Создание условий для обеспечения жителей городского округа услугами связи, общественного питания, торговли и бытового обслуживания

 

Услуги связи

 

Связь является одним из главных сфер деятельности общества, влияние которой отражается на качестве жизни людей, на духовном и морально-психологическом климате населения. Город Когалым имеет доступ ко всем современным средствам связи. В городе Когалыме услуги связи предоставляют следующие компании:

- открытое акционерное общество «Ростелеком»;

- открытое акционерное общество «Мегафон»;

- открытое акционерное общество «ВымпелКом» («Билайн»);

- открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» («МТС»);

- общество с ограниченной ответственностью ООО «Югрател»;

- общество с ограниченной ответственностью «Лукойл-Информ»;

- общество с ограниченной ответственностью «Екатеринбург-2000» (Мотив);

- общество с ограниченной ответственностью «АРСИЭНТЕК»;

- общество с ограниченной ответственностью «Т2 Мобайл» (TELE2).

В настоящий момент операторы связи в городе Когалыме реализуют проекты по развитию и строительству сетей оптоволоконной связи, ведутся работы по расширению городской волоконно-оптической сети, модернизации радиорелейных линий связи, строительство дополнительных базовых станций и антенно-мачтовых сооружений, что положительно скажется на повышении качества и отказоустойчивости оказываемых телекоммуникационных услуг в городе Когалыме.

Услуги почтовой связи в городе Когалыме оказывают 5 отделений почтовой связи. Главная задача – обеспечение бесперебойной и качественной работы отделений почтовой связи (далее – ОПС), а также предоставление полного спектра услуг. Приём и оплата денежных переводов, приём, выдача и вручение простой, заказной письменной корреспонденции, приём и выдача писем, бандеролей с объявленной ценностью, приём и выдача посылок, приём отправлений EMS (ExpressMailService) «Почта России», приём и вручение отправлений «Отправления 1-го класса», приём подписки на периодические печатные издания, доставка периодических печатных изданий, абонирование ячеек «абонементных почтовых шкафов» установленных в операционном зале ОПС.

 

Потребительский рынок

 

Организация общественного питания, торговли и бытового обслуживания является одной из важнейших сфер экономической деятельности города Когалыма. Основной задачей по созданию условий для обеспечения жителей города Когалыма услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания является развитие конкурентоспособного потребительского рынка, обеспечивающего широкие возможности удовлетворения потребностей жителей в товарах, услугах торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Система потребительского рынка города Когалыма по состоянию на 01.01.2017 насчитывает в своём составе 280 предприятий.

 

 

Торговля

 

Оборот розничной торговли по полному кругу организаций города Когалыма за 2016 год по предварительным данным составил 10 288, 60 млн. рублей, что в сопоставимых ценах составляет 99, 6% к уровню 2015 года.

В расчёте на одного жителя в отчётном периоде реализовано потребительских товаров, по предварительным данным, на сумму 160, 61 тыс. рублей.

 

По состоянию на 01.01.201 в городе Когалыме функционирует 111 стационарных предприятий розничной торговли, торговой площадью 33, 9 тыс. кв.м., наиболее крупные из них:

- торговый комплекс «Миллениум»;

- торговые центры «Надежда», «Фламинго», в 2016 году открылся спортивно - развлекательный комплекс «Галактика» с торговой площадью 4, 4 тыс.кв.м.

Кроме того, на территории города функционируют 9 мелкорозничных торговых предприятий торговой площадью 0, 11 тыс. кв. метров и 17 аптек торговой площадью 0, 6 тыс. кв. метров.

Также, в городе функционирует универсальный рынок, расположенный по адресу: пр. Сопочинского, 2, на 140 торговых мест торговой площадью 1, 6 тыс. кв. метров.

Обеспеченность торговыми площадями по состоянию на 01.01.2017 составила 96%, что на 4% ниже норматива (579 кв. метр на 1000 жителей).

На развитие инфраструктуры потребительского рынка существенное влияние оказывает конкуренция на рынке торговых услуг. В городе внедряются новые стандарты и технологии, связанные с сетевыми формами организации торгового обслуживания. На сегодняшний день в городе Когалыме осуществляют свою деятельность магазины федерального значения – это магазин «Магнит», «DNS», «Монетка», «Красное и Белое», салон «Евросеть» и «Связной». Работают и несколько региональных сетевых магазинов. Одной из разновидностей форм торговли выступает франчайзинг (использование известной торговой марки для перепродажи). В Когалыме – это «585», «Sela», «Юничел».

В городе Когалыме развита сеть магазинов с небольшой торговой площадью, так называемой «шаговой доступности» (25-75 кв. м торговой площади). Это очень удобно для покупателей, когда в 5 минутах ходьбы от дома можно приобрести товары первой необходимости.

В городе действует 1 предприятие оптовой торговли площадью 6, 2 тыс. кв. м, которое специализируются на продовольственной группе товаров. Оптовая торговля в городе Когалыме не развивается. Сказывается близость крупных городов, таких как Сургут и Нижневартовск, где, прежде всего большую роль играет удобная транспортная «развязка» и развитая материально-техническая база.

В городе Когалыме функционирует одна постоянно действующая ярмарка местных сельхозпроизводителей, а также ярмарки выходного дня (пятница, суббота, воскресенье).

В отчетном периоде 2016 года в городе Когалыме проведены запланированные ярмарки:

- выставка-ярмарка «Ежегодный день урожая Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»;

- 7 тематических ярмарок-выставок;

- 10 ярмарок выходного дня, посвященные празднованиям посвященная празднованию «День защитника отечества», городская ярмарка «Проводы Русской зимы 2016», «День оленевода», ярмарка в день проведения гала- концерта фестиваля детского и юношеского творчества «Юнтагор», ярмарка в день празднования 71-ой годовщины со дня Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945годов, «День защиты детей», «День России», «День молодёжи России», «День знаний», ярмарка в честь празднования «Дня города Когалыма и Дня работника нефтяной и газовой промышленности».

Дополнительно, в целях расширения межрегиональных партнерских отношений и развития торгово-экономического сотрудничества Администрацией города Когалыма при содействии Департамента агропромышленного комплекса Тюменской области проведены 5 сельскохозяйственных ярмарок тюменских товаропроизводителей. Всего в рамках ярмарок было реализовано 50, 7 тонн продукции на сумму 9 365, 9 тыс. рублей (за 2015 год – 4 ярмарки, реализовано 67, 5 тонн на сумму 8 268, 1 тыс. рублей).

Общественное питание

 

Сеть объектов общественного питания в городе Когалыме представлена предприятиями с различным уровнем обслуживания, качеством продукции, разнообразием используемого оборудования. Общественное питание на сегодняшний день в городе – это развивающееся направление торговой деятельности.

В 2016 году оборот общественного питания по полному кругу организаций города Когалыма по предварительным данным составил 2 859, 6 млн. рублей или 96, 7 % в сопоставимых ценах к 2015 году.

В расчете на душу населения оборот общественного питания составляет 44, 6 тыс. рублей (2015 год – 44, 1 тыс. рублей).

По состоянию на 01.01.2017 в городе осуществляют свою деятельность 124 предприятия общественного питания, общим количеством посадочных мест 5 679. Из них 63 предприятия общедоступной сети на 2 203 посадочных места.

В открывшемся в 2016 году Спортивно-развлекательном комплексе «Галактика» функционируют 10 сетевых объектов быстрого питания на 190 посадочных мест.

В 2016 году количество посадочных мест на предприятиях общественного питания увеличилось на 66 единиц, обеспеченность посадочными местами на предприятиях общедоступной сети в городе Когалыме увеличилась по отношению к 2015 году и составила 85% от норматива (40 посадочных мест на 1000 жителей), в 2015 году обеспеченность составляла 84% к нормативу.

Анализ предприятий общественного питания общедоступной сети города по типам и количеству посадочных мест показал, что лидируют в этом отношении кафе, как самый востребованный формат предприятий питания, на втором месте бары, на третьем – кафетерии и на четвертом - столовые.

Распределение предприятий общественного питания общедоступной сети по типам и количеству посадочных мест.

 

Тип предприятия общественного питания	Количество (единиц)	%	Количество посадочных мест
Кафе
Бары		22, 2
Столовые		12, 6
Рестораны		6, 3
Закусочные		3, 2
Кафетерии		15, 9
Буфеты		4, 8
Отделы кулинарии			-
Итого			2 203

 

Состояние материально-технической базы предприятий общественного питания на 1 января 2017 года представлено следующим образом:

- 89 предприятий (71, 8%) функционируют в зданиях капитального исполнения;

- 18 предприятий (14, 5%) функционируют в зданиях блочного типа, как и в 2014 году;

- 16 предприятий (12, 9%) функционируют в зданиях деревянного исполнения;

- 1 предприятие (0, 8%) прочие (передвижные вагоны, тонары, в корпусе катера и ж/д вагона).

66 предприятий общественного питания или 53, 2% от общего количества расположены в типовых помещениях, 58 предприятий или 46, 8% в приспособленных помещениях.

Для более полного удовлетворения потребностей населения города в услугах, оказываемых предприятиями общественного питания, в городе продолжают развиваться услуги дополнительного сервиса по предоставлению услуг общественного питания:

- доставка блюд и кулинарной продукции по заказам потребителей;

- обеспечение офисов различных предприятий горячими обедами, заказ которых может осуществляться через «Интернет» или по телефону;

- организация и обеспечение диетическим питанием рабочих и служащих.

 

Бытовое обслуживание

 

В городе сформирован и развивается рынок бытовых услуг населению. По состоянию на 01.01.2017 в городе функционирует 37 объектов, в которых 39 предпринимателей оказывают населению города бытовые услуги (на 1 января 2016 года – 34 объектов и 47 предпринимателей).

Наиболее востребованными населением видами бытовых услуг остаются:

- парикмахерские услуги;

- ремонт и пошив обуви, швейных изделий;

- банно-оздоровительные услуги.

Бытовое обслуживание населения включено в перечень приоритетных (социально-значимых) видов деятельности. В рамках подпрограммы «Развитие малого и среднего предпринимательства» муниципальной программы «Социально-экономическое развитие и инвестиции муниципального образования город Когалым» предусмотрена финансовая поддержка социального предпринимательства.

В 2016 году в рамках реализации вышеуказанной подпрограммы была предоставлена грантовая поддержка 7 индивидуальным предпринимателям на оказание услуг в сфере детского досуга, в сфере оказания социальных услуг населению, в сфере медицинских услуг, в сфере общественного питания на общую сумму 3 300 тыс. рублей, в 2015 году грантовая поддержка была выделена 3 индивидуальным предпринимателем на общую сумму 1 720, 7 тыс.руб.

 

Защита прав потребителей

 

За 2016 год в отдел потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономики Администрации города Когалыма поступило 146 обращений граждан города по вопросам защиты их прав. Предпочтение граждане города отдают устным обращениям по телефону либо приходят на личный приём к специалисту. В сравнении с 2015 годом, количество зарегистрированных обращений увеличилось на 2%.

Чаще всего потребители жалуются на неправомерный отказ продавцов в удовлетворении требований потребителей при продаже непродовольственных товаров с выявленными после покупки и непродолжительного срока эксплуатации недостатками, а также на непредставление потребителю полной и достоверной информации о товаре или услуге.

По каждому обращению специалистами отдела потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономики Администрации города Когалыма даются устные или письменные рекомендации по применению норм законодательства о защите прав потребителей, оказывается непосредственная помощь в составлении претензий. Практика показывает, что зачастую только при письменном предъявлении претензии к продавцу решаются многие конфликтные ситуации, возникающие между потребителями и продавцами, и обеспечивается досудебное урегулирование.

За 2016 года оказана помощь в составлении 67 претензий в письменном виде для предъявления продавцам, что на 17, 3% ниже, чем в 2015 году (в 2015 году 81 претензия).

Одним из приоритетных направлений деятельности отдела потребительского рынка и развития предпринимательства является предупреждение и пресечение нарушений законодательства о защите прав потребителей, а так же консультирование и проведение разъяснительной работы не только потребителям, но и предпринимателям. Как показала практика, данный способ является действенным и эффективным и способствует досудебному урегулированию конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом.

При составлении протоколов специалистами отдела потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономики Администрации города Когалыма даются разъяснения о мерах воздействия законодательства.

На официальном сайте Администрации города Когалыма в информационно – коммуникационной сети «Интернет» в разделе «Информация для населения» размещена рубрика «Защита прав потребителей». Информация в данном разделе ежемесячно пополняется информацией по законодательству о защите прав потребителей. Также проводится информационно-разъяснительные работы по информированию граждан о правах потребителей и необходимых действиях по реализации и защите этих прав через средства массовой информации - статей в газете «Когалымский вестник».

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: