Отслеживание поднесения карты.

Для работы с безналичными картами, необходимо нажать на ссылку “Карточки компании” на странице списка торговых автоматов. Отобразится список всех карт, которыми впервые пользовались в данной компании. В этот список не будут включены банковские карты (протокол Сбербанка), так как эти карты регистрируются в ROOT, и чтобы их включить список, необходимо нажать на ссылку “Включить дочерние компании” (компания ROOT не является ничьей дочерней компанией, но при отображении карт, включение дочерних компаний также включает и ROOT список карт). Список карт выглядит следующим образом:

ID карты – это идентификатор карты, который сообщается картой торговому автомату. В случае карточной системы NRI, это – либо идентификатор, который однократно программируется в карту при ее производстве (этот идентификатор нельзя поменять), либо пользовательский идентификатор (user ID), который программируется в карту при ее подготовке. Какой из этих двух идентификаторов будет использоваться – зависит от настроек считывателя карт. В случае userID, уникальность идентификатора карт не гарантирована. Использование userID не рекомендуется. В случае банковских карт, идентификатор – это частично скрытый номер карты (например, 427638******3500). Онлайн-мониторинг различает карты по их ID и уникальность идентификатора – очень важна. Две карты с одним идентификатором будут восприняты онлайн-мониторингом как одна карта.

Имя карты, Держатель, email, телефон, день рождения, пр. лояльн., объект – это поля, которые для каждой карты могут быть заданы в базе данных онлайн-мониторинга через WEB-интерфейс (см. ниже) и служат для идентификации держателя карты.

Кредит – это сколько денег было на карте после ее последнего использования / поднесения к торговому автомату, работающему в онлайн-мониторинге. Важно понимать, что это поле не обязательно показывает правильную информацию, так как здесь находится кредит, доступный на карте на момент события карты, полученного сервером самым последним. Однако, сервер может получать события не в том порядке, в котором они происходили (в рамках одного аппарата события приходят строго в порядке их происхождения, но карты могут использоваться на разных торговых автоматах). Например, если на карте 100 рублей, с нее был куплен товар на 20 рублей на одном аппарате, но в этом аппарате кончились деньги на сим-карте. Затем, с нее был куплен товар еще на 20 рублей на другом аппарате, у которого в онлайн-мониторинг работает. Затем по ней был куплен товар еще на 20 рублей на 3-м аппарате, который вообще не подключен к онлайн-мониторингу. В итоге, на карте останется 40 рублей. Но в онлайн-мониторинг поступили события только от второго аппарата, и он будет показывать 60 рублей. Если теперь пополнить счет сим-карты на первом аппарате, то на сервер придут с него события, и последними событиями будут списание 20-ти рублей с 100-рублевой карты, т. е. после этого сервер будет показывать остаток на карте равный 80-ти рублям, хотя на самом деле, на карте – 60 рублей. Но в большистве случаев, данные о кредите карты верны.

Оповещения – это настройка карты (см. ниже), которая показывает, будет ли сервер при поднесении данной карты высылать e-mail или SMS оповещения (может быть полезным при поиске утерянной карты).

Продаж – это сумма и количество всех известных серверу онлайн-мониторинга продаж по карте.

Продаж вне онлайн – это условный параметр, в котором сервер приблизительно оценивает количество и сумму продаж, произведенных по карте на аппаратах, не подключенных к онлайн-мониторингу. Сервер вычисляет эти значения косвенно следующим образом. Например, после последнего использования карты на аппарате, подключенному к серверу, на ней осталось 80 рублей. Если при следующем поднесении карты к аппарату, подключенному к серверу, на ней окажется 20, то сервер зафиксирует одну продажу вне онлайн на сумму 60 рублей. В большинстве случаев, эта сумма соответствует действительности, но она может быть некорректной в случае, если порядок поступления событий между аппаратами, на которых используется карта, был нарушен (см. пример выше).

Нал. На карту, Кредит сервера на карту, Бонусы на карту – это сумма и количество всех известных серверу пополнений карты с различных источников.

Пополнения вне онлайн – это условный параметр, в котором сервер приблизительно оценивает количество и сумму пополнений, произведенных на аппаратах, не подключенных к онлайн-мониторингу. Вычисляется аналогично продажам вне онлайн. Если этот параметр совпадает с продажами вне онлайн, это скорее всего говорит о нарушении порядка поступления событий в сервер онлайн-мониторинга. Если же эти два параметра сильно отличаются, это говорит о реальном использовании карты на аппаратах, не подключенных к онлайн-мониторингу. Кроме использования на аппаратах без онлайн, данный параметр может означать несанкционированное пополнение карты, бесплатный тип карты, совпадение ID у различных карт.

Скидки, Наценки – это сумма и количество всех известных серверу скидок / наценок по карте.

К пополнению – это сумма, начисленная на карту через WEB-интерфейс сервера онлайн-мониторинга, но еще не зачисленная на карту.

Пополняется – это часть суммы, начисленной на карту через WEB-интерфейс сервера онлайн-мониторинга, которая была отправлена на карту, но пока нет информации – дошла ли эта сумма до карты или нет.

Провайдер – это признак принадлежности карты. Здесь может быть указан признак банковской карты или NFC-телефона МТС. Для большинства карт данное поле пустое.

 

На странице “Карточки компании” есть ссылка “Статистика”, которая позволяет отобразить те же самые показатели по всем картам, но не за весь период, а за любой выбранные период. Там же можно эти данные выгрузить в MS Excel.

Ссылка “Включить дочерние компании” включает в список карточки, принадлежащие всем дочерним компаниям и ROOT-карточки (которые не принадлежат никому). Принадлежность карточки конкретной компании определяется сервером автоматически при первом поднесении карты. Когда карта подносится к аппарату впервые, она автоматически регистрируется в базе данных и привязывается к той же компании, в которой зарегистрирован аппарат. Банковские карты регистрируются в компании ROOT, независимо от того, к какому аппарату они были поднесены. При ошибочном определении компании, карту можно переместить в другую компанию вручную.

Для переноса карточки, а также для просмотра и редактирования данных по ней, необходимо нажать на ID карты. Открывается страница, которая относится уже к конкретной выбранной карте. Страница выглядит следующим образом:

На этой странице можно переместить карту в другую компанию (нижняя ссылка “Переместить”).

Также можно произвести удаленное начисление денег на карту. Эта технология работает только на торговых автоматах Unicum. Для начисления денег, нужно ввести сумму в “К пополнению” и нажать кнопку “Начислить”. Данная технология работает следующим образом. После начисления на карту денег, эта сумма запоминается сервером в параметре “К пополнению”. Как только карту поднесут к одному из аппаратов, сервер определит, что поднесли именно эту карту и увидит, что на эту карту требуется начислить средства. Он отправит на торговый автомат запрос на пополнение данной карты и перенесет сумму из “К пополнению” в “Пополняется”. Торговый автомат когда получит этот запрос, проверит – поднесена ли еще эта же самая карта или нет. Если поднесена – произойдет пополнение, а серверу онлайн-мониторинга будет отправлен отчет об успешном пополнении (и сервер обнулит сумму “Пополняется”). Если карта уже отсутствует или поднесена другая карта, то торговый автомат передаст на сервер ошибку пополнения, и сумма из “Пополняется” вернется обратно в “К пополнению”. Не-Unicum торговые автоматы всегда отвечают об ошибке пополнения карты.

Ссылка “журнал” позволяет посмотреть весь журнал событий по выбранной карте. Журнал событий по карте выглядит аналогично журналу событий торгового аппарата. В начале каждого события указана ссылка на торговый автомат, на котором произошло событие.

Ссылка “Редактировать” позволяет изменить данные карты в базе данных онлайн-мониторинга. Страница выглядит следующим образом:

Все поля, кроме галки “Оповещения при поднесении карты”, носят только информационный характер и не используются сервером онлайн-мониторинга. Эти поля нужны только для идентификации хранителя карты, и не обязательны к заполнению.

Опция “Оповещения при поднесении карты” позволяет отследить поднесения карты к торговым автоматам, например, в случае утери. При установке данной опции, сервер при поднесении карты будет отправлять оповещения всем пользователям компании (и всех ее родительских компаний), в которой зарегистрирован торговый автомат, к которому поднесли карту. Рассылка оповещений производится в соответствии с правилами рассылки как на e-mail, так и на SMS. Чтобы рассылка по картам приходила, необходимо в фильтре рассылке разрешить некритичные предупреждения от кешлесс 1 и от кешлесс 2. Также в этих строках необходимо установить галку “По дочерним компаниям”, если аппараты, к которым может быть поднесена карта находятся в дочерних компаниях. После данной настройки, при поднесение карты, сервер будет отправлять SMS и/или e-mail о том, что данная карта поднесена.

ТОРГОВЫЙ АВТОМАТ

Третий раздел онлайн-мониторинга относится к конкретному торговому автомату. Чтобы попасть в этот раздел, нужно найти нужный торговый автомат в списке торговых автоматов и нажать на его серийный номер. Страница торгового автомата выглядит следующим образом:

Ссылки “Инкассации”, “Загрузка товара”, “Загрузка товара (тестовая версия)”, “Текущее состояние”, “К загрузке”, “События”, “Удаленное управление”, “Изменить планограмму” описывались выше.

Ссылка “Текущий график продаж” показывает график продаж от последней неудаленной инкассации до текущего момента. По строкам желтым обозначаются продукты, подходящие к концу, красным – закончившиеся продукты. По столбцам серым обозначаются границы суток. Текущий график продаж аналогичен графику продаж по выбранной инкассации, который рассматривался выше.

Ссылка “Текущие ошибки” отображает состояние торгового автомата по ошибкам на данный момент времени. На эту же страницу можно попасть, нажав на лампочки в мониторе ТМЦ и ошибок. Страница выглядит следующим образом:

На странице расписаны отдельные узлы аппарата и ошибки по ним. Возле каждой ошибки указывается дата начала и дата последнего подтверждения ошибки (если есть), нажав на которую можно попасть в журнал событий в место фиксации ошибки. Это может быть полезным для ошибки заблокированных ячеек, чтобы увидеть, какие конкретно ячейки заблокированы. Для просмотра заблокированных ячеек, нужно нажимать именно на дату последнего подтверждения, а не на дату начала ошибки (так как вначале список заблокированных ячеек может быть меньше, чем список заблокированных на данный момент ячеек).

Если ошибка не сбрасывается автоматически, то возле нее будет ссылка сброса ошибки в базе данных онлайн-мониторинга.

Некоторые ошибки могут быть указаны в прошедшем времени (они покрашены оранжевым цветом). Это означает, что в данный момент ошибки нет, но она происходила ранее, и на нее следует обратить внимание. В этом случае вместо даты последнего подтверждения будет указана дата снятия ошибки.

Ссылка “Журнал ошибок” показывает историю появления ошибок и их перекрытия по времени. В этом журнале можно отфильтровать ошибки (убрать ошибки, которые не нужно отображать).

Ссылка “Анализ ассортимента” анализирует несколько последних инкассаций и отображает отчет по каждой продаваемой позиции и рекомендации (работает только для снеков). В отчете в числе продаж указывается время простоя каждой ячейки, скорость продаж ячейки по дням недели, а также рекомендации по задвоению ячеек или снятию плохо продаваемых ячеек. Для того, чтобы страница отобразилась, необходимо, чтобы в базе данных онлайн-мониторинга было бы накоплено достаточное для анализа количество данных. Для этого инкассации должны производиться чаще, чем раз в неделю, и у аппарата должна быть минимум трех-недельная история событий и инкассаций.

Ссылка “Анализ продаж” позволяет вывести отчет по продажам за любой период времени в различных формах (линейно, в привязке к времени суток, к дням недели, к числу месяца). Данный отчет использует базу данных событий и при перебоях связи может быть неполным. Данный отчет отображает продажи по ячейкам, проецируя их на последнюю планограмму. История смены планограммы не учитывается, так как отчет не привязан к инкассациям.

Ссылка “Изменить” позволяет изменить серийный номер, адрес и тип торгового автомата, а также привязку аппарата к группе.

Ссылка “Переместить” позволяет переместить торговый автомат в другую компанию.

Ссылка “Привязка” позволяет указать, какой модем и с какой сим-картой установлены в торговом автомате (подробнее см. ниже, регистрация нового торгового автомата).

Ссылка “Удалить” позволяет удалить торговый автомат вместе с историей изменения планограмм. Модемы и события при этом не удаляются из базы данных.

Ссылка “Все ТА компании” возвращается назад к списку торговых автоматов компании, в которой зарегистрирован торговый автомат.

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: