Глава 11. Установите «минные растяжки»

В очень многих ситуациях мы действуем на автопилоте, не задумываясь, хотя в каких-то ситуациях есть возможности сделать что-то лучше. Смысл автопилота в том, что мы не думаем о том, что делаем, мы просто плывем по реке жизни.

Разорвать этот круг можно с помощью «минных растяжек», то есть определенных сигналов, помогающих нам «проснуться» в нужный момент. Их цель – вытащить нас из неосознаваемой рутины и заставить искать новые варианты.

Самый простой вариант – установить сроки. Они сосредоточат наши мысли на выборе (то есть если мы хотим что-то сделать, то должны сделать это сейчас). Да, мало кому нравится подводить итоги, особенно если человек к этому времени ничего не достиг. Но это лучше, чем игнорировать их. По крайней мере мы сможем предотвратить какие-то неподходящие решения и принять правильные.

Еще один способ – это «разделение». Например, некоторые инвесторы вкладывают не всю сумму целиком, а постепенно, по мере обсуждения результатов.

Границы абсолютно необходимы, так как людям свойственно чересчур увлекаться тем, что нравится.

Представьте, например, подростка, которые может до умопомрачения долго сидеть за компьютером, чтобы наконец пройти все уровни. Но одно дело – остановиться, когда вы всего лишь играете в игру, а совсем другое – когда уже вложили в какой-то проект деньги и очень жалко вложений.

То же относится и к зашедшим в тупик отношениям, когда людям просто-напросто жаль потраченного времени. И если не остановить вовремя автопилот, можно в итоге остаться ни с чем. Устанавливайте лимиты, это поможет сэкономить вам средства и нервы.

Плюс метода «минных растяжек» в том, что они снижают риски, успокаивают вас, придают уверенности в себе, избавляют от излишней самоуверенности. Такое переключение жизненно необходимо: мы получаем напоминание, что траектория нашей жизни может быть изменена, соответственно, мы осознаем, что у нас есть выбор.

 

Глава 12. Доверяйте процессу

Наши повседневные решения (где купить кофе или какой дорогой поехать на работу) обычно не требуют особых усилий. Но обычно самым тяжелым выбором являются групповые решения, где нужно учитывать и последствия. Например, оскорбленные чувства тех людей, чьи идеи не приняли во внимание. Здесь тоже пригодятся рекомендации, описанные ранее, а также помогут новые идеи.

Самый прямой (и трудный) способ принять справедливое решение – это вовлечь как можно больше людей и добиться общего согласия. Знайте, что компромисс неизбежен. Не считайте его злом. На самом деле он ценен сам по себе: он означает, что вы рассматривали разные варианты, а это способ ограничить риск. Когда разработаны разные варианты, участники садятся за стол переговоров и рассматривают их. Также они выступают в роли адвокатов дьявола: задают друг другу вопросы, ищут недостатки и т.д.

С другой стороны, не у всех есть время, чтобы собирать достаточное количество участников и давать каждому слово, а затем тщательно обсуждать идеи. К тому же в бизнесе успех зависит от скорости принятия решений. Да, переговоры – это на самом деле медленный способ решения проблем. Но первоначальная медлительность может в итоге принести ощутимые плоды: она ускорит реализацию плана и в итоге цель (например, сделать клиента счастливее) будет достигнута.

Тем не менее переговоры – не панацея. Всегда будет часть недовольных людей, и это цена за всё то хорошее, что есть в организации. Однако если проигравшая сторона будет считать процесс принятия решения справедливым, у нее возникнет совсем другая реакция. Поэтому так важно давать людям возможность высказаться, озвучить свою точку зрения. Если выступающий почувствует, что его внимательно слушают, при любом исходе дела он будет настроен более лояльно.

 

Заключение

В течение жизни нам приходится решать огромное количество задач. И, как вы убедились, все их можно решить с помощью одного и того же процесса. Мы можем сделать привычкой поиск хотя бы еще одного варианта, когда стоим перед дилеммой, или делать выбор исходя из своих базовых принципов.

Эффективный процесс не требует много времени. К примеру, если у вас есть всего 40 минут, вы можете использовать метод исчезновения вариантов или позвонить человеку, который уже сталкивался с подобной проблемой.

Плюс процесса состоит в том, что он внушает уверенность (не самоуверенность, а настоящую уверенность, которая проистекает из знания того, что вы приняли лучшее решение из тех, которые могли).

Доверие к процессу позволяет пойти на больший риск и сделать более смелый выбор. Исследования показывают, что пожилые люди чаще всего жалеют не о том, что сделали, а о том, чего не сделали.

Решимость – это уже выбор, это стиль жизни, это способ действия. Она помогает нам делать уверенный выбор не потому, что это точно правильное решение, а потому, что лучше сделать что-то и потерпеть неудачу, чем не сделать и грызть локти.

Наши решения не могу быть идеальными, но они могут стать лучше, смелее и мудрее. А грамотно построенный процесс направит вас по пути к нужному решению.

 

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: