Часть IV Коммуникационное поведение. Глава 9. Роль выражения лица в человеческом общении. Глава 9. Роль выражения лица в человеческом общении

лым или темным, оно может быть гладким, морщинистым или пятнистым; глаза могут быть поставлены близко друг к другу или далеко друг от друга, а могут быть навыкате; носы бывают короткими, длинными, плоскими, кривыми, с горбинкой или вздернутыми; рот может быть большим или маленьким, с тол­стыми или тонкими губами; щеки — пухлыми или впалыми. Помимо множества отдельных черт, много внимания уделяет­ ся и лицу в целом. Приоритет лица (facial primacy), или тен­ денция придавать лицу больше веса по сравнению с другими коммуникативными каналами, очевиден и подтвержден множе­ ством свидетельств. Причиной приоритета лица может быть убеждение в том, что лицо многое говорит о личности человека и о его характере. Это убеждение появилось сотни (а может, и тысячи) лет назад. Связанные с чертами лица стереотипы дав­ но привлекали интерес ученых. Секорд и его коллеги (Secord et al., 1959) изучили связь черт лица и суждений о личности их обладателей и выявили определенные устойчивые связи — на­ пример, высокий лоб и интеллект, тонкие губы и добросовест­ность, полные губы у женщин и сексуальность, и т. д. Лица не­ приятных людей, нарисованные испытуемыми Секорда, обла­ дали чертами, выходящими за грань нормы. Более поздние исследования выявили множество стереотипов, связанных с ли­ цом с юношескими чертами (см. главу 6).

В этой главе мы сосредоточимся на динамической природе лица — на его способности отражать бесконечное множество экспрессии. Для изменения выражений лица постоянно исполь­ зуется как минимум 20 мышц (Rinn, 1984)1 То, как выглядит наше лицо, отчасти определяется генетической моделью, кото­ рая придает ему определенные черты, отчасти нашим настрое­нием в данный момент, которое стимулирует совершенно опре­ деленное движение мышц, и отчасти — отпечатком постоянных экспрессии, которые стабилизируются и становятся с годами устойчивыми.

Люди судят о личностных характеристиках, основываясь на динамическом лицевом поведении (Knutson, 1996). Например, тепло улыбающийся человек немедленно воспринимается нами как симпатичный (личностная характеристика); а соседа-стари­ка с вечно кислой миной мы считаем неприятным и эгоистич­ ным. Очень немного исследований изучали обоснованность по­ добных стереотипов, а ведь человек с милой улыбкой может оказаться бессовестным и беспощадным манипулятором, а не-

Глава 9. Роль выражения лица в человеческом общении

339

приятный сосед — человеком очень душевным и сердечным. В ходе одного из исследований обоснованности данных стерео­ типов выяснилось, что студенты колледжа считают людей с вы­ разительными лицами более уверенными и приятными, и в дей­ ствительности оказалось, что в выборке студенток колледжа де­ вушки с более выразительными лицами чаще были и более экстравертивными по нескольким шкалам самооценки (Riggio & Friedman, 1986). Исследования не всегда подтверждают обосно­ ванность подобных стереотипов. Гиффорд (Gifford, 1994) изучил самооценку личности, восприятие личности другими людьми и различные невербальные сигналы, передаваемые в процессе вза­ имодействия. Несмотря на то что улыбка положительно корре­ лировала с восприятием другого человека как экстраверта, при­ ятной и открытой натуры, она не коррелировала с личностными оценками самого наблюдаемого в отношении данных черт.

Лицо и управление взаимодействием

Лицо также участвует в облегчении и сдерживании реакций в процессе повседневного общения. Части лица используются для:

Открытия и закрытия каналов коммуникации;

Дополнения и изменения вербальных и невербальных реакций;

Замещения речи.

Лицевые сигналы могут выполнять ряд функций одновре­ менно. Например, зевок может заменить речевое послание «Я устал» и в то же время послужить способом закрытия кана­ ла коммуникации.

Контроль каналов

Собираясь заговорить, мы открываем рот; обычно это сопро­ вождается вдохом. Как отмечалось во второй главе, поднятие бровей (часто в сочетании с улыбкой) наблюдается в ритуалах приветствия и сигнализирует о желании общаться. Интересно, что улыбка также может наблюдаться и в ситуациях, когда на­ лицо желание закрыть канал коммуникации, — например,успо­ каивающая улыбка появляется, когда вы отходите от человека, угрожающего вам физически. Улыбка и подмигивание также используются для флирта — приглашение, которое не только открывает каналы коммуникации, но и предполагает совершен-

340

⇐ Предыдущая73747576777879808182Следующая ⇒

Поделиться: