Анализ внешней и внутренней среды предприятия

 

Для оценки степени конкурентной борьбы в отрасли среди поставщиков, покупателями используем модель «5 сил конкурентной борьбы» М. Портера. Графически анализ 5 сил конкурентной борьбы по М. Портеру представлен на рис. 2.5.

 

Рис. 2.5. Анализ 5 сил конкурентной борьбы по М. Портеру

1. Уровень конкурентной борьбы: высокий. Конкурентная борьба весьма активная, соперничество происходит за преимущества конкретных компаний, за подбор покупателей. Соперничество проводится в любом ценовом секторе и на рынке в общем.

2. Угроза появления новых игроков: высокая.

3. Угрозы появления новых услуг: высокие.

4. Рыночная власть поставщиков: средний уровень.

5. Рыночная власть потребителей: сговор покупателей в состоянии проявляться в предпочтении конкретных компаний, по этой причине фирмы ведут активную войну за потребительские предпочтения посредством формирования услуг. Нередко аргументом перехода в иные предприятия служит стоимость.

Итак, степень конкурентной борьбы на рынке весьма высока, препятствием тут служит потребность наличия крупных экономических и сбытовых возможностей предприятия-соперника, выход компаний возможен посредством переориентации на иной продукт. Наблюдается высокое давление со стороны потребителя.

Базисными ключевыми факторами успеха ООО КИО Про считаются:

- низкая стоимость;

- высокое качество;

- услуги реализации и сопровождения продукта.

Тем не менее, количество компаний, появляющихся в отрасли предоставления информационных услуг, без перерыва увеличивается, т.к. отрасль притягивает огромным уровнем прибыли и увеличивающимся спросом на продукцию.

Фирму «КИО Про» определяет весьма хорошая направленность к увеличению прибыли и рентабельности, а, сообразно, располагается возможность достичь крупных успехов в реализации собственной труда, в ситуации если компания реализует конкретные новации по результативности труда, подобные следующим:

- усовершенствование маркетинга;

- создание возможностей по проведению рекламных кампаний и привлечению новых покупателей.

Таким образом, все это даст возможность предприятия содержать конкретные случаи для увеличения размера реализации услуг, дохода и рентабельности.

Сильные стороны предприятия – то, в чем она преуспела и особенности, предоставляющие дополнительные случаи. В первую очередь это имеющийся наработки, и общеизвестность как надежной предприятия на протяжении 9 лет. Это также штат квалифицированных работников и финансовая устойчивость.

Но большой штат приводит к финансовым издержкам, излишнему документообороту. Сведем сильные и слабые стороны в таблицу 2.4.

 

Таблица 2.4

Сильные и слабые стороны ООО «КИО Про»

 

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
	- высокий уровень квалификации руководящих сотрудников, -хорошее взаимодействие между отделами	-низкая заинтересованность рядовых работников в развитии (желание работать «на себя»), - большое количество внутренних документов
2. Помещения	- есть конкретные собственные помещения доп. офисов - выгодное местоположение	- аренда помещений для представительских мест, - нет филиалов в других городах/регионах
3. Персонал	- высокая квалификация персонала при невысоких издержках на зарплату (уровень зарплат не высок в целом по региону), - конкурс на рабочие места	- высокая текучесть кадров, - сильная зависимость от персонала (уход сильного специалиста к конкурентам или в индивидуальную деятельность приводит к «утечке» информации (базы клиентов), ослаблению фирмы и усилению конкурента)конкурента)
4. Процедуры предоставления услуг	- широкий спектр услуг, - высокое качество, - индивидуальный подход, - гарантия, что сделка не сорвется по вине предприятия, - защита от «сезонности» за счет большого объема сделок	- высокая степень износа офисного оборудования - цена услуг 5%, но не менее 65 тыс. руб, что выше, чем у основных конкурентов
5. Ресурсы компании (люди)	- большой штат, - конкурс на вакантные рабочие места,	- высокая текучесть присутствует кадров
6. Ресурсы предприятия (Финансы)	- собственное финансирование, - доступность кредита, - низкие издержки сделок,	- доп. расходы на кассовое обслуживание,
7. Маркетинг	- хорошая репутация, многолетний опыт, - квалификация персонала, - полнота предоставляемых услуг	Издержки поддержания имиджа, дополнительная реклама, часто неэффективная, высокая цена аренды офисов
8. Оперативная деятельность	- быстрый прием заявок, отсутствие очередей (благодаря большому штату)	- большой объем документов и отчетов

 

 

Перечень потенциальных возможностей ООО «КИО Про» представлен в таблице 2.5.

 

 

Таблица 2.5

Определение рыночных вероятностей и угроз ООО «КИО Про»

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Экономические причины (курс рубля, доходы населения, окончание/продолжение кризиса)	- возможности инвестиционной деятельности. - увеличение спроса, рост доходов населения, - рост рынка	- невысокий рост доходов населения и соответственно, снижение спроса на риэлтерские услуги в целом по отрасли - падение стоимости заложенного имущества в обеспечении кредитов
2. Конкуренция	- принятие закона о лицензировании этого вида деятельности (повысится барьер входа на рынок)	- выход на рынок столичных компаний-конкурентов. - Низкие барьеры выхода на рынок новых конкурентов
3. Сбыт	-завершается строительство двух новых микрорайонов. У фирмы хорошие партнерские отношения с застройщиками	- падение объемов сделок до минимальных значений за последние 4 года. - недоверие к фирмам из-за широко освещенных случаев недобросовестности сотрудников - повышение требований клиентов к оказываемым услугам
4. Политические и правовые причины	- политическая стабильность в стране благоприятствует инвестиционной деятельности компании.	- вероятность изменения налоговой политики
5. Научно-технические причины	- программное обеспечение улучшается	- требуется дополнительное финансирование на модернизацию основных программ, чтобы не отстать от конкурентов в «современности».
6. Социально-демографические причины	- увеличивается спрос на услуги компании.	- рост населения не увеличивается, стареет. По области, в районах с плохим социальным обеспечением спрос падает

Таким образом, несмотря на непростую конкурентную среду ООО «КИО Про» располагает все случаи для дальнейшего развития.

Наиболее существенным обстоятельством, способным повлиять на успешность предприятия, выявляется лояльность работников и их мотивация на качественную и эффективную работу. В связи с этим автором было проведено анкетирование работников предприятия.

В анкетировании принимало участие 22 индивида. Опрашиваемым необходимо было отметить в таблице, в какой мере удовлетворяют их различные стороны их труда. Анкета имела вил таблицы (табл. 2.6.).

 

Таблица 2.6.

Уровень удовлетворенности работников ООО «КИО Про» различными аспектами их труда

№	В какой мере вы удовлетворены	Удовлетворен	Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	Не удовлетворен
	Размером заработка
	Режимом труда
	Разнообразием труда
	Решением появляющихся проблем
	Самостоятельность ю в работе
	Соответствием труда личным способностям
	Возможностью должностного продвижения
	Санитарно- гигиеническими условиями в офисе
	Возможностью развития, получения дополнительного образования
	Отношениями с коллегами
	Отношениями с непосредственным руководителем
	Уровнем технической оснащенности
	Наличие объективной системы поощрения

В результате проведенного анкетирования были получены следующие результаты:

- наибольший уровень удовлетворенности показали позиции, как «Разнообразие труда», «Соответствие труда личным возможностям», «Отношения с коллегами»;

- наименьший уровень удовлетворенности показали подобные позиции, как «Санитарно-гигиенические условия в офисе», «возможность должностного продвижения», «Наличие объективной системы поощрения».

Именно эти негативные причины могут вызвать задачи в создании результативной системы аргументациикадрового состава ООО «КИО Про».

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: