Учебно-методический комплекс учебной дисциплины

Стр 1 из 5Следующая ⇒

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет имени

М.В. Ломоносова

Факультет государственного управления

___________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

_______________________

"_____"__________________2019 г.

Учебно-методический комплекс учебной дисциплины

Основы управления персоналом

Направление подготовки

Государственное и муниципальное управление

Профиль подготовки

_____________________

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

Очная

Москва

2019

Оглавление

1. Рабочая программа дисциплины (модуля)

2. Учебно-тематический план

3. Темы рефератов

4. Темы курсовых и дипломных работ

5. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

Рабочая программа дисциплины

Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины (модуля) «Основы управления персоналом» являются обеспечение реализации ФГОС ВПО по данному направлению подготовки и на этой основе развитие у студентов личностных качеств, а также формирование общекультурных и профессиональных компетенций в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по данному направлению подготовки.

Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Профессиональный цикл Б.3

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Аннотация курса: В учебном курсе анализируются важнейшие условия и факторы эффективного управления сотрудниками, рабочей группой (трудовым коллективом), а также освещается круг вопросов, связанных с деловыми коммуникациями и деятельностью служб персонала.

Учебная задача: обеспечить усвоение студентами знаний, необходимых для руководителя деловой организации, а также ознакомить их с работой службы персонала; с помощью тестов, деловых игр и других методов выявить и развить у студентов управленческие качества и навыки.

Методы проведения занятий - лекции, семинары, тесты, деловые игры, конкретные ситуации, тренинги.

Формы контроля:

· посещаемость занятий;

· активность на занятиях;

· выполнение письменных практических заданий (ситуаций, тестов и др.);

· контрольные опросы;

· компьютерные и устные тесты знаний;

· рефераты;

· итоговый экзамен (3-й семестр).

Условием допуска студентов к сдаче зачета и экзамена является своевременное и качественное выполнение письменных заданий (практикумов, кейсов, тестов и т.д.) и предоставление их преподавателю (не позднее, чем за неделю до дня зачета или экзамена).

Раздел I. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ (ЛИНЕЙНЫЙ АСПЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ)

Тема 3. Управление персоналом как специфическая сфера управления. Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом

1. Понятие и цели управления персоналом. Оценка эффективности управления персоналом. Экономическая, социальная и деловая эффективность. Базовые категории, характеризующие управление персоналом: “руководство персоналом”, “управление персоналом”, «работа с персоналом», “менеджмент персонала”, «руководитель», «администратор», «менеджер» и др.

2. Важнейшие функции управления персоналом. Традиционные и новые функции управления персоналом. Функции руководства персоналом и работы с кадрами. Контроллинг персонала. Внутренний и внешний Пиар.

3. Структура управления персоналом. Работа с кадрами и руководство персоналом. Организация и функции работы с кадрами. Понятие и главное содержание руководства персоналом. Является ли руководство персоналом наукой?

4. Субъекты управления персоналом. Роль собственников, администрации, руководителей и служб персонала в управлении кадрами. Рабочие группы (коллективы) и органы производственной демократии. Методы управления персоналом.

Литература

· Десслер Гари. Управление персоналом. / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 2004

· Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарева С.А. Мировой опыт в управлении персоналом, гл. 1-2;

· Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник для вузов. М., 1997, гл. 2.

· Одегов Ю.Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. М., 2005.

· Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. М.: Экзамен, 2004.

· Одегов Ю., Никонова Т. Аудит и контроллинг персонала. Учебное пособие. М., 2004.

· Пугачев В.П. Управление персоналом как сфера управления, наука и учебная дисциплина // Вестн. Моск. ун-та Серия 18. Социология и политология. 1998. № 1.

· Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 5-е изд. М.: Дело, 2003.

· Управление персоналом. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. Под ред. Базарова Т.Ю. М.: Юнити, 2005.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997.

· Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. М.: ИНФРА-М., 2005.

Тема 4. Управление персоналом как наука и учебная дисциплина

1. Предмет и место управления персоналом в системе современных наук. Полидисциплинарные истоки управления персоналом. Управление персоналом и организационное поведение. Управление персоналом и экономика предприятия. Управление персоналом и гуманитарные дисциплины. Синкретичность и интегративность управления персоналом.

2. Структура знаний науки об управлении персоналом и ее практическая значимость. Вхождение в управление персоналом выводов других наук. Общая формула управления персоналом. Практическая значимость управления персоналом как науки.

3. Управление персоналом как учебная дисциплина. Значение изучения управления персоналом для руководителей, функциональных специалистов (кадровиков) и сотрудников.

4. Социальная, профессиональная, методическая и временная компетентность. (Тайм-менеджмент). Методика рационального использованию времени. Место управления персоналом в системе современного образования. Изучение управления персоналом в России.

Литература

· Архангельский Г.А. Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы. СПб, 2005.

· Архипова Н.И., Атюрьевская А.С. История становления и развития науки о персонале //Проблемы управления персоналом. Учеб. пособие. М., 1997.

· Егоршин А.П. Управление персоналом.

· Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарева С.А. Мировой опыт в управлении персоналом, гл. 4.;

· Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. М.: Экономика, 1991.

· Кук М. Эффективный тайм-менеджмент: Как рационально спланировать свое рабочее и свободное время. Пер. с англ. М.: Фаир-Пресс, 2003.

· Ладанов И.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). М., 1995.

· Ниссинен Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М.: 1988.

· Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.

· Травин В.и др. Индивидуальные ресурсы управления. Модуль 5. М.: Дело, 2004. (гл.1 о времени).

· Уинстон С. 101 секрет успешного руководителя: Научись управлять времеенем, людьми и собой. М., 2004.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997.

· Хессен К. Время как фактор стратегии конкуренции // Проблемы теории и практики управления. 1995. № 3.

Тема 5. Организационное лидерство

1 Понятие и природа организационного лидерства. Формальное и неформальное лидерство в организации. Лидерство и руководство.

2. Истоки лидерства. Природа лидерства. Теория черт. Концепции харизматического лидерства. Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства. Концепция конституентов и интерактивный анализ.

· 3. Мотивация и типы лидерства. Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства. Инструментальная, коммуникативная и игровая мотивация. Типология лидеров.

4. Управление лидерством в организации. Селекция лидеров. Развитие лидерства. Учет интересов группы и неформальное лидерство. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства.

5. Имидж лидера: понятие, структура, функции в организации. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование. Способы распознания истинности имиджа.

Литература

· Берн Э. Игры, в которые играют люди. Л.: Лениздат, 1992.

· Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993.

· Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пос. М., 2004.

· Крижанская Ю., Третьяков В. Грамматика общения. М., 1999.

· Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1996.

· Пиз А. Язык телодвижений. Новгород, 1992.

· Психология управления: Курс лекций /Л.К. Аверченко и др. Новосибирск, Москва, 1997.

· Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления в пяти томах. Т.3. М., 1992, гл. 5.

· Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 9. М., 2000.

· Хекли А.С. Имидж делового человека. М., 1998.

· Ховланд К. Коммуникационные теории имиджа. СПб., 1999.

· Швальбе Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. М., 1993.

· Шепель В.М. Имиджеология. М. Экономика, 1993.

· Шепель В.М. Секреты личного обаяния. М., 1994.

· Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. 8-е изд. Пер. с англ. СПб., 2004.

Тема 6. Руководство персоналом как разновидность власти

1. Понятия власти и авторитета. Определения власти. Свойства и формула власти в организации.

2. Структура власти. Компоненты власти. Ресурсы власти.

3. Основания, виды и механизм власти. Авторитет и его виды. Основания власти. Виды власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификации власти: соучастие, партнерство, коллективное предпринимательство.

4. Власть и дисциплина. Дисциплинарные отношения в организации. Контроль в дисциплинарных отношениях.

5. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика. Причины и последствия микрополитики. Формы (игры) микрополитики. Тактика руководителя. Особенности микрополитики в государственных и коммерческих организациях современной России. Управление микрополитикой.

Литература

· Альбрехт Т.С., Венц Дж., Уильямс Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса. СПб: Питер, 1995.

· Воксян А. Анатомия мошенничества. Пособие для самообразования. М., 2004.

· Гладышев С. Борьба бульдогов под ковром. Секреты влияния на людей. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

· Грин Р. 48 законов власти. Пер. с англ. М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2002.

· Менеджер Мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли./ Пер. с англ.. М.: «ЭТ СЕТЕРА ПАБЛИШИНГ», 2002.

· Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1991.

· Портер Ф. Съесть или быть съеденным. Эффективные приемы корпоративной борьбы. Пер. с англ. СПб.: «Питер», 2001.

· Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002.

· Пугачев В.П. Микрополитика и постсоветская государственность // Общественные науки и современность. 2002. № 4.

· Пугачев В.П. Микрополитика как фактор социальной деградации в современной России // Полигнозис. 2002. № 4.

· Пугачев В.П. Микрополитические процессы в государственном управлении современной России // Вестник Моск. ун-та. Серия 21. Управление (Государство и общество). 2004. № 1.

· Пугачев В.П. Управление свободой. М., КомКнига, 2010.

· Стоянова С. Как добиться власти в организации. М., 1998.

· Таранов П.С. Интриги, мошенничество, трюки. Симферополь: Таврида, 1996.

· Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. технологии перехвата и удержания управления.. 4-е изд, доп. и перераб. М.: Добрая книга, 2003.

· Фуллер Д. Управляй или подчиняйся: проверенная техника эффективного менеджмента. М., 1992.

Тема 7. Важнейшие индивидуальные параметры эффективного руководства

1. Роли и функции руководителя. Роли руководителя. Функции руководителя.

2. Физические и социально-экономические параметры. Пол руководителя. Отличия организационного поведения мужчин и женщин. Особенности деловой карьеры женщин-руководителей.

3. Возраст и здоровье. Возрастные особенности молодежи. Влияние социально-экономического положения на занятие руководящих постов.

4. Личностные черты. Интеллект, воля, целеустремленность, предусмотрительность, активность и другие индивидуальные качества.

5. Важнейшие факторы успешной деятельности руководителя. Эмпирическая проверка качеств руководителя.

Литература

· Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Дело, 1996.

· Васильева В., Чренцов П. Деловая женщина: внешний облик. М., 1993.

· Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

· Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М., 1993.

· Кайро Джим .Суперменеджер: мотивация и самодисциплина. М.: Феникс, 2004.

· Комаров Е. Женщина – руководитель //Управление персоналом. 1996. № 7.

· Ладанов И.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). М., 1995.

· Литвинцева Н.А. Женская психология. М.: Интел-Синтез, 1994.

· Максвелл Дж. 21 обязательное качество лидера. Пер. с англ. МН.: Попурри, 2002.

· Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.

· Уткин Э.А. Самоменеджмент. М., 1995.

· Шминке Дон. 47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя. М., 2005.

Тема 8. Стили руководства

1. Классические стили руководства. Понятие стиля руководства. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства и их организационная эффективность.

2. Современные интерпретации стилей руководства. Авторитарный стиль. Модификации авторитарного стиля. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили.

3. Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля. Условия эффективности кооперативного стиля. Тренерский и менторский стили.

4. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.

5. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера. Концепция стилей руководства Митчела - Хауса. Теория стилей руководства Херси и Бланшара. Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона.

Литература

· Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для студентов экономической специальности вузов. М.: Высшая шк. , 1994.

· Основы менеджмента. Уч. пособие для вузов. /Науч. ред. Радугин А.А. М.: Центр, 1997.

· Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1994.

· Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления в пяти томах. Т.3. М., 1992.

Тема 9. Техника, средства и модели руководства

1. Понятие техники руководства. Рамочное (by Exception) управление. Управление посредством делегирования (by Delegation).

2. Управление по целям (by Objectives).Условия эффективности и общий механизм управления по целям. Достоинства и недостатки управления по целям. Управление по результатам и системное управление.

3. Средства руководства. Информирование, индивидуальная беседа и обсуждение. Инструктирование и поручение. Конференция, переговоры и жалоба. Признание и похвала. Советы, критика, порицание и участие.

4. Модели руководства. Гарцбургская модель, ее замысел и основные принципы. Компоненты гарцбургской модели. Достоинства и недостатки гарцбургской модели. Общая схема гарцбургской модели. Другие современные модели руководства.

Литература

· Армстронг М. Performance Management. Управление эффективностью работы. М., 2005.

· Бёме Г., Календжян С. Делегирование полномочий и ответственности: замещение, консультирование, контроль / Под ред. О.Д. Проценко М.: ИД. «МЕЛАП», 2002.

· Бёме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования полномочий и ответственности в рамках компании. / Под ред. О.Д. Проценко М.: ИД. «МЕЛАП», 2002.

· Бёме Г., Календжян С. Межличностные коммуникации при делегировании полномочий и ответственности. / Под ред. О.Д. Проценко М.: ИД. «МЕЛАП», 2002.

· Драккер П. Управление, нацеленное на результаты. / Пер. с англ. М.: Технолог. школа бизнеса, 1992. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.

· Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник. М.: Аспект Пресс, 2005.

· Гладышев С. Борьба бульдогов под ковром. Секреты влияния на людей. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

· Грин Р. 48 законов власти. Пер. с англ. М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2002.

· Портер Ф. Съесть или быть съеденным. Эффективные приемы корпоративной борьбы. Пер. с англ. СПб: «Питер», 2001.

· Таранов П.С. Интриги, мошенничество, трюки. Симферополь: Таврида, 1996.

Тема 10. Мотивация организационного поведения

1. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Рационально-оценочный процесс. Общий механизм мотивации.

2. Основные теории мотивации. Картины человека в теориях мотивации. “ХY - теория“ Макгрегора. Теория человеческих отношений. Теория “Z” Оучи.

· 3. Внутриличностные теории мотивации. Теория иерархии потребностей Маслоу. Практическая значимость концепции Маслоу. Теория потребностей Альдорфера. Концепция мотивационных потребностей МакКлеланда. Теория двух факторов Херцберга и ее значение.

· 4. Процессуальные теории мотивации. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Теория справедливости Адамса. Теория усиления мотивации Скиннера. Теория мотивации Врума. Модель мотивации Лаулера-Портера.

5. Многоаспектность мотивации. Система мотивации. Важнейшие элементы системы мотивации. Мотивационный профиль. Мотивация и стимулирование. Важнейшие факторы мотивации. Самомотивация и мотивация руководителем. Мотивация задачей, группой, организацией и обществом.

Литература

· Аширов Д.Трудовая мотивация: учеб. пособие. М.: ТК Велби, 2005.

· Бишоф А., Бишоф К. Самоменеджмент. Эффективно и рационально. М., 2006.

· Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

· Кайро Джим .Суперменеджер: мотивация и самодисциплина. М.: Феникс, 2004.

· Ким Сэнг Х. 1001 способ мотивации. М.: Росмэн, 2004.

· Кобьелл Клаус. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен. Альпина Бизнес Букс. 2005.

· Ландсберг М.Дао мотивации. Вдохновляй себя и других. М.: Олимп-Бизнес, 2005.

· Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1994.

· Мишурова И.В.Управление мотивацией персонала. 2-е изд.,испр.и доп, М.: Март, 2004.

· Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента. Нижний Новгород: СМЦ Приоритет, 2005. (Пер. с англ. Й. Кондо).

· Мотивация трудовой деятельности. Под ред. Пугачева В.П. М.: Гардарика, 2008.

· Основы менеджмента. Уч. пособие для вузов. /Науч. ред. Радугин А.А. М.: Центр, 1997, тема 13.

· Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. М.: УРСС; 2004.

· Пугачев В.П. Управление свободой. М., КомКнига, 2005.

· Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. Учебное пособие для студентов ВУЗов. М.: Юнити, 2004.

· Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. М.: Речь, 2005.

· Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. М.: Управление персоналом. 2005.

· Стокдейл С. Сдвинте с мертвой точки вашу мотивацию. М.: HIPPO, 2004.

· Супян Б.В. Теория побудительных мотивов и практика // США. ЭПИ. 1994. № 11.

· Супян В.Б. Акционерная собственность рабочих как инструмент мотивации // США. ЭПИ. 1995. № 2.

· Сью Стокдейл. Сдвиньте с мертвой точки вашу мотивацию. М.: ГИППО, 2004.

· Травин В. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб.-практ. пос. М.: Дело, 2005.

· Уайтли Ф Вильямс. Мотивация. М.: Вильямс И ДР., 2005.

· Хагеманн Г. Руководство по мотивации. М.: ГИППО, 2004.

· Честара Дж. Деловой этикет: Пер. с англ. М.: Агентство «ФАИР», 1997.

· Шпренгер Р. Мифы мотивации. Выходы из тупика. М.: Духовное познание. 2004.

· Нирмайер Р.,. Зайфф М. TG. Мотивация. М., 2006.

Тема 11. Руководство группой

1. Формальные и неформальные группы в организации. Понятие рабочей группы. Формальные, неформальные и дружеские группы. Функции неформальных групп. Влияние на неформальные группы.

2. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния и их учет в руководстве персоналом. Организационные возможности коллектива. Фактор риска в групповых решениях. Симптомы группового давления. Ограничение негативных последствий группового мышления.

3. Понятие и факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Практическое определение групповой сплоченности. Отличия сплоченных и не сплоченных групп. Субкультуры сплоченных групп.

4. Зависимость руководства от параметров группы. Влияние квалификации, пола, возраста, национальных и социокультурных различий сотрудников на руководство группой.

Литература

· Бодалев А.А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. М.: Луч, 1993.

· Гуленко В.В. Менеджмент слаженной управленческой команды // Проблемы теории и практики управления. 1993. № 2 (?).

· Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М. 1995.

· Комаров Е. Японский стиль управления //Управление персоналом. 1999. № 10 (и ряд других статей).

· Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Дело, 1996, гл. 3 и др.

· Кэхил Дж. Как сформировать команду менеджеров // Проблемы теории и практики управления. 1993. № 2.

· Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М. 1995.

· Раппопорт А.Н. Управленческая команда как объект исследования и социоинженерного конструирования. М.: Изд-во МГСУ, 1996.

· Рудестам Н. Групповая психотерапия. М.: Прогресс, 1990.

· Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Учеб. пособие. Ростов н/Д, 1997, гл. 2.

· Управление персоналом. Учебник для вузов. /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, гл. 9.

· Хентце Й., Каммель А. Проблемы культуры управления многонациональными предприятиями //Проблемы теории и практики управления. 1995. № 1.

· Щербина В.В., Попова Е.В. Современные западные концепции структурных изменений в организации //Социс. 1996. № 1.

· Маргерисон Чарльз Дж."Колесо" командного управления: Путь к успеху через систему управления командой. М., 2004.

Тема 12. Команды

1. Понятие и ее отличительные признаки команды. Важнейшие условия эффективности деятельности команд.

2. Права и обязанности членов команд. Влияние на структур коммуникаций на формирование и работу команды.

3. Типы команд. Команды по подготовке рекомендаций. Кружки качества. Проектные группы. Автономные рабочие группы и управленческие команды.

4. Формирование команд. Достоинства и недостатки команд. Основные этапы формирования команды. Стадии становления команды.

Литература

· Бёме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования полномочий и ответственности в рамках компании; их же: Межличностные коммуникации при делегировании полномочий и ответственности; их же: Делегирование полномочий и ответственности: замещение, консультирование, контроль. М.: ИД. «МЕЛАП», 2002;

· Крюгер В. Руководство командой. М., 2006.

· Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002.

· Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» Модуль 9. М.: ИНФРА-М, 2000.

· Хаммер М. По ту сторону реинжиниринга // Капитал. 1997. 18-24 декабря.

· Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. 8-е изд. СПб.: Питер, 2004.

Тема 13. Деловые коммуникации

1. Понятие и особенности деловых коммуникаций. Трансакции и коммуникационные структуры. Деловая эффективность коммуникационных структур. Вербальные и невербальные коммуникации.

2. Коммуникационная компетентность. Умение слушать и влиять на собеседника. Ведение переговоров.

3. Внутренние и внешние коммуникации. Роль ПИАР (связей с общественностью) в формировании внешних коммуникаций.

4. Деловая презентация. Аудиовизуальные средства подачи информации.

Литература

· Гофман К. Мотивация в бизнесе: Умение вести презентации и конференции, коммуникация и применение наглядных средств. М.: Феникс, 2004.

· Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. М., 2006.

· Деркаченко В. Г. Деловое общение руководителя: (пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков). М.: Бизнес-пресса, 2004.

· Жуков В. Коммуникативная компетентность. М., 1991.

· Зарецкая Е. Деловое общение. Учебник в 2-х томах. Т.1- 2. М.: Дело, 2004.

· Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пос. М., 2004.

· Королева М. Мастер общения. М., 2001.

· Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 1992.

· Линдеман Х. Аутогенная тренировка. Путь к восстановлению здоровья и работоспособности. М., 1980.

· Лэни Арредондо. Искусство деловой презентации. Пер. с англ. Челябинск, 1998.

· Макнелли Д., Спик К. Как выделиться из толпы, или формула персонального брендинга. М.: Фаир-Пресс, 2004.

· Мери Кэй. Об умении работать с людьми. М., 1998.

· Назайкин А.Н. Как манипулировать журналистами: Практ. пособ. М., 2004.

· Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М., 1988.

· Носов В.И., Смотров В.А. Менеджмент общения. Лекц. Саратов, 1993.

· Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М., 1990.

· Панфилова А. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. М,: Знание, 2005.

· Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Новгород, 1992.

· Психология управления: Курс лекций /Отв. ред. М.В. Удальцова. Новосибирск, М., 1997. Тема 6.

· Пугачев В.П. Управление свободой. М., 2005.

· Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. Уч. пособие. М., Новосибирск, 1998.

· Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997.

· Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 1998.

· Снелл Фрэнк. Искусство делового общения., 1990.

· Солякин А.В.Деловое общение. Конспект лекций. М.: Приор, 2005.

· Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пос. М., 2005.

· Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002.

· Честара Дж. Деловой этикет: Пер. с англ. М.: Агентство «ФАИР», 1997.

· Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

· Шейнов В.П.Пиар "белый" и "черный": Технология скрытого управления людьми. Минск,: Аст, 2005.

· Шострем Э. Человеческий выбор - манипуляция или актуализация. М., 1989.

· Ягер Дж. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.

Тема 14. Основы теории организационных конфликтов

1. Понятие и основные признаки конфликта. Стадии развертывания, механизм и типология конфликтов.

2. Причины и последствия конфликтов в организации. Структурные и персональные причины конфликта. Негативные и позитивные последствия конфликта.

3. Обращение с конфликтами в организации. Урегулирование и разрешение конфликтов.

Диагностирование и предупреждение конфликта. Важнейшие показатели диагноза конфликта. Профилактика конфликтов.

Литература

· Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1994.

· Райхельд Ф. Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства. СПб., 2006.

· Светлов В.А.Конфликт: модели, решения, менеджмент. СПб., 2005.

· Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

· Фелау Э. Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. М., 2005.

· Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.

· Шейнов В. Конфликты в нашей жизни. Минск, 1996.

· Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. Минск: Харвест, 2005.,

Тема 15. Управление конфликтами

1. Основные стратегии управления конфликтом. Нормативная и реалистическая стратегии. Идеалистическая стратегия. Поведенческая ориентация стратегий.

2. Стили, методы и типология конфликтного поведения. Силовой стиль и уклонение от конфликта. Приспособление и компромисс. Сотрудничество, поддержание статус-кво, формирование индифферентности. Выбор стиля поведения.

3. Методы управления конфликтами. Структурные методы. Персональные методы. Конфликтологическая типология сотрудников. Инициаторы конфликтов.

4. Общие принципы, правила и рекомендации, используемые при управлении конфликтами.

5. Основные аспекты управления конфликтами.

6. Процедура управления конфликтами. Техника разрешения деловых персонализированных конфликтов.

Литература

· Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000.

· Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

· Зигерт В., Ланг Л. Как руководить без конфликтов: Пер. с нем. М.: Экономика, 1990.

· Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995.

· Лейси Х.Как разрешить конфликт на рабочем месте. М.: HIPPO, 2004.

· Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. М. ИНФРА-М., 1996.

· Райхельд Ф. Как строить взаимоотношения с персоналом. Руководство для руководства. СПб., 2006.

· Регнет Э.Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. Изд-во Гуманитарный Центр, 2005.

· Светлов В.А.Конфликт: модели, решения, менеджмент. СПб., 2005.

· Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. Киев, 1991.

· Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я.Кибанова. М.: ИНФРА-М., 1997.

· Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.

· Шейнов В. Конфликты в нашей жизни. Минск, 1996.

· Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. Минск: Харвест, 2005.,

Тема 16. Организационная культура

1. Понятие, структура и функции организационной культуры. Важнейшие подсистемы организационной культуры Деструктивные и конструктивные культуры. Диагностика культуры, ее сила и вид и профиль.

2. Символический подход к руководству персоналом. Символический менеджмент. Механизм культурной мотивации. Достоинства и недостатки символического менеджмента.

3.Основные типы организационных культур. Модель организационных культур Ч. Хэнди. Кросскультурный менеджмент. Модель национальных деловых культур Г. Хофстеде. Деструктивные (патологические) культуры

Формирование организационных культур. Методы управления организационной культурой. Общие методы изменения сознания и поведения сотрудников. Учет конкретных условий. Стадии глобального изменения культуры. Общая модель изменения организационной культуры.

Литература

· Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995.

· Волгин Н.А., Одегов Ю.Г., Волгина О.Н. Кейз-стади в подготовке экономистов и менеджеров. М.: Дашков и К, 2005.

· Дэвид, Майстер Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. М., 2005.

· Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. СПб: Питер, 2001

· Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2000, гл. 4.

· Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. 2000. №2.

· Кроль Л.Управленческая культура организации. Класс НФ, 2004.

· Кузьмин А.И., Осипова Е. Организационная культура // Образование и бизнес. 2000. № 14.

· Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. Учеб. пособие: М.: Дело, 2003.

· Основы менеджмента. Уч. пособие для вузов. /Науч. ред. Радугин А.А. М.: Центр, 1997, тема 15.

· Панцуркина Т.К. Организационная культура // ЭКО. 1998. № 10;

· Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2000.

· Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: Экономика, 1992.

· Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001.

· Томилов В. Формирование организационной культуры экономических систем // Проблемы теории и практики управления. 1995. № 1.

· Удальцова М.В. Социология управления. Учеб. пособие. М., Новосибирск, 1998, гл. 2.

· Э.Шейн Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2002.

· Шольц, Леринг. Организационная культура: между иллюзией и реальностью // Проблемы теории и практики управления. 1995. № 3.

Раздел П. РАБОТА С кадрами (функциональный аспект управления персоналом).

Тема 17. Службы персонала

1. Место и роль службы персонала в современной организации. Основные этапы развития служб персонала. Структура, функции и штаты служб персонала.

2. Отдел персонала и основные направления его работы. Задачи, права и обязанности менеджеров по персоналу и сотрудников кадровых служб.

3. Организация деятельности служб персонала. Особенности кадровых служб в различных странах мира. Службы персонала в России, Западной Европе, США и Японии.

4. Факторы эффективности кадровых служб. Оценка их деятельности. Основные подходы к оценке деятельности служб персонала.

Литература

· Анисимов В. Кадровая служба и управление персоналом организации. Практическое пособие кадровика. М., 2003.

· Воробьев Г.Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала // Социс. 1996. № 11.

· Грачев М.В. Суперкадры (Механизм управления персоналом в корпорации). М.: Дело, 1993.

· Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.

· Кибанов А.Я.Основы управления персоналом. М., 2005.

· Кадровая служба рыночной экономики. Вып. 3: Работа с кадрами на предприятии (Документы и рекомендации). М., 1991.

· Мартин М. Практика работы с персоналом. М., 2005.

· Марченко О.И., Бурмистрова Е.В. Управление персоналом. М., 2004.

· Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991.

· Одегов Ю.Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. М., 2005.

· Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник для вузов. М.: Статфининформ, 1997.

· Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2000.

· Сенотрусова Ю.В. Сборник должностных инструкций. М.: Омега.Л., 2005.

· Система управления персоналом на предприятиях. М.: Всероссийский центр производительности, 1993.

· Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно-практическое пособие). М: Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1996.

· Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1999, гл. 1,7,11.

· Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам // Кадры, персонал. М., 1993.

· Щекин Г.В. Кадровые службы за рубежом // ЭКО. 1990. № 2.

Тема 18. Кадровая политика и кадровое планирование

1. Кадровая политика: понятие и организационное назначение. Этапы кадровой политики.

2. Планирование персонала как исходный этап кадрового менеджмента. Цели, задачи и организация кадрового планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Стратегическое управление персоналом и его роль в управлении.

3. Индивидуальное планирование. Планирование карьеры. Планирование занятости. Планирование развития. Планирование трудовой адаптации.

4. Коллективное планирование, его временные параметры, содержание и характер.

5. Сферы планирования. Планирование состава персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование изменений персонала. Планирование расходов на персонал.

Литература

· Малуев П.А. и др. Управление персоналом. М., 2005.

· Мартин М. Практика работы с персоналом. М., 2005.

· Марченко О.И., Бурмистрова Е.В. Управление персоналом. М., 2004.

· Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991.

· Менеджмент организации. Учебное пособие. /Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. М., 1995.

· Одегов Ю .Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. М., 2005.

· Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник для вузов. М.: Статфининформ, 1997. (С.198-256).

· Пугачев В.П. Планирование персонала организации: Учеб. пособие. М., Изд-во Моск. унта, 2011.

· Пугачев В.П. Оптимизация состава персонала // Справочник кадровика. 2010. № 1, 2, 4.

· Пугачев В.П. Планирование персонала: цели и задачик кадровика. 2010. № 9, 10.

· Управление персоналом. 1999. № 10 (номер полностью посвящен управлению персоналом в Японии).

· Управление персоналом. Учебник для вузов. /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. Гл. 5.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997.

· Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М., 1997.

· Цветаев В. Кадровый менеджмент. Учебник. М.: ТК Велби, 2005.

· Шекшня С. Планирование персонала и прием на работу. М., 1997.

Тема 19. Анализ состава персонала как основа кадрового планирования. Профиль компетенций

1. Место анализа состава персонала в кадровом менеджменте. Основные функции анализа состава персонала: диагноз, проектирование, планирование изменений, прогноз. Общая формула анализа состава персонала.

2. Понятие трудового потенциала и его составляющие. Используемый и латентный трудовой потенциал. Актуальный потенциал и потенциал развития. Общая схема взаимодействия основных факторов индивидуальной производительности.

3. Профиль (портрет) способностей (компетенций). Управление персоналом как управление компетенциями сотрудников.

4. Общий каталог профиля способностей. Процедуры отбора индивидуальных черт в профиль способностей и его структура.

Литература

· Лобанова Т.Н. Построение модели ключевых компетенций // Справочник по управлению персоналом. 2002. № 11.

· Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учеб. пособие. М., Новосибирск, 1998, гл. 4.

· Одегов Ю.Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. М., 2005.

· Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник для вузов. М.: Статфининформ, 1997. (С.28 и др. ).

· Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции на работе. М.: ГИППО, 2005.

· Уидет С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. М.: ГИППО, 2003.

· Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. М.: РАУ, 1993.

Тема 20. Потребность в персонале. Определение потребности в качестве и количестве персонала

1. Понятие и структура кадровых потребностей. Роль производственных задач (программ) и контекст-факторов в определении потребностей в персонале. Основные подходы к определению кадровых потребностей. Планирование на существующем базисе. Планирование на нулевом базисе. Методы определения потребности в персонале. Оценка потребности руководителем, опрос экспертов, метод Дельфи.

2. Определение потребности в качестве персонала. Анализ работы и его задачи. Понятие профессиограммы. Основные этапы анализа работы: сбор информации, описание работы и спецификация работы. Методы сбора информации.

3. Понятия, характеризующие требования к персоналу: профиль (вектор) требований, психограмма, должностная инструкция, квалификационная карта, карта компетенций и описание компетенций. Профиль требований, методы и принципы его разработки.

4. Определение потребности в количестве персонала. Рабочее время как основа определения потребности в персонале. Основные факторы планирования рабочего времени. Методы определения временных затрат в производственной сфере. Метод прямых измерений времени. Метод выборочных измерений. Методы измерения элементарного времени (MTM и др.). Методы определения временных затрат в непроизводственной сфере. Бюджетирование на нулевой основе (“Zero-Base-Budgeting”).

5. Дополнительные факторы, учитываемые при определении потребности в персонале. Валовая и чистая потребность в персонале. Списочный, среднесписочный и явочный состав кадров. Нормы управляемости и нормы соотношений. Особенности определения потребности в персонале на тактическом и стратегическом уровнях управления.

Литература

· Государства служба (комплексный подход): Учеб. пособие. М.: Дело, 1999. (гл. УП. § 3).

· Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997, гл. 4.

· Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н.Новгород: НИМБ, 1999.

· Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993

· Психологические аспекты подбора и проверки персонала. /Составитель сб. Н.А. Литвинцева. М., 1997, гл. 1-2.

· Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 1999 (с.194 и др.).

· Управление персоналом. Учебник для вузов. /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. Гл. 7.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997. С.115 и др.

· Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я.Кибанова. М.: ИНФРА-М., 1997.

Тема 21. Обеспечение персоналом. Маркетинг персонала

1. Обеспечение кадрами в системе менеджмента изменений персонала. Основные этапы обеспечения персоналом.

2. Кадровый маркетинг: понятие и философия, цели и инструменты. Внутренний и внешний маркетинг персонала. Имидж организации как основа маркетинговой деятельности. Международный маркетинг персонала.

3. Обоснование необходимости приема сотрудников и подготовка заявки. Условия эффективного привлечения кандидатов. Внутренний и внешний рынки труда.

4. Внутреннее привлечение персонала и его способы: внутриорганизационный конкурс, перевод, сверхурочные работы, развитие персонала и др.

5. Внешнее привлечение персонала и его инструменты: объявление вакансий, обращение в службы занятости, лизинг, использование посредников и агентов по вербовке, посредническая деятельность сотрудников и др.

Литература

· Андреев С.В. Поиск персонала. Оформление приема на работу. М.: Альфа-Пресс, 2004.

· Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997, гл. 4 и др.

· Кравченко К. Кандидата помогут найти газеты, радио, Интернет // Капитал. 1999. 1-7 апр.

· Купер Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. М.: Вершина, 2005.

· Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М., 1997.

· Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала. М., 1996.

· Психологические аспекты подбора и проверки персонала /Составитель сб. Н.А. Литвинцева. М., 1997, гл. 1-2.

· Роджерс Ф.Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг. М., 1990.

· Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М., 1997, гл. 5.

Тема 22. Отбор персонала

1. Отборочная оценка персонала. Информационный потенциал и оценка конкурсных документов: заявления, фото, автобиографии, личного листка по учету кадров, дипломов, рекомендаций и др.

2. Профессиональное тестирование. Личностные тесты, тесты способностей и ситуативные тесты. Возможности тестирования в выявлении качеств и способностей работника.

3. Собеседование. Виды интервью: структурированное, полуструктурированное, свободное и др. Оценочные возможности собеседования. Факторы, влияющие на результаты собеседования. Компьютерное интервью.

4. Подготовка к профессиональному отбору. Поиск информации о вакансиях. Написание резюме, заполнение личных анкет, подготовка к тестам и отборочному собеседованию.

5. Прием на работу как заключительная стадия привлечения персонала. Принятие решения о приеме, его субъекты и правовые аспекты. Трудовое соглашение (контракт) и его содержание. Затраты на поиск и отбор персонала.

Литература

· Биллсбери Д. Как подобрать и сохранить нужный персонал. М.: Баланс-Клуб, 2002.

· Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997.

· Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 1998.

· Зиверт Х., Зиверт Р. Подготовка к тестированию: Пер. с нем. М., АО «Интерэксперт», 1998.

· Иванова С. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е изд. М.: Эксмо, 2005 (Методики).

· Карташов С.А., Одегов Ю.Г Рекрутинг: найм персонала. 2-е изд. М.: Экзамен, 2003.

· Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. Учебное пособие для ВУЗов. 2-е изд., перераб.и доп. М.: Экзамен, 2005.

· Коханов Е.Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 1996.

· Мартин М. Практика работы с персоналом. М., 2005.

· Морнель П. Технологии эффективного найма. Новая система оценка и отбора персонала. М.: Добрая книга, 2005.

· Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала. М., 1996.

· Психологические аспекты подбора и проверки персонала. /Составитель сб. Н.А. Литвинцева. М., 1997.

· Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала //Социс. 2000. № 4.

Тема 23. Оценка персонала

1. Понятие и значение оценки персонала в кадровом менеджменте. Цели оценки персонала. Требования к оценке кадров. Основные подходы к оценке персонала. Традиционный и нетрадиционный подходы.

2. Содержание и виды оценки персонала. Оценка труда специалистов и руководителей. Оценка профессионального поведения и личных качеств.

3. Аттестация. Особенности оценки при приеме на работу и профессиональном продвижении.

4. Методы оценки персонала. Метод заданного выбора. Описательный метод. Управление по целям. Метод решающих ситуаций. Метод классификации. Психологические методы оценки персонала. Метод заданного распределения и другие методы. Технология «Центр оценки персонала» (ЦОП). Критерии оценки персонала. Типичные ошибки при оценке персонала.

5. Использование результатов оценки. Перемещение и освобождение персонала. Способы оптимизации численности кадров.

Литература

· Все о качестве. Отечественные разработки. Вып. 33. Мотивация, оценка и удовлетворенность персонала. М., 2004.

· Воронков А.Н. , Реймаров Г.А. Система оценки и аттестации //Персонал. 1997. № 7.

· Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 1998.

· Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. М., 1984.

· Загородний В.И. Технология оценки и отбора государственных служащих. Из опыта ряда зарубежных стран // Вестник Государственной Службы. 1989. №1.

· Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

· Неларин К. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. М., 2005.

· Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала. М.: Экзамен, 2004.

· Одегов Ю.Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. М., 2005.

· Пугачев В.П. Оценка персонала // Справочник кадровика. 2009. № 9, 10.

· Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Персонал. 1997. №10.

· Хруцкий В.Е. Оценка персонала: современные системы и технологии. Настольная книга кадровой службы. М.: Фин. и статистика, 2004.

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно-практическое пособие). М: Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1996, гл. 6.

Тема 24. Развитие персонала

1. Содержание понятия “развитие персонала”. Развитие организации и развитие сотрудников. Профессиональное образование, повышение квалификации и переподготовка. Определение потребности в развитии персонала.

2. Основные формы развития персонала. Цели и факторы эффективности программ обучения персонала.

3. Методы профессионального обучения: лекции, семинары, анализ реальных ситуаций (кейсы), дискуссия экспертов (круглый стол), плановые и ролевые игры; инструктаж, ротации, ученичество и наставничество, самообучение.

4. Деловая карьера. Планирование и развитие карьеры. Карьера руководителей и специалистов.

Литература

· Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Учебник. 8-е изд. СПб.: Питер, 2005.

· Волгин Н.А., Одегов Ю.Г., Волгина О.Н. Кейз-стади в подготовке экономистов и менеджеров. М.: Дашков и К, 2005.

· Дэвид ,Майстер Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. М., 2005.

· Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997.

· Джексон, Пол. 58 1/2 импровизаций на тренинге. М.: Бегин групп, 2004.

· Кларин М.В. Корпоративный тренинг. М.: Дело, 2000.

· Мартин М. Практика работы с персоналом. М., 2005.

· Моносова А.Ж. Бизнес-тренинг: идеи и методы. М., 2005 (профиль компетенций и др.).

· Орридж, Мартин. 75 способов разнообразить ваш тренинг. Сборник подвижных игр и упражнений. HIPPO, 2003.

· Панфилова А. Игротехнический менеджмент . М.: Знание, 2003.

· Поляков В.А. Технология карьера. М.: Дело, 1995.

· Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2003.

· Рыбкин И. Коучинг Социального Успеха. М.: Институт общегуманитарных иследований, 2005.

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно-практическое пособие). М: Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1996, гл. 4.

· Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. М.: Ника-Центр. 2002.

· Тихенький В.Г. Трудоустройство и деловая карьера: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2004.

· Тейлор Д.Коучинг. Карманный справочник. HIPPO, 2004.

· Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М., 1993.

Тема 25. Оплата персонала (Компенсация труда)

1. Цели системы оплаты персонала. Традиционная система оплаты. Методика определения заработной платы. Особенности оплаты труда менеджеров.

2. Нетрадиционная системы заработной платы. Сдельная и повременная оплата и условия их эффективности. Групповые системы оплаты труда. Аккордная система оплаты, ее разновидности и условия применения. Премиальная система оплаты.

3. Дополнительные вознаграждения. Премии. Надбавки. Международная стандартная классификация стоимости труда.

4. Льготы и выплаты. Режим рабочего и свободного времени. Организационное страхование и его разновидности. Пенсионные отчисления.

5. Социальное обеспечение работников. Социальные услуги, определяемые законодательством и тарифным соглашением. Организация питания, медицинское обслуживание и другие социальные услуги.

Литература

· Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Учебник. 8-е изд. СПб.: Питер, 2005.

· Бабынина Л.С. Управление персоналом. Практикум: доходы и заработная плата. М.: Экзамен, 2003.

· Питер Т.Чингос. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США. М.: Вильямс, 2004.

· Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации (Учебно-практическое пособие). М: Бизнес-школа “Интел-синтез”, 1996, гл. 7-8.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., 1997.

· Хендерсон Р. Компенсационный менеджмент. 8-е изд. СПб.: Питер, 2004.

· Лайл М. Спенсер. Компетенции на работе. М.: HIPPO, 2005.

Тема 26. Использование персонала

1. Эргономика как основа оптимизации взаимодействия работника и средств производства. Значение физиологии труда, психологии труда, социологии труда, технологии труда, педагогики труда, медицины труда и антропометрии для использования персонала.

2. Различные виды нагрузки и их влияние на организацию рабочих мест и рабочего времени.

3. Ротация. Горизонтальное (Job Enlargement) и вертикальное (Job Enrichment) обогащение труда.

4. Использование групповой организации труда. Оптимальное использование разнообразного состава группы.

5. Гуманизация труда: цели и содержание. Безопасность и здоровье сотрудников. Пути и проблемы гуманизации труда в организации.

Литература

· Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Учебник. 8-е изд. СПб.: Питер, 2005.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., Изд-во Моск. ун-та, 1997, часть 4.

· Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М., 1997., гл. 6.

Тема 27. Трудовые отношения

1. Права наемных работников в рыночной экономике и их учет в управлении персоналом. Представительство наемных работников в управлении организацией.

2. Субъекты и организация трудовых отношений. Роль профсоюзов в трудовых отношениях. Органы трудового коллектива.

3. Коллективный договор. Содержание коллективного договора. Порядок разработки и заключения коллективного договора.

4. Трудовые конфликты. Жалобы. Трудовые споры и порядок их разрешения. Забастовки и их проведение.

5. Роль конвенций и рекомендаций МОТ в регулировании трудовых отношений.

Литература

· Государства служба (комплексный подход): Учеб. пособие. М.: Дело, 1999. (гл. УП. § 3).

· Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997, гл. 15-18.

· МОТ. Конвенции и рекомендации, принятые Международной конференцией в 2 т. (1919 -1990. Женева : МБТ, 1991.

· Толкунова В.Н., Гусов К.Н. Трудовое право России: Учеб. пособие /Под ред. В.Н. Толкуновой. М.: Юристъ, 1996.

· Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. /Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М., Изд-во Моск. ун-та, 1997.

· Цветаев В. Кадровый менеджмент. Учебник. М.: ТК Велби, 2005.

Образовательные технологии

Лекции, семинары, тесты, деловые игры, подготовка групповых аналитических обзоров по заданным темам с их последующей презентацией, конкретные ситуации, компьютерные тесты-тренинги, тренинги, контрольный опрос.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.

ТЕМЫ рефератов

1. Управление персоналом в системе управления.

2. Особенности управления персоналом государственных, коммерческих и общественных организаций.

3. Управление персоналом в условиях реформирования государственной службы.

4. Эффективное использование человеческого ресурса в религиозных организациях.

5. Современные принципы реформирования управления кадрами: мировой опыт (по отдельным странам) и его использование в России.

6. Роль деловой этики в управлении персоналом.

7. Тенденции развития управления персоналом в современном мире.

8. Особенности руководства персоналом в различных странах.

9. Японская система управления персоналом.

10. Американская система управления персоналом.

11. Особенности управления персоналом в континентальной Европе.

12. Особенности управления персоналом в России.

13. Российский тип управления персоналом.

14. Кризисное управление персоналом.

15. Лидерство в управлении персоналом.

16. Неформальное лидерство в организации.

17. Управление неформальным лидерством.

18. Управление лидерством.

19. Формирование имиджа руководителя.

20. Моделирование эффективного лидерства с помощью нейролингвистического программирования (НЛП).

21. Ситуационные стили руководства. Проблема оптимального стиля управления.

22. Власть в управлении персоналом.

23. Микрополитика в управлении персоналом.

24. Управление микрополитикой.

25. Взяточничество как микрополитическая игра.

26. Протекционизм как проявление микрополитики.

27. Микрополитический диагноз организации.

28. Приемы (способы) микрополитики в деловой организации.

29. Микрополитические игры и тактики.

30. Кадровая безопасность организации.

31. Воровство как микрополитика.

32. Гипертрофия микрополитики в современной России и пути ее преодоления.

33. Коммуникации в отношениях руководства. Формальные и неформальные каналы коммуникации.

34. Эффективность деловых коммуникаций.

35. Управление конфликтом в организации.

36. Формы преодолевающего поведения и их использование в управлении конфликтом.

37. Современные техники (технологии) управления конфликтами.

38. Использование НЛП в конфликтных ситуациях.

39. Конфликтная личность как объект управления.

40. Индивидуальная и коллективная мотивация в управлении персоналом.

41. Управление мотивацией.

42. Механизм мотивации сотрудника.

43. Современные системы мотивации персонала.

44. Средства мотивационного воздействия руководителя.

45. Целевая мотивация в организации.

46. Мотивационный профиль персонала организации.

47. Мотивационная диагностика

48. Мотивационный аудит.

49. Нематериальные факторы мотивации.

50. Самомотивация в управлении персоналом.

51. Самоменеджмент (менеджмент личности).

52. Позитивное мышление как фактор эффективности работы руководителя.

53. Визионерство. Роль картин будущего в самомотивации.

54. Организационное влияние и его способы.

55. Контроль в системе мотивации.

56. Контроллинг в управлении персоналом.

57. Методы организационного влияния в религиозных организациях (тоталитарных сектах).

58. Манипулирование как метод управления.

59. Приемы манипулирования.

60. Поведенческие автоматизмы и их использование в управлении.

61. Способы нейтрализации нежелательного влияния.

62. Роль группы в мотивации поведения.

63. Мотивационные возможности командного менеджмента.

64. Роль отборочной оценки и аттестации в мотивации персонала.

65. Авторитет как фактор управления.

66. Имиджевое влияние.

67. Влияние на сотрудников через поведение.

68. Методы убеждения и их использование руководителем и сотрудниками.

69. Влияние на шефа.

70. Внушение и заражение как методы влияния в деловой организации.

71. Поло-возрастной и религиозно-этнический факторы в управлении персоналом.

72. Особенности руководства женским коллективом.

73. Женщина как сотрудник и руководитель.

74. Основные модели женского руководства.

75. Делегирование полномочий и ответственности как техника управления.

76. Роль корпоративной культуры в управлении персоналом.

77. Организационная культура как фактор мотивации.

78. Организационная приверженность,ее формирование и использование в управлении персоналом.

79. Культуроориентированное руководство персоналом.

80. Символический менеджмент.

81. Система управления персоналом в современной организации.

82. Производственная демократия как фактор управления персоналом.

83. Менеджер по персоналу в современном производстве.

84. Планирование персонала современной компании.

85. Методы определения потребности в персонале.

86. Маркетинг персонала в современной организации.

87. Способы привлечения персонала.

88. Технологии отбора кадров.

89. Факторы эффективности оценки персонала.

90. Центр оценки персонала и его использование.

91. Использование детекторов лжи и других технических средств при оценке кадров.

92. Аттестация персонала.

93. Современные формы оплаты работников.

94. Оптимальное использование персонала (трудовые отношения).

95. Контроль в управлении персоналом.

96. Развитие персонала: профориентация, повышение квалификации и продвижение.

97. Корпоративный тренинг и его возможности.

98. Деловые игры как метод развития персонала.

99. Деловая карьера как фактор мотивации.

100.Социальные услуги и безопасность на предприятии.

101.Управление безопасностью персонала.

102.Кадровая безопасность организации.

103.Высвобождение персонала.

104.Управление персоналом как ведущий фактор управления качеством.

105.Кадровый аудит.

106.Правовые основы управления персоналом.

107.Коммерческий шпионаж.

108.Службы безопасности организации.

109.Корпоративная разведка.

110.Технологии делового успеха.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Московский государственный университет имени

М.В. Ломоносова

Факультет государственного управления

___________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

_______________________

"_____"__________________2019 г.

Учебно-методический комплекс учебной дисциплины

12 3 4 5 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-03-21; Просмотров: 206; Нарушение авторского права страницы