители).

На основании перечисленных специфических черт можно дать определение:

123Следующая ⇒

Поделиться: