|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Понятие «эффективность управления». Показатели, модели и методы оценки.Стр 1 из 2Следующая ⇒
Источники и критерии эффективности. Методические подходы к оценке эффективности. Некоторые критериальные показатели оценки эффективности управления организацией. Методики расчета эффективности управления. Расчет эффективности управления как способ интегральной оценки работы организации. 5.2 Развитие менеджмента. Модель менеджера 21 века. Мировые тенденции развития менеджмента: глобализация, интернационализация, интеграция, информатизация и т.д. Научные основы менеджмента. Общий (основной), стратегический, инновационный, производственный, социальный менеджмент. Формирование менеджера в звеньях: «школа – техникум – вуз – предприятие – школа бизнеса». Модель менеджера 21 века. Социофакторы и этика менеджмента. 5.3 Инструменты совершенствования организационной эффективности. Сущность понятий «функционирования», «развития», «совершенствования». Понятие инструмента совершенствования в менеджменте. Инструменты организационного совершенствования: «Бережливое производство», «6 сигм», «Бенчмаркинг», «Цепочка создания ценности», «Создание бизнес-систем» и др. Карта использования инструментов совершенствования организационной эффективности. Лекции
Практические занятия
Лабораторные занятия
ФОНД ОЦЕНОЧНЫх СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНе (модулю) Перечень компетенций с указанием этапов их формирования
3.2. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций Тематика курсовых работ. Курсовая работа представляет собой решение конкретной практической задачи (проблемы) и результатом на выходе должны стать: рекомендации, решения, технологии решения. В связи с чем, предлагаются следующие темы: 1. Организация работы нового предприятия 2. Технология разработки должностных обязанностей 3. Организация труда в управлении 4. Технологии управления временем 5. Организация работы нового отдела 6. Критерии оценки управленческих решений 7. Разработка кейса по решению конкретных проблем предприятия. 8. Анализ организационной культуры на конкретном предприятии. 9. Методы управления персоналом в организации. 10. Организация рабочего места. 11. Планировка кабинета руководителя 12. Техника личной работы менеджера. Оценка собственной компетенции. 13. Регламенты управления фирмой. 14. Сравнительный менеджмент. Особенности и модель национального менеджмента. 15. Модель компетенций менеджера (по процессам, например, по продажам) 16. Анализ системы мотивации на конкретном предприятии. 17. Снятие сопротивления изменениям в организации 18. Портрет лидера руководителя (на конкретном примере) 19. Успешные руководители. Анализ их деятельности 20. Сравнительная эффективность организационных структур 21. Сравнительная эффективность стилей лидерства 22. Системы мотивации. Технологии создания 23. Как создать мотивирующую систему контроля 24.Создание системы эффективных коммуникаций в организации 25 Питер Друкер -гура в области менеджмента. 26 Питерс Том, Уотерман Р.В поисках совершенства 27 Установление целей в организации. Технологии. 28 Анализ российского менеджмента в свете современных концепций управления. 29 Управление организацией в условиях неустойчивой внешней среды. 30 Власть и личное влияние руководителя в организации. 31 Разработка и проведение тренинга. 32 Разработка видеокейса. 33 Оценка организационной культуры организации. 34 Разработка кейса. 35 Аудит менеджмента предприятия.
Вопросы к зачету. 1. Сущность и содержание понятия «менеджмент». Отношение категорий «менеджмент». Отношение категорий «менеджмент» и «управление». 2. Этапы развития менеджмента. Факторы развития. 3. Школа научного управления Ф. Тейлора и применение ее идей в современной практике. Сущность и противоречия. 4. Школа административного управления. Сущность и противоречия. 5. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Сущность и противоречия. 6. Системный подход как методологическая основа управления. 7. Сущность и содержание понятия «управление организацией» (объект и субъект; предмет и объект управления; управление как процесс; управление как взаимодействие, как информационный процесс). 8. Закономерности и принципы управления организацией. Новые закономерности. Изменение принципов. 9. Понятие «управленческая проблема», «управленческое решение». 10. Управление как информационный процесс. 11. Формы и виды управленческих решений. Модели принятия решений. 12. Понятие организации. Элементы организации. Организация как система. Роль управления. 13. Модели организации: закрытая механическая система; открытая система. 14. Понятие цели в управлении. Функции целей. Соотношение понятий «миссия», «цель», «задача», «действие». 15. Виды целей предприятия. 16.Требования к постановке целей. 17 Установление целей в организации. 18 Технологии установления и согласования целей. 19 Место и роль стратегического управления в управлении организацией. Стратегическое управление как процесс. 20 Развитие теории и практики управления в России (20 гг. 20 вв.). 21 Понятие «организация», «организационная структура». Влияние организационной структуры на эффективность организации. 22 Этапы проектирования организационной структуры управления. 23 Элементы проектирования организационной структуры управления: разделение труда, департаментизация. 24 Элементы проектирования организационной структуры управления: связи и координация; уровни управления; централизация и децентрализация 25 Понятие «делегирование полномочий». Требования к делегированию. Проблемы делегирования. 26 Адаптивные и бюрократические организационные структуры. 27 Характеристика линейно-функциональной организации. 28 Характеристика дивизиональной (продуктивной) организации. 29 Характеристика матричной организации. 30 Тенденции развития организационных структур.
вопросы к экзамену 1. Сущность и содержание понятия «менеджмент». Отношение категорий «менеджмент». Отношение категорий «менеджмент» и «управление». 2. Этапы развития менеджмента. Факторы развития. 3. Рационалистическая и поведенческая парадигмы в менеджменте. 4. Школа научного управления Ф. Тейлора и применение ее идей в современной практике. Сущность и противоречия. 5. Школа административного управления. Сущность и противоречия. 6. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Сущность и противоречия. 7. Системный и процессный подход как методологическая основа управления. 8. Сущность и содержание понятия «управление организацией» (объект и субъект; предмет и объект управления; управление как процесс; управление как взаимодействие, как информационный процесс). 9. Закономерности и принципы управления организацией. Новые закономерности. Изменение принципов. 10. Понятие «управленческая проблема», «управленческое решение». 11. Управление как информационный процесс. 12. Подготовка, принятие и реализация решения как процесс. 13. Понятие организации. Элементы организации. Организация как система. Роль управления. 14. Модели организации: закрытая механическая система; открытая система. 15. Понятие цели в управлении. Функции целей. Соотношение понятий «миссия», «цель», «задача», «действие». 16. Виды целей предприятия. 17. Требования к постановке целей. 18. Технологии установления и согласования целей в организации. 19. Место и роль стратегического управления в управлении организацией. Стратегическое управление как процесс. 20. Понятие внешней среды. Аудит внешней среды. Методы анализа. 21. Методы анализа внутренней среды фирмы 22. Понятие конкурентоспособности организации. 23. Определение конкурентной позиции Методы оценки. 24. Понятие конкурентоспособности организации. 25. Определение конкурентной позиции Методы оценки. 26. Стратегия компании и стратегия бизнеса. Направления развития предприятия. 27. Понятие «делегирование полномочий». Требования к делегированию. Проблемы делегирования. 28. Адаптивные и бюрократические организационные структуры. 29. Характеристика линейно-функциональной организации. 30. Характеристика дивизиональной (продуктивной) организации. 31. Характеристика матричной организации. 32. Тенденции развития организационных структур. 33. Новые организационные формы в структуре экономики России. 34. Методы реализации функций управления. 35. Контроль как функция управления. Виды контроля. Критерии эффективности. 36. Понятие «организационная культура». Пути ее формирования, 37. Оценка качества организационной культуры. 38. Концепция тотального (всеобщего) управления качеством. 39. Методы анализа внутренней среды организации. 40. Понятие власти и лидерства в организации. 41. Раскройте портрет лидера. На каких теоретических основаниях Вы его строите? Приведите пример из практики (собственного опыта). 42. Понятие «мотивация». Основные теории мотивации 43. Ошибки руководителей в создании системы мотивации на предприятии (организации). 44. Управление изменениями. Основные понятия. 45. Инструменты совершенствования организационной эффективности. 46. Генри Минцберг «Структура в кулаке». 47. П.Друкер Основные идеи. 48. Роли менеджера по Г.Минцбергу. 49. Методы управления персоналом. 50. Понятие «эффективность « в управлении.
Задания. Задание 1.Подготовить реферат по теме »Эволюция управленческой мысли в России и за рубежом».Ниже представлена тематика рефератов. 1. Какие факторы влияют на развитие теории и практики менеджмента? 2. Научная организация труда Ф.Тейлора и его последователи в России и за Рубежом. 3. Управление по-японски или эти невероятные японцы. 4. Взгляды Г. Форда и развитие компании «Форд». 5. Развитие и противоречия системы Ф. Тейлора. 6. Китайский менеджмент. Каков он? 7. Психология нации и особенности управления в России 8. Битва за эффективность. Почему утонул Титаник? 9. Методы сохранения конкурентоспособности лучшими компаниями в ХХ1 веке. 10. Ли Якокка. Взгляды на менеджмент. 11. Профессия менеджера в ХХI веке. 12. Основные тенденции развития менеджмента. 13. Современные концепции управления. 14. Питер Друкер Эффективный менеджмент 15. Теория бюрократии М. Вебера и современный менеджмент. 16. Клиентоориентированность как ценность компании 17. Развитие теории и практики управления в России 18. Великие управленцы России. 19. Б.Теплов Ум полководца. 20. С.Ю.Витте. 21. Великие менеджеры 20 века. 22. Тенденции развития теории и практики менеджмента. 23. Жизненный цикл организации. 24. Инструменты совершенствовования организационной эффективности 25. Тенденции в развитии организационных структур.
Задание 2. Подготовить Эссе по одной из прочитанных книг по управлению.(учебники не считаются).Объем не менее 5 страниц. Задание 3. Заполнить таблицу «Развитие теории и практики менеджмента в ХХ –ХХ1веке».
Развитие теории и практики менеджмента в ХХ1 веке.
Задание 4.Прописать реальную ситуацию по делегированию полномочий руководителя подчиненному.
Задание 5. Тест для самооценки знаний по теме «Делегирование»
Вопросы к итоговому тестированию. 1. Менеджер – это: а) агент б) управляющий в) маклер г) организатор инновационного процесса д) профессиональный руководитель 2. Когда следует формировать стратегию фирмы? а) внезапные изменения во внешней среде фирмы б) насыщение рынка в) традиционный опыт не соответствует задачам по использованию новых возможностей г) появление новых многочисленных конкурентов д) крупные изменения в технологии внутри или вне фирмы ж) а); б); в); г); д) 3. Стратегия фирмы - а) общее направление, продвижение по которому обеспечит рост и укрепление позиций фирмы б) программа действий в) цель деятельности фирмы г) долгосрочное планирование д) средство для достижения целей деятельности фирмы 4. Укажите признак, не относящийся к характеристике инновационной организации а) формирование потенциала прибыльности б) стабильные, расширяющиеся структуры в) активный поиск возможностей г) принимаемые решения многокритериальны д) поощрения за прошлую деятельность ж) поощрения творчества, инициативы з) взыскания за отсутствие инициативы и) организация стремится к изменениям к) предвидение проблем л) решения принимаются в ответ на возникшие проблемы м) при принятии решений рассматривается единственная альтернатива 5. Основные функции управления а) планирование, организация, контроль, руководство б) сбор информации и ее анализ в) формирование связей и отношений г) коммуникация д) принятие решений, контроль и регулирование 6. Укажите пункт, который не является характеристикой эффективных структур управления в современной рыночной экономики а) увеличение числа уровней управления б) групповая организация труда как основа новой структуры управления в) ориентация всей работы на запросы потребителя г) безупречное качество продукции и ориентация на прочные связи с потребителем д) сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом е) минимизация запасов ж) быстрая реакция на изменения з) высокая производительность и низкие затраты и) гибкое переналаживаемое оборудование к) а); б); в); г); д); е); ж); з); и) 7. Выберите тип организационной структуры, относящийся к бюрократической а) матричная б) проектная в) линейно-функциональная г) дивизиональная 8. Укажите характеристику, которая не относится к бюрократической структуре управления а) иерархичность б) наличие формальных правил и норм в) использование в качестве базы групповой организации г) ценностями являются: власть, четкое следование приказу, жесткое разделение трудовых функций д) рациональность е) четкое распределение труда ж) решения принимаются на основе обслуживания 9. Какому типу организационных структур управления свойственны следующие характеристики: структурирование организации по подразделениям проводится либо по продукту; либо по потребителям; либо по территориям; ключевыми фигурами в управлении являются не руководители функциональных подсистем, а управляющие производственными отделениями; существенно уменьшается нагрузка на верхней эшелон управления, который сосредотачивается на стратегическом менеджменте организации в целом; подразделения, обретающие оперативно-хозяйственную самостоятельность, начинают работать как «центры» прибыли. а) линейно-функциональная б) матричная в) проектная г) дивизиональная Приведите схему названной Вами структуры 10. Для реализации какой из конкурентных стратегий необходимы следующие ресурсы и навыки: сильные навыки маркетинговой деятельности; внимание к инжиниринговым разработкам; творческие способности; интенсивная координация проектно-исследовательской деятельности; репутация лидера в технологии и качестве продукта; длительные традиции работы в отрасли; крепкие связи с каналами распределения а) преимущество в издержках б) дифференциация в) фокусирование 11. Децентрализация – это: а) передача прав и ответственности по принятию важных решений на нижние этажи управления б) делегирование полномочий в) сосредоточение власти в верхних эшелонах управления г) передача ответственности 12. Главная цель фирмы а) увеличение доли рынка б) развитие персонала в) получение прибыли г) повышение производительности д) решение социальных вопросов 13. Что выступает предметом науки управления: а) управленческие отношения б) опыт управления в) методы управления г) законы управления 14. К какому уровню управления относится категория управленческих работников - «начальники отделов и служб предприятия» а) высший б) средний в) низовой 15. Мотивация – это а) процесс воздействия на человека с целью побуждения его на продуктивный труд путем пробуждения в нем определенных мотивов б) оценка персонала в) стимулирование персонала г) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности на достижение целей организации 16. Функциональный руководитель – это тот, кто а) имеет право отдавать приказы в рамках всей организации б) управляет определенной сферой деятельности в организации в) осуществляет управление производством г) имеет отдельный кабинет и секретаря. 17. Что является главной целью стратегического анализа внешней среды организации? а) информация о возможностях, которую надо учитывать при формулировании миссии организации б) информация об угрозах, которую надо учитывать при разработке продуктивно-маркетинговой стратегии организации в) информация об угрозах и возможностях, которую надо учитывать при принятии всех ключевых стратегических решений. 18. Укажите полномочия специалистов в аппарате управления а) рекомендательные, согласовательные, параллельные б) личные в) линейные г) обслуживающие |
Последнее изменение этой страницы: 2017-04-13; Просмотров: 483; Нарушение авторского права страницы