Часть IV. Коммуникационное поведение. Глава 10. Роль взглядов и визуального контакта в общении                          391. Как формируются паттерны взглядов

даниям и предпочтениям, мы, скорее всего, станем его компен­ сировать (см. также главу 12).

Когда между партнерами складываются отношения с нега­ тивными установками, то собеседники чаще всего, но не всегда, смотрят друг на друга мало. Одно исследование показало, что удовлетворенные семейными отношениями супруги смотрят друг на друга реже, чем неудовлетворенные, и особенно ярко это наблюдается, когда партнеры обмениваются негативными посланиями (Noller, 1980). Если человек начинает смотреть на другого чаще, это может означать конфронтацию в отношени­ ях, а одновременность во взглядах позволяет проверить реак­ цию другого в решающие моменты в разговоре.

Как мы предположили раньше, враждебность и агрессия в человеке ведет к тому, что он более пристально смотрит на ок­ ружающих и вызывает ответную агрессию. Если человек смот­ рит на другого дольше 10 секунд, то, скорее всего, такой взгляд вызовет раздражение (или ощущение дискомфорта); как пока­зано во многих исследованиях, водители быстрее уезжали с пе­ рекрестка в том случае, когда пешеход пристально на них смот­ рел (Ellsworth, Carlsmith & Henson, 1972). Некоторые исследо­ вания подтверждают, что взгляд друг на друга психологически возбуждает. Можно выразить враждебность по отношению к другому, не смотря на него и не разговаривая с ним, если он зна­ ет, что это делается нарочно. Можно оскорбить человека, если смотреть на него слишком часто. В этом случае нарушается не­ писаное правило анонимности в обществе: иногда нам не хочет­ ся, чтобы нас видели. Иногда мы провоцируем агрессию со сто­роны другого человека только потому, что слишком присталь­ но смотрим на то, что он делает. Порой человек, стоя перед клеткой с обезьянами в зоопарке, провоцирует угрозы и агрес­ сию у обезьян, так как слишком долго смотрит на них.

Итак, обобщая смысл взглядов и говоря о выражении пози­ тивных и негативных чувств, можно сделать следующий вывод: люди чаще всего смотрят на тех, с кем они состоят о определен­ ных межличностных отношениях. Неважно, чем мотивированы взгляды человека — враждебностью или увлеченностью, — и то, и другое подразумевает заинтересованность участников разго­ вора, а также означает, что они состоят в каких-то межличност­ ных отношениях. Чтобы сделать вывод о том, как человек на нас смотрит — негативно или позитивно, — надо учесть контекст ситуации, а также вербальные и невербальные сигналы.

Глава 10. Роль взглядов и визуального контакта в общении                          391

Как формируются паттерны взглядов

Дистанция

Увеличение пристальности и продолжительности взглядов между собеседниками приводит к увеличению дистанции. В этом случае взгляд психологически уменьшает дистанцию между участниками общения. Двое участников разговора под­держивают меньше визуальных контактов, если они чувству­ют, что расстояние между ними становится чересчур близким. Обычно это бывает, если собеседники едва знакомы (эти дан­ные подтверждают теорию о балансе близости). В этой ситуа­ции психологическое расстояние между партнерами возрас­тает, если они не смотрят друг на друга. В ходе нескольких эк­спериментов, которые проводили Айелло и его коллеги, выяснилось, что когда дистанция в разговоре возрастала до 10 футов (примерно 3 метра), то смотреть на собеседника про­должали только мужчины. Что касается женщин, то стоило ди­станции в разговоре между женщиной и ее собеседником уве­личиться до 6 футов (около 1,8 метра), как женщины начинали гораздо реже смотреть на него (Aiello, 1972, 1977а). Возможно, поскольку женщины предпочитают общаться на более близком расстоянии (см. главу 5), они обычно считают, что если дистан­ция между ними и партнерами увеличивается, то это означает, что у них с собеседником прекращаются нормальные дружес­кие отношения. Обычной реакцией женщин в этом случае бу­ дет отказ от участия в таких отношениях.

⇐ Предыдущая81828384858687888990Следующая ⇒

Поделиться: