Описание услуги (товара, работ)

Резюме

Резюме – краткое изложение основных положений предполагаемого бизнес-плана, включающее следующие принципиальные данные:

идеи, цели, задачи и суть бизнес-плана (цели – то, что нужно достичь, задачи – как это сделать);

особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;

основные финансовые результаты деятельности и срок окупаемости;

наличие собственных денежных средств, планируемая потребность финансирования, источник финансирования;

наличие собственного оборудования, помещения, земли, животных, инвентаря и др.;

количество планируемых рабочих мест всего.

Объем резюме не должен превышать одной - двух страниц.

Описание услуги (товара, работ)

Основные виды деятельности и продукты/услуги.

Описание предлагаемых услуг (товара, работ), назначение, область применения, технические характеристики, конкурентоспособность, патентоспособность и авторские права, необходимость лицензии и сертификата, экологические требования и требования безопасности.

Условия поставки и упаковки, условия эксплуатации, гарантии и сервиса, утилизация по окончанию эксплуатации.

Следует дать четкое описание полезного эффекта, ради которого потребители будут приобретать товар (услугу). Возможно, это новые или уникальные свойства или сфера удовлетворяемых потребностей отлична от предлагающихся на рынке аналогов. Необходимо показать:

какую именно потребность он удовлетворяет;

уровень цены и группа покупателей, которой он доступен;

каким образом товар (услуга) продается;

слабые стороны товара (услуги);

преимущества товара (услуги).

В данном разделе потенциальный получатель единовременной финансовой помощи – автор бизнес-плана описывает планируемые к производству товары (работы) или планируемые к оказанию услуги.

Исследование и анализ рынка

При написании данного раздела необходимо указать информацию: кто будет покупать у будущего предпринимателя товары (услуги) и сколько потребитель будет готов приобрести вашей продукции и услуг каждый месяц и в течение срока расчета. (кто наш покупатель? ) Объясните, как вы сделали данный вывод, на основании каких статистических данных делали свои выводы.

Необходимо оценить потенциальную емкость рынка, т.е. общую стоимость товаров, которые покупатели определенной территории могут купить, за месяц или за год.

Выделить долю рынка, которую будущий предприниматель потенциально может занять и соответственно ей максимальную сумму реализации товаров, на которую он может рассчитывать, опираясь на данные о наличии конкурентов, с их товарами и услугами, товарах/услугах заменителях (импорт) и о конкурентоспособности собственных товаров и услуг.

В этом разделе целесообразно проанализировать своих конкурентов и сравнить их с вашим предприятием, определить сильные и слабые стороны.

Не все игроки рынка являются вашими конкурентами. Выбор правильных конкурентов и разработка соответствующих программ против них помогут значимо повысить эффективность работы компании. Мы предлагаем вам простую трех шаговую методику, с помощью которой вы сможете быстро и правильно определить главных конкурентов на рынке и сформировать правильные стратегии работы с ними.

Перед началом хотелось бы сделать теоретическое отступление относительно терминов, используемых в данной статье:

Конкурентами являются компании, товары или услуги, с которыми вы соперничаете за конечного покупателя.

Конкурентные товары – такие товары, на которые переключаются или могут переключиться ваши фактические и потенциальные покупатели.

Первый шаг: составьте список возможных конкурентов

Перечислите полный список компаний, между которыми ваш целевой потребитель может делать выбор для удовлетворения своей потребности или решения своей проблемы.

Из каких источников можно узнать информацию о конкурентах? Их достаточно много, приведем лишь основные:

Источник для сбора информации о конкурентах	Описание
Поиск в интернет	посмотрите, на сайты каких компании попадает потребитель, когда ищет товар или услугу
Опрос экспертов рынка или менеджеров по продажам	задайте два вопроса – каких игроков рынка Вы считаете ключевыми и перечислите все компании, которые ведут свой бизнес на рынке
Мониторинг мест продаж	часто достаточно посмотреть на полку в магазине для формирования представления о количестве и значимости конкурентов
Отраслевые обзоры и аналитические статьи	часто по рынку существуют обзоры или статьи, в которых перечисляются ключевые игроки, а также часто указывается дополнительная информация по конкурентам
Опросы целевых потребителей	задайте потребителям рынка три вопроса: Какие марки товаров или услуг Вы знаете (в рамках целевого рынка)? Между какими марками делаете свой выбор? Товары каких компаний покупаете чаще всего?
Тематические выставки, конференции и семинары	просмотрите архивы участников недавно прошедших мероприятий, сходите на такие мероприятия, соберите контакты

Элементы SWOT анализа

Расшифровка аббревиатур SWOT анализа: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.

S= Strengths

Сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.

Значение сильных сторон для компании в стратегическом планировании: за счет сильных сторон компания может увеличивать уровень продаж, прибыли и долю на рынке, сильные стороны обеспечивают выигрышное положение товара или услуги в сравнении с конкурентами. Сильные стороны необходимо постоянно укреплять, улучшать, использовать в общении с потребителем рынка.

W=Weaknesses

Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.

Значение слабых сторон для компании в стратегическом планировании: слабые стороны компании мешают росту продаж и прибыли, тянут компанию назад. За счет слабых сторон компания может потерять долю рынка в долгосрочной перспективе и утратить конкурентоспособность. Необходимо отслеживать области, в которых компания не достаточно сильна, улучшать их, разрабатывать специальные программы для минимизации рисков влияния слабых сторон на эффективность компании.

O=Opportunities

Возможности компании — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса. Возможности необходимо анализировать, оценивать и разрабатывать план мероприятий по их использованию с привлечением сильных сторон компании.

T=Threats

Угрозы компании — негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка. Значение рыночных угроз для компании в стратегическом планировании: угрозы означают возможные риски компании в будущем. Каждая угроза должна быть оценена с точки зрения вероятности возникновения в краткосрочном периоде, с точки зрения возможных потерь для компании. Против каждой угрозы должны быть предложены решения для их минимизации.

Составление SWOT анализа

Желательно придерживаться следующей последовательности действий при проведении SWOT анализа:

Данная методика SWOT анализа позволяет максимально полно и подробно оценить риски и возможности компании, спланировать работающую маркетинговую стратегии товара:

· Проводится анализ окружающей рыночной среды товара или услуги а разрезе внешних и внутренних факторов.

· На основе проведенного анализа формируются сильные стороны бизнеса, слабые стороны бизнеса, угрозы и возможности рынка для бизнеса.

· Полученные параметры вносятся в SWOT матрицу для удобства анализа

· На основе SWOT матрицы формируются выводы о необходимых действиях с указанием приоритетов выполнения и сроков.

В процессе проведения SWOT анализа привлеките заинтересованных в принятии решения людей, экспертов в различных вопросах. Стороннее мнение позволит составить анализ более объективно.

План маркетинга

Для того чтобы потенциальные клиенты превратились в реальных, необходимо иметь план маркетинговых действий. Этот план должен показать, почему клиенты будут покупать именно вашу продукцию.

План маркетинга - основополагающий раздел бизнес-плана, в котором выделяются следующие подразделы:

выбор системы распространения товара;

ценовая политика и ценообразование;

реклама и продвижение товара на рынок, включая методы стимулирования продаж, формирования спроса и организация послепродажного сервиса.

Ценообразование - один из главнейших вопросов, на который должен ответить себе разработчик бизнес-плана. Как правильно установить цену на товар? Можно привести несколько основных принципов:

цена товара должна быть выше его себестоимости;

цена определяется ценой похожих товаров и услуг на рынке;

цена должна обеспечить максимальную прибыль (не за единицу продукции, а за какой-то период времени).

Стимулирование сбыта.

Прежде чем приступать к планированию бизнеса по стимулированию сбыта, необходимо четко определиться, какие средства будут выделены для этого. Хорошая реклама и стимулирование сбыта - это не издержки, а инвестиции, причем такие, которые принесут дивиденды в виде расширения производства. Особое внимание при планировании по стимулированию сбыта следует уделить четырем факторам:

как найти потенциальных клиентов;

как их заинтересовать и стимулировать;

наиболее полно удовлетворить их потребности.

Автор бизнес-плана описывает планируемую маркетинговую политику, и предоставляет план маркетинга, медиаплан.

5. Организационный план

В данном разделе автор бизнес-плана описывает планируемые организационные мероприятия по открытию собственного дела.

Качественная и количественная характеристика персонала, более подробно - руководящего состава и специалистов (уровень образования, стаж работы, достижения).

При подготовке этой части бизнес-плана необходимо осветить следующие вопросы:

1) организационно-правовая форма вашей предпринимательской деятельности;

2) где, когда и кем будет проведена регистрация вашей предпринимательской деятельности?

3) кто выступит учредителем?

4) в каких банках будут открыты счета?

5) определите, нужны ли вам наемные работники. Если " да", то укажите: число необходимых работников по каждой специальности, требуемый уровень квалификации, предполагаемая степень занятости персонала (постоянные штатные или почасовые работники, совместители). Опишите формы оплаты (сдельная, повременная, твердый оклад и т.д.) и стимулирования труда, а также, предполагаемый размер средней заработной платы. Сделать штатное расписание.

6) будете ли вы использовать членов семьи как сотрудников?

7) если в дальнейшей работе Вы будете пользоваться услугами бухгалтера, юриста, банка или какой-либо страховой компании, то лучше заранее навести справки, узнать стоимость и установить личные контакты.

На ранней стадии развития предпринимательской деятельности часто целесообразно иметь минимальное количество наемных работников, так как доходы небольшие или их нет совсем. Поэтому важно хорошо продумать, как и когда привлекать дополнительный персонал.

Персонал: численность и з/п	Ед.	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	5 кв.	6 кв.

Основной производственный персонал
	Фармацевт
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Технолог
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Упаковщик-сортировщик
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Должность 4
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Всего сотрудников	чел.
	Расходы на заработную плату (квартал)	тыс. руб.

Вспомогательный производственный персонал
	Уборщица
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Грузчик
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Водитель
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Всего сотрудников	чел.
	Расходы на заработную плату (квартал)	тыс. руб.

Административный персонал
	Руководитель отдела
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Бухгалтер
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Должность 3
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Всего сотрудников	чел.
	Расходы на заработную плату (квартал)	тыс. руб.

Коммерческий персонал
	Менеджер по закупкам
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Менеджер по продажам
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Должность 3
		Количество сотрудников	чел.
		Месячный оклад 1 сотрудника	тыс. руб.
	Всего сотрудников	чел.
	Расходы на заработную плату (квартал)	тыс. руб.


Всего сотрудников	чел.
Всего расходы на заработную плату в квартал	тыс. руб.

Страховые взносы в государственные внебюджетные фонды
	Страховые взносы по основному производственному персоналу	тыс. руб.
	Страховые взносы по вспомогательному производственному персоналу	тыс. руб.
	Страховые взносы по административному персоналу	тыс. руб.
	Страховые взносы по коммерческому персоналу	тыс. руб.
	Всего отчисления в госуд. внебюджетные фонды (в квартал)	тыс. руб.

Всего расходы на заработную плату и страховые взносы в квартал	тыс. руб.

6. Производственный план

В данном разделе автор бизнес-плана описывает планируемый производственный план.

В производственном плане дается краткое описание особенностей технологического процесса изготовления продукции или оказания услуг (при наличии указываются ссылки на ГОСТы, СНИПы). Производственный план формируется на основе планируемого объема продаж выпускаемой продукции/услуг и производственных мощностей.

Примерные вопросы данного раздела:

1) где будут изготавливаться товары (предоставляться услуги)?

2) насколько удачно выбрано место расположения помещения, исходя из близостик клиентам, поставщикам, доступности рабочей силы и т.д.?

3) какое оборудование и инструменты потребуются?

Составьте подробный список оборудования, включая измерительные приборы, оргтехнику, станки, необходимую мебель, транспортные средства и т.д.

Использование любого дорогостоящего оборудования должно быть обосновано производственной необходимостью.

Укажите способ получения оборудования (аренда, покупка, изготовление по заказу и пр.), где и как оно будет размещаться.

Данную информацию можно представить в виде таблицы.

Налогообложение

На всех предпринимателей возложена обязанность уплачивать налоги и сборы.

В данном разделе указывается система налогообложения, которая будет применяться предпринимателем, обосновывается данный выбор. Приводятся расчеты налогов и сборов, планируемых к уплате в течение года после регистрации предпринимательской деятельности, указываются порядок и сроки уплаты налогов и сборов.

При создании рабочих мест необходимо произвести расчет единого социального налога и других налогов, выплачиваемых за наемных работников помесячно в течение года.

Планируемые к использованию налоговые льготы и другая информация, связанная с налогообложением.

В данном разделе автор бизнес-плана описывает планируемое налогообложение.


	Ед.	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.




Предполагаемый годовой темп инфляции	%
То же в пересчете на квартал	%
Инфляция нарастающим итогом
Квартальный индекс инфляции


НДС	%
Страховые взносы в госуд. внебюджетные фонды	%
Налог на имущество	%
Налог на прибыль	%

Налоговую систему выбираете любую. Главное обосновать почему именно эта система.

8. Финансовый план

В данном разделе автор бизнес-плана описывает планируемый финансовый план.

В этой части бизнес-плана сводятся в единое целое все расчеты, проводимые в предыдущих разделах, сопоставляются поступления (доходы) и расходы, выявляется финансовый результат (прибыль, убыток). Все расчеты следует оформлять в таблицы.

Составление финансового прогноза условно можно разделить на этапы.

1. Расчет денежных поступлений

Для наглядности данные оформляются в виде таблице " Источники финансирования".

Таблица «Источники финансирования»

N п/п	Наименование источника	Сумма, руб.
1.	Собственные средства
2.	Привлеченные средства:
2.1.	заемные беспроцентные средства
2.2.	заемные процентные средства
	ИТОГО

2. Расчет расходов

Все затраты можно разделить на две группы: единовременные (первичные), связанные с открытием (расширением) бизнеса и текущие.

Данные оформляются в таблице - Смета единовременных затрат.

Таблица «Смета единовременных затрат»

N п/п	Статьи затрат	Сумма, руб.
1.	Затраты, связанные с регистрацией предпринимательской деятельности
1.1.	государственная пошлина за регистрацию предпринимательской деятельности
1.2.	нотариальные услуги
1.3.	подготовка учредительных документов
2.	Организационно-технические затраты:
2.1,	ремонт помещения
2.2.	оборудование и инструменты
2.3.	мебель
2.4.	реклама
2.5.	заработная плата персоналу до получения прибыли
2.6	непредвиденные расходы
2.7.	другое
	ИТОГО:

Цель любого коммерческого проекта - получение прибыли. Прибыль, по существу, есть разница между доходами и расходами. Как правило, эти показатели в разные периоды реализации проекта отличаются друг от друга. Поэтому, в зависимости от специфики деятельности, поступления и расходы следует считать помесячно в течение года.

Анализ рисков

Риск – событие, которое может случиться или не случиться. Цель раздела - определить и показать пути предотвращения тех рисков, с которыми может столкнуться будущий предприниматель в результате осуществления проекта.

Управление воздействием рисков начинается с объективного выявления основных рисков, с которыми сталкивается бизнес. Существует два основных типа рисков: технические риски и финансовые риски.

Примерный перечень технических рисков, часто связанный с типом продукции - задержка поставки оборудования; отсутствие сырья; низкое качество продукции; несоблюдение государственных нормативов; создание альтернативной продукции, которая завоюет рынок; воздействие вашей продукции на потребителя; новые внешние условия, влияющие на технологию производства и другое.

Описать основные проблемы, события, приводящие к негативным последствиям, которые могут возникнуть и необходимо предложить некоторые предупредительные меры для того чтобы минимизировать последствия этих событий.

Приложения

При необходимости формируются исходные экономические, технические и другие данные по организации производства, прейскуранты, заключения, таблицы и иная документация, на которую есть ссылки в бизнес-плане. Фотографии помещений, готовой продукции и прочие вспомогательные материалы, свидетельствующие о достоверности информации и реалистичности бизнес – идеи.

10. Требования к оформлению бизнес-плана

Требования к оформлению текстового документа. Текст документа выполняют с использованием компьютера на одной стороне листа белой бумаги формата А4 (210× 297) мм шрифтом Times New Roman размером 12 или 14. Межстрочный интервал принимают одинарным либо полуторным. Абзацный отступ – 1, 25 см. В тексте документа не допускается применять сокращения слов, кроме установленных правилами русской орфографии. Бизнес-планы выполняют на листах без рамки и основной надписи с соблюдением следующих размеров полей: левое – 30 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, правое – 10 мм.

Построение текстового документа. Текст основной части документа разбивают на разделы. Каждый раздел текстового документа рекомендуется начинать с нового листа (страницы).

Нумерация страниц. Страницы текстового документа нумеруют арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту документа.

Оформление таблиц. Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения числового или текстового материала. Таблицу помещают непосредственно под текстом, в котором дана ссылка на нее. Название таблицы при его наличии должно отражать содержание, быть точным и кратким. Текст в таблице допускается выполнять шрифтом размером 12 и менее. Для больших таблиц допускается альбомная ориентация страницы.

Содержание. В содержание последовательно включают наименования разделов и подразделов с указанием номеров страниц, с которых начинаются эти разделы. Наименования структурных элементов, разделов и подразделов в содержании должны повторять заголовки в тексте. Сокращать их или давать в другой формулировке не допускается.

Приложения. Приложения располагают в конце текстового документа.Каждое приложение начинают с новой страницы.

Рекомендуется для составления таблиц, проведения расчетов, создания диаграмм использовать стандартную программу МS Excel.