Маркетинговая деятельность банков

Процесс формирования и развития финансового рынка. Роль. и задача банковской системы в рыночной экономике.

Формирование рынка банковских услуг, процентная поли­гика.

Необходимость маркетинга в сфере банковской деятельности.

Риск в деятельности банков в рыночных условиях. Анализ кредитоспособности клиентов, финансовой устойчивости банков. Изучение активного и потенциального спроса на банковские услу­ги.

Изучение активного и потенциального спроса на банковские услуги.-

Создание коммерческих банков - важное звено розничной инфраструктуры и катализатор развития рынка.

Государственное регулирование деятельности коммерческих банков. Конкуренция в банковской сфере. Особенности применения

маркетинга в банковской деятельности.

Литература: Л-3, Л-7, Л-8, Л-10, Л-11.

Служба маркетинга в банках

Организация маркетинговой службы в банковском учреждении.

Типы организационных структур: " по функциям", " по това­рам", " по рынкам" (по сегментам), " по регионам" (по террито­риям), " матричная система", " клеточная система".

Литература: Л-3, Л-7, Л-8, Л-10, Л-11.

 

 

Эволюция маркетинга в банковской сфере

Эволюция маркетинга в банковской системе. Концепция мар­кетинга в банковской сфере. Концепция продукта» продажи. Кон­цепция маркетинга в интересах общества; концепция конкурентно-способного ассортимента; стратегические отношения с клиентами; концепция управления услугами.

Литература: Л-3, Л-4, Л-5, Л-7, Л-10.

Маркетинг в управлении банками

Маркетинговая стратегия и тактика в банковском деле. Субъекты маркетинга. Контактные аудитории, их типы. Действия маркетинга в зависимости от состояния спроса и вида маркетинга.

Литература: Л-3, Л-4, Л-8, Л-10.

 

Изучая этот раздел, нужно иметь представление о финансо­вой системе и структуре управления банками в нашей республике. Нужно изучить работу маркетинговой службы в банке, основные концепции маркетинга в банковской сфере.

Особое внимание следует уделить системе работы банков с клиентами, стратегии маркетинга в управлении услугами.

 

МАРКЕТИНГ В АПК

Развитие маркетинга в АПК.

Особенности развития маркетинга в АПК, сферы его применения. Причины и факторы, обуславливающие низкий уровень развития маркетинга. Подготовка специалистов по маркетингу для АПК.

 

Реализация сельскохозяйственной продукции субъектами хозяйствования.

Анализ каналов сбыта сельскохозяйственной продукции предприятий по материалам, полученным учащимися во время прохождения производственной практики; договоров, заключенных с заготовительными и перерабатывающими организациями. Составление договоров на продажу различных видов сельскохозяйственной продукции.

 

 

САМОКОНТРОЛЯ

Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

1. Что такое маркетинг?

2. Необходимость возникновения маркетинга как науки и вида
деятельности?

3. Какое место занимает маркетинг в системе хозяйственного ме­
ханизма и управления АПК?

4. Дайте характеристику этапов формирования маркетинга как
научного направления.

5. Чем отличается маркетинг от сбытовой деятельности?

6. Какие существуют основные концепции маркетинга?

7. Охарактеризуйте функции маркетинга.

8. Какие существуют модели маркетинга?

 

Раздел 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Что включает в себя маркетинговая функциональная система?

2. Какие требования предъявляются к информационному обеспечению маркетинга?

3. Как классифицируется маркетинговая информация.

4. Способы сбора маркетинговой информации.

5. Что включают элементы системы маркетинга?

6. Что означает по­нятие рынок, его характерные черты?

7. В чем заключается системный подход к исследованию рынка?

8. Какие существуют объекты рыночных исследований?

9. Что такое емкость рынка?

10. Какие существуют количественные и качественные оценки ем­ емкости?

11. Охарактеризуйте понятия спроса и предложения.

12. Какие факторы определяют поведение потребителей?

13. Как осуществляется моделирование процесса покупки?

14. В чем состоит сущность понятия " сегментация рынка"?

15. Какие существуют принципы и типы рыночной сегментации?

16. Какие особенности сегментации рынка товаров индивидуально­ го потребления и производственного назначения?

 

РАЗДЕЛ 3. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

1. Что такое товар?

2. Какая существует классификация товара?

3. Дайте характеристику ассортимента, качества товара.

4. Что понимается под жизненным циклом товара (ЖЦТ)?

5. Как осуществляется процесс разработки новых товаров?

6. Что такое товарная марка, фирменный стиль?

7. Как осуществляется процесс ценообразования?

8. Какие существуют методы расчета цены?

9. Как изменяется цена на протяжении (ЖЦГ)?

10. Какая существует система цен в рыночной экономике?

11. Как формируется система товародвижения?

12. Как осуществляется выбор каналов товародвижения?

13. Какие пути совершенствования сбытовой сети?

14. Что такое ФОССТИС?

15. Какие существуют способы и методы формирования спроса?

16. Что такое конъюнктура рынка?

17. Какие существуют виды конъюнктуры?

18. В чем состоят сущность и функции рекламы⁷

19. Какие принципы и требования предъявляются к рекламе?

20. Какие существуют формы, виды и способы рекламы?

21. Назовите методы воздействия рекламы на покупателя.

22. Какие существуют фирмы организации рекламной деятельности?

23. Как разрабатывается бюджет на рекламу?

24. Какие недостатки и преимущества существуют в различных ви­
дах и формах рекламы?

 

Раздел 4. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

1. Какие принципы организации маркетинговой службы?

2. Какие существуют виды организации системы маркетинга?

3. Охарактеризуйте функции управления маркетингом.

4. Как осуществляется планирование и разработка программы маркетинга?

5. Как происходит выбор стратегии маркетинга?

6. Что такое контроль маркетинга?

7. Как осуществляется маркетинговый контроль?

8. Виды контроля?

9. Что такое ситуационный анализ и как он проводится?

10. Как осуществляется процесс изучения конкурентоспособности товара?

11. Какие объекты охватывает ситуационный контроль?

12. Какое значение имеет контроль оперативной деятельности?

 

Раздел 5. МАРКЕТИНГ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ.

1. Как осуществляется формирование и развитие финансового рынка?

2. Как контролируется платежеспособность клиентов и финансовая устойчивость банков?

3. В чем проявляется конкуренция в банковской сфере?

4. Какие особенности маркетинга в банковской деятельности?

5. Какая система организации маркетинговой службы в банковских учреждениях?

1. Какие существуют концепции маркетинга в банковской сфере?
2. Охарактеризуйте субъекты маркетинга в банковских учреждениях?

8. Как осуществляется оперативный маркетинговый контроль деятельности банков?

 

Раздел 6. МАРКЕТИНГ В АПК.

1. Сферы применения маркетинга в АПК.
2. Подготовка специалистов по маркетингу на АПК.
3. Основные каналы реализации сельскохозяйственной продукции?

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И ЕЕ ОФОРМЛЕНИЮ.

 

Контрольная работа по маркетингу выполняется по вопросам, указанным в методических указаниях,

Контрольная работа состоит из пяти вопросов, из них четыре - теоретиче­ских и один практический. Номер варианта соответствует двум последним цифрам шифра.

Вопросы для работы определяются по приведенной таблице.

Ответы на вопросы варианта должны быть четкими в соответствии с шифром. Основанием для выбора варианта является шифр. Номер соответствует двум последним цифрам шифра, номер практического задания соответствует последней цифре шифра.

Работа может быть выполнена в тетради или на отдельных листах, подшитых в папку. Объем контрольной работы -12 листов.

Последовательность выполнения работы определяется учебным заданием по каждому варианту.

Выполнению контрольной работы предшествует подробное, глубокое изучение вопросов учебного задания. Учащийся-заочник должен критически относиться к изучаемому материалу, выбрать наиболее существенные, важные понятия и раскрыть содержание поставленных вопросов с использованием практических примеров.

Выполнение практической работы может носить расчетный или описательный характер в зависимости от содержания задания.

Если в задании требуется составить рекламный текст или изображение, то для этого необходимо использовать отдельные листы и приложить к основной работе.

При выполнении контрольной работы учащийся-заочник ис­пользует практические примеры, конкретный материал по месту своей работы или по изучаемому объекту маркетинговых исследо­ваний.

Желательно, чтобы кроме конспекта, составленного по тео­ретической части изучаемого предмета, учащийся провел наблюде­ния работы службы маркетинга предприятия (фирмы), имел представ­ление о структуре управления маркетингом и собрал необходимые сведения для выполнения практической части контрольной работы.

 

ВОПРОСЫ И ЗАДАЧИ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ВОПРОСЫ:

1. Предмет и задачи курса «Основы маркетинга».

2. Исторические этапы развития и формирования маркетинга, как научного направления.

3. Виды маркетинга.

4. Современные концепции маркетинга.

5. Основные принципы маркетинга.

6. Сопоставление концепции сбыта и маркетинга.

7. Функции маркетинга и их сущность.

8. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.

9. Модели и субмодели маркетинга.

10. Понятие и классификация информации.

11. Маркетинговая информационная система.

12. Назначение маркетинговой информационной системы.

13. Понятие рынка и его характеристика.

14. Емкость рынка.

15. Сегментация рынка.

16. Основные критерии и требования, предъявляемые к сегментации.

17. Рынок товаров широкого потребления.

18. Рынки товаров промышленного назначения.

19. Виды потребителей и факторы, определяющие их поведение на рынке.

20. Рыночный механизм и конъюнктура.

21. Взаимодействие конъюнктурообразующих факторов.

22. Фазы развития конъюнктуры и ее исследование.

23. Понятие товара и его виды.

24. Товарная политика.

25. Концепция жизненного цикла товара.

26. Характеристика этапов жизненного цикла товара.

27. Конкурентоспособность товара.

28. Сущность ценовой политики предприятия на рынке.

29. Методы ценообразования.

30. Задачи ценообразования и факторы, влияющие на процесс ценообразования.

31. Виды цен на новые товары.

32. Виды цен на товары уже имеющиеся на рынке.

33. Формирование системы товародвижения, ее значение и цели.

34. Каналы сбыта и их функции.

35. Оптовая торговля.

36. Розничная торговля.

37. Издержки товародвижения.

38. Посредники системы товародвижения.

39. Комплексное исследование рынка.

40. Сущность системы ФОС.

41. Сущность системы СТИС.

42. Сущность и функции рекламы.

43. Принципы требования, предъявляемые к рекламе.

44. Виды рекламы и их характеристика.

45. Выбор средств и установление времени рекламного обращения.

46. Разработка рекламного обращения.

47. Маркетинг в АПК.

48. Реализация с/х продукции с использованием различных каналов.

49. Маркетинговая деятельность банков.

50. Служба маркетинга коммерческого банка.

51. Маркетинг в управлении коммерческими банками.

52. Планирование в маркетинге

53. Стратегическое планирование.

54. Программа маркетинга.

55. Виды организации маркетинговых служб.

56. Организационная структура отдела маркетинга на предприятии.

57. Сущность и задачи контроля маркетинга.

58. Виды контроля.

59. Особенности маркетинговой деятельности в АПК.

60. Сущность фьючерсной торговли.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ:

Вариант 1.

В течение года в несколько этапов изучалась ситуация на рынке товара:

Этапы	Спрос	Предложение
I этап	1158 ед. товара	714 ед. товара
II этап	1214 ед. товара	911 ед. Товара
III этап	1304 ед. товара	1305 ед. товара
IV этап	1104 ед. товара	1518 ед. товара
V этап	511 ед. товара	1618 ед. товара
VI этап	205 ед. товара	1650 ед. товара

Объясните ситуацию с точки зрения фаз развития рыночной конъюнктуры, охарактеризуйте каждую ситуацию.

 

Вариант 2

Совхоз-комбинат выращивает в закрытом грунте овощи: лук, огурцы, помидоры, редис, салат. Какие каналы товародвижения наиболее целесообразны для реализации:

- прямой (нулевой),

- одноступенчатый,

- двухступенчатый,

- трехступенчатый?

Зависит ли выбор каналов товародвижения от сезона? Обосновать выбор каналов товародвижения.

 

Вариант 3

Составить текст рекламы для газеты, радио; изображение и текст щитовой рекламы редприятия по производству соков, тонизирующих напитков или другой продукции овощеконсераного комбината.

 

Вариант 4

Составить текст анкет и собрать первичную информацию о рын­ке продукции птицеводства. Разместить наиболее выгодным об­разом фирменный магазин " Птушка" по реализации продукции местной птицефабрики. Определить возможные цены на товар.

Образец анкеты

1. Как часто вы покупаете продукцию птицеводства?

2. В каком магазине осуществляете покупки продукции птицеводства (яйцо, мясо, субпродукты)?

3. В каком виде предпочитаете покупать продукты птицеводства (замороженные, охлажденные)

После изучения анкет, провели маркетинговое исследование на размещение фирменного магазина «Птушка».

Поскольку я проживаю в г.п.Глуске, где население не превышает 8000 человек, из них в частном секторе проживает 60%, которые самостоятельно себя обеспечивают продуктами птицеводства (яйцами, мясом кур), поэтому в целесообразности в размещении магазина «Птушка» нет.

Вариант 5

На протяжении сезона реализуется овощеводческим хозяйством: редис, огурцы, помидоры, салат, капуста.

Период сезона	Объем реализ. кг, ц.	Цена за ед. продукции	Себесто-имость ед.прод. млн. руб.	Прибыль от реализ. в расчете на 1 ц., млн. руб.	Прибыль за всю продукцию млн. руб.
май
июнь
июль
август
сентябрь

Заполнить таблицу конкретным цифровым материалом по видам това­ра, показать изменения конъюнктуры рынка в течение сезона, обос­новать колебания цены и издержек, их влияние на величину при­были.

Вариант 6

Подсобное предприятие совхоза (мебельный цех) производит секции " Нарочь", мягкие уголки " Уют", тумбы под телерадиоаппаратуру, гарнитуры мебели для прихожей. Аналогичные виды мебели производит мебельная фабрика в городе, находящемся от хозяйства на расстоянии 50 км.

Какие методы конкурентной борьбы можно применить за увеличение доли сегмента рынка и его емкости? Определить цены на товар.

 

Вариант 7

На колхозном рынке в одно и то же время 5 хозяйств продают картофель.

Какие маркетинговые исследования рынка необходимо предвари­тельно произвести, чтобы иметь запланированный результат от реализации? Какие оперативные меры можно принять, чтобы в течение дня полностью реализовать одну машину картофеля ве­сом 5 тонн?

 

Вариант 8

Предполагаемый объем продажи по месяцам.

Месяц

Продажа

 

Предполагается, что цена за единицу продукции составит: в I квартале – 20, 00 руб., во II квартале – 25, 00 руб., III – 17, 00 руб., IV – 24, 00 руб.

Составить прогноз объема продави товара за годовой период. Чему равны объем годовой продажи и сумма прибыли, если себестоимость единицы продукции в первом квар­тале была 16, 00 руб., во втором - повысилась на 20 процентов, в третьей - на 30, в четвертом снизилась на 15 процентов? Когда продажа была убыточна?

Вариант 9

Совхоз имеет звероферму, выращивает песцов, норок различно­го окраса; серебристых и черно-бурых лис. Возможны следую­щие варианты реализации:

- продажа выделанных шкурок;

- продажа изделий из меха;

- продажа полуфабрикатов меховых изделий.

Как лучше организовать сбыт, чтобы иметь доход:

1) за счет высоких цен;

2) ускорение товарооборота;

3) полное использование продукции
Обосновать избранный вариант.

 

Вариант 10

Сельскохозяйственное предприятие продает на колхозном рынке свинину. Какие маркетинговые исследования необходимо про­вести, чтобы получить максимальный результат от реализации? (Сделать конкретный расчет на примере ситуации, сложившейся на местном колхозном рынке и действующего уровня цен).

 

 

Контрольная работа состоит из пяти вопросов, из них четыре- теоретиче­ских и один практический.

Номер варианта соответствует двум последним цифрам шифра – 4 теории в таблице.

Номер практического задания соответствует последней цифре шифра.

 

 

Предпоследняя цифра шифра	Посдедняя цифра шифра
	1, 41, 11, 51	2, 42, 12, 52	3, 43, 13, 53	4, 44, 14, 54	5, 45, 15, 55	6, 46, 16, 56	7, 47, 17, 57	8, 48, 18, 58	9, 49, 19, 59	10, 50 20, 60
	11, 51 21, 1	12, 52 22, 2	13, 53 23, 3	14, 54 24, 4	15, 55 25, 5	16, 56 26, 6	17, 57 27, 7	18, 58 28, 8	19, 59 29, 9	20, 60 30, 10
	21, 1, 35, 15	22, 2, 36, 16	23, 3, 37, 17	24, 4, 38, 18	25, 5, 39, 19	26, 6, 40, 20	27, 7, 41, 21	28, 8, 42, 22	29, 9 43, 23	30, 10 44, 24
	31, 11 45, 25	32, 12 46, 26	33, 13 47, 27	33, 14 48, 28	35, 15 49, 29	36, 16 50, 30	37, 17 51, 31	38, 18 52, 32	38, 19 53, 33	40, 20 54, 34
	41, 21 55, 35	42, 22 56, 36	43, 23 57, 37	44, 24 58, 38	45, 25 59, 39	46, 26 60, 40	47, 27 1, 26,	48, 28 2, 27	49, 29 3, 28,	50, 30 4, 29,
	51, 3 15, 30	52, 32 6, 31,	53, 3 37, 32	54, 34 8, 33	55, 35 9, 34	56, 36 10, 35	57, 37 11, 36	58, 38 12, 37	59, 39 13, 38	60, 40 14, 39
	1, 50, 15, 40	2, 49, 16, 41	3, 48, 17, 42	4, 47, 18, 43	5, 46 19, 44	6, 45, 20, 45	7, 44, 21, 46	8, 43, 22, 47	9, 42, 23, 48	10, 41 24, 49
	11, 60 25, 50	12, 59 26, 51	13, 58 27, 52	14, 57 28, 53	15, 56 29, 54	16, 55 30, 55	17, 54 31, 56	18, 53 32, 57	19, 52 33, 58	20, 51 34, 59
	21, 11 35, 60	22, 12 36, 1,	23, 13 37, 2,	24, 14 38, 3,	25, 15 39, 4,	26, 16 40, 5,	27, 17 41, 6,	28, 18 42, 7,	29, 19 43, 8,	30, 20 44, 9,
	31, 1, 45, 10	32, 2, 46, 11	33, 3, 47, 12	34, 4, 48, 13	35, 5, 49, 14	36, 6, 50, 15	37, 7, 51, 16	38, 8, 52, 17	39, 9, 53, 18	40, 10 54, 19

 

⇐ Предыдущая12

Поделиться: