Тема 14. Качество управленческих решений ⇐ ПредыдущаяСтр 8 из 13Следующая ⇒ Вопросы для обсуждения: Основные компоненты качества жизнедеятельности. Аспекты качества как социально-экономической категории. Оценка качества управленческого решения. Факторы, влияющие на качество управленческих решений. Методы управления качеством. Вопросы для самоконтроля: Сформулируйте факторы качества управленческих решений. Как оценивается качество управленческих решений? Литература: [3, С. 160-178; 4, С. 116-134; 12, С. 15-18] Тема 15. Эффективность управленческих решений   Вопросы для обсуждения: Сущность эффективности управленческих решений. Оценка эффективности управленческих решений. Вопросы для самоконтроля: Равнозначны ли понятия «качество» и «эффективность» решения? Как соотносятся понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения»? Какими факторами определяется эффективность управленческого решения?   Задания по теме: Задание 1. Проанализируйте ситуацию Ситуация. Компания ОАО «Азияпак» 8 лет успешно работает на российском рынке. Она занимается производством и продажей упаковочного материала для жидких пищевых продуктов, а также обеспечивает заинтересованные компании технологическим оборудованием по производству упаковочного материала. В компании работает 1040 человек. Компания имеет один филиал в Санкт-Петербурге. В 1999 г. чистая прибыль компании составила 20 млн. руб. при вало­вом доходе 140 млн. руб. и затратах 120 млн. руб. Директорат компании по итогам 1999 г. обсуждал вопрос об увеличении дохода. На голосование было вынесено три альтернативных УР: 1. Организовать еще два филиала — один в г. Новосибирске, а другой в г. Самаре. По результатам маркетинговых исследований в этих городах имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании; 2. Разобраться в управленческой и производственной деятельности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужесто­чить административную и технологическую дисциплину; 3. Сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельнос­ти по принципу: «Сначала стимулирование, а потом — производительность». За счет этого можно снизить непроизводительные расхо­ды и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании. Ориентировочные данные расчетов приведены в таблице 1. Руководство компании выбрало третий вариант УР.   Таблица 1 Основные данные по УР, вынесенные на голосование Параметры	Варианты решений
1	2	3
Валовой доход, млн. руб.	215	150	230
Затраты, млн. руб.	180	140	185
Чистая прибыль, млн. руб.	35	10	45
Время реализации УР, мес.	18	3	6
Социальная устойчивость	Средняя	Низкая	Высокая
Технологические перспективы	Высокие	Низкие	Средние

Вопросы:

1. Какие виды эффективности было бы целесообразно рассмотреть в приведенной ситуации?
2. Какие значения экономической эффективности имеют предложенные УР?
3. Какие приоритеты функциональной эффективности можно предложить в данной ситуации?

Литература: [3, С. 178-183; 12, С. 120-125]

3. Самостоятельная работа студентов

3.1. Внеаудиторная самостоятельная работа студентов

В целом внеаудиторная самостоятельная работа студента при изучении курса представляет собой следующее:

- проработка (изучение) материалов лекций;

- чтение и проработка рекомендованной учебно-методической литературы;

- поиск и проработка материалов из Интернет-ресурсов, периодической печати;

- выполнение домашних заданий в форме кейс-стади, тестов, творческих заданий, докладов, рефератов;

- конспектирование первоисточников и учебной литературы;

- выполнение контрольной работы;

- подготовка к тестам, зачету/экзамену.

Контрольная работа

В соответствии с учебным планом студенты специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» выполняют контрольную работу по дисциплине «Разработка управленческого решения».

Контрольная работа имеет своей целью обобщить знания, полученные студентами при изучении основного курса по дисциплине «Разработка управленческого решения», представить самостоятельное исследование конкретной проблемы.

Выполнение контрольной работы является достаточно эффективной формой обучения, которая позволяет студенту закрепить полученные теоретические знания, сопоставить теорию с практикой. В процессе выполнения контрольной работы развиваются навыки поиска, отбора и использования специальной литературы, информационно-справочных материалов, а также умения анализировать, делать самостоятельные выводы и заключения.

Контрольная работа позволяет осуществить контроль самостоятельной работы и знаний студентов. Качество ее выполнения отражает умение ориентироваться в понятийном аппарате курса «Разработка управленческого решения».

Требования к форме и структуре контрольной работы для всех студентов едины. В общем и целом контрольная работа должна состоять из следующих частей:

1. Титульный лист (указывается наименование университета, кафедра, дисциплина, номер варианта, Ф.И.О. руководителя и студента, год) – образец оформления титульного листа представлен в приложении А.
2. Содержание контрольной работы с указанием страниц каждой ее части (теоретический вопрос, тестовое задание).
3. Основная часть работы (не менее 8-10 печатных страниц).
4. Список использованных источников.

Контрольная работа должна быть написана ясным языком и в четкой логической последовательности согласно предоставленному содержанию. Следует избегать повторений, противоречий между отдельными положениями, рассматриваемыми в контрольной работе. Допускается использование студентами в работе положений, выдержек и материалов из учебников, монографий, научных статей. При наличии такого материала в тексте контрольной работы должны быть кавычки, сноски, оговорки с указанием литературного первоисточника. То же самое касается различного цифрового, статистического материала. Упоминание любой цифры, любого факта должно быть снабжено соответствующей ссылкой. Отсутствие ссылок при наличии упомянутого материала является грубой ошибкой.

Заимствование материала из литературных источников обязательно должно сопровождаться собственными комментариями автора по поводу тех или иных положений принципов, закономерностей.

Контрольная работа заканчивается списком использованных источников. В список следует включать только те источники, которые непосредственно изучались студентом и на которые имеются ссылки в контрольной работе.

3.2.1. Выбор варианта контрольной работы

(контрольных заданий)

Выбор варианта контрольных заданий осуществляется согласно данным таблицы 2.

 

Таблица 2

Варианты контрольных заданий

Номер варианта (последняя цифра номера зачетной книжки)	Теоретические вопросы		Тестовые вопросы (контрольная работа № 1)
	Контрольная работа № 1	Контрольная работа № 2
0	10	20, 30	1,11,21,31,41,51,61
1	1	11, 21	2,12,22,32,42,52,62
2	2	12, 22	3,13,23,33,43,53,63
3	3	13, 23	4,14,24,34,44,54,64
4	4	14, 24	5,15,25,35,45,55,65
5	5	15, 25	6,16,26,36,46,56,66
6	6	16, 26	7,17,27,37,47,57,67
7	7	17, 27	8,18,28,38,48,58,68
8	8	18, 28	9,19,29,39,49,59,69
9	9	19, 29	10,20,30,40,50,60,70

3.2.2. Тематика контрольных работ

(теоретические вопросы)

1. Разработка управленческих решений при оценке эффективности инвестиционных проектов.

2. Влияние процессов самоорганизации на формирование управленческих решений.

3. Интернет-технологии в разработке управленческих решений.

4. Стратегические и тактические решения.

5. Научные подходы к разработке управленческих решений.

6. Модели анализа альтернатив в процессе принятия решений.

7. Методы анализа альтернатив в процессе принятия решений.

8. Моделирование процесса принятия управленческих решений на основе деловых игр.

9. Формирование системы контроля качества реализации управленческих решений.

10. Роль человеческого фактора в процессе разработке и реализации управленческого решения.

11. Внешняя среда и ее влияние на реализацию альтернатив в системе государственного и муниципального управления.

12. Применение системного подхода в процессе разработки управленческих решений в органах власти и управления.

13. Исследование системы целей муниципальной деятельности в процессе разработки управленческих решений.

14. Проблемы учета риска при принятии управленческих решений в органах власти и управления.

15. Особенности принятия решений в процессе управления муниципальной собственностью.

16. Проблемы учета неопределенности при принятии управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

17. Имитационное моделирование при выборе и обосновании управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

18. Виды управленческих решений в системе муниципального управления.

19. Технологии разработки и реализации управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

20. Разработка эффективной системы контроля при реализации управленческих решений в органах власти и управления.

21. Условия и факторы качества управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

22. Стандарты серии ИСО-9000 как основа повышения качества разработки управленческих решений в муниципальных органах власти.

23. Информационно-коммуникационные технологии, применяемые в процессе разработки решений в органах власти и управления.

24. Организационные основы разработки управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

25. Социально-психологические основы разработки управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

26. Централизация и децентрализация управления и разработка управленческих решений в системе государственного и муниципального управления.

27. Эффективность применения систем поддержки принятия решений в органах власти.

28. Обеспечение экономической безопасности разрабатываемых управленческих решений в органах власти.

29. Обеспечение экономической эффективности разрабатываемых управленческих решений в органах власти.

30. Обеспечение социальной эффективности управленческих решений, принимаемых в органах государственного и муниципального управления.

3.2.3. Тестовые задания (контрольная работа № 1)

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: