Раздел 5. Бизнес-коммуникации и организационная культура в управлении персоналом

Понятие и сущность бизнес-коммуникаций. Роль бизнес-коммуникаций в управлении персоналом. Характеристика системы коммуникаций. Схема процесса коммуникации. Основные типы бизнес-коммуникаций. Сравнительная характеристика бизнес-коммуникаций, их достоинства и недостатки, особенности применения. Особенности деловых коммуникаций в управлении персоналом. Понятие научной коммуникации и ее особенности. Проведение совещания: выбор темы, формирование регламента, анализ проблемного поля, информирование участников, принятие совместных решений. Основные цели бизнес-коммуникаций в управлении персоналом. Создание осведомленности, предоставление необходимой информации. Современные технологии бизнес коммуникаций в управлении персоналом, их достоинства и недостатки. Особенности коммуникаций при работе с персоналом. Факторы, влияющие на выбор коммуникационной стратегии при работе с персоналом. Антикризисные коммуникации. Социальная ответственность как фактор антикризисной коммуникации в управлении персоналом. Коммуникационная политика организации. Факторы, влияющие на выбор и формирование коммуникаций: общие цели развития предприятия, маркетинговая стратегия фирмы, состояние целевой аудитории и т.д. Особенности организации бизнес-коммуникаций. Методы формирования бюджета бизнес-коммуникаций.

Понятие организационной культуры. Цели, задачи и содержание дисциплины. Сущность и содержание организационной культуры. Необходимость формирования организационной культуры. Повышение эффективности использования и развития персонала с помощью формирования корпоративной культуры. Требования профессиональной этики. Формирование и поддержание комфортного морально-психологического климата в организации и эффективной организационной культуры. Анализ морально-психологического климата и состояния организационной культуры. Основные закономерности формирования и развития организационной культуры. Социально-психологический портрет персонала организации как предпосылка формирования организационной культуры. Диалектика формальных и неформальных отношений персонала. Понятие корпоративных стандартов в области управления персоналом. Разработка и внедрение корпоративных стандартов работы персонала. Основы кросскультурных отношений в менеджменте. Наилучшие зарубежные практики формирования организационной культуры. Российская практика формирования организационной культуры.

 

Основная литература

1..Грошев И.В. Организационная культура [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент», по экономическим специальностям/ Грошев И.В., Краснослободцев А.А.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.— 535 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю

2..Згонник Л.В. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник/ Згонник Л.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2015.— 232 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/35294.— ЭБС «IPRbooks».

Валеева Е.О. Организационное поведение [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Валеева Е.О.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015.— 176 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/31936.— ЭБС «IPRbooks».

 

Дополнительная литература

 

1. Демин Д. Корпоративная культура [Электронный ресурс]: десять самых распространенных заблуждений / Д. Демин. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 137 c. — 978-5-9614-1147-8. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю.

2. Джеффри Лайкер Корпоративная культура Toyota [Электронный ресурс]: уроки для других компаний / Лайкер Джеффри, Хосеус Майкл. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 354 c. — 978-5-9614-4995-2. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю.

3. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. Портфель надежных технологий (2-е издание) [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. — Электрон. текстовые данные. — М. : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 193 c - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю.

4. Николаев Н.С. Системы качества управления персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Н.С. Николаев. — Электрон. текстовые данные. — М. : Русайнс, 2016. — 260 c. — 978-5-4365-0589-3. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю

5. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2016.- 513 с.

6. Персикова Т.Н. Корпоративная культура [Электронный ресурс] : учебник / Т.Н. Персикова. — Электрон. текстовые данные. — М. : Логос, 2015. — 288 c. — 978-5-98704-467-4. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru— ЭБС «IPRbooks», по паролю.

.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: