Технологическое обеспечение (Обеспечивающие подсистемы)

Информационное

Математическое

Техническое

Программное

Лингвистическое

Организационное

Правовое

Эргономическое

Кадровое

Рисунок 1 - Подсистемы, обеспечивающие технологию функционирования.

Технологическое обеспечение информационных технологий состоит из подсистем автоматизирующих информационное обслуживание пользователей и соответствует разде-лению ИТ на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов инфор-мации:

• первичной информации (этапы технологического процесса сбора, передачи, накопле-ния, хранения, обработки первичной информации, получения и выдачи результатной информации);

• организационно-распорядительной документации (этапы получения входящей до-кументации, передачи на исполнение, этапы формирования и хранения дел, со-ставления и размножения внутренних документов и отчѐ тов);

• технологической документации и чертежей (этапы ввода в систему и актуализации шаблонов изделий, ввода исходных данных и формирования проектной докумен-тации для новых видов изделий, выдачи на печатающие устройства чертежей, ак-туализации банка ГОСТов, технических условий, нормативных данных, подготов-ки и выдачи технологической документации по новым видам изделий);

• баз и банков данных, баз знаний (этапы формирования баз и банков данных, баз зна-ний, ввода и обработки запросов на поиск решения, выдачи варианта решения и объ-яснения к нему);

• научно-технической информации, ГОСТов и технических условий, правовых до-кументов и дел (этапы формирования поисковых образов документов, формирова-ния информационного фонда, ведения тезауруса справочника ключевых слов и их

кодов, кодирования запроса на поиск, выполнения поиска и выдачи документа или адреса хранения документа). Технологическое обеспечение развитых ИТ включает в себя подсистемы:

• OLTP (On-Une Transaction Processing — оперативной обработки данных транзак- ционного типа), которая обеспечивает высокую скорость обработки большого числа транзакций, ориентированных на фиксированные алгоритмы поиска и обра- ботки информации БД;

• OLAP (On-Line Analytical Processing — оперативный анализ данных для поддерж- ки принятия управленческого решения). Технологическое обеспечение ИТ, как правило, по составу однородно для различных систем, что позволяет реализовать принцип совместимости систем в процессе их функ- ционирования.

Организационное обеспечение представляет собой совокупность средств и методов: организации производства и управления им в условиях внедрения и эксплуатации ИТ. В процессе решения задач управления данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала ИТ с техническими средствами и между собой (методики и регламенты деятельности персонала ИТ в условиях функционирования информационной системы).

Целью организационного обеспечения является:

• анализ, выбор и постановка задач управления;

• анализ системы управления, способов и методов еѐ совершенствования;

• разработка и оптимизация решений по организации взаимодействия ИС и персо- нала;

• оптимизация циркулирования в ИТ информационных потоков. От организационного обеспечения зависит успешная реализация целей и функций системы. Организационное обеспечение реализуется в различных методических и руково- дящих материалах по стадиям разработки, внедрения и эксплуатации ИТ и включает:

1) методические материалы, регламентирующие процесс создания и функциониро- вания системы (общеотраслевые руководящие методические материалы по созда- нию ИС, типовые проектные решения, методические материалы по организации и проведению предпроектного обследования на предприятиях; методические мате- риалы по вопросам создания и внедрения проектной документации);

2) совокупность средств, необходимых для эффективного проектирования и функ- ционирования ИТ (комплексы задач управления, включая типовые пакеты при- кладных программ; типовые структуры управления предприятием; унифициро- ванные системы документов; общесистемные и отраслевые классификаторы и т.п.);

3) техническая документация, получаемая в процессе обследования, проектирования и внедрения системы (технико-экономическое обоснование; техническое задание; технический и рабочий проекты и документы, оформляющие поэтапную сдачу сис- темы в эксплуатацию);

4) организационно-штатное расписание (в частности, состав специалистов по функ- циональным подсистемам управления).

Информационное обеспечение — это структурированное множество всех управлен-: ческих документов и их компьютерных носителей, применяемых для автоматизации управления, которое представляет собой совокупность решений по объѐ мам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИТ и поступающей из внешней сре- ды и включает в себя:

• совокупность показателей, справочных данных;

• классификаторов и кодификаторов информации;

• унифицированные системы документации, специально организованные для автома- тического обслуживания;

массивы информации на соответствующих носителях;

• а также персонал, обеспечивающий:

¨ надѐ жность хранения;

¨ своевременность;

¨ качество технологии обработки информации.

Информационное обеспечение ИТ — банк данных (БнД ) — представляет собой ото- бражение информационных массивов и потоков в соответствующей предметной области, для которой проектируются автоматизированные рабочие места (АРМ) предназначается для ввода, хранения и обновления данных о конкретных объектах предметной области, содер- жащихся в базах данных (БД), таких, как разнообразные экономические показатели, норма- тивно-справочная информация и пр. Кроме того, БнД должен содержать информацию, обеспечивающую диалог пользователя АРМ с ПК: перечни сценариев диалога, формы входных и выходных документов, инструкции и т.д. Другими словами, БнД представляет собой своеобразную информационную модель предметной области. БнД включает в себя одну или несколько БД, являющихся информационными мо- делями объектов, входящих в предметную область, а также СУБД. Требования, предъявляемые к организации БнД, можно условно разделить на три большие группы:

I. Общеметодологические требования к Бд, СУБД и БД в целом, не зависящие от конкретной предметной области.

II. II. Предметная область информационной моделью которой является проектируемый БнД. Эти требования определяют вид используемых БД и СУБД.

III. Технология передачи информации, выбираемой для реализации АРМ

Математическое обеспечение — это совокупность математических методов, моде- лей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе при решении функ- циональных задач, обработки информации и в процессе автоматизации проектировочных работ ИТ.

Математическое обеспечение включает:

• средства моделирования процессов управления;

• методы и средства решения типовых задач управления;

• методы оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия реше- ний:

¨ методы многокритериальной оптимизации;

¨ математического программирования;

¨ математической статистики;

¨ теории массового обслуживания; и т.д.

Следует отметить, что во многих областях практической деятельности, в том числе и в коммерческой, экономико-математическое моделирование применяется пока недостаточ- но широко, несмотря на огромный экономический эффект, который оно может принести. Это связано не столько с неумением практических работников пользоваться экономико- математическими методами (хотя и этот фактор нельзя не учитывать), сколько с невозмож- ностью их применения при отсутствии вычислительной техники. Разработка разнообразных АРМ и включение в состав их ПО различных пакетов прикладных программ (ППП) с широ- ко развитым математическим обеспечением позволяют преодолеть эти трудности. Если на первых порах ПО АРМ в основном автоматизирует выполняемые пользователями функции, перенося на машинный язык их повседневно повторяющиеся действия, то последующее развитие ПО АРМ должно идти по пути моделирования процессов, происходящих в данной предметной области, а это влечѐ т расширение математического обеспечения АРМ.

Техническое обеспечение представляет собой комплекс технических средств (техни- ческие средства сбора, регистрации, хранения, поиска, защиты, передачи, обработки, ото- бражения и размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу ИТ.4

Техническое обеспечение можно также классифицировать по его роли в технологи- ческом процессе обработки информации:

• вычислительные машины или компьютеры (рабочие станции, персональные ком- пьютеры (ПК), серверы), занимающих центральное место среди всех технических средств системы обработки данных;

• периферийные технические средства, обеспечивающие ввод и вывод информации;

• сетевые коммуникации (компьютерные сети и телекоммуникационное оборудова- ние) для передачи данных;

• средства оргтехники и связи.

Структурными элементами технического обеспечения наряду с техническими сред- ствами также являются:

• методические и руководящие материалы;

• техническая документация;

• обслуживающий эти технические средства персонал.

По мере создания АРМ, обеспечивающих работу различных специалистов предпри- ятия или организации в автоматизированном режиме, они объединяются в единую систему — локальную вычислительную сеть (ЛВС). Объединение компьютеров в единую сеть даѐ т большие возможности, не сравнимые с простой передачей файлов из одного компьютера в другой. Кроме передачи файлов ЛВС позволяют организовывать совместное использование дорогостоящей аппаратуры, а также распределѐ нную обработку данных на нескольких ком- пьютерах. Это даѐ т значительную экономию денежных средств. Например, если в комнате работают десять человек на десяти персональных компьютерах не обязательно покупать десять лазерных принтеров для каждого компьютера. Можно купить один. Средства ло- кальной сети предоставляют доступ к нему со стороны любого компьютера. Другой дорогостоящий ресурс вычислительных систем — дисковая память. В ло- кальной сети можно организовать коллективный доступ к дискам одного или нескольких компьютеров. На диске практически каждого компьютера установлены утилиты MS DOS (Microsoft DOS, Disk Operating System — дисковая операционная система) или операци- онная система Windows, программы для работы «электронного офиса», справочные базы данных и т.п. Чтобы не хранить все эти программы на жѐ стких дисках (винчестерах) ком- пьютеров подключѐ нных к сети, можно организовать совместное использование копий этих программных средств, расположенных только на одном компьютере. Диски осталь- ных компьютеров при этом можно освободить для решения задач, специфических для пользователей АРМ.

Следует отметить, что некоторые компьютеры могут вообще не иметь дисков, ни жѐ стких, ни гибких! Операционная система может загружаться из сети с другого компью- тера, данные для обработки могут вводиться с клавиатуры или дисков другого компьюте- ра, и после обработки эти данные будут записываться снова на диск другого компьютера.

Программное обеспечение включает совокупность программ, состоящую из систем-: ного (операционные системы, инструментальные средства, системы технического обслу- живания, сервисные системы) и прикладного (обеспечивающую автоматизацию процессов управления в заданной предметной области) программного обеспечения, реализующих функции и задачи ИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

В составе программного обеспечения можно выделить следующие составные части:

• общесистемные программное обеспечение;

• прикладное программное обеспечение:

¨ проблемно-ориентированные программное обеспечение функционального

назначения (универсальное программное обеспечение пользователя), кото- рое также называют программным обеспечением общего назначения; 5

¨ проблемно-ориентированное программное обеспечение профессионального назначения (типовое функциональное программное обеспечение, программ- ное обеспечение ведения баз и банков данных);

¨ условиям деятельности персонала;

• инструктивно-методические материалы по применению средств программного обес- печения. Сопровождением программного обеспечения занимается специализированный персонал. Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность традиционных (естествен-: ных) языков, научно-технических терминов и языковых средств формализации естествен- ного языка (математические, алгоритмические, языки моделирования, языки СУБД, опе- рационных сред, информационно-поисковые, языков искусственного интеллекта) (см. ри- сунок 2). С помощью лингвистического обеспечения осуществляется общение человеко- машинных систем (формализация естественного языка в машинный и преобразование машинного языка в естественный)

Лингвистическое обеспечение Традиционные языки Диалоговые языковые средства Система терминов и определений Лингвистическое обеспечение Языковые средства Правила и методы формализации Естественные Математические Алгоритмические Моделирования Информационно- поисковые Интерфейсы ППП Языки СУБД Языки САПР Операционных сред Используемых в процессе разработки и функционирования ИС и ИТ Описание структурных единиц информационной базы ИТ (документов, показателей, реквизитов и т.д.)6

Кадровое обеспечение — это совокупность методов и средств по организации и проведению обучения персонала приѐ мам работы с ИС. Его целью является поддержание работоспособности ИС и возможности дальнейшего ее развития. Кадровое обеспечение включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, техниче- ские средства обучения и правила работы с ними и т.д.

Персонал составляют:

• специалисты по организации управления объектом;

• аналитики (постановщики) задач управления;

• специалисты по моделированию процессов управления вычислительными мето- дами;

• проектировщики ИТ.

Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламен-: тирующих правоотношения при создании, внедрении и эксплуатации ИС и ИТ.

Правовое обеспечение на этапе разработки ИС и ИТ включает:

• нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказ- чика в процессе создания ИС и ИТ, с правовым регулированием различных откло- нений в ходе этого процесса,

• обусловленные необходимостью обеспечения процесса разработки ИС и ИТ раз- личными видами ресурсов.

Правовое обеспечение на этапе функционирования ИС и ИТ включает:

• определение статуса ИС и ИТ в конкретных отраслях государственного управле- ния;

• правовое положение о компетенции звеньев ИС и ИТ и организации их деятельно- сти:

• права, обязанности и ответственность персонала;

• порядок создания и использования информации в ИС;

• процедуры регистрации, сбора, хранения, защиты передачи и обработки информа- ции;

• порядок приобретения и использования вычислительной техники и других техни- ческих средств;

• порядок создания и использования математического и программного обеспечения.

Правовое обеспечение на этапе эксплуатации ИС и ИТ включает совокупность юридиче- ских документов с констатацией регламентных отношений по формированию, хранению, обработке промежуточной и результирующей информации системы.

Эргономическое обеспечение как совокупность методов и средств, используемых на: разных этапах разработки и функционирования ИТ, предназначено для создания опти- мальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ, для еѐ быстрейшего освоения.

В состав эргономического обеспечения ИТ входят:

• комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к:

¨ рабочим местам;

¨ информационным моделям;

¨ условиям деятельности персонала;

• набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и осущест- вления эргономической экспертизы уровня их реализации;

• комплекс методов, учебно-методической документации и технических средств, обеспечивающих обоснование формулирования требований к уровню:

¨ подготовки персонала;

¨ формирование системы отбора и подготовки персонала ИТ;

• комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятель- ности человека в ИТ.

Технические средства обработки данных, информационное обеспечение, программ- ное обеспечение и организация БД в совокупности определяют информационно- технологическую архитектуру ИС. Различают следующие типы информационно- технологической архитектуры:

• централизованная — хранение и обработка данных на центральном компьютере, удобство администрирования ИС. Недостатки: ограничение на рост объѐ мов хра- нимых данных, увеличение производительности ИС, высокий уровень риска нера- ботоспособности ИС;

• сетевая система телеобработки данных — наиболее дешѐ вый способ организа- ции одновременной работы большого числа пользователей при использовании 7 мощного центрального компьютера. Высокопроизводительные каналы телеком- муникации позволяют не зависеть от места обработки или хранения данных;

• многоуровневая сетевая система телеобработки данных — это сетевая структу- ра, в которой есть несколько уровней иерархии серверов, при этом серверы ниж- него уровня подключаются к серверам более высокого уровня;

• распределённая телекоммуникационная информационно-технологическая архи- тектура — пользователь и его прикладные программы (приложения) получают возможность работать со средствами, расположенными в рассредоточенных узлах сетевой системы — наиболее распространѐ нный вариант построения системы об- работки данных для крупномасштабных ИС на базе компьютерных сетей и их ас- социации. Поддержка программных и технических интерфейсов осуществляется в соответствии со стандартами OSI (Open System Interconnection — взаимосвязь от- крытых систем).

Билет номер 6

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: