Организация и методика изучения образов идеального и реального врачей, а также образа «Я-пациента» в сознании взрослых людей.

Объектом данного исследования являются представители взрослой возрастной группы (23-48 лет), жители г.Санкт-Петерург. Среди них 10 женщин и 5 мужчин. Среди представителей выборки встречаются люди различных сфер деятельности (студенты, домохозяйки, частные предприниматели, педагоги и др.), отличающиеся также по множеству других критериев (семейное положение, наличие/отсутствие детей, морально-ценностные ориентиры, вероисповедание и пр.).

Предметом исследования выступили образы идеального и реального врачей, а также образ себя в роли пациента и вне неё, отраженные в сознании представителей вышеуказанной выборки.

Основной задачей исследования является изучение выбранных образов, а также их сравнение и поиск связей, сходств и различий.

При проведении исследования использовалось предварительное анкетирование, позволившее выявить уровень удовлетворенности испытуемых оказываемыми им медицинскими услугами, методика СОЧ(И), позволяющая составить структурную иерархическую модель изученных образов для их дальнейшего изучения и метод психогеометрической диагностики, позволяющий выявить невербальную оценку образов.

Данные собирались точечно, с каждым респондентом проводилась личная встреча, в ходе которой ему предлагалось заполнить анкету и выполнить методику СОЧ(И). Исследуемым были даны точные инструкции и, в случае необходимости, дополнительные пояснения для выполнения методики.

Для обработки полученных данных использовалась программа EXEL.

2.2.Анализ данных предварительного анкетирования

Результаты предварительного анкетирования показали, что 60% респондентов болеют в среднем 1-2 раза в год, при этом большинство (73%) обращаются за врачебной помощью как можно реже – 1 раз за год или больший временной отрезок. Оценка предоставляемых медицинских услуг оказалась различной, но тесно коррелирующей с другим фактом – использованием платной врачебной помощи. Так, те, кто в случае болезни обращается в платные медицинские центры чаще оказываются довольны уровнем предоставленных услуг.53% опрошенных пользуются платными медицинскими услугами в исключительных случаях, выделяя при этом посещение таких специалистов как стоматологи, гинекологи и эндокринологи, 33% предпочитают исключительно платных врачей и только 14% посещают бюджетные городские больницы и поликлиники.

Анализ образов идеального и реального врача в сознании взрослых пациентов

 

Для оценки особенностей образа реального врача и его сравнения с образом идеального врача была составлена ранговая структура компонентов образа, выделяемых в соответствии с методикой «СОЧ(И)» В.Л. Ситникова (Таблица 1).

Таблица 1. Ранговая структура компонентов образов реального и идеального врачей

Идеальный врач	Ранг	Среднее	Максимум	Реальный врач	Ранг	Среднее	Максимум
с		7, 53		с		8, 27
и		5, 20		э		4, 20
д		3, 80		и		3, 67
э		3, 80		т		3, 00
в		3, 67		д		2, 93
ис		2, 80		в		2, 40
т		2, 33		ис		2, 40
п		1, 80		п		1, 87
мат		0, 27		мат		0, 80
к		0, 20		к		0, 67
м		0, 07		м		0, 07
+		16, 07		+		6, 93
=		2, 80		-		8, 40
-		0, 20		=		4, 40

 

Сравнивая ранговые структуры образов идеального и реального врача мы можем отметить, что и в том и в другом образе опрошенными выделялись в первую очередь социальные качества медицинского работника. В образе идеального врача ведущими оказались также интеллектуальные и деятельные характеристики, в случае с реальным – эмоциональные и интеллектуальные. В последнюю очередь и в том и в другом образе опрошенными были выделены конвенциональные и материальные черты.

Полученные результаты говорят о том, что пациенты, оценивая врача, обращают внимание в первую очередь на его интеллектуальные способности и профессиональные умения, а также на его социальные качества, обеспечивающие возможность поддерживать контакт для продуктивного взаимодействия. Наименьшее значение для пациентов имеет то, к каким общественным группам принадлежит или относит себя сам врач.

Оценивая при этом модальность выделяемых качеств стоит отметить, что образ идеального врача несет основательно положительный характер, в то врем как образ реального врача достаточно противоречив –в нем были выделены и положительные, и отрицательные, и нейтральные характеристики.

Таким образом мы можем сделать вывод, что для пациентов ведущими качествами врача являются социальные характеристики, но в идеальном медицинском работнике в первую очередь выделяется его деятельность, а в реальном наблюдаются эмоциональные качества.

Сопоставляя обобщенные образы реального и идеального врачей мы можем отметить частоту употребления определений, использованных испытуемыми при выполнении методики (Таблица 2).

Таблица 2.Сопоставление обобщенных образов реального и идеального врача в сознании взрослых пациентов.

	Характеристики реального врача	Частота	Характеристики идеального врача	Частота
	Умная/ый	33%	Внимательный	60%
	Знающий	27%	Профессионал/ный/ная	47%
	Невнимателен/ный	27%	Добрый	40%
	Ответственный	27%	Ответственный	40%
	Помогающий	27%	Честный	40%
	Любит подарки (а-ля взятки)/взяточник	20%	Заботливый	33%
	Добрый	20%	Знаток/ющий	33%
	Заботливый	20%	Опытный	33%
	Характеристики реального врача	Частота	Характеристики идеального врача	Частота
	Медленный	20%	Помогающий	33%
	Молодая/ой	20%	Улыбающийся/чивая	33%
	Муж	20%	Аккуратный	27%
	Серьезный	20%	Образованный	27%
	Улыбчивая/ый	20%	Понимающая/ий	27%
	Эгоист/ка/чный	20%	Уверенный	27%

Стоит отметить, что в образе реального и идеального врача среди определений, употребленных с наибольшей частотой встречается больше совпадений (5), нежели резких антонимов (2). Самыми используемыми терминами в обоих образах оказались те, которые характеризуют личность врача, как профессионала (опытный, знаток, профессиональный и пр.) и те, которые указывают на отношение врача к пациенту (понимающий, заботливый (не)внимательный и пр.).

Анализ Я-образа и образа Я-пациента в сознании взрослых людей.

Также для оценки принципиальных отличий в образах Я и Я-пациента нами была составлена ранговая структура компонентов этих образов (Таблица 3).

Таблица 3.Ранговая структура компонентов образов Я и Я-пациента

Я	Ранг	Среднее	Я-пациент	Ранг	Среднее
с		7, 67	с		8, 33
э		6, 53	э		7, 07
и		3, 53	в		4, 00
т		3, 53	и		3, 47
в		3, 40	т		3, 33
д		2, 40	ис		2, 40
ис		2, 40	п		1, 73
к		1, 53	д		1, 40
п		0, 93	мат		0, 40
м		0, 27	к		0, 13
мат		0, 13	м		0, 07
+		10, 47	+		8, 47
=		6, 00	=		5, 00
-		3, 13	-		6, 27

В структуре образов Я и Я-пациента исследуемые, также как и в случае с врачами выделили в первую очередь социальные качества. Также важными в данном случае оказались эмоциональные характеристики. В Я-образе респонденты часто указывали на интеллектуальные и телесные характеристики, в то время как в образе Я-пациента акцент больше делали на мотивационно-волевые качества личности. Реже всего для того, чтобы охарактеризовать себя в роли пациента, или же вне неё, исследуемые прибегали к помощи метафор или упоминанию материальных и конвенциональных качеств, что тоже во многом похоже на структуру компонентов врачебных образов.

Оценивая модальность образов, стоит отметить, что образ Я рассматривается как более положительный, нежели образ Я-пациента. И, хотя в обоих случаях, положительные характеристики являются доминирующими, в образе Я-пациента их отрыв от отрицательных не так уж и значителен.

Сопоставив данные, касающиеся частоты употребления определений (Таблица 4), использованных для формирования образов, мы можем сделать вывод о том, что размышляя о себе в рамках и болезни и вне её границ люди склонны акцентировать свое внимание на совершенно разных качествах. Так, сопоставив слова, встреченные нами с наибольшей частотой, мы обнаруживаем только одно совпадение – веселый или веселая, которое явно указывает на умение представителей нашей выборки держаться позитивного настроя в любой ситуации.

Таблица 4.Сопоставление обобщенного образа Я и Я-пациента в сознании взрослых людей

	Характеристики образа Я-пациент	Частота	Характеристики образа Я	Частота
	Внимательная/ый	40%	Веселая/ый	47%
	Слушатель/ющий	40%	Ленивая	33%
	Ждущий	33%	Общительная	33%
	Капризная/ый	33%	Добрая/ый	27%
	Уверенная/ый	33%	Человек	27%
	Уставший	33%	Верная/ый	20%
	Интересующийся	27%	Мужчина	20%
	Исполнительный	27%	Отзывчивая	20%
	Аккуратный	20%	Открытая	20%
	Болезненная/ый	20%	Самостоятельная	20%
	Веселый	20%	Сильная	20%
	Вредная/ый	20%	Трудолюбивая	20%

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: