Раздел 9. Социологические исследования в управлении персоналом

Эпизодические и постоянные маркетинговые исследования. Структура маркетинговой информации. Определение информационных потребностей. Источники вторичной информации: внутренние данные. Проектирование систем измерения бизнеса. Источники внешней вторичной информации. Разработка концепции сбора первичных данных. Качественная и количественная информация. Анкетирование. Устный опрос как самостоятельный метод сбора первичной информации. Панельные исследования. Фокус – группа. Метод глубоких опросов. Методы проецирования. Наблюдения. Эксперименты. Маркетинговые решения. Документация маркетинговых исследований. Алгоритм маркетингового исследования.

Задачи социологического исследования. Определение обследуемой совокупности. Рабочий план исследования. Вспомогательные документы и нормативные документы. Опрос. Наблюдение. Документальный анализ. Социологический эксперимент.

.

Литература:

1. Добреньков В.И. Методы социологического исследования / В.И.Добреньков, А.И. Кравченко. М.: ИНФРА-М, 2012 – 432с.

2. Климантова Г.И. Методология и методы социологического исследования [Электронный ресурс]: учебник для бакалавров/ Климантова Г.И., Черняк Е.М., Щегорцов А.А.— Электрон.текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2015.— 256 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/24752.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. М.: Академический проспект, 2016

4. Кузьмина Т.В. Социология [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Кузьмина Т.В.— Электрон.текстовые данные.— М.: Проспект, 2011.— 96 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/1963.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

5. Скворцова Л.М. Методология научных исследований. М.: Ай Пи Эр Медиа, 2014.

6. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: учебное пособие/ М.: Омега, 2015, -395с.

 

Раздел 10. Развитие систем менеджмента качества в управлении персоналом

   Понятия стандартизации и сертификации, их роль в современной экономике отдельного предприятия и страны в целом. Механизм формирования качества. Человеческий фактор и его роль в развитии организации, функция управления персоналом как одна из основных функций организации. Взаимосвязь функции управления персоналом с другими функциями управления в рамках общей стратегии организации.

Правовые основы стандартизации. Цели, принципы, функции и методы стандартизации. Стандартизация как один из инструментов управления качеством продукции и услуг и персонала. Нормативные документы. Документы в области стандартизации. Эффективность работы по стандартизации. Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации. Международные организации по стандартизации.

Институциональные основы технического регулирования. Цели и задачи технического регулирования. Элементы технического регулирования. Объекты и субъекты технического регулирования. Принципы технического регулирования. Понятие «технический регламент». Технические регламенты, и стандарты в различных сферах деятельности, в том числе в сфере производства и услуг. Цели принятия технических регламентов. Технические регламенты Таможенного союза.

Правовые основы разработки профессиональных стандартов. Инновационная роль профессиональных стандартов в развитии рынка труда. Взаимосвязь национальных, профессиональных и образовательных стандартов. Сфера применения профессиональных стандартов.  Общая характеристика профессиональных стандартов. Методические основы, цели и задачи стандартизации профессиональной деятельности. . Объекты и субъекты стандартизации профессиональной деятельности. Порядок и методика разработки профессиональных стандартов. Уровни квалификаций и особенности их применения при создании профессиональных стандартов. Стандарты, регламентирующие общие требования к персоналу. Содержание профессионального стандарта «Управление персоналом».

      Оценка соответствия и подтверждение соответствия. Законодательство о подтверждении соответствия. Цели и принципы подтверждения соответствия. Формы подтверждения соответствия. Объекты добровольного и обязательного подтверждения соответствия. Особенности добровольной и обязательной сертификации.

     Теоретические основы сертификации персонала. Основные отличия сертификации персонала от сертификации других объектов: продукции, услуг, систем менеджмента качества, процессов, работ, организаций. Объекты и субъекты сертификации профессиональной деятельности. Цели и задачи сертификации персонала.. Популярные схемы сертификации персонала. Опыт стран Европы и Америки в области сертификации персонала. Международные требования к органам по сертификации персонала. Аккредитация органов по сертификации персонала. Порядок проведения сертификации персонала. Оформление документов по сертификации персонала.

Национальная система квалификаций. Научные и правовые основы независимой оценки квалификаций. Действующие нормативные документы. Роль независимой оценки квалификаций в развитии рынка труда, повышении качества и конкурентоспособности отечественных специалистов. Организационная структура участников независимой оценки квалификаций. Функции национального совета при Президенте РФ по развитию квалификаций. Порядок проведения независимой оценки квалификаций. Оценочные средства их особенности, способы разработки и применения. Проведение независимой оценки квалификаций в различных сферах деятельности. Независимая оценка квалификаций в соответствии с профессиональным стандартом «Управление персоналом».

Понятие систем качества. Принципы формирования систем управление качеством. Стандарты ИСО на системы управления качеством. Организационная и нормативная база проведения сертификации систем менеджмента качества в России. Принципы системы менеджмента качества. Порядок разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии. Документация предприятия, применяемая в соответствии с требованиями системы. Этапы разработки системы менеджмента качества.. Особенности создания системы менеджмента качества в области охраны и безопасности труда.

 

Литература

1.Конституция Российской Федерации – М., 1994

2.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

3.Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.02     № 184-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

4. Федеральный закон «О стандартизации в Российской Федерации» от 29 июля 2015 № 162-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

5. Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 238-ФЗ "О независимой оценке квалификации"

6. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ утверждены от «29» апреля 2013 г. №170н «Методические рекомендации по разработке профессионального стандарта».

7. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 12 апреля 2013 года № 148н «Уровни квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов».

8. Постановление Правительства РФ утверждены от 22 января 2013 г. № 23 «Правила разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов»

9. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества. Требования.

 10. ГОСТ Р ИСО 9004-2011. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. 11.Подход на основе системы менеджмента качества ISO 9004 – 2009

12.Архипов А.В. Основы стандартизации, метрологии и сертификации [Электронный ресурс]: учебник/ Архипов А.В., Берновский Ю.Н., Зекунов А.Г.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.— 447 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/12853.— ЭБС «IPRbooks», по паролю.

13. Белобрагин В.Я. Зажигалкин А.В., Зворыкина Т.И. Основы стандартизации: Учебное пособие.- 2-е издание, дополненное. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2017.- 516 с., ил

14. Зворыкина Т.И. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебное пособие для студентов учреждения высшего образования – М.: Издательский центр «Академия», 2014 --224с.

15.Зворыкина Т.И. Национальная система квалификаций на основе технических, профессиональных и образовательных стандартов // Стандарты и качество, 2018. №9. С. 36-

 16.Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – Москва: Проспект, 2015.- 72 с.

17. Развитие предпринимательства и бизнеса в современных условиях: методология и организация: Монография /под общей редакцией ректора Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, д.э.н., профессора М.А. Эскиндарова. - М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017.-466 с.

18. Сергеев А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Сергеев А.Г., Баландина Е.А., Баландина В.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Логос, 2013.— 216 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14321.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

 

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: