Сообщения, выдаваемые Системой в ответ на действия пользователя

В случае невозможности Системы по каким–либо причинам продолжить выполнение операций появляются сообщения с описанием ошибки или сообщения отображаются во всплывающих подсказках при наведении курсора мыши на поля заполняемой формы.

Действия в аварийных ситуациях

Сбой в работе Системы

В случае сбоев в работе Системы (невозможности открыть главную страницу Системы, перейти на следующую страницу либо появления сообщения, информирующего о сбое) необходимо обратиться на горячую линию в службу технической поддержки для определения (уточнения) характера неисправности (телефон:, e–mail: ).

Если ошибка является результатом некорректной работы Подсистемы, то сотрудники службы технической поддержки должны принять соответствующие меры по решению возникшей проблемы и проинформировать пользователя о перспективах ее устранения.

Если специалист службы технической поддержки сообщил, что ошибка является результатом сбоев программно-аппаратного комплекса (отказа технических средств, некорректной работы операционной системы и прикладного программного обеспечения, сбоя в работе сети, неисправности компьютера), пользователю необходимо обратиться к специалистам соответствующих служб своей организации (системным администраторам, специалистам по обслуживанию вычислительной техники и пр.).

Несанкционированное вмешательство в Подсистему

При обнаружении несанкционированного вмешательства в данные Системы пользователь в срочном порядке обязан проинформировать службу технической поддержки.

Список наиболее часто встречаемых ошибок и задаваемых вопросов

 

Подготовка к регистрации

Где получить ЭЦП

Усиленную квалифицированную подпись можно получить в любом аккредитованном удостоверяющем центре. Список аккредитованных удостоверяющих центров представлен по ссылке - http: //minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/

 

Требования к ЭЦП

Требования к ЭЦП указаны в памятке по регистрации в пункте 6 (http: //pik.mosreg.ru) под знаком вопроса. ЭЦП выданные казначейством не подходят, так как формат ключа отличается, требуется чтобы ИНН был юридического лица, а не физического лица (в казначейской ЭЦП указан ИНН физического лица).

 

Возможна ли работа нескольких человек с одной ЭЦП на портале ПИК ЕАСУЗ

ЭЦП может быть использована только тем сотрудником, на которого она выдана. Передача ЭЦП для подписи другому лицу является нарушением требований электронного документооборота со всеми вытекающими последствиями юридического характера

 

Сколько ЭЦП необходимо для регистрации и работы в ПИК ЕАСУЗ

ЭЦП требуется на этапе регистрации организации в системе ПИК ЕАСУЗ. И ЭЦП требуется для всех сотрудников, кто подписывает документы исполнения по контракту. Если у Вас руководитель подписывает все документы и у Вас нет приёмочной комиссии, то хватит и одной ЭЦП, если у Вас предусмотрена приёмка с комиссией, то ЭЦП требуется на всех членов приёмочной комиссии.

 

На этапе регистрации

Организация с такими ИНН и КПП уже зарегистрирована

Необходимо координировать действия сотрудников внутри организации, чтобы не регистрировать организацию ещё раз, когда кто-то уже выполнил необходимые действия.

 

Заказчик с такими ИНН и КПП не существует. Проверьте правильность заполнения

Необходимо внести изменения в реестре заказчиков ЕАСУЗ. http: //easuz.mosreg.ru/easuz2/#/Customer? Импорт справочника заказчиков и исполнителей из ЕАСУЗ в ПИК проходит каждые сутки.

 

На этапе создания ЭКК

Для некоторых из объектов закупки не созданы обязательства

План-график - Позиция - Подготовка извещения - Обязательства - Сведения об обязательствах и документах - Добавить обязательство

 

Не по каждому документу приемки была создана оплата

План-график - Позиция - Подготовка извещения - Обязательства - Сведения о порядке оплаты по контракту - Добавить оплату

 

Для некоторых объектов закупки суммарное количество по созданным обязательствам не совпадает с общим количеством, указанным на закладке " Объекты закупки".

План-график - Позиция - Подготовка извещения - Обязательства - Обязательство - Объекты закупки - Установить корректное количество в план.ед

 

Для некоторых из объектов закупки не определён порядок приёмки результатов исполнения

Для документа приёмки по обязательству выбраны не все объекты закупки. План-график - Позиция - Подготовка извещения - Обязательства - Обязательство - Объекты закупки - Снять флаг «Отображать только выбранные» - Включить недостающий объект закупки в состав обязательства или создать новое обязательство с документом приёмки для недостающего объекта.

 

Выберите тип контракта

План-график - Позиция - Подготовка извещения - Предмет и стороны - Особенности заключаемого контракта - Тип контракта

 

Как вносить изменения в ЭКК

План-график - Позиция - Исполнение контракта - Предмет и стороны - Внести изменения

 

⇐ Предыдущая9101112131415161718Следующая ⇒

Поделиться: