Психология поведения руководителей в ситуациях риска

Использование математических моделей при разработке решений ориентировано на принятие рациональных решений. Между тем нередко решения принимаются импульсивно, под влиянием эмоциональных состояний. В той или иной степени в реальной жизни «эмоциональная компонента» - чувство - присутствует при разрешении любой производственной ситуации.

отношение к неудачам.

Специалисты признают, что рискованные решения определяются двумя группами факторов - внешней средой и индивидуальными свойствами личности: влияние личных качеств руководителя на принятие рискованных решений ( смелость, воля, предприимчивость, опыт, знание, профессионализм, стремление к новизне, лидерству, престижу, положительному имиджу и др). Необходимо учитывать, что в широком смысле риск означает принятие руководителем на себя ответственности за последствия принятого решения - материальной, социальной, политической, нравственной, правовой. Поэтому готовность к риску должна корреспондировать с чувством ответственности за социально-экономические и другие ценности, которые находятся в распоряжении руководителя.

Психологи отмечают множество психологических нюансов, определяющих поведение руководителей в ситуациях, связанных с риском.. Качества личности сказываются, например, на особенностях восприятия людьми рискованных ситуаций.Общеизвестно, что одна и та же ситуация характеризуется разными людьми неоднозначно. Уклоняются от риска, как правило, руководители консервативного типа, либо демагоги. И, напротив, чаще выбирают рискованные варианты решения люди, отличающиеся авантюризмом. В условиях рыночной экономики это качество расценивается как

стремление к новизне и оценивается положительно. Выбор рискованных решений связывается и с фактором добровольности. Так, принуждение к

риску, или недобровольный риск, уменьшает желание рисковать.

Принятие рискованных решений обусловливается также количеством лиц, участвующих в его разработке. Коллективное решение чаще отличается более высоким уровнем риска. Однако допустимый уровень риска в решениях обратно пропорционален количеству исполнителей, задействованных в его реализации.

В составе коллектива работники психологически по-разному относятся к рискованным решениям. По восприятию риска специалисты выделяют пять психологических типов:

•     рассудочный тип - решения могут приниматься на основе проработки всех этапов путем глубокой интеллектуальной вовлеченности,

• прагматический тип - преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции,

•     комплексивный тип - в зависимости от переживания собственных проблем решения могут быть приняты, отменены или изменены,

•     посреднический тип - отмечается учетом тех последствий, которые могут позитивно или негативно отразиться на интересах фирмы,

• эвристический тип - сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий.

Наличие в коллективе сотрудников, относящихся к различным психологическим типам, и учет их мнений помогает руководителям принимать глубоко взвешенные управленческие решения.

А каким может быть поведение руководителя относительно коллектива в условиях неопределенности и риска?

       В зависимости от остроты ситуации, резерва времени и реакции коллектива на вынужденные изменения применяется метод «адаптивных изменений», либо «метод аккордеона». Первый заключается в использовании принципа компромисса во взаимодействии с подчиненными, сочетании желаемого улучшения положения на фирме с потенциальными прениями, продвижением по службе. Такой путь возможен при определенном запасе времени и слабой остроте ситуации. Второй метод применяется при средней остроте ситуации и запасе времени, не позволяющем использование метода адаптационных изменений. В этом случае с учетом особенностей реакции на изменения и имеющееся время применяется система поощрений и наказаний для активизации деятельности членов коллектива.

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: