Среда создания автоматизированной системы

Создание автоматизированной системы - сложный, длительный и трудоемкий процесс, участники которого связаны разнообразными дого­ворными, информационными, финансовыми и иными отношениями. Для реализации этого процесса привлекаются значительные материальные, трудовые и финансовые ресурсы, поэтому грамотная координация дея­тельности его участников и юридически корректное построение отноше­ний между ними имеет непреходящее значение. Состав участников соз­дания каждой конкретной автоматизированной системы формируется в индивидуальном порядке. Тем не менее, можно говорить о существовании некоторой универсальной среды создания АСОИУ, структура и свойства которой достаточно стабильны. Соответственно, каждый разработчик автоматизированной системы должен учитывать и эффектив­но использовать возможности этой среды.

В качестве элементов среды создания АСОИУ будем рассматривать наиболее важных участников этого процесса, а в качестве связей - каналы, по которым участники получают необходимые ресурсы. Укрупненная схема среды создания автоматизированной системы изображена на рис. 2.1.

Для упрощения изложения предполагается следующее:

 а) все участники процесса созда ­ния АСОИУ являются юридическими лицами;

б) в качестве заказчика выступает уполномоченный сотрудник объекта автоматизации;

 в) заказчик самостоя­тельно финансирует разработку из собственных средств;

г) разработчик вы­полняет все работы без привлечения соисполнителей.

Ключевые роли в процессе создания автоматизированной системы играют разработчик и за­казчик. В качестве разработчика, как правило, выступает проектно-конструкторская или внедренческая организация, обладающая полномочиями, профессиональными знаниями и (при необходимости)

лицензия­ми на право выполнения соответствующих работ в области создания АСОИУ. В частности, может лицензироваться использование инструментальных про­граммных средств, проектирование и прокладка систем связи и передачи данных, создание автоматизированных систем обработки информации, состав­ляющих государственную или военную тайну и т. п.

В качестве заказчика выступает предприятие, для которого должна создаваться автоматизированная система. В качестве официальных представителей на переговорах между заказчиком и разработчиком чаще всего выступают руководители предприятий, их заместители (которые по своим должностным обязанностям обладают полномочиями принятия соответствующих решений) или иные должностные лица, полномочия которых подтверждены оформлен­ными в установленном порядке доверенностями. Эти же лица впределах своих полномочий согласовывают и утверждают представленные к под­писанию документы.

 

 

Рис. 2.1. Среда создания АСОИУ: 1 — финансирование; 2 - техническое предложение; 3 - техническое задание; 4 - договорная документация; 5 -результаты разработки; 6 - организационно-распорядительная документация; 7 - требования пользователей, варианты решений, оценки качества; 8 - обучение; 9 — обсуждение проблем и формулирование рекомендаций по их устранению; 10 - консультации; 11 — обновление программного обеспечения и документации; 12 - открытая информация об аналогах и прототипах; 13 — покупные инструментальные средства и лицензии на их использование; 14 - фирменные информационные технологии; 15 - информация о характеристиках компонент; 16 —покупные изделия; 17 —расходные материалы; 18 — оцениваемые материалы и экспертные заключения.

Наряду с представителями высшего руководства, объект автоматиза­ции представляют в отношениях с разработчиком еще две категории должностных лиц - конечные пользователи и эксплуатационный персонал. Эти сотрудники не наделены полномочиями принятия решений, но взаимодействуют с представителями разработчика на фазах разработ­ки, внедрения и сопровождения АСОИУ.

За исключением начальных этапов фазы обоснования создания АСОИУ, отношения между разработчиком и заказчиком строятся на возмездной основе, закладываемой договором на создание (внедрение) научно- технической продукции, соответствующим требованиям (часть вторая Гражданского кодекса Российской федерации. [Электронный ресурс] URL: http: //www.garant.ru/main/10064072-000.htm). Финансовые отношения между основными участниками процес­са создания АСОИУ, а также между ними и сторонними контрагентами пока­заны на рис. 2.1 связью (1).

На фазе обоснования создания АСОИУ отношения между заказчиком и разработчиком заключаются в формулировании и обсуждении техниче­ского предложения о создании системы (связь 2 на рис. 2.1), составле­нии и согласовании технического задания (3) и договорной документа­ции (4).

На фазе разработки автоматизированная система заказчику передаются результаты деятельно­сти разработчика: материалы обследования объекта автоматизации, про­ектная, рабочая и эксплуатационная документация, описывающая пред­лагаемые решения, а также оригинальное программное обеспечение (5).

На фазе внедрения АСОИУ разработчик совместно с заказчиком организо­вывает, проводит и документирует испытания системы, а также составляет и оформляет организационно-распорядительную документацию (6).

Отношения между представителями разработчика и конечными поль­зователями создаваемой автоматизированная система поддерживаются на фазах разработки и вне­дрения системы. На фазе разработки собираются и уточняются требова ­ния будущих пользователей к конкретным компонентам создаваемой системы, разъясняются, обсуждаются и оцениваются разрабатываемые решения (7). На фазе внедрения разработчик обучает пользователей вы­полнению должностных обязанностей в рамках созданной системы (8).

Отношения между представителями разработчика и эксплуатационным персоналом АСОИУ поддерживаются на фазе эксплуатации системы. В частности, на стадии авторского надзора разработчик обсуждает с представителями сервисных служб системы возникающие проблемы и форму­лирует рекомендации по их устранению или - в гарантийных случаях - самостоятельно принимает меры по их ликвидации (9). На стадии сопровождения автоматизированной системы разработчик предоставляет эксплуатационному персоналу необходимые консультации (10), а также передает ему обновления про­граммного обеспечения и документации (11).

Наряду с разработчиком и заказчиком, в процессе создания АСОИУ при­нимают косвенное участие партнеры (контрагенты) - предприятия и организации, поддерживающие деятельность основных участников или снабжающие их необходимыми ресурсами. Среди таких партнеров можно выделить:

■ Источники информации об аналогах и прототипах - наряду с соб­ственным профессиональным опытом, разработчик активно пользует­ся информацией о методах, технологиях и средствах проектирования, а также о результатах проектной деятельности коллег-разработчиков и внедренческих фирм, публикуемых в открытой печати (специальные периодические издания, учебная и научная литература, интернет - публикации), рекламных материалах, нормативно-справочной доку­ментации (государственные и ведомственные стандарты, руководя­щие материалы и т. п.); еще одна категория источников информации — встречи и обсуждения в рамках научно-практических конференций и семинаров, заседаний специализированных научно-технических об­ществ и рабочих групп, а также участие в качестве экспертов в апро­бации аналогичных разработок, созданными коллегами; необходимо отметить, что из открытых (бесплатных) источников чаще всего уда­ется получить лишь общую информацию обзорного характера (12); более детальные сведения (в частности, методики проектирования, рабочая документация и т. п.), как правило, составляют коммерческую тайну их разработчиков либо предоставляются при условии приобре­тения соответствующей лицензии.

■ Поставщики инструментальных средств разработки приложе­ний — для автоматизации предпроектного обследования и повышения эффективности проектирования, а также для разработки оригиналь­ных проектных решений в области программного и машинного ин­формационного обеспечения разработчик приобретает необходимые инструментальные средства (системы программирования, CASE- и/или RAD-средства, системы проектирования баз данных и т. п.) и лицензии на их использование у фирм-разработчиков этих продуктов либо у их законных представителей - дилеров или дистрибьюторов (13); при согласовании условий соответствующих лицензионных со­глашений необходимо обращать особое внимание на срок действия лицензии (неограниченный или ограниченный), а также на условия применения продукта - в рассматриваемой ситуации (создание АС для стороннего заказчика) лицензия должна разрешать разработку продуктов для коммерческого распространения.

■ Поставщики технологий — для использования в АС апробированных фирменных решений, предлагаемых ведущими компаниями - произ­водителями интегрированных систем и программного обеспечения, разработчик должен приобрести технологии реализации этих решений (14); в таком случае наряду с необходимыми инструментальными средствами покупатель получает детальное описание методики вы­полнения всех необходимых проектных и внедренческих действий, готовые решения по организационной структуре объекта автоматиза­ции, алгоритмы и технологические схемы обработки информации, об­разцы входных и выходных документов и видеокадров и другие эле­менты высокой степени готовности; довольно часто сотрудникам раз­работчика предоставляется возможность пройти обучение (повысить профессиональную квалификацию) в фирменном учебном центре по­ставщика технологии и получить соответствующий сертификат, что существенно повышает статус специалиста на рынке ИТ-услуг.

■ Поставщики компонент — включаемые в состав автоматизированной системы элементы, вы­пускаемые как серийная продукция производственно-технического назначения (вычислительная техника, периферийное и сетевое обору­дование, системное программное обеспечение, пакеты прикладных программ и т. п.), выбираются разработчиком на основании информа­ции из фирменной документации, прайс-листов, рекламных материа­лов и других источников (15) и рекомендуются заказчику для приоб­ретения непосредственно упоставщиков (16); такая схема взаимодей­ствия позволяет оптимизировать капитальные затраты на создание системы и обеспечивает эффективное гарантийное обслуживание покупных изделий.

■ Поставщики расходных материалов - на фазе эксплуатации автоматизированной системы за­казчик периодически закупает расходные материалы (бланочная про­дукция, бумага и красящие материалы для принтеров, оптические и иные носители информации и т. п.), необходимые для обеспечения бесперебойного функционирования системы (17); информация о ха­рактеристиках необходимых расходных материалов, их количестве и периодичности пополнения запасов приводится разработчиком в до­кументации, описывающей комплекс технических средств АС.

■ Эксперты - если у заказчика нет собственных высококвалифициро­ванных ИТ-специалистов, то для оценивания предложенных разра­ботчиком решений он может привлечь в качестве экспертов сторон­них консультантов - сотрудников других организаций или физиче­ских лиц; экспертиза заключается в индивидуальном изучении представленных материалов - документации или программного обес­печения - и формулировании заключения (как правило, письменного) об их достоинствах и недостатках или в коллегиальном оценивании созданной АС в составе приемочной комиссии (18); в подавляющем большинстве случаев экспертиза проводится на платной основе.

Представленная на рис. 2.1 наиболее общая схема может модифици­роваться в зависимости от конкретной ситуации, в которой создается АСОИУ. Наиболее часты изменения в направлениях финансовых и материальных потоков. В частности, если разработчик не заинтересован в многократном использовании СУБД и других инструментальных средств разработки и коммерческого тиражирования приложений, то он может предложить заказчику приобрести их напрямую на условиях однократного применения.

Оборудование может приобретаться заказчиком не только по прямым договорам в соответствии с рекомендациями разработчика, но и на конкурсной (тендерной) основе. Если в качестве разработчика выступает компания – системный интегратор, то технические средства могут поставляться разработчиком в комплексе с программным обеспечением и другими компонентами АСОИУ.

Системный интегратор — это предприятие, занимающееся созданием и комплексной поставкой АСОИУ «под ключ», включая все компоненты про­граммного и технического обеспечения. Как правило, системные инте­граторы ориентируются на программные продукты и фирменные инфор­мационные технологии ведущих производителей, а также имеют долго­временные отношения с поставщиками оборудования ведущих мировых марок. Работники системного интегратора проходят обучение и повышают квалификацию в авторизованных центрах разработчиков применяемых решений, что позволяет им квалифицированно осуществлять об­следование объекта автоматизации и реинжиниринг информационных процессов, а также конфигурирование, настройку, внедрение и сопрово­ждение ТПР. Как правило, системный интегратор не разрабатывает соб­ственные программные продукты. В случае необходимости для выполнения отдельных частей проекта могут привлекаться сторонние исполнители на условиях субподряда. Системный интегратор несет полную ответственность перед заказчиком за качество предлагаемых им решений и все гарантийные обязательства. Ввиду высокой стоимости фирменных проектных решений и престижного оборудования, а также большого объема дорогостоящих информационных услуг, заказчиками системных интеграторов чаще всего являются крупные предприятия и корпорации с устойчивым финансовым положением.

Лекция 5

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: