Тема 11. Официально-деловой стиль: сфера его функционирования,

Жанровое разнообразие.

Задания

1. Подготовить ответы на контрольные вопросы:

– Какие сферы общественных отношений обслуживает официально-деловой стиль? Укажите основные стилевые черты деловой речи, ее подстили и жанры.

– Выделите языковые средства официально-делового стиля (лексические, морфологические, синтаксические).

– Что такое документ? На какие две группы делятся документы в зависимости от сферы их употребления? Охарактеризуйте их.

– Назовите деловые письма. Охарактеризуйте их.

– Как проявляются правила речевого этикета в практике делового письма?

2. Напишите с соблюдением всех необходимых реквизитов:

А) автобиографию;

Б) заявление о приёме на работу;

В) резюме;

Г) характеристику на своего одногруппника;

Д) служебную записку.

3. Закончите фразы деловых писем.

1. Просим рассмотреть возможность …

2. Напоминаем, что срок соглашения истекает …

3. По Вашей просьбе предоставляет Вам обзор рынка товаров нашей фирмы…

4. Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как …

5. Считаем необходимым поставить Вас в известность о том …

6. Гарантируем, что …

4. Объясните значение слов, называющих различные виды служебных документов. При необходимости обращайтесь к толковому словарю.

Аккредитив, аттестат, анкета, бюллетень, ведомость, декрет, директива, извещение, коммюнике, лицензия, меморандум, облигация, патент, прейскурант, реестр, резолюция, рекламация, сертификат, ультиматум, ходатайство.

Тема 12. Речь в межличностных и общественных отношениях.

Задания

1. Подготовить ответы на контрольные вопросы в виде мини-рефератов или презентаций:

– Общение и коммуникация.

– Функции общения.

– Структура речевой коммуникации.

– Роль говорящего и роль слушающего в общении.

– Виды, типы и формы профессионального общения.

– Основные законы общения.

– Стратегии общения.

– Невербальные компоненты общения.

– Гендерные аспекты общения.

2. Прочитайте диалог. Укажите характеристики, придающие ему характер межличностного общения.

А. Понимаешь, мы не представляем, что это такое. Действительно, кажется, даль, Сибирь, глушь какая-то.

Б. Ну, глупости. Это очень интересный край. Очень интересный край. Там совершенно изумительная природа. У нас есть великолепное место – Снежная долина. Буквально двадцать три километра от города. Так там загар зимой вот такой, какой…

А. Зимой?

Б. Да, зимой, на лыжах загораем. Загар такой, как на юге, даже лучше, потому что горное солнце – это гораздо лучше.

Какими речевыми средствами достигается персональность, эмоциональность, непринужденность в этом разговоре?

3. Основными видами рефлексивного (активного) слушания являются выяснение, перефразирование, отражение чувств и резюмирование. Определите, к какому виду слушания относятся приведенные ниже фразы.

Образец: «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Другими словами, вы считаете…» – примеры перефразирования.

1) «Не повторите ли еще раз», «Я не понимаю, что вы имеете в виду», «Это все, что вы хотели сказать? » – примеры…

2) «Вашими основными идеями, как я понял, являются…» – примеры…

3) «Мне кажется, что вы чувствуете…», «Вероятно, вы испытываете…», «Вы несколько расстроены…» – примеры…

3. Выполните анализкоммуникативного процесса (на выбор студента) по плану:

1. Кто и кому передает информацию (источник и получатели)?

2. Почему осуществляется коммуникация (интенции, цели отправителя)?

3. Как происходит коммуникация (канал, язык, кодирование и декодирование)?

4. В чем состоит содержание коммуникации (текст и контекст)?

5. Каковы последствия коммуникации (планируемые и непланируемые эффекты)?

Тема 13. Особенности деловой коммуникации.

Задания

1. Составьте словарь ключевых терминологических понятий по теме «Особенности деловой коммуникации».

2. Подготовьте краткое сообщение на тему: «Деловой речевой этикет».

3. Опишите профессиональные ситуации, в которых приемлемым являетсяпроведение «мозгового штурма». Сформулируйте 3-5 тем для него.

4. Подготовьте презентацию на одну из тем (на выбор студента):

– «Деловая беседа. Функции и виды бесед»;

– «Особенности делового телефонного разговора»;

– «Искусство переговоров»;

– «Мозговой штурм» и технологии его проведения».

5. Тестовая работа.

1. Формой делового общения не является:

а) переговоры;

б) беседа;

в) изучение бизнес-плана.

2. Коммуникационный процесс состоит из следующих элементов:

а) сообщение, канал, отправитель, действие, обратная связь;

б) отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь;

в) отправитель, обращение, получатель, действие, обратная связь.

3. При деловом общении фактор привлекательности заключается в том, что:

а) какие-то качества человека переоцениваются или недооцениваются людьми;

б) люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются нами выше тех, которые к нам относятся плохо;

в) результат переговоров будет лучше, если между партнерами не возникнет антипатии.

4. К невербальным средствам общения относят:

а) взгляд;

б) словесное обращение;

в) приказ на доске объявлений.

5. К макробарьерам успешной коммуникации относят:

а) перегрузку информационных каналов и искажение информации;

б) отношение адресата к источнику информации;

в) отсутствие обратной связи.

6. Коммуникационная сеть – это:

а) соединение определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков;

б) система современных информационных программ по обеспечению процесса управления конфликтами в организации;

в) система взаимосвязей между руководителями.

7. К микробарьерам успешной коммуникации не относится:

а) восприятие получателем смысла многозначных слов;

б) отсутствие обратной связи;

в) возрастание роли иностранных языков.

8. Каналом (способом) передачи информации в организации может быть:

а) строго определенный перечень нормативных документов (приказ, распоряжение и т. д.);

б) общее собрание, совещание;

в) любой способ (приказ, доверительная беседа и т. д.).

9. Источником информации может быть:

а) индивид, организация;

б) индивид (руководитель или работник);

в) индивид, группа индивидов, организация.

10. Зависит ли выбор средств общения с подчиненными от стиля руководства, характерного для предприятия?

а) нет, не зависит;

б) конечно зависит;

в) зависит, но не только от стиля руководства.

11. Распространение слухов в организации является:

а) результатом недостаточной информации относительно происходящих событий, переживаний в коллективе;

б) результатом нерационально используемого ра­бочего времени сотрудниками;

в) следствием демократизации процесса управления.

12. Деловое общение от повседневного отличается:

а) тактичностью, вежливостью партнеров;

б) наличием определенной цели;

в) способами передачи информации.

13. Успешной коммуникации в большей степени способствует:

а) эго-состояние «Я – родитель»;

б) эго-состояние «Я – взрослый»;

в) свободное владение всеми эго-состояниями.

14. Тот, кто чувствует себя виноватым, нуждается в поддержке и одобрении, находится в состоянии:

а) «Я – родитель»;

б) «Я – взрослый»;

в) «Я – ребенок».

15. Техника широкой натуры предполагает, что собеседник:

а) обвиняет вас в мелочности;

б) настаивает на точных формулировках, цифрах;

в) собирается высказать свое мнение в следующий раз.

16. Недопустимо надевать в деловой обстановке:

а) ювелирные украшения;

б) парик;

в) босоножки.

17. Существуют следующие формы распоряжения:

а) приказ, запрос;

б) просьба, приказ, запрос;

в) приказ, просьба, запрос, «доброволец».

18. Правилом успешной коммуникации не является:

а) учитесь умению слушать другого;

б) устанавливайте коммуникацию не только на сегодня, но и на завтра;

в) если хочешь быть услышанным, говори.

19. Замкнутость, нерешительность, застенчивость – это примеры:

а) социальных барьеров;

б) этнокультурных барьеров;

в) психологических барьеров.

20. Люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые к нам относятся плохо. Это действие фактора:

а) привлекательности;

б) отношения;

в) рефлексии.

Тема 14. Основы ораторского искусства.

Задания

1. Подготовить ответы на контрольные вопросы:

– Что такое тип красноречия?

– Что такое вид красноречия?

– Назовите типы красноречия в современном ораторском искусстве?

– Охарактеризуйте академическое красноречие. Каковы его цель, задачи, основные черты, жанры?

– Охарактеризуйте судебное красноречие. Каковы его цель, задачи, основные черты, жанры?

– Охарактеризуйте социально-бытовое красноречие. Каковы его цель, задачи, основные черты, жанры?

– Охарактеризуйте духовное (церковно-богословское) красноречие. Каковы его цель, задачи, основные черты, жанры?

2. Подготовьте краткое сообщение на одну из тем:

– «Презентация как вид публичной речи»;

– «Голос, дикция и интонация оратора»;

– «Причины неудач оратора»;

– «Речевые приёмы оратора».

3. Проведите смысловой, композиционный, стилистический анализ представленной ниже речи в следующей последовательности:

1. Определите тему публичного выступления.

2. Опишите ситуацию речи. При каких обстоятельствах протекает общение? К кому обращается выступающий?

3. Определите основной тезис выступающего, проследите, как развивается мысль оратора?

4. Определите, к какому роду и жанру относится выступление.

5. Определите функционально-смысловой тип речи (описание, повествование, рассуждение). Аргументируйте свой ответ.

6. Выпишите из текста ключевые слова – знаки, несущие основную информацию текста.

7. Какие примеры использует выступающий в ходе аргументации?

8. Выпишите из текста выражения, которые помогают автору образно и выразительно высказать свою мысль.

9. Какие выражения использует автор для привлечения внимания слушателей, как он обращается к аудитории? Попробуйте определить, какой образ аудитории выстраивается в сознании выступающего?

10. Проанализируйте, насколько соответствует последовательность изложения поставленной цели.

11. Отступает ли говорящий от центральной темы? Если вы обнаружили такую непоследовательность, попробуйте понять и объяснить, какими намерениями автора это вызвано.

12. Какова, по вашему мнению, эффективность представленной речи?

13. Попробуйте «оживить» запечатленное в письменной форме публичное выступление. Выделите интонацией значимые компоненты речи.

 

А. А. Блок

О назначении поэта

(Речь талантливого русского поэта А.А. Блока (1880-1921), произнесенная 11 февраля 1921 года на торжественном собрании в петербургском Доме литераторов, посвященном 84-й годовщине со дня смерти А.С. Пушкина)

Наша память хранит с малолетства веселое имя: Пушкин. Это имя, этот звук наполняет собою многие дни нашей жизни. Сумрачные имена императоров, полководцев, изобретателей орудий убийства, мучителей и мучеников жизни. И рядом с ними – это легкое имя: Пушкин.

Пушкин так легко и весело умел нести свое творческое бремя, несмотря на то, что роль поэта – не легкая и не веселая; она трагическая; Пушкин вел свою роль широким, уверенным и вольным движением, как большой мастер; и, однако, у нас часто сжимается сердце при мысли о Пушкине: праздничное и триумфальное шествие поэта, который не мог мешать внешнему, ибо дело его –внутреннее – культура, – это шествие слишком часто нарушалось мрачным вмешательством людей, для которых печной горшок дороже Бога.

Мы знаем Пушкина – человека, Пушкина – друга монархии, Пушкина – друга декабристов. Все это бледнеет перед одним: Пушкин – поэт.

Поэт – величина неизменная. Могут устареть его язык, его приемы; но сущность его дела не устареет.

… Сегодня мы чтим память величайшего русского поэта. Мне кажется уместным сказать по этому поводу о назначении поэта и подкрепить свои слова мыслями Пушкина.

Что такое поэт? Человек, который пишет стихами? Нет, конечно. Он называется поэтом не потому, что он пишет стихами; но он пишет стихами, то есть приводит в гармонию слова и звуки, потому что он – сын гармонии, поэт.

Что такое гармония? Гармония есть согласие мировых сил, порядок мировой жизни. Порядок – космос, в противоположность беспорядку – хаосу. Из хаоса рождается космос, мир, учили древние…

Поэт – сын гармонии; и ему дана какая-то роль в мировой культуре. Три дела возложены на него: во-первых – освободить звуки из родной безначальной стихии, в которой они пребывают; во-вторых – привести эти звуки в гармонию, дать им форму; в-третьих – внести эту гармонию во внешний мир…

… Мы знаем, что он (Пушкин) требовал «иной», «тайной» свободы. По- нашему, она «личная»; но для поэта это не только личная свобода:

«… Никому

Отчета не давать; себе лишь самому

Служить и угождать; для власти, для ливреи

Не гнуть ни совести, ни помыслов, ни шеи;

По прихоти своей скитаться здесь и там,

Дивясь божественным природы красотам,

И пред созданьями искусств и вдохновенья –

Безмолвно утопать в восторгах умиленья –

Вот счастье! Вот права»…

Это сказано перед смертью. В юности Пушкин говорил о том же:

«Любовь и тайная свобода

Внушили сердцу гимн простой».

… Все перечисленное в стихах Пушкина есть необходимое условие для освобождения гармонии.

… Пушкин умер... И Пушкина тоже убила вовсе не пуля Дантеса. Его убило отсутствие воздуха. С ним умирала его культура.

«Пора, мой друг, пора! Покоя сердце просит».

Это – предсмертные вздохи Пушкина, и также – вздохи культуры пушкинской поры.

На свете счастья нет, а есть покой и воля.

Покой и воля. Они необходимы поэту для освобождения гармонии. Но покой и волю тоже отнимают. Не внешний покой, а творческий… И поэт умирает, потому что дышать ему уже нечем; жизнь потеряла смысл.

 

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: