Формы урегулирования конфликта. Методы разрешения конфликтов.

Любой конфликт, дабы он не принял катастрофических последствий, нуждается в каком-либо решении. Для этого необходимо поставить конфликтный процесс под контроль, пытаться управлять им.

Управление конфликтом – это такое воздействие на конфликтный процесс, в ходе которого существенно уменьшаются деструктивные последствия конфликта, происходит его ограничение по числу субъектов и предметов, но сам конфликт продолжает функционировать в открытой форме.

Управление конфликтом может осуществляться как одним из его участников (как правило, наиболее сильным), так и несколькими или всеми его участниками, а также внешней силой. Последняя может воздействовать на конфликт такими методами как убеждение, политическое или экономическое давление, угроза или фактическое применение силы.

При управлении конфликтом, субъект управления стремится решить ряд задач:

– во-первых, воспрепятствовать возникновению конфликта, любо переходу его в такую стадию, когда резко возрастет плата за его урегулирование;

– во-вторых, вывести все теневые конфликты в открытую форму, чтобы уменьшить неконтролируемые процессы, избежать обвальных потрясений, на которые невозможно будет адекватно и оперативно реагировать;

– в-третьих, минимизировать вызываемое политическим конфликтом социальное недовольство в смежных областях общественной жизни, чтобы избежать детонации потрясений, урегулирование которых потребует дополнительных затрат;

– в-четвертых, институционализировать конфликт для его цивилизованного разрешения, любо перевода в форму, при которой возможно самостоятельное, без внешнего воздействия затухание конфликта.

Современная политология предусматривает следующие типы исхода конфликта:

– разрешение конфликта. Оно может произойти как при помощи сознательных усилий, так и спонтанно, например, из-за истощения ресурсов у участников конфликта, их усталости, утраты актуальности предметов спора, исчерпания предмета спора, устранения причин, породивших его.

– урегулирование конфликта – такой его исход, при котором соперники (субъекты конфликта) достигают соглашения по предмету спора, но не разрешают самих противоречий, вызвавших конфликт.

Урегулирование конфликта – достаточно благоприятный его исход, способный обеспечит мирную жизнь людям в течении длительного времени, в течении которого в обществе могут произойти столь значительные изменения, что возобновление конфликта станет никому ненужным и маловероятным. Возможно и качественное изменение субъектов конфликта, в результате которого неразрешимый конфликт превратиться в разрешимый. Однако отсутствие полного разрешения конфликта через некоторое время может привести к его возобновлению, и конфликт, однажды урегулированный, спустя время, вспыхнет с новой силой.

Существуют следующие способы разрешения и урегулирования конфликтов:

– консенсус – принятие решений на переговорах на базе согласия, основанного на наличии некоторые базовых ценностей и норм, без проведения формального голосования при отсутствии формально заявленных возражений;

– компромисс– соглашение по поводу разрешения конфликта на основе взаимных уступок сторон конфликта;

– переговоры– форма разрешения спорных моментов на основе общения, обмена мнениями, в ходе которых стороны переговоров пытаются понять позицию оппонента, его аргументы в споре, адекватно оценить ситуацию и условия прекращения конфликта. Переговоры дают возможность сблизить позиции сторон, рассмотреть альтернативные варианты урегулирования спора и взаимных претензий.

В переговорном процессе существуют две линии поведения: конкурентное, основанное на жестком отстаивании сторонами своих позиций, давлении на оппонента, и согласованное, базирующееся на учете интересов партнера по переговорам, готовности к взаимным уступкам, поиске взаимоприемлемого решения, согласия на посредничество третьей стороны.

Успех в разрешении конфликтов зависит от ряда факторов, прежде всего - от степени проработки вопросов на предварительной стадии, а также от умения посредника создать из участников конфликта коллектив, способный к решению задач, к совместной работе.

Вывод участников переговоров из конфликтной ситуации и определение объективных критериев контроля за реализацией принятых решений

Формы урегулирования конфликта.

– конкуренция (соперничество с отстаиванием собственных позиций);

– уклонение (попытка уйти из поля конфликта);

– приспособление (действие, направленное на самостоятельную выработку решения одной из сторон, но удовлетворяющее обе стороны);

– сотрудничество (поиск совместного решения обеими сторонами, удовлетворяющего обе сторон).

 

Методы разрешения конфликтов.

– взаимный отказ от применения силы и объявление взаимного моратория на действия, обостряющие конфликт;

– стремление к выработке у участников кооперативных ориентаций, отношений делового партнерства и доверии;

– установление честного, открытого процесса взаимных коммуникаций (переговоры, контроль и т. д.;

– выработка альтернативных подходов;

– обязательное соблюдение норм, правил, законов международного прав;

– учет психологических аспектов конфликта (теории восприятия, теории личности, учет возможных эффектов на те или иные действия, влияние стресса, атмосферы конфликта, уровень нетерпимости, самооценки и т.д.);

– подключение арбитров, беспристрастность которых не вызывает сомнения у обеих сторон.

Быстрая и эффективная нейтрализация политического конфликта, поиск и устранение его причин, недопущение конфликтов в будущем – важнейшая задача любой политической силы, любого политика.

Этнополитические конфликты.

Особой разновидностью конфликтов, ставшей особенно актуальной в наше время, являются этнополитические конфликты, большинство из которых имеют глубокие исторические корни.

Сущность этнополитических конфликтов заключается в том, что политические элиты некоторых этносов (этнократические кланы) считают, что их этнос может защитить свою культуру, самобытность, духовное единство, только создав собственное государство, даже если для этого придется выйти из состава другого государства, в том числе при помощи насильственных акций. По причине того, что в корне этнополитических конфликтов лежит стремление этноса к государственности, все они носят сложносоставной, комплексный характер. Так как данный тип конфликтов направлен на защиту языка, вероисповедания, традиций, он характеризуется высокой мобилизацией сил и зачастую носит хронический характер, продолжающийся в течении многих лет и даже столетий. В нем имеет место проявление иррациональных сторон массовой коллективной психики, высокий накал эмоций и страстей.

Этнополитические конфликты чрезвычайно опасны, поэтому органам власти следует быть очень внимательными, ибо любой конфликт легче предотвратить, нежели впоследствии их разрешать. Но если конфликт все же произошел, то для его урегулирования политологи предлагают следовать некоторым правилам:

– легитимация конфликта – официальное признание существующими властными структурами и конфликтующими сторонами существования самой проблемы, которую необходимо разрешить совместными усилиями;

– институционализация конфликта – выработка признанных обеими конфликтующими сторонами общих правил и норм цивилизованного поведения.

– перевод конфликта в юридическую плоскость, в соответствии с законодательством государства, на территории которого происходит конфликт, либо в соответствии с нормами международного права;

– обеспечение переговоров, с целью мирного разрешения конфликта на условиях, устраивающих обе конфликтующие стороны, в т.ч. при помощи посредников;

– осуществление информационного обеспечения конфликта на основе открытости, прозрачности переговоров, доступности и объективности информации о ходе конфликта для всех заинтересованных лиц.

Сегодня в мире существует около 200 государств, в которых проживает более 5000 этносов. К числу многонациональных государств относится Россия и Казахстан. Ряд этнополитических конфликтов на территории бывшего СССР обусловлен стремлением пришедших к власти в некоторых странах этнократических кланов укрепить свое политическое положение в стране за счет притеснения других народов и ущемления их прав.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: