Этапы использования экспертного метода

v 1- й этап использования данного метода – формирование группы экспертов. Свойства, которые   необходимы специалисту для включения его в экспертную группу:

– компетентность (степень квалификации в определенной области

знаний);

– креативность (способность решать творческие задачи);

– конформизм (подверженность влиянию авторитета, неустойчивость собственного мнения);

– аналитичность и широта мышления;  

– конструктивность (способность формировать конкретные предложения);

– самокритичность эксперта; отношение к экспертизе.

Для формирования экспертных групп могут использовать способ тестирования, документационный и другие методы.

1. Документационный способ – отбор экспертов по их объективным характеристикам, которые содержаться в их личных документах (стаж работы, должность, ученая степень, количество публикаций и т.д.).

2. Способ тестирования – на основе разработанных тестов проходят обследование возможные кандидаты, и по результатам ответов формируется группа.

3. Способ назначения – определение руководителем группы экспертов из числа сотрудников.

v 2- й этап применения экспертного метода – проведение экспертизы.

Данный этап начинается с выбора способа опроса экспертов. Различают индивидуальный, групповой и дельфийский методы.

При индивидуальном способе от каждого эксперта посредством анкетирования или интервьюирования получают оценки, не зависимые от мнениях других. Затем после их обобщения и обработки определяют общую, результирующую  оценку. Индивидуальную экспертизу рационально использовать при необходимости выработки точечного прогноза состояния объекта, при ранжировании совокупности объектов и в других случаях, когда важнейшими качествами эксперта выступают его компетентность и конструктивность.

Групповой способ предусматривает получение суммарной оценки или общего решения сразу от всех экспертов путем совместного обсуждения.

Его использование целесообразно при поиске нетрадиционных решений, при оценке характеристик малоизученных объектов, т. е. при необходимости получения творческого решения. Групповой опрос может осуществляться посредством проведения дискуссий, совещаний, конференций, «мозгового штурма».

v 3- й этап экспертных методов – обработка результатов опроса.       

Для обеспечения возможности формальной обработки результатов экспертизы необходима численная система, описывающая свойства объектов и отношения между ними с помощью количественных параметров ( различные шкалы наименований (классификации), порядков, интервалов, отношений, разностей).

Шкала наименований используется для описания принадлежности объекта к определенным классам. Шкала порядка – для измерения упорядочения объектов по одному или ряду признаков ( шкала рангов). Шкала интервалов – для отображения величины различий между свойствами объектов. Шкала отношений – для отражения отношения свойств объектов, например, их весомости. Шкала разностей – при необходимости   определить, насколько один объект превосходит другой по одному или нескольким признакам.

  При обработке результатов экспертизы важное значение имеет выбор метода измерения. Наиболее употребительные методы: ранжирование, парное сравнение, непосредственная оценка, последовательное сравнение.

Эвристические методы

§ Эвристические методы основаны на логике, интуиции и опыте лиц, принимающих решение ( ЛПР ). Данные методы позволяют « уловить» и использовать эти процессы при разработке альтернатив. В зависимости от используемого подхода эвристические методы подразделяются на:

ü  формально-эвристические    

ü  неформально - эвристические.

Формально – эвристические методы

Основа формально -эвристических методов – формализация приемов решения сложных задач человеком путем моделирования его мыслительных процессов.

Включают метод эволюционного моделирования, лабиринтные методы и др.

Неформально – эвристические методы

В основе неформально - эвристических методов лежит управление интеллектуальной деятельностью человека. Необходимость такого управления обусловлена особенностями его мышления (неформальность, способность к обобщениям, к ориентации в неопределенной ситуации, склонность к рассеиванию и к потере информации). (используется психоинтеллектуальная генерация идей)

Психоинтеллектуальная генерация идей

На концепции психоинтеллектуальной генерации идей базируется целый ряд методов психологической активизации. Выбор способа генерации производится в зависимости от характера задачи. При решении неотложных вопросов наилучшими методами могут являться прямая мозговая атака или деловые игры. В изобретательском творчестве – разновидности мозговой атаки и синектические методы. В задачах прогностики – анкетные методы, морфологический анализ и др.

Метод сценариев

Метод сценариев – это совокупность приемов изящного изложения процедур подготовки и реализации любых решений, в том числе и управленческих. Осуществляется  набор прогнозов по каждому рассматриваемому решению, возможным положительным и отрицательным последствиям. При составлении сценария должна быть решена задача, связанная с установлением логической последовательности событий,  чтобы было видно, как происходит переход системы из предыдущего состояния в последующее.

Сценарий – это попытка подробно описать последовательность событий, с определенной вероятностью ведущих к конечному состоянию, или учесть возможные последствия производимого выбора.

Структура сценария состоит из содержательной и количественной частей.

Процесс разработки сценария реализует следующие функции: описательную, объяснительную и   предсказательную.

Этапы разработки сценария

Предсценарный этап содержательное исследование и описание прогнозируемых процессов, построение моделей системы и подготовка всей необходимой информации для синтеза сценариев. Данный этап выполняет описательную и объяснительную функции прогнозных исследований.

Сценарный этап обычно   начинается с проведения расчетов по всем базовым сценариям. Цель расчетов – проверка содержательных базовых сценариев на допустимость и реализуемость, уточнение исходных значений фоновых переменных и сценарных параметров, количественно-качественный анализ сценариев. Процесс построения сценариев – это выдвижение различных альтернатив развития рассматриваемой системы и последующая проверка каждой из них. 

Процесс принятия и разработки УР

Процесс ПРУР имеет три основных варианта осуществления:

v подготовка и реализация новых УР,

v корректировка ранее подготов­ленных или уже реализуемых УР,

v  выбор и прямое использование УР из проверенного практикой набора.

Варианты подключения к процессу ПРУР руководителя или специалиста

 

 

Первый вариант включает весь набор типовых процедур. Второй вариант состоит из процедур, количество которых зависит от ста­дии подключения руководителя или специалист к процессу ПРУР. Третий вариант может включать несколько процедур по выбору вы­шестоящего руководства, например, только информирование. На практике чаше используется второй вариант.

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: